管理学原理：第三章 管理的原理和原则

第三章管理的原理和原则

现代管理已经总结和概括出一系列原理和原则：四个基本原理，六个基本原则。

管理原理与管理原则的区别和联系

管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。原则是根据对客观事物的基本原则是认识引申出来的，是人们规定的行为准则。原则的确定，固然应该以客观真理为依据，但有一定人为因素，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法令性，是要求人们共同遵守的行为规范，原则要受到群体组织的制裁，而原理是受客观真理的惩罚。管理原理具有：

1、客观性。

2、概括性。

3、稳定性。

4、系统性。

四个基本原理：系统原理、责任原理、人本原理、效益原理。

六个原则：整分和原则、动力原则、相对封闭原则、弹性原则、反馈原则、能级对应原则。第一节系统原理

任何社会组织都是由人、财、物、时间、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统也就没有管理，系统原理在管理原理中起着方法论的作用。一、系统的概念：

1、定义：系统是由两个以上要素组成的相互联系、相互影响的功能整体。

2、系统的四要素：“要素—结构—功能—环境”二、系统的特性

1、集合性

2、相关性

3、层次性

4、动态性

5、目的性

6、环境适应性三、系统原理的主要内容：

1、目的性原理没有目的的管理系统是毫无意义的。

2、整体性原理（1）要素和系统不可分割。（2）系统的整体功能不等于要素功能的简单相加。（3）系统功能的大小取决于组成系统的要素相互联结的优劣和结构的有序化程度。

3、动态性原理（1）历史的观点（2）运动的观点（3）发展的观点4、开放性原理5、环境适应性原理6、

综合性原理第二节人本原理

一、现代管理与人前管理学阶段，把人视为与机器一样的“工具人”，“管卡压”，“棍棒政策”。早期管理学，科学管理理论（泰罗），“经济人”，经济诱惑，“饥饿政策”。行为学派：“社会人”，尊重人、关心人，以人为主体。决策学派：“决策人”。

二、人本原理的基本思想人始终应当居于管理的中心地位并发挥主导作用。管理的中心就是人。人本管理就是以人为中心的管理思想。

尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点，使人性得到最完美的发展，实现人的全面发展。

人总是应当基于管理的中心地位并发挥作用、应立足于人，用于做好人的工作，始终的、最大限度的发挥人的主动性和创造性，来实现管理目标的最大化。

实现全体“管理人”当家作主，并由此激发他们的主动创造性和积极性，为提高现代管理效率和效益做出切实的贡献。三、人本原理的主要观点：（一）职工是企业的主体。（二）有效管理的关键是职工参与。职工代表大会的参与（三）现代管理的核心是使人性达到最完美的发展。（四）管理是为人民服务的。四、实现人本管理的主要途径和措施（讨论）

1、各级各类管理者必须从思想上明确，在优化目标导向上，激发“管理人”自主精神、创造才干，这是实现人本管理的根本保证。

2、各级各类管理者必须在实践中采取措施，强化“管理人”的主人翁责任感和自我实现精神，这是人本管理的主要途径。

3、国家各部门各地区组织，必须积极建立适合以人为本的现代管理活动体制，以从制度上保证“管理人”积极性的充分发挥，这是实现人本管理的必备条件。讨论：结合实际，谈谈在现实中如何贯彻人本思想

第三节责任原理

一、明确每个人的职责

首先，职责界限要清楚，越具体，越明确。其次，职责内容要具体，并且做出明确规定，才便于考核、检查。

再次，职责中要包括横向联系的内容。

最后，职责落实到个人，有人负责。二、职位设计和权限委授要合理

（一）权限：明确了职责，就要授予相应的权利。（二）利益：负责就有危险，危险要与利益相对称。（三）能力：完全负责的关键因素。三、奖惩要分明、公正而及时。第四节效益原理

一、效益的概念效益与效果、效率既相互联系又相互区别。效果：只有投入经济转换而产出的有用成果，其中有的是有效益，有的是无效益，只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的。

效率：实质单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。

效益：是有效产出与其投入之间的一种比例关系，可从社会、经济两个方面去考察。二、效益的评价

评价标准：评价主体（首长、群众、专家、市场等。）三、效益的追求原则

1、管理效益的直接形态是经济效益。

2、管理思想正确与否。

3、局部与全局利益。

4、长期稳定的高效益。

5、正确管理活动的效益观。第五节目标管理原理

一、目标的概念和特征目标是组织各项活动所要实现的最终目的，它指出组织的发展方向，指导组织的行为，同时，又决定组织活动的各项具体目标。

二、目标管理原理的概念

一切管理行为的开始执行、结束，都是以目标为准绳，使团体的各项管理都围绕着目标的实现而统筹运动。总目标分目标个人的目标分目标第六节管理反馈原则

一、反馈原理的概念反馈是控制论中的一个很重要的概念（Feedback）。反馈在控制论和管理中是指控制系统把信息输送出去，又把其作用结果的信号返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目标。

现代管理中，指挥中心把计划指令等输送给执行系统，依靠执行系统返送回来的信息，做出判断分析，并对计划指令新的再输出发生影响，起到控制作用，以达到管理的预期目标，这就是现代管理的反馈原理。P计划D执行C检查A评价二、现代管理对反馈的基本要求（一）我国管理中反馈不良的表现和结果：信息来源少，信息感受器少而且不灵，失真。长官意志，建立信息反馈机构。“眼睛”“耳朵”“思想库”。（二）要求：灵敏、准确、适用。第七节管理封闭原理

一、封闭原理的概念

封闭原理（又成为相互牵制原理）。现代管理的封闭原理是指任何一个系统内的管理手段、环节和运行机制必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动。二、管理手段不封闭造成的弊端

久拖不决，决而不行，执行打折扣、各取所需、投其所好、无人监督、无法监督、无章可循、一去不返、没有回音、不了了之、大事化小、小事化了、虎头蛇尾、无效率可言。无反馈的危害：

1、执行者往往忙于日常事务，无暇顾及深入的调查研究和分析评价，难免头疼医头、脚疼医脚、不得要领。

2、执行者自己反馈，由于自己的切身利害关系，报喜不报忧。

3、执行机构代理