家电维修催收协议书

家电维修催收协议书合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义本协议中，除非上下文另有要求，以下词语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲方全称，一家在中华人民共和国注册成立的公司，其注册地址为甲方地址。1.1.2“乙方”指甲方全称，一家在中华人民共和国注册成立的公司，其注册地址为乙方地址。1.1.3“合同期限”指本协议的有效期限，自双方签字之日起计算。1.1.4“服务内容”指甲方为乙方提供的家电维修服务。1.1.5“维修费用”指甲方根据本协议约定向乙方收取的服务费用。第二章合同目的与范围2.1合同目的本协议旨在明确双方在家电维修服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益得到有效保障。2.1.1甲方提供家电维修服务，乙方支付相应的维修费用。2.1.2双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。2.2合同范围本协议包括但不限于以下服务内容：2.2.1家用电器维修、保养、检测和调试。2.2.2提供维修所需的零配件和材料。2.2.3提供维修技术支持和咨询服务。第三章维修费用3.1维修费用标准3.1.1甲方应根据实际维修情况向乙方收取维修费用。3.1.2甲方应向乙方提供维修费用明细，包括但不限于人工费、材料费、检测费等。3.2维修费用支付3.2.1乙方应在维修服务完成后一次性向甲方支付维修费用。3.2.2乙方未按时支付维修费用的，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金。3.3维修费用调整3.3.1甲方有权根据市场行情和维修成本变动情况调整维修费用标准。3.3.2甲方调整维修费用标准时，应提前通知乙方。第四章维修服务期限与质量保证4.1维修服务期限4.1.1甲方应在双方约定的维修服务期限内完成维修工作。4.1.2甲方因特殊情况需要延长维修服务期限的，应提前通知乙方。4.2质量保证4.2.1甲方保证提供的维修服务符合国家相关标准，确保维修质量。4.2.2甲方提供的维修服务质保期限为维修完成后____个月，自维修完成之日起计算。4.2.3质保期内，甲方应免费为乙方提供维修服务。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密和隐私。5.1.2双方未经对方同意，不得向第三方泄露对方的商业秘密和隐私。5.2保密期限5.2.1双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止之日止。5.2.2尽管本协议终止，双方仍需遵守本协议约定的保密义务。5.3违反保密义务的责任5.3.1双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.3.2双方违反保密义务的，对方有权解除本协议。第六章服务范围与限制6.1服务范围6.1.1甲方提供家电维修服务，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、热水器等家用电器的维修、保养、检测和调试。6.1.2甲方提供维修所需的零配件和材料，确保维修质量和安全。6.1.3甲方提供维修技术支持和咨询服务，解答乙方关于家电维修的相关问题。6.2服务限制6.2.1甲方不承担因乙方使用不当、私自拆卸、改装或第三方服务导致的家电故障和损坏。6.2.2甲方不提供非甲方品牌家电的维修服务，除非双方另有约定。第七章维修服务流程7.1服务预约7.1.1乙方应提前通过电话、短信、微信等方式预约维修服务。7.1.2乙方预约时应提供家电品牌、型号、故障现象等相关信息。7.2故障诊断7.2.1甲方应在预约时间内上门进行故障诊断，确定维修方案和维修费用。7.2.2甲方应向乙方说明维修方案和维修费用，经乙方确认后进行维修。7.3维修实施7.3.1甲方应在双方约定的时间内完成维修工作，确保维修质量和安全。7.3.2甲方应佩戴工作证，保持工作场所整洁，不得损坏乙方物品。7.4服务验收7.4.1乙方应对维修服务进行验收，确认维修质量符合要求。7.4.2乙方对维修服务不满意或有异议的，应立即向甲方提出，甲方应予以解决。第八章维修费用支付8.1支付方式8.1.1乙方可以选择现金、转账、支付宝、微信等方式支付维修费用。8.1.2乙方支付维修费用后，甲方应向乙方提供正规发票。8.2逾期支付8.2.1乙方未按时支付维修费用的，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金。8.2.2逾期付款违约金的计算方式为：逾期天数×应付款金额×千分之五。8.3维修费用异议8.3.1乙方对维修费用有异议的，应在验收时向甲方提出。8.3.2双方应友好协商解决维修费用异议，如协商无果，可依法解决。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成维修服务的，应向乙方支付违约金。9.1.2甲方提供的维修服务导致乙方或第三方人身、财产损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约9.2.1乙方未按照约定时间支付维修费用的，应向甲方支付逾期付款违约金。9.2.2乙方私自拆卸、改装或使用不当导致家电故障和损坏的，甲方不承担维修责任。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方因履行本协议发生争议的，应首先通过友好协商解决。10.1.2双方应指定专人负责协商，争取达成一致意见。10.2仲裁解决10.2.1双方协商无果的，可依法向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3诉讼解决10.3.1双方协商无果且未选择仲裁的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3.2诉讼过程中，双方应积极参与，配合法院查明事实。第十一章变更与解除11.1变更11.1.1双方同意，本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。11.1.2任何修改或补充的内容应与本协议的其它条款相一致，并构成本协议不可分割的一部分。11.2解除11.2.1在合同期限内，双方均有权解除本协议，但应提前通知对方。11.2.2一方未履行本协议约定的义务，经另一方催告后仍未履行，另一方有权解除本协议。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工等。12.2影响12.2.1由于不可抗力事件导致一方不能履行本协议的，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理时间内提供证明。12.2.2受影响的一方应采取一切合理措施减轻不可抗力事件的影响，并尽快恢复履行本协议。12.3解除责任12.3.1如果不可抗力事件持续超过三十天，双方应协商解除本协议或延长本协议的期限。12.3.2由于不可抗力事件导致本协议解除的，双方均不承担违约责任。第十三章法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2如果本协议的任何条款与适用的法律相冲突，应以法律为准，但双方应协商修改本协议以符合法律。13.2管辖13.2.1双方同意，本协议的签订地、履行地和争议解决地均为中华人民共和国的某地。13.2.2双方同意，如果发生争议，应以本协议签订地的法院或仲裁机构为管辖机构。第十四章通知与送达14.1通知14.1.1双方之间的通知应以书面形式作出，并应以电子邮件、传真或快递等方式送达对方。14.1.2通知在送达对方时生效，除非双方另有约定。14.2送达14.2.1双方应提供有效的送达地址和联系方式，并在发生变化时及时通知对方。14.2.2如果一方未提供有效的送达地址和联系方式，导致通知未能及时送达，另一方不承担由此产生的责任。第十五章附件与签字15.1附件15.1.1本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.1.2本协议的附件包括但不限于：维修服务范围、维修