其他类型特殊旅客讲解

其他类型特殊旅客酒醉旅客1、定义：因受到酒精、麻醉品或其他毒品的侵害处于麻醉状态而给其他旅客带来不愉快、造成不良影响的人，属于醉酒旅客。航空公司有权不承运。若旅行途中发现旅客处于醉态，不适于旅行或妨碍其他旅客旅行，机长有权令其在下一个经停点下机酒醉旅客被拒绝乘机，需要退票时，按自愿退票有关规定处理。醉酒乘客在剩下的航段被胶带捆绑在座位上犯人1、承运条件公安机关押解犯人，一般不准乘坐民航班机犯人的运输必须在定座时提出申请，经承运人同意后方可承运。运输犯人必须至少由两名或以上押送人员全程监送，并对人犯负全部责任犯人不得与重要旅客同机运输由于犯人是受到我国现行法律管束的，在办理犯人运输时，应与有关公安部门配合。注意：服务规定有哪些？将犯人和押送人员尽快能安排在与一般旅客距离较远的位置，不得安排在紧急出口和靠窗的座位在进入机舱前以及整个飞行途中应给犯人带上手铐，并尽可能适当掩饰，以免影响其他旅客情绪运送犯人的警察不能超过三个，如果犯人超过一定数量一般不支持空运会选择铁路运输（如果离得近直接用囚车将运输犯人的有关情况通知机组发电报通知有关航站遣返旅客

遣返旅客：由于旅客违反入境国家政府或有关当局规定而被拒绝入境或命令其离境的旅客根据规定，旅客自行办妥遣返目的地国家的入境手续。除非完全由于承运人的过失或疏忽所至；否则，承运人不负遣返责任多数国家政府规定，原入境承运人必须把载运的非法入境旅客载运出境。遣返原则：原路遣返空运企业的惯例，如果该承运人时遣返旅客遣返目的地的承运人，又是该旅客原入境航班的交运承运人，旅客的付款方式为运费到付，该承运人应负责向遣返旅客收取遣返航程的票款和其他地面费用航班关闭后，向有关航站拍发电报长者服务我们在国内部分机场，为乘坐国航实际承运航班的，但不熟悉机场环境/不了解乘机流程的长者提供出港航班的引导服务。适用范围出行日年龄在65周岁（含生日当天）以上且不熟悉机场环境/不了解乘机流程的长者。携带人体捐献器官的OPO人员（国航为例）

仅适用于国航实际承运的国内直达航班（不含港澳台）。当您为人体器官获取组织（OrganProcurementOrganization，简称OPO）的工作人员，需要通过航空运输方式转运人体捐献器官，在满足下述所有要求时，我们将与地面服务代理人、机场管理机构、空中交通管理部门共同开通绿色通道，为您提供特殊保障流程，否则，我们将按普通旅客保障流程向您提供航空运输服务：需要至少于航班计划起飞时间前4小时通过95583向我们提出申请，告知您的航班信息、人体捐献器官类型、包装尺寸、涉及的危险品等信息。需要携带《移植中心器官接收确认书》及副本，注明所运输器官的合法来源、用途、联系人姓名及联系人电话等。装有人体捐献器官的运输容器需要在显著位置张贴“人体器官运输专用”标识；如容器体积超过我们随身携带行李的尺寸要求，需要提前办理占座行李服务；带入客舱的运输专用容器，在运输过程中由您自行照管。

携带造血干细胞运输的旅客根据民航局《人体捐献器官航空运输管理办法》（民航发〔2017〕9号）第三十二条，在满足下述所有要求时，我们将与地面服务代理人一起为携带用于救助患者生命的造血干细胞的旅客提供特殊保障流程，否则，我们将按普通旅客提供航空运输服务：1.您的身份应该是由国务院卫生行政部门批准成立的血库工作人员，或者是血液病医院、儿童医院、具有卫生行政部门核准登记的血液内科/儿科专业诊疗科目的三级综合医院的工作人员。2.我们需要您所在单位提供盖有单位公章的介绍信，介绍信内容应包括您预订客票时的身份信息、行程信息、您所属单位信息、输出及接收造血干细胞医院的名称，造血干细胞类型和用途，用于存放造血干细胞储物箱的内物明细，以及无传染及无航空运输危险品的无害声明。3.需要您至少于航班计划起飞时间前4小时通过95583向我们提出运送申请，告知您的航班信息、造血干细胞类型、包装尺寸及制冷剂属性、涉及的危险品等信息。4.如储物箱体的积超过我们随身携带行李的尺寸要求，需要提前办理占座行李服务；带入客舱的储物箱，在运输过程中由您自行照管。5.造血干细胞须接受同运输人体捐献器官一样的安全检查。6.在我们