商务沟通与谈判模拟练习题（含答案）

商务沟通与谈判模拟练习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、通过一个人的态度、个性、言语和行为等表现出来的是()A、气质B、风度C、服饰D、表情、眼神正确答案：A2、承租人张三未经出租人李四的同意,擅自将房屋出租给王二,租赁期内,李四欲将房屋卖给赵五。依据法律,享有优先购买权的是()。A、王二与赵五B、王二C、赵五D、张三正确答案：D3、商务谈判所应具备的最有价值的资料是()A、市场信息B、商务谈判环境信息C、商务谈判对方的情况资料D、己方的情况正确答案：C4、通过对()进行客观的分析,有助于我们弄清己方在谈判中的优势和薄弱环节。A、市场信息B、谈判对手的信息资料C、商务谈判环境信息D、己方的情况正确答案：D5、当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失()为标准适当减少。A、40%B、50%C、20%D、30%正确答案：D6、提问的主要方法不包括()。A、反复提问B、强调式提问C、封闭式提问D、针对性提问正确答案：A7、不仅仅局限于商品的价格,而是泛指己方向谈判对手提出的所有要求,指的是()A、还价B、让步C、拒绝D、报价正确答案：D8、履行地点不明确,给付货币的,在履行()A、接受货币一方所在地B、任意一地,只要双方同意即可C、给付货币一方所在地D、第三地正确答案：A9、依据谈判者自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略属于()A、报价起点策略B、报价时机策略C、差别报价策略BD.报价对比策略)正确答案：B10、有些谈判人员在对方讲话时,对于特别专业的术语或材料,他们有意避免倾听。这是影响倾听中因素中的()。A、语言不通,倾听不畅B、环境的干扰影响倾听的效果C、带有偏见的听D、少听、漏听正确答案：C11、如果没有实现整体目标的(),谈判成功的概率将十分低,自己的目标也就无从实现。A、协调性B、灵活性C、互利性D、效益性正确答案：B12、沟通法则不包括()。A、尊重法则:尊重他人,营造良好的沟通氛围B、形象法则:塑造好形象,为沟通架设桥梁C、漫无目标法则:谈判中没有目标D、心理法则:打破心理设限,让沟通从“心”开始正确答案：C13、()要求谈判双方,在坚持求同存异的基础上,建立谈判关系,并通过求同存异来建立交易关系并实现双方的权利和义务。A、效益原则B、求同原则C、协商原则D、互利原则正确答案：B14、“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,即可赠送促销,又可另做零售,如何?”采用的是()A、幽默拒绝法B、移花接木法C、迂回补偿法D、肯定形式法正确答案：C15、在对方谈判热情不高时采用的,采用的类似于“激将法”的方法是()。A、称赞法B、幽默法C、问题挑逗法D、感情攻击法正确答案：C16、()心理:一个人把自己的动机加在别人的头上。A、压抑B、文饰C、移置D、投射正确答案：D17、在旷日持久的谈判较量中,()就是力量、是实力。A、信心B、耐心C、戒骄戒躁D、诚心正确答案：B18、企业派人到对方企业,通过对其生产状况、设备的技术水平、企业管理状况、工人的劳动技能等各方面的综合观察和分析,以及当地人员的走访,获得有关谈判对手各方面的第一手资料,这种信息情报搜集的方法是()A、对与谈判对手有过业务交往的企业调查B、实地考察,搜集资料C、通过各类专门会议D、通过各种信息体搜集公开情报正确答案：B19、下列关于在己方地点谈判的优势,理解正确的是()A、熟悉的环境可以使己方增强自信心,快速进入谈判状态,使对方在陌生的环境里产生不适感B、己方谈判人员远离家乡,可以全身心投入谈判,避免主场谈判时来自工作单位和家庭事务等方面的干扰C、对双方来说至少在形式上是公平的,同时也可以各自考察对方的实际情况D、可以缓和双方的紧张关系,促成双方寻找共同的利益均衡点正确答案：A20、商务谈判中“开价要高,出价要低”指的是()A、报价对比策略)B、差别报价策略C、报价起点策略D、报价时机策略正确答案：C21、适用于谈判双方实力比较接近,第一次接触的开局策略()。A、慎重式开局策略B、坦诚式开局策略C、进攻式开局策略D、协商式开局策略正确答案：D22、甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。下列选项正确的是()。A、甲公司有权拒绝付款B、甲公司应当付款,乙承担连带责任C、甲公司应当承担补充责任D、甲公司应当付款正确答案：D23、由熟悉贸易惯例和价格谈判条件、了解交易行情的有经验的业务人或公司主管担任。()A、商务人员B、法律人员C、技术人员D、首席代表正确答案：A24、主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由()发言时使用。A、各方代表B、主方代表C、第三方代表D、客方代表正确答案：A25、在一次商务谈判会上,作为采购方的快飞集团要求供货方新飞零配件公司如果第一次合作能将价格降低10%,将会考虑与其进行深度长远采购合作,经过深思熟虑,新飞决定答应快飞的谈判要求。快飞集团采取的让步策略属于()A、对等式的策略B、丝毫无损的让步策略C、予远利谋近惠的策略D、互惠互利的策略正确答案：C26、张某是某企业的销售人员,随身携带盖有该企业公章的空白合同书,便于对外签约。后张某因收取回扣被企业除名,但空白合同书未被该企业收回。张某以此合同书与他人签订购销协议,该购销协议的性质应认定为()。A、无效B、成立并生效C、不成立D、可撤销正确答案：B27、合同当事人部分履行或履行义务不符合合同的约定称为()A、不履行违约B、继续履行C、预期违约D、不适当履行违约正确答案：D28、债务人转让债务的,应征得债权人同意。未征得同意的,该转让()。A、对债权人不发生效力B、对债权受让人不发生效力C、仅对债务人不发生效力D、仅对债务承担人不发生效力正确答案：A29、商务条款谈判时应以()为主谈人。A、首席代表B、业务熟练的商务人员C、财务人员D、专业技术人员正确答案：D30、“如果我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢?”采用的是()还价策略。A、投石问路策略B、抬价压价战术C、沉默是金D、定义互利互惠原则正确答案：A31、2011年5月6日,甲公司与乙公司签约,约定甲公司于6月1日付款,乙公司6月15日交付“连升”牌自动扶梯。合同签订后10日,乙公司销售他人的“连升”牌自动扶梯发生重大安全事故,质监局介入调查。合同签订后20日,甲、乙、丙公司三方合意,由丙公司承担付款义务。丙公司6月1日未付款。下列表述正确的是()。A、丙公司有权要求乙公司交付自动扶梯B、甲公司有权要求乙公司交付自动扶梯C、丙公司有权行使不安抗辩权D、乙公司有权要求甲公司和丙公司承担连带债务正确答案：C32、茶叶每公斤200元报成每两10元,采用的是()报价策略。A、用较小的单位报价B、差别定价C、对比报价策略D、用较小单位商品的价格进行比较正确答案：A33、往往可以增强报价的可信度和说服力,一般有取得很好的效果的是()A、差别报价策略B、报价时机策略C、报价起点策略D、报价对比策略正确答案：D34、谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧不包括()。A、登门槛技术B、聊天法C、经验说服法D、自我评判法正确答案：B35、影响倾听的因素不包括()。A、带有偏见的听B、语言顺畅C、环境的干扰影响倾听的效果D、少听、漏听正确答案：B36、通过称赞对方来削弱对方的心理防线,从而激发出对方的谈判热情,调动对方的情绪,营造高调的气氛的方法是()。A、称赞法B、感情攻击法C、幽默法D、问题挑逗法正确答案：A37、从大多数的谈判实践来看,工作效率比较高时的人数规模在()左右。A、3人B、6人C、4人D、5人正确答案：C38、谈判的地点最好选择在(),即在“主场”进行谈判。A、在第三地谈判B、在己方地点谈判C、在对方地点谈判D、在双方所在地交叉轮流谈判正确答案：B39、《合同法》第94条规定的“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的,另一方有权解除合同。”理论上将其归类于()。A、意定解除B、约定解除C、法定解除D、协议解除正确答案：C40、通过某一特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素,使这种感情迸发出来,从而达到营造热烈、积极的谈判气氛的目的的方法是()。A、感情攻击法B、问题挑逗法C、称赞法D、幽默法正确答案：A41、下列属于第三层次的人员是()。A、首席代表B、记录员C、业务熟练的商务人员D、专业技术人员正确答案：B42、顾客将货币投入自动售货机内,取得售货机吐出的商品,这种买卖合同的形式是()。A、书面形式B、口头形式C、推定形式D、数据电文形式正确答案：C43、“你的要求提得并不过分,我非常理解,只是我方单位的财务制度不允许”,这句话体现最后通要()。A、送给对方的最后通牒的言辞要委婉B、配合实际行动增强施压效果C、具体表达最后通牒的条件或时限D、拿出一些令人信服的证据,让事实说话正确答案：D44、()要求谈判双方,在坚持自愿合作的基础上,建立谈判关系,并通过自愿的方式来建立交易关系并实现双方的权利和义务。A、求同原则B、互利原则C、自愿原则D、协商原则正确答案：C45、()是气质、知识及素质的外在表现。A、动作B、神情C、风度D、性格正确答案：C46、以下不属于报价策略的是()A、报价时机策略B、报价起点策略C、报价压价策略D、差别报价策略正确答案：C47、谈判人员进入会场时精神不振,表情麻木,入座时左顾右盼,感到厌倦,显出一种可谈不谈的无所谓的态度。这种气氛是()。A、平静、自然、舒缓的谈判气氛B、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛D、热情、积极、友好的谈判气氛正确答案：B48、“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物,总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”采用的拒绝法是()。A、幽默拒绝法B、肯定形式法C、移花接木法D、迂回补偿法正确答案：A49、违约责任的构成要件不包括()A、发生了损害的后果B、不可抗力因素C、违约行为与损害后果之间存在因果关系D、合同当事人有违约行为正确答案：B50、下列不属于影响谈判小组规模的因素的是()A、谈判所需专业知识的范围B、谈判资料和信息的传递C、谈判团队的工作效率D、有效的管理幅度正确答案：B二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、3月9日,刘某将自己的彩色电视机作价2000元卖给陈某,约定陈某于一周内来取电视机,并付清款项。但该电视机在3月12日遭雷击烧毁。在此情形下的正确表述是(）。A、该电视机的所有权仍属刘某B、该电视机的所有权已移转于陈某C、刘某无权要求陈某支付买价2000元D、陈某无权要求刘某承担不履行合同的责任正确答案：ACD2、下列适合发展商务关系的谈判气氛是(）。A、热情B、紧张C、友好D、冷淡正确答案：AD3、商务谈判可以分为(）。A、单边谈判B、多边谈判C、双边谈判D、自由谈判正确答案：BC4、商务谈判组织的人员一般包括(）。A、特聘律师B、律师C、销售人员D、企业法律顾问正确答案：ABCD5、建立良好的行为方式可以(）。A、建立一种诚挚、轻松的、等同于社交场合的气氛B、对合作有破坏或消极作用C、避免产生互相敌视和防范的情绪D、使双方更容易达成协议正确答案：ACD6、谈判中不应提出的问题包括()。A、指责对方品质和信誉的问题B、有关对方个人生活、工作方法的问题C、有敌意的问题D、根据对方反应提出的客观问题正确答案：ABC7、商务谈判一般包括(）等涉及群体或个人利益的经济事务。A、货物买卖B、融资谈判C、工程承包D、技术转让正确答案：ABCD8、下列属于第二层次的人员的是(）。A、业务熟练的商务人员B、专业技术人员C、财务人员D、首席代表正确答案：ABC9、下列符合开场原则的是()。A、阐述自己的立场B、就某一个具体问题作深入谈判C、阐述双方的共同利益D、双方的注意力应放在自己的利益上正确答案：AD10、对比报价策略的应对措施有(）。A、要求对方提供有关证据B、仔细查找报价单及其证据的漏洞C、本方也抛出有利于自己的另外一些商家的报价单D、找出对方的漏洞正确答案：ABCD11、谈判的目标可以分为()。A、共同目标B、最低目标C、可接受的目标D、最高目标正确答案：BCD12、签字仪式的座次排列方式有(）。A、相对式B、自由式C、并列式D、主席式正确答案：ACD13、谈判的动因包括(）。A、追求利益B、谋求合作C、获得权力D、寻求共识正确答案：ABD14、所谓不可抗力是指符合下列(）条件的客观情况。A、不能避免B、任何合理的人都无法预见C、不能预见D、不能克服正确答案：ACD15、美国著名心理学家朱迪•皮尔逊博士把“听”分为两种形式(）。A、积极的听B、消极的听C、带有偏见的听D、少听、漏听正确答案：AB16、常用的商务谈判回答方式包括(）。A、答非所问B、反问式回答C、避免回答D、模糊式回答正确答案：ABD17、下列()情况下,采取先报价,这样就可以争取更大的主动权。A、己方的谈判力弱于对方B、己方完全可以控制谈判局面C、己方的谈判力强于对方D、己方的谈判力与对方相当正确答案：BCD18、下列不属于双边谈判座次排列方式的有(）。A、主席式B、并列式C、相对式D、自由式正确答案：ABCD19、在第三地谈判的优点有()。A、最大限度地体现了公平原则B、有利于维护双方的尊严C、可以缓和双方的紧张关系D、促成双方寻找共同的利益均衡点正确答案：ABCD20、甲公司将一工程发包给乙建筑公司,经甲公司同意,乙公司将部分非主体工程分包给丙建筑公司,丙公司又将其中一部分分包给丁建筑公司。后丁公司因工作失误致使工程不合格,甲公司欲索赔。对此,下列说法正确的是(）。A、上述工程承包合同均无效B、丙公司在向乙公司赔偿损失后,有权向丁公司追偿C、甲公司有权要求丁公司承担民事责任D、法院可收缴丙公司由于分包已经取得的非法所得正确答案：BCD三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、价格谈判中,使用报价对比策略,往往可以增强报价的可信度和说服力。A、正确B、错误正确答案：A2、商务谈判磋商策略是谈判者在谈判过程中,为了实现特定的谈判目标而采取的一些技巧。A、正确B、错误正确答案：B3、以退为进法是指,谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。A、正确B、错误正确答案：B4、后台人员就是出现在谈判桌上的,在谈判现场可以看到的谈判人员。A、正确B、错误正确答案：B5、价格分割是一种心理策略。A、正确B、错误正确答案：A6、当事人迟延履行后发生不可抗力的,可以免除责任。A、正确B、错误正确答案：B7