管理学案例作业1

西安理工大学经济与管理学院SchoolofEconomicsandManagement,Xi'anUniversityofTechnology专业学位课程案例作业案例名称：销售部经理人选课程名称：管理学任课教师：许刚全完成时间：2022年12月15日案例性质：eq\o\ac(□)内部开发R外部引用序号分工学生姓名学生学号评分1组织与协调2搜集资料3案例讨论记录与整理4撰写案例分析报告初稿5撰写案例分析报告终稿

正文不少于5000字：宋体小四、1.5倍行距销售部经理人选根据以上内容，ED实业公司是一家在中国市场代理美国知名公司和欧洲两家著名公司的电子计算机芯片销售公司。总部位于广州市，销售网络覆盖北京、上海、武汉等地，客户达到八千余家，且销售业务每年以50%以上的速度递增。公司设有产品、销售、服务、人事等部门，销售部在武汉、南京、西安等地设有分部，负责当地的销售业务。销售部经理杨帆辞职后，公司迫切需要任命一位新的销售部经理。总经理邵刚认识到了培养后备人才的重要性，以防止一个人离职导致整个部门动荡。然而，选择新经理并不容易，内部候选人于多虽然能力突出，但性格咄咄逼人可能影响与下属的关系，引起人员流失；而副经理胡波团结力强，但做事不够果断，可能导致团队执行力下降；西安分部负责人张庆虽然业绩突出，但收到的检举信揭露了其可能存在的贪污行为，这可能损害公司形象和团队稳定性；外部引进人才的风险也需要谨慎考虑，以免影响内部团队稳定。此外，现有员工对公司文化和管理规范的理解程度以及他们对领导人选的期望也是需要考虑的因素。因此，综合分析公司员工基本情况，除了考虑候选人的能力和潜力外，还需要考虑他们的性格特点、领导风格以及对公司价值观的认同程度。在选择新的销售部经理时，公司需要权衡各种因素，并采取适当的措施来保证新任经理的顺利上任，并且避免对公司的运营和团队稳定性产生负面影响。1.ED公司总经理邵刚在销售部经理人选方面左右为难的主要原因是什么？销售部经理人选方面存在困难的五个原因如下：1.1员工品质和能力冲突公司在考虑接替销售部经理职位时，面临了员工品质和能力之间的冲突。尽管现任副经理于多具备突出的能力，但其个人品质存在一定缺陷。这种情况可能导致与下属的关系紧张，从而影响团队的凝聚力和合作效率。特别是，于多缺乏较高的学历，可能引发员工对其领导资格的质疑，进而影响公司的形象和内部稳定性。因此，公司在选择适当的人选时，必须权衡员工的能力与品质，并确保所选人员能够胜任管理职责，并且有能力有效地管理团队，维护公司的声誉和内部秩序。1.2团结能力和执行力另一位副经理胡波的情况也让公司在选择销售部经理时面临了挑战，虽然他展现出了出色的团结能力和执行力，但在决策方面却显得犹豫不决。他的心软使他在处理不称职的员工时缺乏果断，这可能导致团队执行力的下降，进而影响到公司整体的业绩和声誉。由于他的犹豫不决可能会导致对团队中表现不佳员工的容忍，这可能会鼓励其他员工效仿，从而降低了公司的工作标准和团队的士气。特别是在一个竞争激烈的市场环境中，决策的迟疑和对不称职员工的容忍可能会使公司失去竞争优势，影响其在市场上的地位和声誉。因此，公司在考虑胡波作为销售部经理的候选人时，必须认真评估他在决策和执行方面的表现，以确保他能够在管理团队时保持高效率和坚定性，从而促进公司的长期发展和竞争力。1.3作风问题尽管西安分部负责人张庆在销售业绩方面表现突出，但最近收到的检举信却揭露了他可能存在的作风问题。这封检举信暗示了张庆可能利用公款进行大吃大喝的行为。这种行为不仅可能对公司的形象造成损害，更可能对公司的管理制度和团队稳定性产生负面影响。首先，利用公款大吃大喝可能被视为道德和职业操守的严重缺失，损害公司形象。在当今社会，公司的声誉和信誉是至关重要的资产，而任何涉及不端行为的指控都可能引发公众的质疑和不信任。如果这些指控被证实，将对公司的信誉造成巨大的负面影响，可能导致客户和投资者的流失，进而影响公司的业务和发展。其次，利用公款大吃大喝可能会对公司的管理制度产生负面影响。作为一名管理者，张庆应该以身作则，遵守公司的管理规定和制度。然而，如果他被发现违反了公司的财务管理政策，将严重破坏公司的管理制度，使其他员工产生对公司管理的不信任和怀疑。这可能导致员工的积极性下降，工作效率降低，进而影响到公司的整体运营和管理。最后，利用公款大吃大喝可能会对团队的稳定性产生负面影响。作为团队的领导者，张庆的行为将直接影响到团队的凝聚力和合作精神。如果团队成员对他的行为感到不满或失望，将导致团队氛围的恶化，可能出现内部矛盾和分裂，最终影响到团队的工作效率和绩效表现。因此，尽管张庆在销售业绩上表现出色，但公司必须认真对待收到的检举信，并对这一问题展开调查和处理，以维护公司的形象和管理制度的健康运作，同时保持团队的稳定性和凝聚力。1.4员工风险周林的建议是引进M公司销售部经理王颖来解决人选问题，然而，尽管这一举措可能解决眼前的困境，但引入外部人员也伴随着一系列风险。王颖需要一定的时间来熟悉公司的业务和管理关系。即使她在M公司表现出色，但每家公司的文化、流程和客户群体都不尽相同，因此她可能需要一段时间来适应新的工作环境和团队合作方式。这种过渡期可能导致一定程度的业务中断和不稳定，影响公司的业绩和声誉。内部员工可能会感到被忽视或不被重视，特别是那些渴望晋升的员工。他们可能会对公司的选拔机制和晋升途径产生质疑，并感受到自己的努力和忠诚没有得到应有的回报。这种不满情绪可能导致员工流失，尤其是那些对公司发展至关重要的核心员工。员工的流失不仅会影响公司的稳定性和团队凝聚力，还可能导致知识和经验的流失，对公司的长期发展造成不利影响。因此，公司在考虑引进外部人员时必须慎重权衡利弊，并采取相应的措施来减轻风险。这可能包括提供良好的培训和支持机制，以帮助新员工尽快适应新的工作环境；同时，公司也需要积极管理内部员工的情绪和期望，确保他们感受到公司的公平和公正，从而减少员工流失的风险，维护公司的稳定和发展。1.5平衡工作在选择销售部经理的过程中，公司必须认真考虑各种因素，并在员工激励、团队稳定性和公司形象之间寻找平衡。挑选最佳人选并非易事，因为任何决定都可能产生深远影响，而“挖来一个人，走了一批人”的局面更是公司不愿见到的。因此，公司必须谨慎考虑和周全策划。公司需要综合考虑员工的能力、品质和团队合作能力。销售部经理不仅需要具备出色的销售技能和领导能力，还需要有良好的人际关系和团队合作意识。一个能够有效管理团队，并且能够激励员工达到共同目标的领导者是至关重要的。因此，公司需要选择一个既能够取得业绩又能够保持团队稳定的人选。销售部经理是公司对外的代表，他们的言行举止直接关系到公司的形象和声誉。因此，候选人必须具备良好的职业操守和道德品质，以确保公司形象不受损害。另外，公司还需要考虑员工的激励机制。员工在公司的发展和成长过程中需要得到合理的激励和回报，这样才能激发其工作动力和积极性。因此，公司在选择销售部经理时，也需要考虑到员工的晋升机会和发展空间，以充分激励员工的工作热情和创造力。公司在选择销售部经理时必须综合考虑各种因素，并在员工激励、团队稳定性和公司形象之间寻找平衡。只有谨慎考虑和周全策划，才能选择到最适合公司发展需求的人选，避免出现“挖来一个人，走了一批人”的局面，确保公司的长期稳定和发展。（2）假如你是ED公司总经理，你会怎么做？在面临选择销售部经理的难题时，假如我是ED公司总经理邵刚，可以采取以下五种方法来做出决策。首先，考虑内部晋升。在面对选择销售部经理的挑战时，ED公司总经理邵刚首先考虑了内部晋升的可能性。他已经观察到副经理于多在能力和潜力方面的优势，尽管于多的个人品质存在一些缺陷，但他的才智和适应能力是值得肯定的。因此，邵刚认为给予于多一个机会是合理的。然而，这需要制定清晰的期望和培训计划，以帮助他改善自己的领导风格，并加强与团队的合作关系。通过提供培训和指导，公司可以帮助于多发展出更具包容性和合作性的领导风格，从而促进团队的凝聚力和执行力。此外，通过内部晋升，公司还能够激励其他员工，展示公司重视内部人才的态度，为员工提供成长和晋升的机会，从而增强员工的忠诚度和工作积极性。因此，内部晋升对于解决销售部经理职位的空缺是一个有前景的选择，但需要在执行过程中细心谨慎，确保于多能够胜任新的职责并实现自我提升。第二，考虑胡波作为潜在的销售部经理。考虑胡波作为潜在的销售部经理是另一个备选方案，虽然胡波的领导风格与于多完全不同，但他展现了擅长团结下属、拥有出色的执行力和毅力的特质。邵刚可以将胡波的这些优势视为其潜力所在，并认为他有可能胜任销售部经理的职责。通过利用胡波的团队合作能力和执行力，公司可以期待他带领团队取得更好的业绩和表现。然而，为了确保他能够胜任这一职责，邵刚需要提供必要的培训和指导，帮助他发展出更强的领导能力和决策力。这可能涉及到领导力发展课程、管理技能训练以及与他进行一对一的辅导和指导。通过这种方式，胡波可以更好地适应销售部经理的角色，并在新的职责下展现出更高的绩效和成就。考虑胡波作为销售部经理的候选人，不仅能够发挥他的潜力，同时也能够为公司提供一种稳健而可行的选择，以确保销售部的顺利运作和业务增长。第三，另一个考虑的选择是将目光投向现任西安分部负责人张庆。张庆在销售业绩方面已经展现出了出色的表现，他的管理能力和技术背景也得到了认可。然而，最近收到的检举信对他的形象提出了质疑，指称他可能存在利用公款大吃大喝的问题。这种指控如果属实，将对公司形象和管理制度造成严重影响，因此需要进行认真的调查和处理。如果确认张庆的行为没有问题，那么他仍然可能是一个很好的选择。但在考虑任命他为销售部经理之前，公司需要确保他能够改变自己的行为方式，以符合公司的价值观和管理规范。这可能需要对他进行一些培训和辅导，以帮助他意识到自己的行为对公司的影响，并找到更合适的方式来与客户建立关系和促成销售。通过对张庆的行为进行严格监督和指导，公司可以确保他能够胜任新的职责，并继续为公司的成功做出贡献。因此，将目光投向张庆可能是一个有前景的选择，但需要在处理检举信的同时，对他进行必要的指导和改进，以确保他能够胜任新的职责。第四，考虑从外部引进人才。尽管这种做法可能会面临一些风险，但如果能够找到合适的人选，他们可能为公司带来新的思维和动力。外部人才通常会带来新的经验和观点，有助于推动公司的创新和发展。然而，引进外部人才需要谨慎考虑，因为他们需要时间来适应公司的文化和业务模式，并与现有团队建立良好的合作关系。因此，在选择外部人才时，公司需要确保他们具有足够的能力和适应性，以及与公司价值观和团队文化的契合度。此外，公司还需要提供必要的支持和培训，以帮助新任销售部经理尽快融入公司并发挥其潜力。通过对外部人才的严格筛选和培养，公司可以最大限度地减少风险，并为公司的长期发展带来新的活力和动力。因此，尽管引进外部人才可能存在一定的风险，但如果能够正确地选择和管理，他们可能成为公司发展的重要推动力量，为公司的未来成功做出贡献。第五，也可以考虑延迟决定，继续观察和评估候选人的表现。毕竟，选择销售部经理是一项重要的决策，不能草率行事。邵刚可以利用这段时间来进一步了解候选人的能力、品质和潜力，以便做出最合适的选择。延迟决定的优势在于给予了更多的时间和空间，让邵刚和其他负责人有机会更全面地评估每位候选人的适合度。通过持续观察候选人的工作表现、与团队的互动以及应对挑战的能力，邵刚可以更好地了解他们的领导潜力和适应能力。此外，延迟决定还可以为公司提供更多的选择余地，让邵刚有机会考虑其他可能的人选或解决方案。在这段时间里，邵刚可以积极地与候选人沟通和互动，了解他们的想法、目标和职业发展计划，从而更好地评估他们与公司文化和价值观的契合度。最终，延迟决定也是一种谨慎的做法，能够避免草率决策带来的风险和后果。通过给予足够的时间和机会，邵刚可以确保最终选择的销售部经理是