汽车保险与理赔 课件 模块三 事故车现场查勘 项目1、2 事故报案与处理、事故现场查勘

项目1报案与处理目录CONTENTS报案与处理01交通事故的分类02机动车交通事故简易责任认定03课后训练04教学理难点00重点交通事故报案、处理，交通事故的分类；交通事故的认定。教学重难点难点交通事故的认定。

【案情】翻车特大交通事故2004年8月17日，湖北省某县村民金某和其他8人给邻村一家盖房，他驾驶核载1.49吨的汽车和8人赶往本县一砖厂拉砖，车上装了7吨砖，除驾驶室乘坐4人外，砖上还坐了4人。不仅严重超载，而且人货混装。然后，他驾车驶回邻村。当晚7时许，当车拐上村公路不久，就将公路路肩碾垮，导致汽车侧翻于公路一侧，砖上所坐4人中3人当场被砖砸死，1人受伤。导入交通事故发生以后当事人该怎么做？保护好现场；亮起危险警告灯；在路上摆放三角形警告牌。关掉引擎(以免汽车起火)并打开紧急灯让其闪亮；立即记下对方车的牌号。当事人应立即对受伤严重、流血不止的人员实施现场救护并拨打120急救电话，迅速送往附近医院。立即停车保护现场抢救伤员事故当事人应赶快拨打122交通报警电话报案，并在现场等候交通警察前来处理。迅速报警

交通事故发生后，金某一面打手机报警，说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。说出自己的姓名、联系电话。一面与周围群众扒砖救出压在下面的人。一、报案与处理电话报案网上报案注意：报案要素122、110交通事故报案要素交通事故发生后，应妥善保护好现场,在24小时之内通知警察。

说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡、是否已造成交通堵塞等。

说出出现人员的姓名、性别、年龄、住址、联系电话并待对方挂断电话后，再挂机。一、报案与处理交通警察接报后，做好报案记录，由于本次事故共造成3人当场死亡，1人受伤，属特大交通事故，所以应当立即向上级公安交通管理部门或者有关部门报告后，组织应急小组赶赴现场。交通事故大小如何定性？请填写1.实施报案一、报案与处理车险报案视频交警到达现场后保护、警戒现场2.现场处理一、报案与处理急救、医疗人员到达现场后，由急救、医疗人员组织抢救受伤人员，交通警察应当积极协助。2.现场处理一、报案与处理

检查当事人的身份证件、机动车驾驶证、工作证及机动车行驶证、保险标志，验明身份，询问当事人和目击证人有关情况。2.现场处理一、报案与处理

交通警察可以依法对肇事车辆、交通事故当事人及其随身携带的物品进行检查。

2.现场处理一、报案与处理

拍摄现场照片2.现场处理一、报案与处理

现场测量、绘制现场图2.现场处理一、报案与处理采集、提取痕迹、物证2.现场处理一、报案与处理

制作现场勘查笔录，尽快恢复交通请填写2.现场处理一、报案与处理单方、双方事故现场处理视频办案人员宣布事故责任时，要出示如下证据，说明定责的理由和依据：

事故照片；

车辆、人体（受伤或死亡）的检查、勘验笔录；

车辆、人体（受伤或死亡）等技术鉴定报告；

事故现场图。请填写3.事故责任认定一、报案与处理公安机关交通管理部门可以在接到交通事故损害赔偿当事人的书面申请后十日内制作交通事故认定书，载明交通事故发生的时间、地点、受害人情况及调查得到的事实。3.事故责任认定一、报案与处理

造成交通事故构成交通肇事罪，依法追究责任人的刑事责任，并吊销其机动车驾驶证。造成交通事故尚不够追究刑事责任的，符合下列一、二项的，处以10日以上15日以下拘留或者150元以上200元以下罚款；符合下列三、四项的，处以10日以下拘留或者50元以上150元以下罚款；符合下列五、六项的，处以50元以下罚款或者警告：

4.责任处罚一、报案与处理4.现场施救一、报案与处理传唤扣留车辆扣留机动车驾驶证拖移车辆收缴非法装置检验体内酒精、国家管制的精神药品、麻醉药品含量强制约束随将金某带离现场，暂时留置，经请示领导，对其采取取保候审的强制措施。本案所采用的强制措施5.现场强制措施一、报案与处理5.赔偿调解一、报案与处理课程思政从以上案例，大家想到了什么？1.敬畏生命、珍惜生命？2.安全生产的重要性？3.遵纪守法？【案情分析】本案当事人金某严重超载、人货混装，从而酿成3死1伤的特大交通事故，他对事故的发生负有不可推卸的责任。事故发生后，金某能够迅速抢救受伤人员并报警，这是他应尽的法定义务。随将金某带离现场，暂时留置，经请示领导，对其采取取保候审的强制措施。检察院依法对其提起公诉，指控其犯有交通肇事罪。法院认为：金某作为驾驶员明知车辆超载、人货混装是违反交通安全法的行为，十分危险，但在超载、人货混装可能发生交通事故的问题上却轻信能够避免，对事故的发生具有过失，根据我国《刑法》的有关规定，犯有交通肇事罪。金某在肇事之后报警，施救受伤人员，是其依法应当履行的义务，不应视为自首，可以作为酌定从宽情节裁量刑罚。一、报案与处理按照事故的性质、损失及对行车造成的影响分类我国的道路交通事故分为以下四类：1.轻微事故

2.一般事故

3.重大事故

4.特大事故

二、交通事故的分类轻微事故轻微事故是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。二、交通事故的分类一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。一般事故二、交通事故的分类

一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。

重大事故二、交通事故的分类

一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。

特大事故二、交通事故的分类1、追尾的

2、逆行的

3、倒车的

4、溜车的

一方当事人有下列情形，另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方为全部责任：共8大类43种

5、开关车门的

6、违反交通信号的

7、未按规定让行的

8、依法应负全部责任的其他情形

三、机动车交通事故简易责任认定追尾的

法律依据《安全法》

第43条三、机动车交通事故简易责任认定逆行的

法律依据《安全法》第35条《实施条例》第82条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定倒车的

法律依据《实施条例》第50条《实施条例》第82条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定溜车的

法律依据《安全法》第22条

第1款三、机动车交通事故简易责任认定开关车门的

法律依据《实施条例》第63条第1款第4项三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之一“闯红灯”）

法律依据《实施条例》

第38条第1款

第1项三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之二“掉头”）

法律依据《实施条例》第49条第1款三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之三“驶入专用车道”）

法律依据《安全法》第37条三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之四“未按指示方向通行”）

法律依据《安全法》

第38条三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之五“驶入禁行道路”）

法律依据《安全法》第38条三、机动车交通事故简易责任认定违反交通信号的（之六“未服从交通警察指挥”）

法律依据《安全法》第38条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之一“未让特种车”）

法律依据《安全法》

第53条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二“变更车道”）

法律依据《实施条例》

第44条第2款三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之三“障碍路段未让行”）

法律依据《实施条例》第48条第1款第2项A车有障碍未驶入应避让，B车先行，三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之四“障碍路段未让行”）

法律依据《实施条例》第48条第1款第2项B车已驶入，A车应避让三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之五“坡路未让行”）

法律依据《实施条例》第48条第1款第3项B车上坡，A车下坡未让三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之六“坡路未让行”）

法律依据《实施条例》第48条第1款第3项B车下坡到中途，A车上坡未让三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之七“狭窄山路未让行”）

法律依据《实施条例》第48条第1款第4项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之八“超正在左转弯车”）

法律依据《安全法》第43条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之九“超正在掉头车”）

法律依据《安全法》第43条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十“超越正在超车的车”）

法律依据《安全法》第43条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十一“会车时超车”）

法律依据《安全法》第43条第1款第2项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十二“交叉路口超车”）

法律依据《安全法》第43条第1款第4项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十三“掉头时未让行”）

法律依据《实施条例》第49条第2款三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的之十四“进主路的车未让主路内的车”

法律依据《交通安全法》第44条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十五“辅路车未让出主路的车”）

法律依据《交通安全法》第44条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十六“进出或穿越道路的车未让行”）

法律依据《交通安全法》第44条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十七“进出停车泊位的车未让行”）

法律依据《交通安全法》第49条三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十八“进环路的车未让行”）

法律依据《实施条例》第51条

三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之十九“有灯路口未让先被放行的车”）

法律依据《交通安全法》第43条

三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十“无灯路口未按标志标线让行”）

法律依据《实施条例》第52条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十一“无信号路口未让右侧道路来车先行”）

法律依据《实施条例》第52条第1款第2项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十二“无信号路口转弯车未让直行车”）

法律依据《实施条例》第52条第1款第3项

三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十三“无信号路口相对右转未让左转”）

法律依据《实施条例》第52条第1款第4项三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十四“未避让作业车辆”）

法律依据《安全法》第22条第1款三、机动车交通事故简易责任认定未按规定让行的（之二十六“有信号灯的路口转弯未让直行的放行车辆”）

法律依据《实施条例》第38条第1款第1项三、机动车交通事故简易责任认定依法应负全部责任的其他情形（之一“肇事逃逸”）

法律依据《安全法》第70条第1款；《实施条例》第92条三、机动车交通事故简易责任认定可以代位追偿吗？依法应负全部责任的其他情形（之二“装载的飘散货物遗洒”）

法律依据《安全法》第48条第1款三、机动车交通事故简易责任认定第三者责任险赔B车损失吗依法应负全部责任的其他情形（之三“未按规定装载”）

法律依据《安全法》第48条第1款《实施条例》第54条第1款

三、机动车交通事故简易责任认定第三者责任险赔B车损失吗依法应负全部责任的其他情形（之四“刮撞依法停放的车辆”）

法律依据《安全法》第22条第1款三、机动车交通事故简易责任认定依法应负全部责任的其他情形（之五“右侧超车”）

法律依据《实施条例》第47条三、机动车交通事故简易责任认定依法应负全部责任的其他情形（之六“单方事故”）

法律依据《安全法》第22条第1款三、机动车交通事故简易责任认定任务训练：报案与处理

【案情】“别克”小轿车撞坏两轮摩托2006年10月16日，河南封丘县农民王××驾驶两轮摩托车在北环陈砦村口由西向东通过路口时，恰有郑州市××房地产开发公司职工姜××驾驶“别克”小轿车由北向东左转弯，造成两车相撞并严重损坏。王××头部受伤。作为交警，该如何处理该起交通事故？练习：填写项目2车险查勘流程一、现场查勘概述二、现场查勘流程三、后续处理contents目录

教学重难点练习题重点事故现场查勘要求、查勘的内容；事故现场的拍摄、责任的判定、证据的收集。教学重难点难点事故现场的拍摄、责任的判定、证据的收集。查勘员的一天导入视频——平安公司查勘员的现场查勘的定义用科学的方法和现代技术手段，对交通事故现场进行实地验证和查询，将所得的结果完整而准确地记录下来的工作过程查明事故原因，明确事故过程确定保险责任，判定事故性质现场查勘的目的确认事故损失，避免损失扩大一、现场查勘概述收集证据的基本措施事故处理的起点现场查勘的意义把好理赔出口关的重要环节一、现场查勘概述服务至上；秉公执法实事求是；主动、迅速、准确、合理现场查勘的原则课程思政2008年12月至2013年5月，被告人王某在担任某保险公司宣城中心支公司泾县营销部车物查勘定损员期间，利用职务上的便利，非法收受多家单位回扣、礼金等财物价值共计14106元。安徽省泾县人民法院对一起非国家工作人员受贿案作出一审判决，判处被告人王某有期徒刑七个月，缓刑一年。一定要遵纪守法、秉公执法，不要利用手中权利犯罪，做一名守法公民二、现场查勘流程（一）查勘准备1.物品准备：

相机、录音笔、卷尺、施救工具（备胎、油桶、拖车绳、千斤顶，过江龙等）、安全警示装置（反光背心、雪糕筒等）索赔单证（查勘单、定损单、索赔申请书、询问笔录、协议书等）、签字笔、印油

2.车辆检查：车辆外观；仪表；灯光；燃油；制动随车物品：警示标志，应急灯，雨衣或雨伞等3.接受调度：

使用标准用语；准确、完整地记录好调度提供的案件信息，了解出险车辆的承保及出险情况。

您好！我是查勘员某某。请稍等（准备记案本，笔）…….

请介绍案件情况……

谢谢，我马上联系客户。

4.联系客户

（1）联系时间：3分内电话联系，之后每10分钟左右联系一次

（2）联系内容：自我介绍，说明来意。确认事故情况及地点，简要指引处理现场，告知自己所处位置和大概到达时间，安抚客户情绪，提醒客户注意安全，说服客户等现场。

（3）态度：礼貌、耐心，面带微笑

查勘定损人员到达现场的首要任务确认身份抢救伤员认真核保填写资料到达查勘地点后，应使用标准服务话语向报案人进行自我介绍。如受伤人员尚处于危险中，应立即采取有效的施救、保护措施，避免损失扩大。核对客户信息，应认真记录相关保单信息，及时反馈给接报案人员。指导当事人正确填写《机动车辆保险索赔申请书》，并要求客户签字确认。（二）现场查勘确认肇事驾驶员和报案人身份，核实其与被保险人关系查验肇事驾驶员的驾驶证。驾驶的车辆是否与准驾车型相符；驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶员（车损险事故赔，第三者责任险事故不赔）1.查明肇事驾驶员和报案人情况为什么要核实记事驾驶员与被保险人关系？查勘定损员需要查验驾驶员的驾驶证的同时需要查验营运车的驾驶员上岗资格证吗？（二）现场查勘准确记录被保险人或驾驶员的联系方式若发现标的车驾驶员有酒后或醉酒以及有吸食或注射毒品、被药物麻醉嫌疑且当时未向交管部门报案的，应主动要求肇事驾驶员和报案人立即向交管部门报案（若标的当事人不配合报交管部门需说明利害关系，必要的时候代为报案）并做好询问及取证工作1.查明肇事驾驶员和报案人情况

查勘员发现驾驶员酒驾、毒驾，可以进行现场查勘处理，并现场做出拒赔决定吗？查验车型、车牌号码、牌照底色、发动机号、VIN码、车辆颜色等信息查验标的车辆保险期限是否有效查验保险车辆信息标的车辆出险时的使用性质与保单载明的是否相符车辆结构有无改装或加装;是否有车辆标准配置以外的新增设备是否运载危险品是否有超载情况2.查验出险车辆情况车辆投保有车辆损失险、交强险、第三者责任险，下列的损失保险公司赔吗？车辆投保有车辆损失险、交强险、第三者责任险，下列损失保险公司赔吗？查验并记录第三方车辆的车牌号码、车型，交强险和商业险的承保公司记录第三方驾驶员姓名、联系方式等信息查验第三方车辆信息核对交强险标志与保单内容是否相符并拍照2.查验出险车辆情况现在还用贴交强险标志吗？两车相撞，一方主责，一方次责，主责方有交强险，次责方无交强险，次责方怎么赔偿主责方的损失，是由第三者责任险赔偿吗？对出险时间接近保险起讫期出险的案件，应特别引起注意，认真查实了解车辆启程或返回的时间、行驶路线、委托运输单位的装卸货物时间、伤者住院治疗的时间等，以核实出险时间核实出险时间核对报案时间是否超过出险时间48小时以上3.查明出险经过核实下列信息目的是什么？2020年3月18日晚9时许，陈先生驾车从横沥到广州，途径石排刘屋路段时，不小心撞上路边一棵绿化树，撞击致使车头右部位受损。由于当时急着赶往广州探望亲人。他未拍照取证和报警，就自行撤离现场。两天后，他驾车从广州回来，在原事故地点报了警。事后，陈先生维修车辆，花了约5000元。可他到保险公司办理理赔时，却被告知事故无第一现场，且报案时间太迟，保险公司不予理赔。保险公司人员告知车主，根据保险公司与车主签订的保险合同，超过48小时报案期限，保险公司不予受理的规定将不予理赔。交警：事后报警事故事实难认定陈先生将事情原委告诉了石排交警大队民警，并称因当时赶着去广州处理事情，所以现在过来报警。因没有相关证据，交警一时无法认定这起交通事故事实的存在。交警提醒广大驾驶员朋友，若有特殊原因，交通事故后报案不要超过48小时，驾驶员要保留相应的证据，否则可能导致交警无法证明交通事故事实存在。案例3.查明出险经过查验事故现场是否存在碰撞散落物、碰撞痕迹是否吻合等，以此判断是否为事故第一现场核实出险地点盗抢险案应在车辆被盗地点周围进行调查询问，以确定出险时间内车辆是否被真实停放过对擅自移动现场或谎报出险地点的，需进一步深入调查3.查明出险经过查明出险原因对损失原因错综复杂的，应运用近因原则进行分析，通过对一系列原因的分析，确定导致损失的近因，从而得出结论。凡是与案情有关的重要情节都要尽量收集、记载，以反映事故全貌，同时，应获取证明材料，收集证据。对可能存在酒后驾车或无照驾驶，执照的准驾车型与实际车型不符等情况，应立即同公安交警部门获取相应证人证言和检验证明出险的真实原因是判断保险责任的关键，对原因的确定应采取深入调查，切忌主观武断、先入为主4.判断保险责任查明出险原因对不属于保险责任或存在条款列明的责任免除、加扣免赔情形的，应收集好相关证据，并在查勘记录中注明对事故是否属于保险责任进行初步判断应结合承保和查勘情况，分别判断事故是否属于交强险或商业的保险责任，对是否立案提出建议暂时不能对保险责任进行判断的，应在查勘记录中写明理由查勘人员应根据事故所涉及的损失情况和损失金额，初步判断事故涉及的责任险别对本次查勘案件在系统内有历史赔付记录的，必须调出近两次历史赔付记录，核对历史记录中的损失照片及定损资料，确认是否与本次损失有联系。如存在同一损失重复索赔的，应剔除该损失或予以拒赔4.判断保险责任初步判断责任划分情况交警部门未介入事故处理的，可指导当事人根据《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例、《交通事故处理程序规定》和当地有关交通事故处理法规，协助事故双方协商确定事故责任并填写《协议书》交警部门介入事故处理的，依据交警部门的认定当事人自行协商处理的交通事故，应根据协议书内容，结合有关交通事故处理法规核实事故责任。发现明显与实际情况不符的，应要求被保险人重新协商或由交警出具交通事故认定书在一次交通事故中，李先生的车辆追尾朋友梁先生的车辆，符合快速处理流程，于是两人协商处理，由于李先生的车辆未投保交强险、第三者责任险，梁先生的车辆全保，于是梁先生和李先生协商由梁先生负全部责任。课程思政请问这两人的行为是否合法？我们应该怎么做？我们应该弘扬诚实、守信的社会主义价值观，不能因为朋友主动揽责5.缮制查勘记录缮制查勘记录涉及人员伤亡的，要登记分别登记保险车辆车上人员和三者车辆、车外人员的死亡、受伤人数根据查勘情况，认真、详尽地填写《查勘报告》，肇事司机或报案人应在《查勘报告》上签字确认对于多车互碰的案件，应对所有三者车辆的基本情况逐车进行记录对事故中受损的财产，详尽记录受损物的名称、类型、规格、数量、重量等5.缮制查勘记录缮制查勘记录对查勘中发现的问题，需提醒下一步理赔环节注意的问题，应在《查勘报告》中详细注明重大、复杂或有疑点的案件，应在询问有关当事人、证明人后，在《车险事故查勘询问笔录》中记录，并由被询问人签字确认，并及时上报公司相关负责人绘制现场草图（严格按《道路交通事故现场图形符号》绘制），现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置、肇事各方行驶路线、外界因素等情况现场查勘的主要内容及注意事项视频3分钟学会现场查勘现场方位、概览、中心(重点)、细目照相现场环境、痕迹勘验、人体(伤痕)照相照相内容道路及交通设施、地形、地物照相分离痕迹、表面痕迹、路面痕迹、衣着痕迹、遗留物；受损物规格、编码照相车辆检验(车架号、发动机号)、两证检验照相（三）（三）现场拍照二现场方位现场概貌含牌照的标的损失全貌重点部位损失细目粘接件照相步骤（三）现场拍照先拍摄原始状况，后拍摄变动状况先拍摄现场路面痕迹，后拍摄车辆上的痕迹查勘定损照相原则先拍摄易破坏易消失的，后拍摄不易破坏和消失的要根据定损核价实际情况要求，既能说明事故的保险责任，又能详细反映事故损失，灵活运用、采取交叉拍摄的方法（三）现场拍照错误的事故现场照片拍摄视频尽管现在的数码相机大多都有防抖功能，但是操作姿势不正确，拍摄效果仍然不好。不正确的姿势姿势好看但是不稳正确的姿势光学防抖配合正确的握持姿势将会更加稳固相机的正确使用尽管现在的数码相机大多都有防抖功能，但是操作姿势不正确，拍摄效果仍然不好。正确的姿势光学防抖配合正确的握持姿势将会更加稳固不正确的姿势姿势好看但是不稳相机的正确使用照相机的日期顺序调整为年、月、日；且显示日期必须与拍摄日期一致，严禁以各种理由调整相机后备日期；相机的正确使用

数码相机象素调整为480×640，照片大小不超过150k。没有特殊要求，把相机设为自动（AUTO）模式，在自动模式下，相机会根据实际情况自动调整各功能参数。相机的正确使用

在自动（AUTO）的模式下，一般操作程序为：启动相机，把镜头对准要拍摄的物体，轻轻按下快门按钮，按下时手应该保持在按下的状态，不要松手，这是因为大部分的相机快门都是两极的，再第一次按快门时力度不应过大，这时相机进入自动对焦和自动调整状态，当对焦完成后相机的显示屏会有相应的闪动图标提示，这时可以加大力度将快门按下去，直到相机的闪光灯闪一下或有“喀嚓”的响声再松手，此时一张照片就拍到了。

相机的正确使用1.准确全面地反映保险责任及事故车的受损范围和程度

（四）查勘拍照要求整车照（续1）：整车照：这样是否45度角拍摄？你能看出损失部位么？如右图：损失部位在这里×错误整车照（续2）：示例：在俯视角度进行分析顺着车身对角线方向拍摄，与两侧车身成了较偏角度与车身中心线成45度角方向拍摄车身两侧的挂、擦、碰撞等痕迹，大多数情况下是沿车身方向运动的，故只有采取45度角拍摄整车照才能在拍到车牌号的同时更好的反映损失的程度和成因。（尤其是对于靠近车身中部的损坏）

布局(1)照片所要反映的重点信息应集中在相片“黄金区域”内，如图示中蓝色方框：本示例损失部位在这里，快要偏出蓝框了，反映不够直观、醒目人们最先关注的地方往往是照片的中心区域×查勘照片拍摄基本要求布局(2)在突出反映重点信息的同时，相片布局应尽量反映出“受损部位在整体的位置”等信息，以便审核者更好解读。×错误错误1：损伤划痕拍在了相片最边缘位置错误2：距离过近，无法反映“受损部位在整体的位置”错误3：拍摄时相机采用了“斜位”，成像不符合人体日常视觉角度。查勘照片拍摄基本要求2.拍照保险车辆特征。包括车牌号，车架号/铭牌/发动机号照片；3.拍摄保险车辆的行驶证（客运车辆准运证）、驾驶员的驾驶证4.双方或多方事故，应拍摄三者车辆的“交强险标志”――正面及背面均需拍摄。条件允许的应拍摄三者车辆交强险保单核实标的交强险核实三者交强险5.必要时可要求相关证人或肇事司机（无证驾驶）与受损车辆拍摄合影照片。主班查勘人员必须要与出险车辆合影。6.夜间拍摄时，可使用查勘专用手电或现场其他照明工具（车辆大灯、手灯灯），提高现场照度，保证照片清晰可辨。7.第一现场(包括补勘第一现场)照片能够反映出事故现场的全貌，有明显的参照标志物，如道路全貌（交叉路口情况、道路宽度）、路标、建筑物等，以便于确定大致地位；顺车辆运动方向（包括刹车痕迹），拍摄事故撞击点；单方事故的拍摄①②③④⑤⑥7.第一现场(包括补勘第一现场)照片能够反映出事故现场的全貌，有明显的参照标志物，如道路全貌（交叉路口情况、道路宽度）、路标、建筑物等，以便于确定大致地位；顺车辆运动方向（包括刹车痕迹），拍摄事故撞击点；双方事故的拍摄②①④③⑤8.在车场或现场对事故车定损拍照时，先拍整车（能反映车牌号码45°度四方向拍摄），以判断标的出险行驶方向和碰撞着力点和碰撞走向；车牌脱离车体时，需复位拍照，严禁单独拍摄车牌及损失部位，尤其要注意对隐损部位的拍照；9.对受损部位整体相向拍照，以确定碰撞痕迹和损失范围；10.受损货物、路产照片。照片应能够反映出财产损失的全貌及损失部位，多处受损应分别拍摄；带包装的物品受损应将包装拆下后拍摄，并注意拍摄包装物上的数量、类型、型号、重量等；价值较高的货物在分类后单独编号拍摄。查勘定损照片规范拍摄视频标的车身油漆后杠痕迹不连贯叶子板痕迹出现断层明显的污渍附着物现场拍摄案例一

少了一块灯碎了！地面咋这么干净呢？现场拍摄案例二

大灯刮出花来了前杠也刮出花来了！现场拍摄案例三三、后续工作

一、回复调度将查勘结果及时回复调度，主要内容包括：已勘案件处理结果及未勘案件原因。二、资料上传

查勘员回到公司，应立即将事故现场照片和单证资料存档归类，并将查勘报告、相片在规定时效内上传保险公司理赔系统和公司核心业务系统。并将查勘单证交由内勤保存。

三、后续工作

三、案件处理情况登记系统上传完毕后，我们要在案件记录本上对所处理案件作详细登记，注明处理节点，以备跟踪查阅。单选题A、查明出险时间、地点B、查明出险车辆情况C、查清驾驶员情况D、以上答案都正确您选的是B，答错了！您选的是A，答错了！您选的是D，答对了！您选的是C，答错了！标准答案：D1.属于现场查勘工作内容的是（