养老机构主要行政人员的类别及岗位职责（养老法律法规课件）

养老法规课件养老从业人员应掌握的法律法规和标准学习情景一养老企业护理人员应掌握的政策与标准学习情境二养老企业行政和后勤人员应掌握的政策与标准学习情境三养老企业管理人员应掌握的政策与标准学习情境四模块一养老企业主要行政人员的类别及岗位职责任务一养老企业主要行政人员的类别任务二养老企业主要行政人员的岗位职责学习情境三养老企业行政和后勤人员应掌握的政策与标准

一、养老企业岗位设置

院长副院长（业务）副院长（行政、后勤）医护部康复部行政部门后勤部门副院长（行政、后勤）医生、护士、护理员等副院长（质监）康复师、社工师、心理咨询师、营养师等文秘、会计师、评估员、销售员、内训员等维修工、安保员、厨师、物业人员、司机等质监部审计部质量监督员审计员任务二养老企业主要行政人员的岗位职责任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

二、养老企业主要行政部门岗位设置1.办公室岗位办公室主管，文秘

2.评估部岗位评估部主管，评估员

3.人力资源部岗位人力资源部主管，干事任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

二、养老企业主要行政部门岗位设置

4.销售部岗位设置销售部主管，销售员

5.培训部培训部主管，培训师，内训师

6.财务部岗位设置财务部主管，会计，出纳任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（一）办公室岗位办公室主管职责：（1）负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；（2）负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；（3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；（4）协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；（5）配合公司进行企业文化的建立；（6）作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；（7）督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导；（8）负责公司对外联系、宣传工作；（9）负责本部门员工的评估与考核；（10）完成领导交办的任务。文秘职责：任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（一）办公室岗位文秘职责：（1）接听、转接电话；接待来访人员。（2）负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。（3）做好会议纪要。（4）负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。（5）负责传真件的收发工作。（6）负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。（7）做好公司宣传专栏的组稿。（8）按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。（9）管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。（10）接受其他临时工作.任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（二）评估部岗位评估员职责：（1）机构老年人能力评估（按照行业标准要求执行）（2）社区老年人能力评估（按照行业标准或合同要求执行）（3）社区老年人巡视工作任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（三）人力资源部岗位人力资源部主管职责：（1）岗位设置（2）岗位人员设置（3）绩效方案（4）考核方案等任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（三）人力资源部岗位干事职责：（1）招聘（养老企业员工，特别是一线员工离职率较高）（2）员工档案（3）工资（考核、五险一金缴纳等）（4）培训（组织）等任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（四）销售部岗位设置销售员职责：（1）熟悉业务，开展营销服务（养老机构床位、适老化产品等）（2）开展上门营销、电话营销（新项目前期）（3）开展活动策划营销（社区活动、适老化产品活动）等任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（五）培训部培训师职责：（内训师、外训师）1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求。2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程。4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置财务主管职责：（一）具体负责本公司的财务会计工作1、对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。2、督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。3、认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。（二）组织制定本公司的各项财务管理制度1、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益2、随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。3、及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置财务主管职责：（三）组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况1、在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。2、经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。3、资金掉要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。（四）组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。1、编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。2、在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。3、设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置财务主管职责：（五）充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。（六）组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。（七）负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。（八）负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。（九）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。（十）完成公司领导交办的其他工作。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置会计职责：（一）设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。1、编制总长科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。2、编制会计报表。各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。3、协助办公室建立低值易耗品台帐。4、各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表（二）根据工财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。（三）会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。1、根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。2、对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置会计职责：（四）编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。（五）负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。（六）会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。（七）负责成本核算和利润核算1、拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。2、编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。3、正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。（八）完成财务经理交办的其他工作。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置出纳职责：（一）办理现金收付和银行结算业务：严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。（二）库存现金不得超过银行核定的险恶，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。（三）严格控制签发空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明，收示单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记薄上签章。逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置出纳职责：（四）编制和保管会计记账凭证。根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。（五）登记现金和银行存款日记账。1、根据记账凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账，做到日清日结。现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。银行的账面余额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与对帐单上余额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。2、出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。任务二养老企业主要行政人员的岗位职责

三、养老企业主要行政人员的岗位职责（六）财务部岗位设置出纳职责：（六）保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。（七）保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票出纳员说管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。签发支票所使用的各种印章；财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。（八）完成财务部经理交办的其他工作。养老法规课件养老从业人员应掌握的法律法规和标准学习情景一养老企业护理人员应掌握的政策与标准学习情境二养老企业行政和后勤人员应掌握的政策与标准学习情境三养老企业管理人员应掌握的政策与标准学习情境四模块一养老企业主要行政人员的类别及岗位职责任务一养老企业主要行政人员的类别任务二养老企业主要行政人员的岗位职责学习情境三养老企业行政和后勤人员应掌握的政策与标准

任务一养老企业主要行政人员的类别

一、养老企业岗位设置

院长副院长（业务）副院长（行政、后勤）医护部康复部行政部门后勤部门副院长（行政、后勤）医生、护士、护理员等副院长（质监）康复师、社工师、心理咨询师、营养师等文秘、会计师、评估员、销售员、内训员等维修工、安保员、厨师、物业人员、司机等质监部审计部质量监督员审计员任务一养老企业主要行政人员的类别

二、养老企业主要行政部门设置

1.办公室

2.评估部

3.人力资源部

4.销售部

5.培训部（1-5合并综合管理部：负责养老机构的行政、外联、危机处理、人事、内训等综合管理职能。）

6.财务部任务一养老企业主要行政人员的类别

三、养老企业主要行政部门岗位设置1.办公室岗位办公室主管，文秘

2.评估部岗位评估部主管，评估员

3.人力资源部岗位人力资源部主管，干事任务一养老企业主要行政人员的类别

三、养老企业主要行政部门岗位设置

4.销售部岗位设置销售部主管，销售员

5.培训部培训部主管，培训师，内训师

6.财务部岗位设置财务部主管，会计，出纳任务一养老企业主要行政人员的类别

四、养老企业主要行政部门职责

1.办公室办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责综合协调、文件档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是：（1）遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。（2）负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司各种档案的管理工作。（3）按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。（4）负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。（5）负责公司日常接待及会务管理工作。（6）负责办公用品、办公设备的管理、验收和交接。（7）按时完成公司领导交办的其他工作。任务一养老企业主要行政人员的类别

四、养老企业主要行政部门职责

2.评估部评估部主要负责评估老年人身体状况，包括：（1）机构老年人入住评估；（2）社区老年人的身体状况评估。

评估部可单设，也可隶属于护理部。

任务一养老企业主要行政人员的类别

四、养老企业主要行政部门职责

3.人力资源部（1）根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。（2）提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；（3）根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。（4）组织建立绩效管理体系，制订相关方案；协助完成对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。（5）建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。（6）制定公司的薪酬、福利方案，；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。（7）做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。（8）办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜。（9）做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。（10）完成公司领导交给的其他任务。任务一养老企业主要行政人员的类别

四、养老企业主要行政部门职责

4.销售部（1）负责市场调查工作。（2）负责编制和组织实施年度营销计划。（3）负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。（4）负责客户管理和信用风险管理。（5）负责售后服务管理。（6）负责品牌建设。（7）负责营销人员队伍建设。（8）负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。（9）负责上级领导交办的其他事项。

任务一养老企业主要行政人员的类别

四、养老企业主要行政部门职责

5.培训部（1）紧密联系公司发展战略，制定培训计划；（2）负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任务；（3）负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成；