谈判那些事儿 知到智慧树网课答案

谈判那些事儿-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：商务谈判是通过相互协商实现互利。选项：A:错B:对答案:【对】2、问题：“一方所得必使另一方所失”这是典型的双赢谈判。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：商务谈判只不过是一场施展各种手段、争个你死我活的过程。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：商务谈判可以解决任何问题。选项：A:错B:对答案:【错】5、问题：谈判是追求（）的过程。选项：A:自身利益要求B:双方不断调整自身需要，最终达成一致C:双方利益要求D:双方为维护自身利益而进行的智力较量答案:【双方不断调整自身需要，最终达成一致】6、问题：你认为商务谈判的实质是什么?（）选项：A:达到一方目的B:维护己方利益C:满足各自需要D:协调双方利益答案:【协调双方利益】7、问题：商务谈判的重点是（）。选项：A:操控另外一方B:立足双方共赢C:真诚合作关系D:达到单方目的E:相互信任的基础答案:【立足双方共赢;真诚合作关系;相互信任的基础】8（、问题：您是一位中间商，某家具厂请您代理，您得到的指示是：尽您的能力卖最好的价钱，您该做的是）。选项：A:做广告B:坚持要更明确的条件C:努力制定售卖方案D:开始找买主E:找家具商店答案:【做广告;努力制定售卖方案;开始找买主;找家具商店】9、问题：下列属于商务谈判范畴的是（）。选项：A:政治外交谈判B:劳务合作谈判C:军事利益谈判D:商品贸易谈判E:技术贸易谈判答案:【劳务合作谈判;商品贸易谈判;技术贸易谈判】10、问题：商务谈判的基本要素包括（）。选项：A:谈判环境B:谈判动机C:谈判客体D:谈判主体E:谈判需求答案:【谈判环境;谈判客体;谈判主体】第二章单元测试1、问题：在商务谈判中，人的心理素质比思维素质更重要。选项：A:错B:对答案:【错】2、问题：冒险在谈判中指的是在心理上再走的远一点。选项：A:对B:错答案:【对】3、问题：“套牢箱”共有8个面。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：（）是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动反映。选项：A:商务谈判阶段B:商务谈判心理C:商务谈判思维D:商务谈判地位答案:【商务谈判心理】5、问题：下列中，作为基本的谈判策略或方法的是（）选项：A:谈判者使对方服从其自身的需要B:谈判者违背自己的需要C:谈判者顺从对方的需要D:谈判者使双方需要互相得到满足答案:【谈判者使双方需要互相得到满足】6、问题：根据马斯洛的需要理论，下列中属于谈判者最高层次需要的是（）。选项：A:吃好、穿好、住好B:取得谈判成功，实现人生价值C:得到他人尊重D:结交社会名流答案:【取得谈判成功，实现人生价值】7、问题：在商务谈判中成功运用“套牢箱”技巧，需要谈判人员具备的心理素质包括（）。选项：A:坚韧不拔的意志B:崇高的事业心和责任感C:以礼待人的谈判诚意D:良好的感知能力E:良好的心理调控能力答案:【坚韧不拔的意志;崇高的事业心和责任感;以礼待人的谈判诚意;良好的心理调控能力】8、问题：谈判者习惯于隐藏自己真正需要的原因是（）选项：A:需求的潜在性B:动机的不良性C:满足的扩张性D:目的的隐蔽性E:准备的确定性答案:【需求的潜在性;目的的隐蔽性】9、问题：假如你是某钢厂的主谈人，将分别与3家煤矿企业商讨订购意向，你将从（）方面来发现3家煤矿企业的实际需要。选项：A:多提问题B:准备阶段多搜集资料C:采取私下形式获得D:察言观色E:分析话语的涵义答案:【多提问题;准备阶段多搜集资料;采取私下形式获得;察言观色;分析话语的涵义】10、问题：马斯洛需要层次论在商务谈判中的运用表现在（）方面。选项：A:尊重需要B:社交需要C:自我实现需要D:安全需要E:生理需要答案:【尊重需要;社交需要;自我实现需要;安全需要;生理需要】第三章单元测试1、问题：要求谈判人员具备良好的语言表达能力。就是要求她能够滔滔不绝地演讲，甚至夸夸其谈、自吹自擂。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：所谓诚信就是指在商务谈判中对谈判对方毫无保留。选项：A:错B:对答案:【错】3、问题：谈判人员都是处理不同问题的专家，在知识方面相互补充。选项：A:对B:错答案:【对】4、问题：在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()选项：A:由谈判领导人员担任B:由法律人员担任C:由商务人员担任D:由懂行的专家或专业人员担任答案:【由法律人员担任】5、问题：懂行的专家和专业人员的具体职责是()选项：A:控制谈判进程B:进行专业细节磋商与论证C:检查法律文件的准确性D:介绍谈判人员答案:【进行专业细节磋商与论证】6、问题：与外商谈判，我方谈判人员都有熟练的运用该外语的能力，也能与对方直接交谈，还有没有必要配备一名专职翻译（）选项：A:没必要B:有必要C:根据谈判策略确定D:看谈判者外语表达能力答案:【根据谈判策略确定】7、问题：某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,1名财办主任,另加该厂厂长,共4人。形成这种安排的主要原因是什么？（）选项：A:效仿其他企业做法B:中国封建文化的影响C:国外思想引进D:长官意志E:官僚思想答案:【中国封建文化的影响;长官意志;官僚思想】8、问题：能直接或间接影响商务谈判的信息有（）。选项：A:宗教信仰B:法律制度C:社会习俗D:政治状况E:商业惯例答案:【宗教信仰;法律制度;社会习俗;政治状况;商业惯例】9、问题：较为正规的谈判场所可以有（）房间。选项：A:主谈判室B:密谈室C:会客室D:厨房E:休息室答案:【主谈判室;密谈室;休息室】10、问题：商务谈判中的谈判桌一般分为：（）几种形状。选项：A:圆形B:三角形C:长方形D:椭圆形E:正方型答案:【圆形;长方形;椭圆形;正方型】第四章单元测试1、问题：谈判开始时一般不拒绝对方的第一个提议。选项：A:错B:对答案:【错】2、问题：谈判摸底时不要主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态。选项：A:对B:错答案:【错】3、问题：商品的质量是商务谈判的核心。选项：A:对B:错答案:【错】4、问题：谈判的格局是在开局后的（）内确定选项：A:三天B:一周C:几小时D:几分钟答案:【几分钟】5、问题：商务谈判中所谓合理价格，是指能（）的价格。选项：A:价廉物美B:货真价实C:体现双方共同利益D:市场通行答案:【体现双方共同利益】6、问题：在价格谈判中，买方与卖方价格谈判合理范围的左、右两端不会是（）选项：A:卖方的最低卖价、卖方的初始报价B:买方的初始报价、卖方的初始报价C:卖方的最低卖价、买方的最高买价D:买方的最高买价、卖方的初始报价答案:【卖方的最低卖价、卖方的初始报价;买方的初始报价、卖方的初始报价;买方的最高买价、卖方的初始报价】7、问题：对方报价完毕后，己方正确的做法是（）。选项：A:否定对方报价B:要求对方进行价格解释C:提出自己的报价D:马上还价答案:【要求对方进行价格解释】8、问题：报价要合情合理，在报价时应依据的内部因素包括：（）选项：A:我方期望利益获得的程度B:产品的生产成本或经营成本C:产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等D:我方的可让步程度E:我方的商品经营策略答案:【我方期望利益获得的程度;产品的生产成本或经营成本;产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等;我方的可让步程度;我方的商品经营策略】9、问题：讨价是要求报价方重新报价或改善报价的行为。讨价次数遵循“事不过三”原则。还价，是指针对对方返回的交易条件所做出的表明己方交易条件的行为。还价的方式一般有：（）选项：A:按价格评论还价B:按成本还价C:按项目还价D:按价格解释还价E:按可比价还价答案:【按价格评论还价;按成本还价;按项目还价;按可比价还价】10、问题：让步要遵循一定的原则，以下让步原则中，正确的是？选项：A:在己方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。B:不要承诺做同等幅度的让步。C:做出让步时要三思而行，不要随随便便、掉以轻心。D:让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。E:不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。答案:【在己方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。;不要承诺做同等幅度的让步。;做出让步时要三思而行，不要随随便便、掉以轻心。;让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。;不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。】第五章单元测试1、问题：西方人处置纠纷惯用法律手段，而不是靠良心和道德。选项：A:错B:对答案:【对】2、问题：美国人在进行商务谈判时常说“我要征求律师的意见”，说明美国人在商务谈判中特别重视（）。选项：A:法制B:道德C:交际D:伦理答案:【法制】3、问题：地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异造成世界文化的多元性，据你观察这种多元性是通过（）表现出来的。选项：A:生活用品B:礼仪C:饮食D:服饰E:节日答案:【礼仪;饮食;服饰;节日】4、问题：日本商人认为信任是合作成功的重要媒介。选项：A:对B:错答案:【对】5、问题：日本商人非常（），往往采用迂回的方式拒绝对手，而不是直接拒绝对手。选项：A:尊重对手B:讲究面子C:谦卑有加D:小心谨慎答案:【讲究面子】6、问题：下面选项能够体现阿拉伯商人谈判风格的是（）。选项：A:谨小慎微B:蛮不讲理C:惯用IBMD:节奏缓慢E:讨价还价答案:【惯用IBM;节奏缓慢;讨价还价】7、问题：可以赠送俄罗斯商人皮包、钱包、皮带、香水、化妆品等礼品。选项：A:错B:对答案:【对】8、问题：（）是美利坚民族的哲学观，他们坚信“有用、有效、有利就是真理”。选项：A:理想主义B:空想主义C:实用主义D:个人主义答案:【实用主义】9、问题：如果你代表所在企业与德国企业进行洽谈，你做了非常充分的准备工作，已经熟悉德国商人具有严于律己、讲究秩序、举止端庄、坦率真诚的性格特点。为了促进洽谈成功，你更应该掌握解德国人的谈判风格是）。（选项：A:重合同、守信用B:办事效率很高C:注重产品质量D:谈判准备充分E:直接明了答案:【重合同、守信用;办事效率很高;注重产品质量;谈判准备充分】10、问题：德国商人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。选项：A:错B:对答案:【对】第六章单元测试1、问题：在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：男士在正式的商务场合的着装需遵循（）。选项：A:二色原则B:四色原则C:五色原则D:三色原则答案:【三色原则】3、问题：小张陪领导去和英国一家企业进行商务谈判，事前领导告诉他这次谈判很重要，要他做好充足的准备工作，小张除了准备好谈判文件等之外，他觉得参加这样的正式商务活动，也应穿得正式一点，请你来帮他设计一下应该怎么穿合适（）。选项：A:佩戴一条大红色领带B:穿一双深色袜子C:选择一双黑色牛皮鞋D:搭配一件白衬衫E:选择一套藏蓝色单排扣西装答案:【穿一双深色袜子;选择一双黑色牛皮鞋;搭配一件白衬衫;选择一套藏蓝色单排扣西装】4、问题：当主人驾驶轿车时，最尊贵的位置是（）。选项：A:后排右侧B:副驾驶C:后排左侧D:后排中间答案:【副驾驶】5、问题：上下车时的正确做法有()选项：A:尊者先上后下B:尊者后上先下C:位卑者后上先下D:男女同车时，男士应主动为女士开车门E:如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门答案:【尊者先上后下;位卑者后上先下;男女同车时，男士应主动为女士开车门;如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门】6、问题：男女相遇握手时的正确做法是().选项：A:男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面B:握手时男士应仅握女士四指即可C:应该男士先伸手女士再握D:男士如果伸出手来，女士不想握可以拒绝E:应该女士先伸手男士再握答案:【男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面;握手时男士应仅握女士四指即可;应该女士先伸手男士再握】7、问题：被介绍者在介绍者询问自己是否想认识某人时，如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。选项：A:错B:对答案:【对】8、问题：中外签约活动中，中国国旗应放在左边。选项：A:错B:对答案:【错】9、问题：我公司最近新谈下来一笔大订单，双方就此准备举行一次隆重的签约仪式，由我公司承办，公司行政办公室的小张负责，那么他都需要做好哪些准备呢？（)选项：A:准备待签合同的正式文本B:选择签约仪式场所C:布置签字厅D:安排好座次排列E:确定参与人员答案:【准备待签合同的正式文本;选择签约仪式场所;布置签字厅;安排好座次排列;确定参与人员】10、问题：（）是指介绍者要经过精心的准备，再将被介绍者推荐给另一位被介绍者，介绍者通常会将前者的优点进行重点介绍。选项：A:附加式B:简单式C:推荐式D:一般式答案:【推荐式】第七章单元测试1、问题：在商务谈判中，运用有声语言和行为语言，可以产生珠联璧合、相辅相成、绝妙默契的效果。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：要想提高谈判语言的逻辑性，谈判者需做到()选项：A:掌握详细丰富的谈判资料B:能够让谈判对手理解C:具备一定的逻辑知识D:谈判前做好充分的准备E:以富有逻辑性的语言表述答案:【掌握详细丰富的谈判资料;能够让谈判对手理解;具备一定的逻辑知识;谈判前做好充分的准备;以富有逻辑性的语言表述】3、问题：大型的商务谈判在进行前都要商定谈判议程，设定辩论时间。选项：A:错B:对答案:【对】4、问题：诚恳的提问态度能够增强谈判双方之间的情感沟通。选项：A:错B:对答案:【对】5、问题：在商务谈判中，开诚布公的回答又称为（）的回答。选项：A:模棱两可B:认真推敲C:实事求是D:光明正大答案:【实事求是】6、问题：在商务谈判中，说服工作的关键在于()。选项：A:抓住对方的心B:抓住对方的耳C:抓住对方的手D:抓住对方的眼答案:【抓住对方的心】7、问题：（）是人最先表露潜意识的部位，也正因如此，人们在谈判时常常用桌子来掩遮此位置。选项：A:腿部B:腰部C:手部D:脚部答案:【腿部】8、问题：在商务谈判中，主要的面部微表情体现在（）。选项：A:“眼睛”语言B:“嘴巴”语言C:“眉毛”语言D:“腰部”语言E:“耳朵”语言答案:【“眼睛”语言;““嘴巴”语言;眉毛”语言】9、问题：下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手？（）选项：A:不同意B:我们也感到非常遗憾和抱歉C:恐怕我们很难满足贵方的要求D:坚决不行E:不容商量答案:【我们也感到非常遗憾和抱歉;恐怕我们很难满足贵方的要求】120、问题：你手头上有一批货物可供外销。你认为若能卖到100000美元，则感到十分满足。若外商提议以00000美元的现汇购买这批货物，此时，你最明智的做法是（）。选项：A:马上和他签订合同B:毫不犹豫地接受该外商的提议C:跟他讨价还价D:告诉他一星期后再作答复E:提出比外商更高的价格答案:【告诉他一星期后再作答复】第八章单元测试1、问题：谈判人员永远没有现成的、固定的、成竹在胸的技巧与方法去应付所有的谈判。选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：在商务谈判进行过程中，对方坚持不合理要求，导致谈判僵持时，应作出（）选项：A:拒绝对方要求，让谈判破裂的决定B:重大让步，以利于协议达成的决定C:明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效D:进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定E:让谈判中止的决定答案:【明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效】3、问题：在谈判对方运用先苦后甜策略时，最有效的破解是及时予以识破。为此，可以采用的对策是（）。选项：A:针锋相对B:退出或拒绝谈判C:继续大幅度让步D:休会调整E:了解对手的真正需要答案:【针锋相对;退出或拒绝谈判;了解对手的真正需要】4、问题：故步疑阵策略运用时最重要的一点是要做得一切都合乎情理。选项：A:对B:错答案:【对】5、问题：谈判者可把（）与最后期限策略结合起来加以运用，效果更好。选项：A:货比三家策略B:吹毛求疵策略C:投石问路策略D:价格陷阱策略答案:【价格陷阱策略】6、问题：使用欲擒故纵策略的具体做法是，务必使自己的态度保持不冷不热、不紧不慢的状态。选项：A:错B:对答案:【对】7、问题：你租赁的房屋已经到期，准备续租，估计房主会提高租金20%，那么你将（）。选项：A:请求公断仲裁B:主动提出合理建议，提高租金10%C:和对方针锋相对地交涉D:要求对方降低租金E:罗列房屋的种种需要修补和改善之处答案:【罗列房屋的种种需要修补和改善之处】8、问题：沉默寡言策略比较恰当的运用时机是报价阶段。选项：A:对B:错答案:【对】9、问题：（）与三十六计中的“苦肉计”有相通之处。选项：A:满意感B:头碰头C:侧隐术D:鸿门宴答案:【侧隐术】1（0、问题：客户不接纳你所开出的价格，但他并不向你提出具体的建议，只是强调你出的价格太高。此时你将）。选项：A:直接退出谈判B:拒绝“价格太高”的看法C:你自己提出解决问题的办法D:问他何以反对你开出的价格E:要求他提出具体的建议或意见答案:【要求他提出具体的建议或意见】第九章单元测试1、问题：成功的判断是在谈判中自己获利很多，而对方获利甚少。选项：A:对B:错答案:【错】2、问题：在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（）上的平等