广告公司部门管理制度

广告公司部门管理制度演讲人：日期：CATALOGUE目录部门概述与职责招聘、培训与考核项目管理与执行流程财务管理与成本控制客户服务与关系维护知识产权保护与合规经营部门概述与职责01提升公司广告业务的专业性和效率。实现广告业务的集中管理和协调。促进公司内部资源的优化配置和共享。部门设立目的及意义组织架构与人员配置创意总监媒介经理领导创意团队，负责广告创意的策划和设计。负责媒体资源的整合和采购，以及广告投放的执行。总经理客户经理其他辅助人员负责公司整体战略规划和运营管理。对接客户，了解客户需求，协调内外部资源。包括行政、财务、人事等支持部门。创意部客户部媒介部策划部各部门主要职责划分负责广告创意的构思、设计和制作。负责媒体资源的整合、采购和广告投放的执行。负责与客户沟通、了解客户需求并制定广告方案。负责广告活动的策划和组织实施。定期召开部门例会，分享工作进展和问题解决方案。鼓励员工提出创新意见和建议，促进公司内部的知识共享和创新氛围。建立跨部门协作流程，确保各部门间的顺畅沟通。设立内部沟通平台，如企业邮箱、即时通讯工具等，方便员工随时随地进行交流。协作与沟通机制建立招聘、培训与考核02根据部门业务和发展需要，确定招聘职位、人数和任职要求。明确招聘需求发布招聘信息、筛选简历、面试安排、评估与录用等。制定招聘流程制定职位说明书，明确岗位职责、任职要求和绩效评估标准。设定招聘标准招聘流程及标准设定针对员工不同层级和岗位，分析培训需求，制定培训计划。分析培训需求设计培训课程实施培训活动结合公司业务和员工发展需求，设计专业、系统的培训课程。组织内外部讲师资源，开展形式多样的培训活动，提高员工素质。030201培训计划制定与实施确定考核目的明确绩效考核的目的和意义，确保考核工作的有效性和公正性。制定考核指标根据岗位职责和工作目标，制定具体、可衡量的考核指标。建立考核体系构建科学、合理的考核体系，确保考核结果的客观性和准确性。考核指标体系建立根据公司战略和员工发展需求，设计清晰的晋升通道和职业规划。设计晋升通道结合公司业绩和员工个人表现，制定具有吸引力的激励政策。制定激励政策通过物质奖励、精神激励、培训发展等多种手段，激发员工工作积极性和创造力。实施激励措施晋升与激励机制设计项目管理与执行流程0303立项审批将项目建议书提交至公司决策层进行审批，确保项目符合公司战略发展方向。01明确项目需求及目标对项目进行初步分析，确定项目的具体需求和目标。02编制项目建议书根据项目需求，编制详细的项目建议书，包括项目背景、目标、范围、预期成果等。项目立项审批程序根据项目需求，选定具有相关经验和能力的项目经理。选定项目经理根据项目需求，从公司内部或外部招聘合适的人才，组建高效的项目团队。组建项目团队根据项目需求和团队成员特长，明确各成员的职责和分工，确保项目顺利进行。明确团队分工项目团队组建及分工123根据项目需求和目标，制定详细的项目进度计划，包括各阶段的时间节点、任务分工等。制定项目进度计划通过定期会议、进度报告等方式，对项目进度进行实时监控，确保项目按计划进行。监控项目进度如遇特殊情况导致项目进度受阻，及时与团队成员沟通协商，调整项目进度计划，确保项目顺利进行。调整项目进度项目进度监控与调整进行项目成果评估在项目结束后，组织专家或相关人员进行项目成果评估，对项目完成情况进行客观评价。反馈评估结果将评估结果及时反馈给项目团队成员和公司决策层，为今后的项目提供经验和借鉴。制定评估标准根据项目需求和目标，制定具体的项目成果评估标准。项目成果评估及反馈财务管理与成本控制04预算编制及审批程序预算编制流程各部门提交预算申请，财务部门汇总、初审、调整，形成公司整体预算草案，提交管理层审批。预算审批权限公司管理层对预算草案进行最终审批，确保预算合理、可行。预算编制时间要求各部门需按照公司规定时间节点提交预算申请，确保预算编制的及时性。费用报销标准公司制定明确的费用报销标准，包括差旅费、通讯费、招待费等，员工需按照标准申请报销。票据管理要求员工需妥善保管相关票据，确保票据真实、完整，避免遗失或损坏。费用报销流程员工提交报销申请及相关票据，部门负责人审核，财务部门复核，公司领导审批，出纳付款。费用报销流程及标准成本分析根据成本分析结果，设定明确的成本控制目标，制定具体的控制措施。成本控制目标设定成本控制责任落实将成本控制目标分解到各部门、各岗位，明确责任人和考核标准，确保成本控制的有效实施。通过对公司各项成本进行深入分析，找出成本控制的关键点和潜在风险。成本控制策略制定包括资产负债表、利润表、现金流量表等，反映公司的财务状况、经营成果和现金流量情况。财务报表种类运用比率分析、趋势分析、因素分析等方法，对财务报表进行深入剖析，发现潜在问题并提出改进建议。财务报表分析方法将财务报表分析结果应用于公司经营决策、预算编制、成本控制等方面，提高公司财务管理水平和经营效益。财务报表应用财务报表分析及应用客户服务与关系维护05010204客户需求分析及响应深入了解客户行业、品牌及市场情况，明确客户需求与期望建立客户需求档案，对客户需求进行分类、整理和分析制定快速响应机制，确保及时、准确地回应客户需求与客户保持定期沟通，主动收集客户反馈，持续优化服务方案03设立服务质量标准，明确服务流程、规范及要求加强员工培训，提升服务团队的专业素质和服务意识引入第三方评估机构，对服务质量进行客观评价鼓励员工创新，持续优化服务流程，提升服务效率和质量01020304服务质量提升举措建立客户关系管理系统，完善客户信息档案制定客户关怀计划，提供个性化、增值化的服务客户关系维护策略定期举办客户交流活动，增进彼此了解和信任关注客户行业动态，及时分享市场信息和资源投诉处理及满意度调查设立投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、公正处理定期开展客户满意度调查，了解客户对服务的评价和期望对投诉进行归类分析，找出问题根源并制定改进措施将客户满意度作为重要指标，纳入员工绩效考核体系知识产权保护与合规经营06加强员工知识产权培训01定期举办知识产权相关培训，提高员工对知识产权重要性的认识。宣传知识产权法律法规02通过内部宣传栏、企业网站等途径，普及知识产权法律法规知识。鼓励创新成果申报03鼓励员工积极申报创新成果，保护公司自主知识产权。知识产权保护意识培养制定合规经营政策根据国家法律法规和行业规范，制定公司合规经营政策。宣传合规经营理念通过内部会议、培训等方式，宣传合规经营理念，引导员工规范经营行为。监督合规经营执行情况设立合规经营监督部门，对公司各部门合规经营执行情况进行监督检查。合规经营政策宣贯识别潜在风险定期对公司业务进行风险评估，识别潜在的知识产权风险和合规经营风险。制定风险防范措施针对识别出的风险，制定相应的风险防范措施，降低风险发生概率。建立风险应对机制建立风险应对机制，一旦发生风险事件，能够迅速响应并妥善处理。风险防范措施制