人民政府机关办公楼物业外包服务投标书范本

PAGE宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目 招标文件 采购人：天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关代理机构：天津天建工程管理有限公司

宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务(项目编号:TJZC-)公开招标公告受天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关委托，天津天建工程管理有限公司将以公开招标方式,对宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加响应。一、项目名称和编号.项目名称：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务.项目编号：TJZC-二、项目内容.项目内容：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务，本项目不接受进口产品投标包号采购目录简要技术要求预算(万元)第包其他服务详见招标文件三、项目预算万元,服务期壹年。四、项目需要落实的政府采购政策.按照国家节能环保政策执行；政府采购节能环保清单（最新期）.根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。.根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。.按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔〕号）的要求，根据开标当日“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。供应商资质要求（实质性要求）凡符合《中华人民共和国政府采购法》的规定，并能满足以下资质要求的供应商，均可参加（受到行政处罚尚在禁止参加政府采购活动期内的供应商谢绝参与）。投标人所投产品必须符合国家强制性标准要求，有关环保和安全要求以及检测标准、规范。投标人须保证以下材料真实性并承担相关的法律责任。.投标人须具备独立法人资格，外埠来津从事物业管理服务活动的企业须同时提供天津市物业管理行政主管部门出具的备案证明文件复印件加盖单位公章。.投标人若为法人投标，须提供法定代表人身份证明书（需由法定代表人签字或盖章）和法定代表人身份证原件；投标人若为被授权人投标，须提供法人代表授权书（需由法定代表人签字或盖章）和被授权人身份证原件。.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：（）投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书复印件加盖单位公章；（）财务状况报告等相关材料：）投标截止日期为上半年的，提供近两个年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。）投标截止日期为下半年的，提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。（）年月以来连续个月依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件加盖单位公章；（）投标截止日前年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（截至开标日成立不足年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）注：供应商参标时需单独携带实质性要求所有文件以备查验，同时将复印件制作在投标文件中。要求原件的须提供原件,要求复印件加盖公章的及未说明的提供原件或复印件加盖公章均可。六、获取招标文件时间、地点、方式及招标文件售价.获取招标文件的时间：--到--.获取招标文件的地点：天津市河西区绥江道-号.获取招标文件的方式:每日:-:,:-:（法定节假日除外），须携带供应商授权书原件、授权代表身份证原件。.招标文件的售价(元):七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点.响应文件提交的截止时间：--:.响应文件开启时间:--:.响应文件开启地点:天津市河西区绥江道-号二楼会议室八、项目联系人及联系方式.联系人：刘工.联系电话：-九、采购人的名称、地址和联系方式.采购人名称：天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关.采购人地址：天津市北辰区宜兴埠镇.采购人联系人和联系方式：冯传义十、采购代理机构的名称、地址和联系方式.采购代理机构名称：天津天建工程管理有限公司.采购代理机构地址：天津市河西区绥江道-号.采购代理机构联系电话：-十一、质疑、投诉方式供应商认为招标文件存在倾向性、歧视性条款，损害其合法权益的，可以在获取招标文件之日或招标公告期限届满之日起个工作日内，以书面形式向天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关、天津天建工程管理有限公司提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在质疑答复期满后个工作日内，向同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。十二、公告期限招标公告的公告期限为个工作日。其他事项成交供应商须于成交结果公告发布之日起两个工作日内到天津天建工程管理有限公司领取成交通知书，逾期未领取者视同领取。成交供应商应按照规定的时限和程序完成政府采购合同的签订。天津天建工程管理有限公司

年月日

目录第一部分投标邀请函第二部分招标项目要求第三部分项目需求书投标须知合同条款投标文件格式

投标邀请函受天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关委托，天津天建工程管理有限公司将以公开招标方式，对宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。项目名称和编号（一）项目名称：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目（二）项目编号：TJZC-二、项目内容：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目，包括项目综合管理、秩序维护、工程设备及维修、清洁保洁、信件收发、绿化养护管理及食堂服务。三、项目预算：元，服务期一年四、项目需要落实的政府采购政策（一）按照国家节能环保政策执行；政府采购节能环保清单（最新期）（二）根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。（三）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。（四）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔〕号）的要求，根据开标当日“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。五、供应商资格要求（实质性要求）凡符合《中华人民共和国政府采购法》的规定，并能满足以下资质要求的供应商，均可参加（受到行政处罚尚在禁止参加政府采购活动期内的供应商谢绝参与）。投标人所投产品必须符合国家强制性标准要求，有关环保和安全要求以及检测标准、规范。投标人须保证以下材料真实性并承担相关的法律责任。（一）投标人须具备独立法人资格，外埠来津从事物业管理服务活动的企业须同时提供天津市物业管理行政主管部门出具的备案证明文件复印件加盖单位公章。（二）投标人若为法人投标，须提供法定代表人身份证明书（需由法定代表人签字或盖章）和法定代表人身份证原件；投标人若为被授权人投标，须提供法人代表授权书（需由法定代表人签字或盖章）和被授权人身份证原件。（三）投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书复印件加盖单位公章；、财务状况报告等相关材料：（）投标截止日期为上半年的，提供近两个年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。（）投标截止日期为下半年的，提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。、年月以来连续个月依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件加盖单位公章；、投标截止日前年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（截至开标日成立不足年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）注：供应商参标时需单独携带实质性要求所有文件以备查验，同时将复印件制作在投标文件中。要求原件的须提供原件,要求复印件加盖公章的及未说明的提供原件或复印件加盖公章均可。六、获取招标文件时间、地点、方式及招标文件售价（一）获取招标文件的时间：--到--（二）获取招标文件的地点：天津市河西区绥江道-号（三）获取招标文件的方式：每日:-:,:-:（法定节假日除外），须携带供应商授权书原件、授权代表身份证原件。（四）招标文件的售价(元)：（五）本项目不组织现场考察和招标前答疑会。七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点（一）响应文件提交的截止时间：--:（二）响应文件开启时间:--:（三）响应文件开启地点:天津市河西区绥江道-号二楼会议室八、项目联系人及联系方式（一）联系人：刘工（二）联系电话：-九、采购人的名称、地址和联系方式（一）采购人名称：天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关（二）采购人地址：天津市北辰区宜兴埠镇（三）采购人联系人和联系方式：冯传义十、采购代理机构的名称、地址和联系方式（一）采购代理机构名称：天津天建工程管理有限公司（二）采购代理机构地址：天津市河西区绥江道-号（三）采购代理机构联系电话：-十一、质疑、投诉方式供应商认为招标文件存在倾向性、歧视性条款，损害其合法权益的，可以在获取招标文件之日或招标公告期限届满之日起个工作日内，以书面形式向天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关、天津天建工程管理有限公司提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在质疑答复期满后个工作日内，向同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。十二、公告期限招标公告的公告期限为个工作日。十三、其他事项成交供应商须于成交结果公告发布之日起两个工作日内到天津天建工程管理有限公司领取成交通知书，逾期未领取者视同领取。成交供应商应按照规定的时限和程序完成政府采购合同的签订。天津天建工程管理有限公司年月日

第二部分招标项目要求受天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关委托，天津天建工程管理有限公司将以公开招标方式，对宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。一、项目名称和编号（一）项目名称：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目（二）项目编号：TJZC-二、项目内容：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目，包括项目综合管理、秩序维护、工程设备及维修、清洁保洁、信件收发、绿化养护管理及食堂服务。三、项目预算：元，服务期一年四、项目需要落实的政府采购政策（一）按照国家节能环保政策执行；政府采购节能环保清单（最新期）（二）根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。（三）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。（四）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔〕号）的要求，根据开标当日“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。五、供应商资格要求（实质性要求）凡符合《中华人民共和国政府采购法》的规定，并能满足以下资质要求的供应商，均可参加（受到行政处罚尚在禁止参加政府采购活动期内的供应商谢绝参与）。投标人所投产品必须符合国家强制性标准要求，有关环保和安全要求以及检测标准、规范。投标人须保证以下材料真实性并承担相关的法律责任。（一）投标人须具备独立法人资格，外埠来津从事物业管理服务活动的企业须同时提供天津市物业管理行政主管部门出具的备案证明文件复印件加盖单位公章。（二）投标人若为法人投标，须提供法定代表人身份证明书（需由法定代表人签字或盖章）和法定代表人身份证原件；投标人若为被授权人投标，须提供法人代表授权书（需由法定代表人签字或盖章）和被授权人身份证原件。（三）投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书复印件加盖单位公章；、财务状况报告等相关材料：（）投标截止日期为上半年的，提供近两个年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。（）投标截止日期为下半年的，提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告复印件加盖单位公章或银行出具的资信证明复印件加盖单位公章。、年月以来连续个月依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件加盖单位公章；、投标截止日前年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（截至开标日成立不足年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）注：供应商参标时需单独携带实质性要求所有文件以备查验，同时将复印件制作在投标文件中。要求原件的须提供原件,要求复印件加盖公章的及未说明的提供原件或复印件加盖公章均可。六、商务要求（一）报价要求、投标报价以人民币填列。、投标人的报价应包括：人员工资、福利、社险等人工费用、服装费、工具耗材费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。、投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评标委员会在评分中予以考虑。、验收相关费用由投标人负责。（二）时间要求、服务期：合同规定的服务起始之日起个月的服务期，合同签订个工作日内相关物业服务人员进场服务。（特殊情况以合同为准）。、服务地点：采购人指定地点。（三）付款方式：每月日结算上一月物业管理服务费用。（四）投标保证金和履约保证金本项目收取投标保证金贰万元，不收取履约保证金。（五）服务要求、投标方不得将整体管理责任转让和转包第三方。、投标方应按照国家及天津市有关规定与保洁服务人员签订劳动合同，为物业服务人员缴纳社会保险。、如因保洁服务人员离职、享受探亲假或请事假，而出现缺编的现象，投标方应在即日内补齐,不得空岗。、在物业服务过程中，因物业服务人员过失，造成采购人财产丢失的，由提供物业服务的公司负责赔偿。、投标方应负责办理物业服务人员在津务工的就业证、居住证等各种证件。、招标方不负责提供物业服务人员上下班班车。、物业服务人员在岗期间发生一切意外伤害、生病或非正常死亡，与招标方无关，均由投标方承担并处理善后事宜。、投标人须书面承诺上岗前提供物业服务人员的政审材料，有从事专业物业服务工作经验。、公司对保洁员要进行岗前培训，并有严格的管理及检查考核制度。、具体需求详见本部分项目需求书。七、技术要求（一）投标人须承诺所提供的服务、人员及设备符合相关强制性规定。（二）根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他法律法规的要求，本项目中标供应商须与实施物业管理服务人员签订用工合同，按国家及天津市相关政策规定，支付工资、加班费和福利费及缴纳社会保险。（三）项目经理及其他技术人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书，项目实施过程中保证持证上岗。（四）具体需求详见本部分项目需求书。八、评标方法及中标候选供应商的产生办法（一）采用“综合评分法”的评标方法。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，各项得分汇总后为该评委对该供应商的打分，对各评委的打分汇总后取平均分，该平均分为供应商的得分。（二）评标委员会首先对投标人所投产品中涉及国家强制性技术标准的符合性进行评定，经评定符合国家强制性技术标准的投标方可进入评标打分阶段，否则为无效标。（三）按照现行《财政部、国家发展改革委关于调整节能产品政府采购清单的通知》文件要求，对政府采购清单中的节能产品采用优先采购和强制采购的评标方法。（以中国政府采购网公布的最新一期“节能产品政府采购清单”为准，提供所投产品所在页的清单并标注所在位置且加盖投标单位公章）。（四）按照现行《财政部、环境保护部关于调整环境标志产品政府采购清单的通知》文件要求，对政府采购清单中的环境标志产品采用优先采购的评标方法。（以中国政府采购网公布的最新一期“环境标志产品政府采购清单”为准，提供所投产品所在页的清单并标注所在位置且加盖投标单位公章）。（五）不能满足招标文件中任何一条实质性要求和经评标委员会认定有重大偏离的投标文件，为无效的投标。（六）中标候选供应商产生办法：各项评分因素分数之和，汇总后取平均分。以平均分为评审总得分，得分最高为最终中标供应商。九、评分因素及评标标准第一部分商务报价（分）（）投标报价超过采购预算的，价格分为零，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（）投标报价得分=（评标基准价/评标报价）×注：满足招标文件要求且评标报价最低的评标报价为评标基准价。根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的投标报价给予%的扣除（即评标报价）。第二部分资质部分（分）、投标人实施能力，按照下述要求提供相关证明文件（分）提供个完全按照以下要求与本项目内容相当的政府机关物业服务业绩（服务内容至少包括清洁保洁、秩序维护、工程设备运行及日常维修、会议服务及餐饮服务五项），提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。（）合同扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、服务期限、物业服务内容。（）正在实施的合同，提供用户盖章的合同履行情况良好的相关证明材料扫描件；已完成的合同，提供用户盖章的成功履行合同的相关证明材料扫描件。、投标人具备GB/T系列/ISO系列质量管理体系认证、GB/T系列或ISO系列环境管理体系认证、GB/T系列/OHSAS系列职业健康安全管理体系认证，提供证书复印件（分）个分，最高分、投标人提供上年度经会计师事务所审计的财务报告，年月以来连续个月依法缴纳税收和社会保险证明复印件（分）。提供齐全且财务状况良好：分，其他情形：分、投标人被省级或以上物业管理行政主管部门认定为年度信用企业等级，投标文件中附复印件加盖公章，原件备查。（分）AAA级优秀物业服务企业，得分，AA级良好物业服务企业，得分，未提供分。、拟派驻项目经理评价（分）项目经理应为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、毕业证书扫描件、用户服务证明扫描件、项目经理必须在投标单位注册，开标前连续缴纳个月社保保险证明扫描件，否则不予认定加分。（）项目经理具有由国家住建部颁发的《中华人民共和国物业管理师资格证书》或天津市物业管理办公室颁发的《天津物业管理项目经理岗位证书》，大专以上（含大专）学历，每具备一项得分，最高分；（）用户服务证明能表明该项目经理拥有在政府机关办公楼在管项目及管理经验的，每具备一项得分，最高分。、服务单位为政务机关出具的食堂服务中无任何食品卫生安全事故的用户证明，得分，否则分。、派驻服务人员持证情况（分）（）工程服务员提供名持有《中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业）》，名持有《中华人民共和国特种作业操作证（低压电工作业）》，名持有市场和质量监督管理部门出具的《电梯安全员证书》，并提供证书扫描件，全部具备得分，否则分；（）保洁员提供名持有国家安全生产监督管理总局出具的《中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）》，全部具备得分，否则分；（）秩序维护员提供名持有公安部门出具的《国家保安员考试审查合格证书》，提供名持有公安部消防局出具的《建（构）筑物消防员资格证书》，全部具备得分，否则分；（）餐饮部承诺全部身体健康，并提供全体食堂服务人员的健康证扫描件；名持有人力资源和社会保障部门出具的《一级公共营养师职业资格证书》；名持有人力资源和社会保障部门出具的《一级中式烹调师职业资格证书》；名持有劳动和社会保障部门出具的《中级中式面点师证书》，并提供证书扫描件，全部具备得分，否则分。第三部分技术部分（分）、管理方案考虑全面，不漏项，专业性、系统性强，操作可行（分）（）管理方案考虑全面，不漏项，专业性、系统性强，操作可行：-分；（）管理方案考虑较为全面，基本不漏项，专业性、系统性较强，操作可行性较强：-分；（）管理方案考虑不够周全，基本不漏项，有一定的专业性、系统性，有一定的操作可行性：-分；（）管理方案考虑不全，有明显漏项，专业性、系统性不强，操作可行性差：分。注：管理方案应当包含人员档案管理。、物业综合管理规章制度齐全合理、切实可行（分）（）物业综合管理规章制度齐全合理、切实可行：-分；（）物业综合管理规章制度较为齐全合理、切实可行：-分；（）物业综合管理规章制度不够齐全合理、可行性差：分；（）无相关管理制度：分。、组织机构设置及人员配备（分）（）组织机构设置合理，项目经理及各专业管理人员、技术人员配备齐全、分工明确：-分；（）组织机构设置较为合理，项目经理及各专业管理人员、技术人员配备较为齐全、分工较为明确：-分；（）组织机构设置不尽合理，项目经理及各专业管理人员、技术人员配备不够齐全、分工较差：分；（）组织机构设置混乱，未配备项目经理及各专业管理人员：分。注：投标人须提供人员配备情况，包括该项目所设岗位和人数，物业管理项目负责人和主要管理人员的简历。、人员职责（分）（）人员职责明确、分工安排清晰、合理：分；（）人员职责较为明确、分工安排较为清晰、合理：分；（）人员职责不够明确、分工安排清晰、合理性一般：分；（）人员职责不够明确、分工安排不够清晰、合理：分。、人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等（分）（）人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等全项内容：分；（）人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象三项及以上内容：分；（）人员培训包括对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象一项及以上内容：分；（）无相关培训内容：分。、人员保密管理方案（分）（）人员保密管理方案规范、切实可行：分；（）人员保密管理方案较为规范、可行性较强：分；（）人员保密管理方案规范性一般、可行性一般：分；（）无人员保密管理方案：分。、秩序维护管理服务方案（分）完善的秩序维护管理制度、工作程序和高效的巡视值班制度，消防、安全监控室小时值班制度。（）方案切实可行,思路清晰,不缺项，优：分；（）方案较好满足要求，良：分；（）方案基本满足要求，中：分；（）方案有缺项，不能满足项目需求，差：分。、方案中应体现紧急预案（分）（）方案中应体现紧急预案，突发事件应急保障措施合理,切实可行：分；（）方案中应体现紧急预案，突发事件应急保障措施合理,可行性较强：分；（）方案中应体现紧急预案，突发事件应急保障措施合理,可行性一般：分；（）方案中应体现紧急预案，突发事件应急保障措施合理,可行性差：分。、环境清洁管理服务方案（分）完善的环境清洁管理制度、工作程序,有项目公共区域及办公区域清洁的操作规范和服务标准。重点部位例如卫生间的操作规程。（）方案切实可行,思路清晰,不缺项，优：分,（）方案较好满足要求，良：分（）方案基本满足要求，中：分；（）案有缺项，不能满足项目需求，差：分。、办公楼工程维修管理服务方案（分）完善的办公楼工程管理制度、工作程序,对项目内涉及给排水系统、智能自控系统、空调系统、供配电系统、电梯系统、消防系统等工程设备的运行与日常管理,日常房屋零星维修作业等。（）方案切实可行,思路清晰,不缺项，优：分；（）方案较好满足要求，良：分；（）方案基本满足要求，中：分；（）方案有缺项，不能满足项目需求，差：分。、餐饮管理服务方案（分）完善餐饮管理制度、工作程序、餐厅区域内的操作规范和服务标准。餐饮采取服务型模式，零利润销售，原材料采购价格透明，要求从正规超市购买。劳务费实行包干制，计费标准按照实际就餐人数计算。实行自助形式就餐，对接待予以保障，不再另付费用。（）方案切实可行，思路清晰，不缺项，优：分；（）方案较好满足要求，良：分；（）方案基本满足要求，中：分；（）方案有缺项，不能满足项目需求，差：分。、投诉流程、满意度调查制度（分）（）投诉流程、满意度调查制度健全、可行：分；（）投诉流程、满意度调查制度较为健全、可行：分；（）投诉流程、满意度调查制度不够健全：分；（）无投诉流程、满意度调查制度：分。、安全作业保障（分）（）具备安全作业保障体系、安全作业检查记录：分；（）具备安全作业保障体系或者安全作业检查记录任意一项：分；（）不具备安全作业保障体系、安全作业检查记录：分。、作业工具、劳保用品配置（分）（）方案可实施性强，分；（）方案较好满足要求，分；（）方案基本满足要求，分；（）方案有缺页，不能满足要求，分。、服务质量保障管理方案（分）（）服务质量管理方案能从多角度实施监督，可操作性强，无漏洞有实效：-分；（）服务质量管理方案一般，监督管理环节单一不全面，可行性一般：-分；（）无服务质量管理方案：分。第四部分其他、有下列情形之一的，每条减分：（）响应文件不完整，缺页的；（）响应文件无页码、无目录的、未正反面打印的；（）响应文件未按公开招标文件目录顺序和格式制作的；（）响应文件未装订、装订有误的；（）响应文件正本文件、副本文件内容不一致的；（）响应文件未按公开招标文件要求密封的；（）响应文件中填写了超出公开招标文件目录范围内容的；（）响应文件内容无法辨认的，包括盖章不清楚、印刷不清楚、字迹模糊等情形的；（）响应文件原件未逐页盖公章的；（）响应文件前后内容不一致的，包括应答表与响应文件其他部分内容不一致、对同一问题的前后表述不一致等情形的；（）未在规定时间内答复评委小组提出的问题的。、出现以下任何情形取消投标资格：（）围标或陪标的；（）扰乱评标现场秩序，无理取闹，恶意诽谤的；（）提供虚假材料谋取中标的；（）不实应答或虚假应标的；（）对于被行政处罚尚在禁止参加政府采购活动期内的供应商。（）供应商须保证提供材料真实有效，采购人保留进一步核实的权利，一经发现虚假伪造，取消中标资格。（）★未按照开标规定时间到场、投标人报价为空、为零的将被视为无效投标。十、其他注意事项（一）招标代理费用（）按照国家计价格[]号文标准的全额向成交供应商收取成交服务费。（）成交服务费的交纳方式：收到成交通知后，一次性向代理机构直接缴清成交服务费。（）如果成交供应商在合同生效后日内仍未按上述规定缴付成交服务费，则代理机构有权从成交供应商的磋商保证金中收取成交服务费。（二）根据天津市财政局《关于转发财政部〈政府采购货物和服务招标投标管理办法〉的通知》的规定，对投标截止时间后投标人提交、补交的资质性文件，评审时不予承认。（三）投标文件编制要求本项目须提交投标文件（一正三副）。评标结束后，向各投标人退还剩余投标文件副本。注：响应文件应胶装成册密封完整，未装订及活页装订作为废标处理。投标文件应有目录与页码，正本应逐页加盖公章，必须密封。（四）其他.本部分内容如与招标文件第四部分至第六部分有不同之处，以本部分内容为准。在规定时间递交纸质投标文件，方被确认为有效投标。.开标以后，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料（评标委员会要求提供的除外）。.投标人应在投标文件中对所提供的产品进行点对点应答，并逐一做出具体响应。实质性技术条款不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。.投标文件格式须采用附件的格式，如有其他补充文件，可自拟格式。.中标供应商须于中标公告发布之日起两个工作日内到天津天建工程管理有限公司领取中标通知书，逾期未领取者视同领取，中标供应商按照规定的时限和程序完成政府采购合同的签订。.招标文件中所有技术需求（除实质性条款外），均不作为限定性要求，投标人可参照相当或高于采购需求的产品参与投标。.本项目需递交电子版文件二份，并需制作光盘。.项目需求书见附件

第三部分项目需求书一、项目背景项目名称：北辰区宜兴埠镇政府物业管理服务项目。服务内容：项目综合管理、秩序维护、工程设备及维修、清洁保洁、信件收发、绿化养护管理及食堂服务。项目地址：北辰区汾河南道号。建筑面积：.平方米。二、项目总预算万,服务期壹年。三、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数序号岗位名称人数要求工作时间项目经理人男女不限，年龄不超过岁，大专以上（含大专）学历，五官端正，身体健康、沟通协调能力强，同岗位工作经验不少于年，须提供无违法犯罪记录证明。正常班工程服务人男性，其中主管名（年龄岁以下），其他岗位服务人员年龄在岁以下，无不良嗜好；须提供无违法犯罪记录证明；变电室运行人员须持有效高压电工证上岗且能适应运行班工作时间。（维保修工作及网络管理）正常班秩序维护员人其中名保安，男性，年龄在-岁（形象岗要求年龄在岁以下），高中以上文化程度，身体健康，五官端正，无不良嗜好；须提供无违法犯罪记录证明；能适应运行班工作时间；消控室人员需持“天津市建（构）筑物消防员”职业培训证书上岗。小时倒休保洁员人其中主管名，男女不限，男不得超过岁、女不得超过岁，身体健康、五官端正，具有物业保洁行业或酒店客房服务的相关工作经验；技术保洁员可操作专业机器设备，须提供无违法犯罪记录证明。（保洁及绿化）正常班食堂服务人员人其中服务主管人，厨师长人（男、年龄岁以下），其他岗位服务人员男女不限，男不得超过岁、女不得超过岁,身体健康，五官端正，无不良嗜好；持有效健康证；厨师长、面点须持食堂餐饮行业技能证书，并具有一定的行业工作经验；须提供无违法犯罪记录证明。正常班合计人数人六、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准（一）大楼设施维修服务、服务范围和内容（）对大楼内主要设施进行维修更换，对大楼修缮改造提供技术支持。（）大楼内设备设施每日的安全巡视；（）每日报修工作的反馈；（）定期及节假日前设备设施的安全检查；（）设备设施换季前维护保养及调试；、服务要求（）熟练掌握大楼设计图纸和工程制图，熟悉大楼各种设施的位置和情况。（）各部门对房间和设施进行修缮改造时，能提供技术支持，给出合理化建议。（）具有专业的维修人员，对机关办公室门锁、灯具、桌椅、电器、家具等提供维修、搬运和安装更换服务。（二）公共秩序维护服务、服务范围和内容（）（）门前安保：机关院门的治安维稳服务。（）巡逻：机关大楼和机关院内每小时巡逻一次。（）停车场：地上停车场车辆停放及秩序维护。、服务要求（）（）（）对进出政府大院的各类车辆和人员进行有效疏导，保持出入口的畅通。（）对外来人员（施工、送货、参观等）实行进出记录，必要时引导至电梯厅或指定区域；对非工作时间进入大厦的人员应详细询问核实身份并进行登记。对物品进出实施分类记录，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入。（）巡逻时排查各种不安全因素，如发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施随时启动相应的应急预案。（）对大楼内设置的消防栓（箱）、井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备进行巡查，发现缺失、损坏或不能正常使用等情况，应及时报告并记录后解决。（）保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问。（）车辆停放有序，车库场地定时清洁，无易燃、易爆等危险物品存放，禁止漏油、漏气车辆进入院内。（三）清洁保洁服务、服务范围和内容（）大厅：地面、墙面、不锈钢架构、扶手玻璃、立面玻璃、消防设施、植物花盆、电梯门、照明灯饰、开关。（）公共走道：地面、墙壁、不锈钢架构、消防设施、照明灯具、电梯门。（）卫生间：地面、墙壁、隔板、便池、照明灯具、面盆、镜面、洗澡设施。（）院内卫生：院内地面、主楼梯及底下、存车处、垃圾桶。（）公共区域及大厅玻璃定期清洁服务。（）垃圾桶定期清洗消毒。（）技术保洁服务：公共区域石材瓷砖地面、墙面的定期清洁养护，公共区域及大厅玻璃定期清洁服务，垃圾桶定期清洗消毒等；、服务要求（）大厅地面无水渍、无垃圾并每年清洗打磨一次，墙面光滑无灰尘；不锈钢架构无尘光亮；照明灯具开关正常无尘明亮；扶手玻璃干净无手印；电梯门及按键门板干净无手印。（）办公房间：空气清新、无蚊虫；电器设备运行正常；天花板、墙面无蛛网、灰尘；各种装饰物及办公家具均干净整洁、表面光滑，无灰尘、污渍。（）会议室沙发、桌椅无尘干净，摆放整齐；地毯无尘无污渍；照明灯具开关正常无尘明亮；暖通架构无尘干净；垃圾桶清理及时干净卫生；玻璃干净明亮；每月清洗一次地毯。（）（）（）（四）食堂服务、食堂供餐时间：早餐:-:中餐:-:；、用餐人数：（）工作日：早餐人、午餐人、晚餐-人；（）周六/日：午餐-人、晚餐-人；、定期征求就餐人员的意见及时调整，专业管理人员进行自查自检；、要妥善使用保管食堂用具、电器等物品，每天用过的餐具要清洗消毒后摆放有序，下水道要做到天天冲洗，保持清洁通畅；、下班前要关好门窗、检查火种是否熄灭，关闭煤气、电源等，确保安全；、食堂日常所需的水、电、燃料由采购人负责；、供应商根据采购方餐标及食材质量、安全标准承担食材采购工作并承担食材费用，食材保管由中标人安排专人负责；、采购方负责食堂正常运转的全部厨具设备的采购配置及更新、维护；、采购方有权对供应商的服务和饭菜质量进行实时监督，每日早、午餐食物须在餐前留样（留样时间为小时）封存，以备人员出现食物中毒或其他情况下的查验。（五）专项维保服务、部电梯维修保养及年检服务（）服务范围和内容①每天对电梯门轨道进行清扫。②每周对电梯井道内进行排查，对异响进行解决。③每半月对电梯进行维护保养。④针对电梯品牌确立专业维保单位，以方便解决电梯专业性问题及故障。⑤每年由经过国家核准的特种设备检验机构对电梯进行定期检验（检验周期为一年）（）服务要求①各参数达到安全要求及正常使用要求。②能够实现原计划功能，并能够满足使用的需要。③外观无损坏，不影响环境。④运行噪音达标，达到节能环保要求。⑤资料文件齐全。⑥公共设备设施运行正常率达%。、室外绿化养护管理（）服务范围和内容①确定专业绿化养管队伍，方便解决绿化养管专业性问题。②负责院内全部绿植、树木、绿地的修剪、施肥、打药、松土、死树替换等绿化养管工作。（）服务要求①里的卫生清理、保持绿地整洁、无杂物、无白色树挂和污染；对绿化垃圾如树枝、草屑等要及时清理，保持整洁。②苗木健壮，无病虫害，绿篱整齐，草坪平整。、消杀防疫服务：包括害虫(蚁类）、蟑螂老鼠等消杀防疫服务。、烟道清洁服务：每年两次对厨房烟道进行清洁服务。、专项检测及服务（）排污清淤服务：每年进行一次清淤服务。（）防雷检测：对避雷设备进行防雷检测，每年一次。（）变电站继电保护及试验，每两年进行一次。、泵站设备设施维护（六）服务质量保障要求、有多方面的服务质量检查方案，检查结果真实、准确、客观；、服务质量检查措施有效，可操作性较强；、服务质量检查全面覆盖，无漏洞。七、费用分割、物业工作人员工服由物业企业提供。、本项目正常物业服务工作所需各类工具用品和一次性耗材均由物业单位提供。、维修作业更换的零配件单件单价低于元的由物业企业提供，维修更换的零配件单件单价高于元的由采购方另行结算，物业企业可代替采购。、卫生间消毒、地毯清洗、大理石打磨、消杀防疫、室外绿化养护、中央空调维保、消防系统能维保及年检、电梯维保及年检、二次水箱清洗、烟道清洁、排污清淤、避雷系统年检、变电站继电保护及试验费用由物业企业负责。八、物业服务时间及付款方式、服务期限：壹年，年月日到年月日。、服务地点：采购人指定地点、付款方式：每月日结算上一月物业管理服务费用。

第四部分投标须知一、说明.概述..根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已具备招标条件。..本招标文件仅适用于投标邀请函中所叙述项目货物和服务的采购。..参与招标投标活动的所有各方，对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。.定义..“采购人”和“招标人”系指本次招标活动的采购单位。“采购代理机构”系指组织本次招标活动的机构，即“天津天建工程管理有限公司”。..“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。..“服务”系指招标文件规定的投标人诶完成采购项目所需承担的全部义务。.解释权..本次招投标的最终解释权归为采购人、采购代理机构。..本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购人、采购代理机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。.合格的投标人..符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购服务的供应商。..符合《投标邀请函》中关于供应商资格要求（实质性要求）的规定。..关于联合体投标（本项目不适用）若《投标邀请函》接受联合体投标的：（）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。（）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合《投标邀请函》规定的供应商资格条件（实质性要求）。（）联合体各方之间应当签订共同投标协议并在投标文件内提交，明确约定联合体主体及联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。（）投标报名时，应以联合体协议中确定的主体方名义报名。（）联合体投标的，应以主体方名义提交投标保证金（如有），对联合体各方均具有约束力。（）由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。业绩等有关打分内容根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准无明确或难以明确对应哪一方的打分内容按主体方打分。（）联合体各方均为小型、微型企业的，各方均应提供《中小微企业声明函》；中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且《共同投标协议书》中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额%以上的，应附中小微企业的《中小微企业声明函》。（）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。..关于关联企业除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。..关于中小微企业投标中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业承担的服务。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》。根据财库〔〕号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔〕号）的规定，残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。..关于分公司投标根据国务院《物业管理条例》第三十二条的规定“从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格”，因此本项目不接受分公司投标。..关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。.合格的服务..投标人所提供的服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利。..投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。..系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。.费用承担..本次招标代理服务费为：按照国家计价格[]号文标准计取。由成交供应商支付。中标金额（）额费率类型货物招标服务招标工程招标万元以下.%.%.%-万元.%.%.%-万元.%.%.%-万元.%.%.%-万元.%.%.%-万元.%.%.%万元以上.%.%.%注：差额累进计算中标服务费，本项目按照服务类招标计取服务费。..无论投标过程中的做法和结果如何，投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。.信息发布本项目需要公开的有关信息，包括招标公告、更正公告、中标公告、终止公告等与招标活动有关的通知，采购人、采购代理机构均将通过“天津政府采购网（）”公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注天津政府采购网该项目的相关信息。因没有及时关注而未能如期获取相关信息，投标人自行承担由此可能产生的风险。.询问与质疑..根据《关于规范政府采购供应商质疑处理工作有关事项的通知》（津财采[]号）、《天津市财政局关于转发<财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见>的通知》（津财采[]号）的要求及委托代理协议的授权范围，询问、质疑内容属于采购需求、采购方式、供应商产生方式的，供应商应当向采购人提出，并由采购人负责答复；除此之外的询问、质疑内容，供应商应当向天津市政府采购中心提出。..询问（）供应商对招标活动事项有疑问的，可以向采购人、采购代理机构提出询问。（）询问可以采取电话、当面或书面等形式。（）采购人、采购代理机构应当自收到供应商询问之日起个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。..质疑（）供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或天津天建工程管理有限公司提出质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：a.对招标文件提出质疑的，为收到或下载招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；b.对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；c.对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（）质疑书应当按照《关于规范政府采购供应商质疑处理工作有关事项的通知》（津财采[]号）的要求和格式提出（请自行在“天津市政府采购中心网（）政策法规-地方政策”《关于规范政府采购供应商质疑处理工作有关事项的通知》中下载），应明确阐述招标文件、采购过程、中标结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源，以便于有关单位调查、答复和处理。（）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人、采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报天津市东丽区财政局政府采购办依法处理。（）采购人、采购代理机构应当自受理供应商书面质疑之日起七个工作日内作出答复，并以书面形式通知提出质疑的投标人和其他有关投标人，但答复的内容不得涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。..对供应商询问或质疑的答复将导致招标文件变更或者影响招标活动继续进行的，采购人应当自作出询问答复或质疑答复之日起个工作日内书面告知天津天建工程管理有限公司。天津天建工程管理有限公司将在原招标公告发布媒体上发布更正公告，变更内容以天津市政府采购网发布的更正公告为准。.其他本《投标须知》的条款如与《投标邀请函》、《招标项目需求》就同一内容的表述不一致的，以《投标邀请函》、《招标项目需求》中规定的内容为准。二、招标文件.招标文件的构成..招标文件由下述部分组成：（）投标邀请函（）招标项目要求（）项目需求书（）投标人须知（）合同条款（）投标文件格式；（）本项目招标文件的更正公告内容（如有）..除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。..加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。..招标文件中涉及的参照品牌、型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用其他替代品牌或型号，但这些替代要实质上优于或相当于招标要求。.答疑会和踏勘现场..采购人、采购代理机构召开答疑会的，所有投标人应按《投标邀请函》规定的时间、地点参加答疑会。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。..采购人、采购代理机构组织踏勘现场的，所有投标人按《投标邀请函》规定的时间、地点参加踏勘现场活动。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。..采购人、采购代理机构在答疑会或踏勘现场中口头介绍的情况，除经“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告的形式发布外，不构成对招标文件的修改，不作为投标人编制投标文件的依据。..招标文件的澄清和修改..投标截止前，采购人、采购代理机构需要对招标文件进行补充或修改的，采购人、采购代理机构将会通过“天津市政府采购网”以更正公告形式发布。..更正公告的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与更正公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告内容为准。..更正公告一经在“天津市政府采购网”发布，天津天建工程管理有限公司将以书面形式通知所有招标文件的收受人。请参与项目的供应商及时关注更正公告，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。..招标文件的澄清、答复、修改或补充都应由采购代理机构以更正公告形式发布，除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效，不得作为投标的依据，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。

三、投标文件的编写.要求..投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件要求编制投标文件，以使其投标对招标文件做出实质性响应。否则，其投标文件可能被拒绝，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。..投标人应根据招标项目需求和投标文件格式编制投标文件，保证其真实有效，并承担相应的法律责任。..投标人应对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采购代理机构对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人、采购代理机构核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，按有关规定执行。.投标语言及计量单位..投标文件及投标人和招标采购单位就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写，全部辅助材料及证明材料均应有中文文本，并以中文文本为准。外文资料必须提供中文译文，并保证与原文内容一致，否则投标人将承担相应法律责任。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文以外的文字表述的投标文件，评标委员会有权拒绝其投标。..除在招标文件中另有规定外，投标文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。.投标文件的组成..投标文件应包括下列部分：（）按投标文件格式制作的投标书、开标一览表、开标分项一览表、投标产品点对点应答表、偏离说明一览表等(参考第六部分)；（）投标人资格证明文件；（）法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书；（）投标货物及服务符合招标文件规定的证明文件及投标人认为需加以说明的其它内容。（）服务质量承诺及培训内容；（）投标人近三年内主要相关业绩证明资料；（）技术人员名单及任职资格说明；投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料目录”。第二部分有特殊要求的以第二部分为准。.投标文件格式..投标人应按招标文件中提供的投标文件格式完整地填写。..投标人可对本招标文件“招标项目要求”所列的所有服务进行投标，也可只对其中一包或几包的内容投标；若无特殊说明，每一包的内容不得分项投标，招标采购单位原则上按照整包确定中标人，但不排除分项中标的可能。..投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。..如投标多个包的，要求按包分别独立制作投标文件。..投标文件（包括封面和目录）的每一页，从封面开始按阿拉伯数字、、…顺序编制页码。.投标人资格证明文件..投标人必须递交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。（）《投标邀请函》中规定的供应商资格要求（实质性要求）证明文件；（）若国家及行业对投标项目有特殊资格要求的，还须提供特殊资格证明文件；（）法定代表人授权委托书。（）涉及本须知中“.合格的投标人”相关要求的，按其要求执行。.技术响应文件..投标人须递交证明文件，证明其拟提供的服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。..上述证明文件可以是文字资料、图纸和数据，其内容应包括但不限于人力、物力等资源的投入以及服务内容、方式、手段、措施、质量保证及建议等。.投标有效期..投标有效期为提交投标文件的截止之日起天。投标书中规定的有效期短于招标文件规定的，其投标将被拒绝。..出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购代理机构以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。答复应以书面形式进行。投标人同意延长的，应相应延长其有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的应以书面形式答复，其投标失败。.投标文件的签署及规定..投标人的投标文件应按《招标项目要求》和《投标文件格式》如实编写，未尽事宜可自行补充。投标文件内容不完整、格式不符合导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，投标人自行承担由此产生的风险。..投标人按照投标须知的要求准备纸质投标文件正本（并随投标文件正本提供所投产品详细配置清单电子版光盘二份）和副本，并各自分开分包包装，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标单位章。在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。正本与副本有差异，以正本为准。提供未密封的投标文件，将视为无效投标。..投标文件正本和副本须用不褪色的黑色墨水书写或打印并由正式授权的投标人代表签字、盖章。..除投标人对错处作必要修改外，投标文件中不得行间插字、涂抹或增删。若有修改须由签署投标文件的投标人签字和盖章。..电话、传真及其它形式的投标概不接受。..每个投标人只能递交一份投标文件，一经投标，无论投标结果如何，其投标文件恕不退还。四、投标文件的递交.投标文件的密封和标记..投标人应将每包的投标文件正本（并随投标文件正本提供所投产品详细配置清单电子版光盘二份）、副本，分别装订成册，注明正本、副本字样；并分别用信封密封完好。..投标人应在信封上注明投标项目名称、招标编号、在每一密封信封上注明“于正式开标之前（指投标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，同时在密封处加盖公章。..投标人应在信封上注明投标人名称、投标人地址、邮编、联系电话、投标人代表、法定代表人等内容，以便若其投标被宣布为“无效”投标时能原封退回。..如投标文件由专人递交，投标人应将投标文件按..-..中的规定进行密封和标记后，按投标注明的时间和地址送至招标采购单位。..投标文件未按招标文件规定要求密封和标记的和字迹模糊无法辨认的，招标采购单位将拒绝接受，并对误投或过早起封概不负责。.递交投标文件的截止时间..招标采购单位应在招标公告或投标邀请中规定的地址、时间，收到投标人递交的投标文件的时间应不迟于投标邀请中规定的截止时间。..招标采购单位可根据本须知的规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止日期。在此情况下，招标采购单位和投标人受投标截止日期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。.迟交的投标文件按本须知第.条的规定招标采购单位将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。.投标文件的修改与撤回..投标人在投标截止时间前，可以对递交的投标文件进行补充、修改或撤回，并书面通知招标采购单位。补充修改的内容应按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。..在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件进行修改。五、开标及评标.开标时间和地点开标应当在招标文件确定的递交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件预先确定的地点。.开标程序开标由采购代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。投标人须由法定代表人或其代理人参加开标仪式，并随时准备对评委的询问予以书面应答。法定代表人或其代理人参加开标仪式时，须携带身份证或其他与法定代表人或其代理人身份相符的有效证件，以备查验。主持人按下列程序进行开标：（）宣布开标纪律；（）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称，并点名确认投标人是否派人到场；（）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名；（）设有标底的，公布标底；（）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件密封情况，也可以由采购代理机构委托的公证机构检查并公证；经确认无误后，由招标工作人员按照递标顺序当众拆封，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。资格审查合格的投标人不足家的，不得评标。（）宣读资格审查合格的投标人名称、投标价格、价格折扣、招标文件允许提供的备选投标方案和投标文件的其他主要内容。未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承认。（）投标人代表、采购人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；（）开标结束。.评标委员会..评标委员会成员由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。..评标委员会负责审查投标文件是否符合招标文件的要求，并进行审查、询标、评估和比较。评标委员会认为必要时，可向投标人进行询标。..出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家，或投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的情况时，或出现影响采购公正的违法、违规行为时，评标委员会有权宣布废标。..评标委员会负责完成全部评标过程，向招标采购单位提出经所有评委会成员签字的书面评标报告。.对投标文件的审查和响应性的确定..符合性检查。评标委员会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件的内容是否完整、有无计算错误、要求的保证金是否已提供、文件签署是否正确、实质性要求等进行审查，确定每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。..投标截止时间后，除评标委员会要求提供外，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料。..实质上没有响应招标文件要求的投标文件，将被拒绝。投标人不得通过修改或撤回不符合要求的重大偏离而使其投标成为响应性的投标。如出现下列情况之一的，其投标将被拒绝或中标无效：（）若招标文件第二部分要求提供投标保证金的，投标人未提供投标保证金或投标保证金金额不足或投标保函的有效期短于投标有效期的；（）投标文件未按招标文件的要求密封签章的；（）投标有效期短于招标文件要求的；（）投标文件中提供虚假或失实资料的；（）不能满足招标文件中任何一条实质性要求或加注“★”号条款出现负偏离或投标内容不符合相关强制性规定的；（）法定代表人授权书不符合招标文件要求的；（）投标人报价为空、为零的；（）投标报价超出采购预算或最高限价；（）经评标委员会认定报价低于成本的；（）围标或陪标的；（）扰乱评标现场秩序，无理取闹，恶意诽谤的；（）单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一包或者未划分包的同一项目投标的，相关投标均无效；（）除《招标项目需求》中说明并允许外，投标的每一个货物、服务的单项报价以及采购项目的投标总价存在多个报价或选择性报价的；（）除《招标项目需求》中说明并允许外，招标文件中要求的每一项产品（服务）不是唯一产品（服务）投标的或投标文件与招标文件要求的每一项产品（服务）的采购数量不一致的。（）《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令号）第、、条规定的无效投标情形。（）其他法定投标无效的情形。..评标委员会对确定为实质上响应的投标进行审核，投标文件报价出现前后不一致的，修改错误的原则如下：（）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。..评标委员会将要求投标人按上述修改错误的方法调整投标报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修改后的报价，其投标将被拒绝。..评标委员会对确定为实质上响应的投标进行政策功能评价，如涉及以下内容，具体标准为：（）评标委员会对于小型、微型企业或监狱企业的价格扣除，审核投标人填写的《政府采购政策情况表》。（）对于非专门面向中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位采购的项目，依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，凡符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：序号情形价格扣除比例计算公式非联合体供应商（供应商须为小型、微型企业）对小型和微型企业产品的价格扣除%评标价＝总投标报价×（-%）联合体各方均为小型、微型企业对小型和微型企业产品的价格扣除%（不再享受序号的价格折扣）联合体一方为小型、微型企业且小型、微型企业协议合同金额占联合体协议合同总金额%以上的对联合体总金额扣除%评标价＝总投标报价×(-%)注：上述评标价仅用于计算价格评分，中标金额以实际投标价为准。.投标文件的澄清..澄清有关问题。为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人有义务按照评标委员的要求由投标代表人就相关问题进行澄清。..投标人澄清、说明、答复或者补充的内容须为投标代表人手写应答，由签字确认。..投标人的澄清、说明、答复或者补充应在规定的时间内完成，并不得超出投标文件的范围或对投标内容进行实质性的修改。..澄清文件将作为投标文件的一部分，与投标文件具有同等的法律效力。.投标的评估和比较评标委员会将根据招标文件确定的评标原则和评标方法对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评估和比较。.评标原则和评标方法..评标原则（）评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。（）评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。（）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，但不影响项目评审的，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。..评标方法（）采用“综合评分法”的评标方法，具体评审因素详见《招标项目需求》。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为供应商的得分。（）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔〕号）的规定，评标委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（）评标委员会审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以投标文件中产品名称与招标文件产品名称是否一致作为审查的标准。（）中标候选供应商产生办法：按得分由高到低顺序确定中标候选供应商；得分相同的，按投标报价由低到高顺序确定中标候选供应商；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序确定中标候选供应商，采购人按中标候选供应商顺序确定中标供应商。（）根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第号）第条规定，如评审现场经财政部门批准本项目转为其他采购方式的，按相应采购方式程序执行。.其他注意事项..在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员或采购代理机构询问评标情况、施加任何影响，不得进行旨在影响评标结果的活动。..为保证定标的公正性，在评标过程中，评标委员会成员不得与投标人私下交换意见。在开、评标期间及招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得透露审查、澄清、评价和比较等投标的有关资料以及授标建议等评标情况。..本项目不接受赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。

六、授予合同..中标供应商的产生..采购人可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。..采购人也可以按照《政府采购法》及其实施条例等法律法规的规定和招标文件的要求确认中标供应商。.中标通知..中标公告发布同时，采购代理机构将通过天津市政府网以电子形式向中标供应商发出《中标通知书》，请登陆天津市政府采购网（网址：）-“供应商登陆”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。..投标人可登陆天津市政府采购网（网址：）-“供应商登陆”，从供应商系统的“查看排序和得分”中获取未中标人本人的评审得分与排序。.签订合同..采购人与中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。..招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据，且为合同的组成部分。.履约保证金..若《招标项目要求》规定须提交履约保证金的，合同签订前，中标供应商须按照规定要求提交履约保证金，履约保证金的有效期至货到并最终验收合格之日。..中标供应商未能按合同规定履行其义务，采购人有权没收其履约保证金。.中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。.合同分包..未经采购人同意，中标供应商不得分包合同。..政府采购合同分包履行的，中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。七、纪律和监督.对采购人和采购代理机构纪律要求采购人、采购代理机构不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。.对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。.对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选