某酒业集团职位说明书

某酒业集团职位说明书TOC\o"1-3"\h\z总经理职位说明书3常务副总职位说明书3营销中心3营销总监职位说明书3片区经理职位说明书3片区副经理职位说明书3销售片区主任职位说明书3业务员职位说明书3市场部经理职位说明书3品牌经理职位说明书3媒体协调员职位说明书3设计专员/设计员职位说明书3促销管理员职位说明书3综合效劳部经理职位说明书3车队调度/核算员职位说明书3销售统计员职位说明书3调度室主任职位说明书3开票员职位说明书3客户投诉主任职位说明书3客户投诉处理员职位说明书3投诉受理员职位说明书3生产物流中心3生产物流总监职位说明书3生产管理专员职位说明书3工程设备部经理职位说明书3工程设备专员职位说明书3物流管理专员职位说明书3采购部经理职位说明书3采购员职位说明书3技术中心3技术中心总监职位说明书3研发部经理职位说明书3研发技术员职位说明书3质量管理部经理职位说明书3质量管理员职位说明书3质量检测部经理职位说明书3化验员职位说明书3分析工程师职位说明书3理化分析组长职位说明书3微生物检测组长职位说明书3财务中心3财务总监职位说明书3财务管理部经理职位说明书3资金税务分析师职位说明书3本钱分析师职位说明书3销售毛利分析师职位说明书3审计部经理职位说明书3审计专员职位说明书3信息部经理职位说明书3系统管理员职位说明书3出纳职位说明书3主管会计职位说明书3本钱会计职位说明书3销售会计职位说明书3往来账会计职位说明书3应收账款会计职位说明书3出纳职位说明书3人事行政中心3生产物流总监职位说明书3生产管理专员职位说明书3工程设备部经理职位说明书3工程设备专员职位说明书3物流管理专员职位说明书3采购部经理职位说明书3采购员职位说明书3总经理职位说明书职位名称总经理所属部门总经理室直接上级董事会职类管理类直接下属人数6人全部下属人数2000人预算〔销售额/本钱/费用〕70000万元息税前利润6000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据董事会战略决策，创造和组织资源，优化“人、财、物”资源配置，使公司“产、供、销”到达最正确状态，在实现公司阶段性财务目标的同时，不断提升公司整体价值，促进公司长远开展主要职责职责一职责描述：组织制定集团战略规划和年度经营方案绩效重点工作内容1．制定公司中短期战略规划和年度经营方案规划的合理性方案的可行性2．向董事会陈述中短期战略规划和年度经营方案，并接受董事会质询3．根据公司实际运营状况，及时修改年度方案，并提请董事会讨论决策独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责二职责描述：分解和落实经营方案绩效重点工作内容1．向下属各部门经理解释经营方案经营方案的落实情况2．分解经营方案并落实到各部门3、确定各部门的绩效指标和绩效标准4．指导各部门进一步分解落实经营方案5．确定绩效信息反应机制独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：完善集团内部管理机制绩效重点工作内容1．提出组织结构改组方案，经董事会同意后，调整组织结构组织对战略的支持信息传递有效性2．优化公司信息反应机制3．总结提升企业价值观，塑造具有竞争力的企业文化4．批准符合企业核心价值观的相关管理制度和流程方案5．制定和实施集团部门经理及子公司经理后备人选培养方案独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职责四职责描述：指导和监督营销工作绩效重点工作内容1．审定集团整体营销战略及年度营销方案市场开发和销售方案完成率2．审定阶段性市场开发方案3．指导市场总监的市场开发工作4．审定阶段性销售方案5．指导销售总监的销售管理工作独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例25%职责五职责描述：协调集团内部管理绩效重点工作内容1．协调集团与董事会及股东的工作关系集团运营有序性、团队凝聚力2．协调集团常务副总、总监的工作关系3．在权限范围内做出人财物、产供销相关决策4．处理重大突发事件独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责六职责描述：协调外部关系，整合外部资源，为集团有效经营争取良好外部关系绩效重点工作内容1．与政府行政部门及新闻媒体保持沟通，树立集团良好社会形象外部关系对公司经营的支持2．指导和监督职能部门与政府分管部门的沟通，争取良好的工商、税收等环境独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议□参与决策√全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议□分配调动权√初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策√决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格专业企业管理或相关专业涉及学科财务管理、人力资源管理、市场营销等微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验从事快速消费品经营管理5年以上经验其它要求较好的创新意识和开拓精神、敏锐的市场感觉，良好的组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系董事会上级董事会总经理同僚总经理常务副总、常务副总、行政人事总监、生产总监、技术总监、财务总监、市场总监、销售总监直接下级职能部门经理、下属公司总经理业务指导范围职能部门经理、下属公司总经理联系部门：政府相关部门重要的原材料供给商重要的经销商金融部门新闻媒体其它工具设备电脑、汽车、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间√经常加班□无规律、视情况定出差情况□频繁√经常□偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档战略规划、年度方案、工作记录、工作检查结果、工作报告常务副总职位说明书职位名称常务副总所属部门总经理室直接上级总经理职类管理类直接下属人数7人全部下属人数1999人预算〔销售额/本钱/费用〕70000万元息税前利润6000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据集团经营方案，协助总经理全面管理企业，协调集团各部门关系，在集团价值观的统领下促进凝聚力不断提高主要职责职责一职责描述：辅助总经理做相关管理决策绩效重点工作内容1、全面了解公司内部运营信息对决策的支持程度2、为总经理的决策提出建议或质询3、组织高层讨论相关管理决策，并协助总经理落实决策独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责二职责描述：制定公司整体工作方案，并监督落实绩效重点工作内容1、根据集团年度方案，制定集团季度或月度工作方案方案有效性2、配合协助各位总监分解整体工作方案3、协助总经理各位总监及各职能部门绩效指标及绩效标准4．收集各部门工作结果相关数据，组织对总监及职能部门、子公司的绩效评价独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例30%职责三职责描述：主持公司高层次会议，确定会议议题，落实会议决议绩效重点工作内容1．主持公司管理委员会会议会议有效性2．主持公司部门经理级管理会议3．组织落实会议决议4．组织对会议决议的反应独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职责四职责描述：总经理外出期间，在总经理书面授权范围内协调外部关系，签署相关文件绩效重点工作内容：1．代表总经理协调公司与当地政府相关部门的关系是否超越授权范围、程序是否符合规定2．代表总经理按规定签署相关文件独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责五职责描述：全面协调内部各部门之间的工作关系，协助总经理协调集团与地方政府的关系绩效重点工作内容1．协调总监之间的工作关系团队凝聚力2．协调总监与所属部门经理的工作关系3．协助总经理协调集团与地方政府的关系独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责六职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1．完成总经理交办的临时任务任务完成及时性、有效性2．协助总经理处理突发事件独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议□参与决策√全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议□分配调动权√初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策√决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格专业企业管理/相关专业涉及学科财务管理/人力资源管理微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验从事快速消费品经营管理5年以上经验其它要求强烈的创新意识和开拓精神、良好的组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系上级常务副总总经理子公司总经理、职能部门经理常务副总总经理子公司总经理、职能部门经理同僚直接下级业务指导范围联系部门：相关政府部门重要的原材料供给商重要的经销商金融部门新闻媒体其它工具设备电脑、汽车、通讯设备工作环境√办公室□市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间√经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁√经常□偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告营销中心营销总监职位说明书职位名称销售总监所属部门总经理室直接上级总经理职类管理类直接下属人数4人全部下属人数230人预算〔销售额/本钱/费用〕46000万元息税前利润6000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：组织下属员工，调动相关资源，建立和维护好销售网络；培育销售队伍；确保实现销售目标；提高产品的市场占有率和销售利润率主要职责职责一职责描述：拟定集团年度销售方案和费用预算绩效重点工作内容1、组织拟定集团的年度销售方案和费用预算，向管理委员会陈述销售方案并接受质询销售方案和预算的合理性2、对营销战略提出建议3、根据董事会批准的年度方案和总经理的决策，制定年度、季度、月度销售策略和方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职责二职责描述：组织制订、完善、监督落实各项销售管理制度和流程绩效重点工作内容1、组织制订销售管理制度和流程制度的有效性和合理性2、根据实际情况，完善销售管理制度与流程独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职责三职责描述：组织和指导对销售渠道与经销商的管理绩效重点工作内容1、组织和指导维护现有渠道、拓展新的销售渠道，优化销售网络销售网络的有效性；和经销商的忠诚度、奉献度；价格政策的违规率2、定期拜访重要的经销商和销售终端3、组织对经销商进行考核与信用等级评定4、监督产品价格政策的执行情况独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：组织和指导销售工作绩效重点工作内容支持配合营销战略和策略在销售、中间商和终端各层面落实任务与费用分配的合理性、及时性；销售方案完成率；重大客户投诉的处理情况分解销售任务和费用预算监督销售情况；及时调整销售方案审核销售区域提出的促销及广告方案组织和催促实施促销方案全面提高公司产品市场占有率和销售利润率指导和监督客户投诉处理工作，参与重大投诉事件的处理□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例30%职责五职责描述：组织下属配合市场部开展市场调研工作绩效重点工作内容1、收集消费者相关信息信息的完整性和及时性；市场部的满意度2、收集竞争者和新进入者信息并掌握其动态3、收集促销与广告效果的相关数据独立性□独立完成□合作完成√协助完成所占工作比例10%职责六职责描述：制定本中心的工作方案；对下属员工的管理绩效重点工作内容1、制定本中心的工作方案方案有效性销售业绩员工满意度2、指导与监督下属工作3、考核下属部门及子公司销售部整体绩效及部门经理绩效4、对销售人员实施专业培训，培育后备队伍独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责七职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管交办的临时任务。任务完成及时性、有效性独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例5%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议□分配调动权√初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历专业市场营销/企业管理专业资格证书涉及其他学科财务/人力资源/经济管理微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验从事快速消费品销售管理5年以上经验其它要求创新意识和开拓精神；市场敏锐性；组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系上级同僚人事行政总监财务总监技术总监销售总监生产总监各销售区域工作人员总经理市场、销售片区经理、效劳部经理人事行政总监财务总监技术总监销售总监生产总监各销售区域工作人员总经理市场、销售片区经理、效劳部经理直接下级业务指导范围联系部门：政府相关部门经销商终端客户工商局交管部门其它工具设备电脑、汽车、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁√经常□偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告片区经理职位说明书职位名称片区经理所属部门销售片区直接上级销售总监职类管理类直接下属人数3人-4人全部下属人数70人—80人预算〔销售额/本钱/费用〕10000万——17000万元息税前利润2000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：拟定所辖区域的销售方案，完成既定的销售任务，控制销售本钱，对销售过程进行管理，负责对销售团队的建设；维护经销商的关系主要职责职责一职责描述：拟定本销售区域的销售方案绩效重点工作内容1、拟定本区域的年度、月度销售方案销售方案合理性与完成率2、监督销售情况，及时跟进方案安排或调整方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责二职责描述：完本钱区域的销售任务，降低销售费用，监督销售政策的执行绩效重点工作内容1、组织实施销售活动，分配各个地区的具体销售任务销售业绩销售费用的合理使用2、按方案完成销售任务并将销售方案汇总至综合效劳部3、审核本区域年度销售费用，并督导控制执行过程4、监督销售政策的执行独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：执行市场部确定的促销推广方案绩效重点工作内容1、根据本区域的特点，拟定促销方案，提交市场部确认促销活动的执行情况信息反应及时性2、组织实施统一的促销活动3、监督本区域的广告招贴的悬挂、张贴以及产品展示4、对促销的实施情况反应5、及时了解竞争对手及相关市场信息，并反应至市场部，同时提出销售策略调整建议独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：经销商开发与管理绩效重点工作内容定期拜访经销商、终端销售网络有效性经销商忠诚度、奉献度；价格政策的违规率开发新的经销商3、对重点经销商/终端的考核与评级，优化本区域销售网络4、对重大违规经销商提出处理意见独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责五职位描述：制定本区域的工作方案；对下属员工的管理绩效重点工作内容1、制定本区域的工作方案方案有效性员工满意度后备队伍的成长情况2、指导与监督下属工作3、考核下属片区整体绩效及片区主管绩效4、对销售人员实施专业培训，培育后备队伍独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责六职责描述：组织处理投诉和冲货绩效重点工作内容1、组织处理投诉投诉和冲货处理情况；2、协调处理跨区域冲货独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例5%职责七职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管交办的临时任务任务完成及时性、有效性独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议√分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销/企业管理资格证书涉及其他学科财务/人力资源微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验消费品营销3年以上经验其它要求敏锐的市场感觉与丰富的销售团队管理经验、良好的组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系销售总监上级销售总监片区经理片区经理销售管理专员同僚片区经理片区经理销售管理专员主管直接下级业务人员业务指导范围业务人员联系部门：经销商终端政府有关部门城管客户其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告片区副经理职位说明书职位名称片区副经理所属部门销售片区直接上级片区经理职类管理类直接下属人数全部下属人数70人—80人预算〔销售额/本钱/费用〕10000万——17000万元息税前利润2000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：协助销售片区经理完成既定的销售任务，控制销售本钱，对销售过程进行管理，负责对销售团队的建设；维护经销商的关系主要职责职责一职责描述：协助拟定本销售区域的销售方案绩效重点工作内容1、协助拟定本区域的年度、月度销售方案销售方案合理性与完成率2、监督销售情况，及时跟进方案安排或调整方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责二职责描述：协助完本钱区域的销售任务，降低销售费用，监督销售政策的执行绩效重点工作内容1、组织实施销售活动，分配各个地区的具体销售任务销售业绩销售费用的合理使用2、按方案完成销售任务并将销售方案汇总至综合效劳部3、并督导下属执行销售费用预算过程4、监督销售政策的执行独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：协助执行市场部确定的促销推广方案绩效重点工作内容1、根据本区域的特点，拟定促销方案，提交市场部确认促销活动的执行情况信息反应及时性2、组织实施统一的促销活动3、监督本区域的广告招贴的悬挂、张贴以及产品展示4、对促销的实施情况反应5、及时了解竞争对手及相关市场信息，并反应至市场部，同时提出销售策略调整建议独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：经销商开发与管理绩效重点工作内容定期拜访经销商、终端销售网络有效性经销商忠诚度、奉献度；价格政策的违规率开发新的经销商3、对重点经销商/终端的考核与评级，优化本区域销售网络4、对重大违规经销商提出处理意见独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责五职位描述：协助片区经理对下属员工的管理绩效重点1、指导与监督下属工作2、考核下属片区整体绩效及片区主管绩效3、对销售人员实施专业培训，培育后备队伍独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责六职责描述：组织处理投诉和冲货绩效重点工作内容1、组织处理投诉投诉和冲货处理情况；2、协调处理跨区域冲货独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例5%职责七职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管交办的临时任务任务完成及时性、有效性独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议√分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销/企业管理资格证书涉及其他学科财务/人力资源微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验消费品营销3年以上经验其它要求敏锐的市场感觉与丰富的销售团队管理经验、良好的组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系片区经理上级片区经理片区副经理同僚片区副经理销售片区主任销售片区主任直接下级业务人员业务指导范围业务人员联系部门：经销商终端政府有关部门城管客户其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告销售片区主任职位说明书职位名称片区主管所属部门销售片区直接上级片区经理职类营销类直接下属人数20人-30人全部下属人数20人-30人预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：拟定所辖区域的销售方案，完成既定的销售任务，控制销售本钱，对销售过程进行管理，负责对销售团队的建设；维护经销商的关系。主要职责职责一职责描述：拟定本区域的销售方案绩效重点工作内容1、拟定本区域的年度、月度销售方案销售方案合理与及时性2、监督销售情况，及时跟进方案安排或调整方案3、制定本区域的销售费用使用方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职责二职责描述：完本钱区域的销售任务，降低销售费用，监督销售政策的执行绩效重点工作内容1、组织实施销售活动，分配各个地区的具体销售任务销售业绩销售费用的合理使用2、按方案完成销售任务并将销售方案汇总至综合效劳部3、审核本区域年度销售费用，并督导控制执行过程4、监督销售政策的执行独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：执行片区经理下达的促销推广活动绩效重点工作内容1、根据本区域的特点，提出相应的促销方案并提交片区经理促销活动的执行情况2、组织实施统一的促销活动3、监督本区域的广告招贴的悬挂、张贴以及产品展示4、对促销的实施情况反应独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：经销商开发与管理绩效重点工作内容1、定期拜访经销商销售网络的有效性经销商忠诚度、奉献度政策违规率2、开发新的经销商3、对重点经销商/终端的考核与评级，优化本区域销售网络4、对重大违规经销商提出处理意见独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责五职位描述：制定本区域的工作方案；对下属员工的管理绩效重点工作内容1、制定本区域的工作方案方案的有效性；本区域的绩效；员工满意度；后备队伍的成长情况2、监督业务员执行销售政策3、指导与监督下属工作4、考核业务员绩效5、指导、监督和考核促销人员的工作6、对销售人员实施专业培训，培育后备队伍独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责六职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1、协助处理投诉事务任务完成及时性、有效性2、完成上级主管交办的临时任务独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销/相关管理专业资格证书涉及其他学科微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录√简单写作□文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验快速消费品销销2年以上经验其它要求良好的市场感觉与丰富的销售团队管理经验、良好的组织、指挥和协调能力工作关系内部关系外部关系片区经理上级片区经理销售主管片区主管同僚销售主管片区主管业务人员业务人员/促销人员直接下级业务指导范围联系部门：经销商政府相关部门客户其它工具设备通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常□偶尔√从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告业务员职位说明书职位名称业务员所属部门片区直接上级片区主管职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕170万元——300万元息税前利润20万元——30万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：完成销售任务，关注市场信息及时反应，促销方案的执行。主要职责职责一职责描述：拜访终端绩效重点工作内容1．按指定路线到指定销售现场整理商品陈列，包括环境布置、POP张贴、清洁效劳终端理货情况终端满意度信息反应及时性、完整性、真实性、准确性2．分发广告宣传品〔礼品〕，产品介绍3．为终端客户提供经营指导咨询4．及时反应终端销售信息，包括各终端销量、价格、存货、进货情况，销售货源是否正常及相关的竞品信息，形成记录并及时上报片区主管独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例40%职责二职责描述：执行促销方案绩效重点工作内容1、根据促销活动安排，贯彻落实具体行动促销方案执行情况；促销品使用情况2、根据公司政策的要求，正确使用促销品3、反应促销效果独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：维护经销商关系，关注经销商的变化与要求绩效重点工作内容1、维护与经销商的良好关系对经销商的及时了解。2、关注经销商的变化和要求，及时反应独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责四职责描述：在片区的统一安排下，配合市场部，收集市场信息绩效重点工作内容信息的及时性和完整性独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责五职责描述：其它工作任务绩效重点工作内容1、处理客户投诉投诉处理情况；任务完成及时性、有效性2、完成上级主管交办的临时任务独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 √完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 √无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策□决策□审批任职资格最低学历中专专业资格证书涉及其他学科微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验3个月以上销售实习经验其它要求良好的沟通技能工作关系内部关系外部关系片区主管上级片区主管业务人员同僚业务人员联系部门：经销商客户其它工具设备电脑、通讯设备工作环境办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常□偶尔√从不记录文档工作记录、工作报告市场部经理职位说明书职位名称市场部经理所属部门市场部直接上级营销总监职类营销类直接下属人数12人全部下属人数12人预算〔销售额/本钱/费用〕46000万元息税前利润6000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：在总部市场部的业务协调下，制定和实施温州/平阳销售区的品牌推广方案，提升品牌形象，促进销售方案有效完成主要职责职责一职责描述：拟定品牌战略规划，制定品牌年度实施方案绩效重点工作内容1、参与制定市场调研的工作方案方案的实用性；调研报告的有效性2、在营销总监的组织下，开展调研工作，出具相关的调研报告3、根据市场调研结果，组织拟定品牌战略规划3、在董事会批准和总经理决策前提下，制定品牌年度实施方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责二职责描述：根据品牌规划及销售片区实际需要，组织制定品牌推广及促销方案绩效重点工作内容1、汇总各销售区域的年度促销及公关方案促销对销量的影响；2、根据促销与公关方案，组织制定实施方案3、初步审定品牌推广方案4、关注公关时机，拟定临时公关方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例40%职责三职责描述：组织和协调资源，具体实施品牌推广方案绩效重点工作内容1、协调品牌经理与媒体制作员工作，确保品牌推广创意实现品牌推广方案完成率2、指导媒体公关员,选择媒体发布商3、指导促销品的创意和制作4、全程监督品牌方案的实施过程5、协调与雁荡、金华市场部工作，以统一品牌形象独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：组织评估实施效果绩效重点工作内容1、组织评估品牌推广效果评估与方案调整的及时性2、及时调整方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职责五职责描述：组织、指导和评价部门员工工作绩效重点工作内容1、制定本部门的工作方案任务完成及时性、质量2、指导与监督下属工作3、公司合理地考核下属员工工作业绩独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职责六职责描述：其余工作任务工作内容1、完成上级主管布置的临时任务所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动□权初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销或管理相关专业资格证书涉及其他学科市场调研、消费者行为、促销筹划微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验3年以上市场营销工作经验其它要求良好的分析能力、方案能力、组织能力、协调沟通能力较好工作关系内部关系外部关系销售总监市场部经理上级销售总监市场部经理片区经理片区经理同僚品牌经理、媒体公关员、媒体制作员、促销品管理员品牌经理、媒体公关员、媒体制作员、促销品管理员直接下级业务指导范围：联系部门：经销商客户咨询机构政府相关部门媒体其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁√经常□偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告、筹划方案品牌经理职位说明书职位名称品牌经理所属部门市场部直接上级市场部经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：对集团产品品牌实施系统管理，制定系统地品牌推广方案并追踪落实主要职责职责一职责描述：制定品牌推广方案绩效重点工作内容1、制定品牌的销量目标方案可行性及实施效果2、制定品牌推广公关活动方案、广告创意、促销方案3、与品市场部经理及相关人员沟通，确保推广方案有效落实4、追踪推广方案实施情况，并及时调整推广方案独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例70%职责三职责描述：评估品牌传播效果绩效重点工作内容1、对品牌的知名度、美誉度进行定期调研品牌传播的有效性2、根据品牌传播的调研结果，提出品牌开展的建议独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：其余工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务完成任务的及时性、质量独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历本科专业市场营销或相关管理专业资格证书涉及其他学科广告、消费者行为、市场调研、新产品开发、啤酒酿造工艺微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验2年以上营销工作经验其它要求良好的分析能力、组织能力、协调沟通能力较好、较强的审美能力工作关系内部关系外部关系品牌管理部经理品牌经理上级品牌管理部经理品牌经理同僚直接下级业务指导范围：联系部门：经销商客户设计公司其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、市场推广方案、工作记录、工作报告媒体协调员职位说明书职位名称媒体协调员所属部门品牌支持部直接上级市场部经理职类专业类直接下属人数全部人数预算〔销售额/本钱/费用〕2000万元息税前利润薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：通过与媒体发布商的合作，有效实现广告投放效果，监督实施公关活动主要职责职责一职责描述：与媒体发布商建立和保持良好关系绩效重点工作内容1、保持与报纸、电视台、播送电台、专业杂志等媒体的良好关系媒体对公司的支持度2、主动向媒体提供集团正面宣传信息3、协调相关资源，减少媒体对集团负面信息的传播独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例30%职责二职责描述：根据品牌推广要求，选择恰当的媒体发布广告绩效重点工作内容1、搜集相关媒体信息，提交相关分析报告发表前后的销量比拟2、选择有效的媒体组合，按照要求发布广告3、媒体传播监控独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例40%职责三职责描述：协助调查广告实施效果绩效重点工作内容1、定期对广告及公关活动效果进行调查分析调查及时性；信息完整性2、根据调查分析结果，调整下阶段广告、公关活动媒体发布方案独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：其他工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务工作完成及时性、质量，公关有效性独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业新闻传播、广告、市场营销、企业管理或相关专业资格证书涉及其他学科市场营销、公共关系、新闻传播、广告微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验1年媒体或广告工作经验其它要求良好的分析能力、组织能力、协调沟通能力较好、较强的审美能力工作关系内部关系外部关系市场总监上级市场总监品牌管理部经理品牌管理部经理市场执行部经理品牌支持部经理同僚市场执行部经理品牌支持部经理媒体公关员媒体制作员促销品管理员直接下级媒体公关员媒体制作员促销品管理员业务指导范围：联系部门：经销商客户媒体广告制作公司公关机构其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、分析报告、工作报告设计专员/设计员职位说明书职位名称设计专员/设计员所属部门品牌支持部直接上级市场部经理职类技术类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕70000万元息税前利润6000万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：完成商务广告、产品广告的创意设计与制作工作。主要职责职责一职责描述：广告等媒体制作绩效重点工作内容1、参与广告作品的定位、定向、定风格的研究定位准确性设计表现有效性2、运用辅助制图软件规划、创意，制作图片及图形材料3、为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示品设计艺术作品独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责二职责描述：外包广告制作业务管理绩效重点工作内容1、协调与外部广告机构的关系外包任务完成及时性与品质2、监督外包广告业务的完成 独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例50%职责三职责描述：收集信息，改良设计绩效重点工作内容1、收集相关信息，对推出的制作作品创意与表现效果进行分析反应及时性改良有效性2、根据调研分析结果，提出品牌开展与媒体制作方面的建议3、改良相关设计独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：其余工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务完成任务的及时性、质量2、独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业广告设计或相关专业资格证书涉及其他学科消费者心理学、广告筹划与装潢、品牌管理、市场调研、新产品开发微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验2年以上广告制作经验其它要求良好的创意、组织能力、协调沟通能力较好、较强的审美能力工作关系内部关系外部关系市场总监上级市场总监品牌管理部经理品牌管理部经理市场执行部经理品牌支持部经理同僚市场执行部经理品牌支持部经理媒体公关员媒体制作员促销品管理员直接下级媒体公关员媒体制作员促销品管理员业务指导范围：联系部门：经销商客户媒体广告制作公司其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、设计作品促销管理员职位说明书职位名称促销管理员所属部门市场中心直接上级市场部经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据品牌推广方案，实施促销品设计和管理，使用信息跟踪。主要职责职责一职责描述：促销品定位与促销品组合设计绩效重点工作内容1、对啤酒品牌及购置者心理进行深入分析，拟定促销品类型设计、风格定位定位准确性组合合理性2、拟定促销品组合与等级系列设计思路独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责二职责描述：外包促销品制作业务管理绩效重点工作内容1、收集促销品制造商信息，评估并选择适宜供给商供给商信用度；方案完成情况2、监督外包促销品制作业务的完成 独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例50%职责三职责描述：进行促销品促销效果评估绩效重点工作内容1、收集相关信息，对推出的促销品的促销效果进行分析促销品对销售的影响力2、根据调研分析结果，提出促销品设计与运用改良建议独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：其余工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务完成任务的及时性、质量独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销相关专业资格证书涉及其他学科市场营销、消费者行为、市场调研、新产品设计、工艺美术微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验2年以上营销工作经验其它要求良好的分析能力、组织能力、协调沟通能力较好工作关系内部关系外部关系市场总监上级市场总监品牌管理部经理品牌管理部经理市场执行部经理品牌支持部经理同僚市场执行部经理品牌支持部经理媒体公关员媒体制作员促销品管理员直接下级媒体公关员媒体制作员促销品管理员业务指导范围：联系部门：经销商客户公证处促销产品制造厂及相关供给商其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告综合效劳部经理职位说明书职位名称综合效劳部经理所属部门综合效劳部直接上级营销总监职类管理类直接下属人数3人全部下属人数25人预算〔销售额/本钱/费用〕70000万元息税前利润6000万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：组织做好销售效劳和产销协调工作主要职责职责一职责描述：组织制订、完善和落实销售方案绩效重点工作内容1．组织编制、完善集团本部、平阳**酒业的销售方案。方案、制度的完备性、准确性、完成率，协调的有效性2．组织各部门销售情况、业绩的统计与分析工作。3．组织做好产销协调和部门协调工作，确保销售供给。独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例25%职责二职责描述：完善和督导实施销售效劳措施和制度绩效重点工作内容1．组织完善酒店奖励办理手续经销商满意度措施制度实施情况、完善性2．督导经销商奖励或回扣的结算3、督导销售开票，货款、瓶箱收讫与记帐情况，及赠送酒票等管理工作。独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责三职责描述：督导车队管理工作绩效重点工作内容1．督导车队运输管理工作，完成运输任务。车队建设情况任务完成情况驾驶员管理情况2．督导啤酒运输驾驶员管理工作。独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例15%职责四职责描述：督导售后效劳工作绩效重点工作内容1．督导市场投诉受理与处理分析等工作。投诉解决率、解决满意度，打假完成率2．组织集团本部打击假冒产品方面的工作。独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例25%职责五职责描述：方案、组织、督导和考评本部门员工日常工作绩效重点工作内容1．定期制定本部门工作方案，并主动与营销总监沟通方案合理、职责流程目标明晰、下属员工工作正确性和满意度、绩效管理情况2．制订所属科室和员工工作职责、流程和任务目标，并落实。3．督导下属员工工作过程、行为标准。4．公正、合理地考核下属员工的工作表现。独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职责六职责描述：其他工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务任务完成及时性和质量，公关有效性2、做好工商、防疫、消委及交通管理部门的公关协调工作。独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议√分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策□决策□审批任职资格最低学历大专专业资格证书涉及其他学科微机水平□办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录√简单写作□文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验3年以上营销工作经验其它要求高度的责任心和效劳意识、良好的沟通和协调能力、社会公关能力工作关系内部关系外部关系营销总监上级营销总监销售部长综合效劳部长市场部长同僚销售部长综合效劳部长市场部长车队队长车队队长/开票大厅主任/客户投诉处理科直接下级营销员业务指导范围营销员联系部门：交管部门运管部门工商部门技术监督部门保险部门防疫部门消费委其它工具设备汽车、通讯设备工作环境√办公室□市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作报告、记录车队调度/核算员职位说明书职位名称车队调度/核算员所属部门综合效劳部直接上级综合效劳部经理职类事务类直接下属人数8人下属人数8人预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据销售中心的销售方案，提供平安即时的成品运输效劳主要职责职责一职责描述：拟定车辆管理制度与流程绩效重点工作内容1．拟定车辆管理、调度管理制度制度的有效性和合理性2．根据实际情况，不断完善相关制度与流程独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例5%职责二职责描述：制定运输方案与车辆调度绩效重点工作内容1．根据销售方案制定相应的运输方案方案有效性；调度及时性；2．对车辆合理调度独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例50%职责三职位描述：运输费用及销售核算绩效重点工作内容1、核算成品运输费用方案有效性下属满意度2、协助销售统计员做销售统计独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例40%职责五职责描述：完成综合效劳部经理交代临时性工作绩效重点工作内容完成任务的及时性与质量独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例5%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行□建议√参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无□建议√分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕√无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免√无□建议□参与决策□决策5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策任职资格最低学历中专/高中/技校专业资格要求涉及其他学科车辆维修微机水平□办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录√简单写作□文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验2年以上管理经验其它要求沟通与协调能力，良好的工作态度和责任心；工作关系内部关系外部关系综合效劳部经理上级综合效劳部经理投诉处理主任同僚投诉处理主任销售调度主任销售调度主任车队调度/核算员联系部门：经销商客户交通管理部门车辆维修厂其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室□市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作记录、核算报表销售统计员职位说明书职位名称销售统计员所属部门综合效劳部直接上级综合效劳部经理职类操作类直接下属人数下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：准确和及时地反映车间生产活动的信息，为管理提供统计分析和决策的依据主要职责职责一职责描述：销售统计分析绩效重点工作内容1．东部销售数据，提交统计报表报表及时性报表准确率2．汇总销售费用独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比重60%职责二职责描述：核算促销员工资绩效重点工作内容1．汇总促销员的考核结果核算准确率2．根据考核结果核算促销员工资独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例30%职责三职责描述：完成综合效劳部经理交办的临时性工作绩效重点工作内容完成任务的及时性与质量独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 √完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 √无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策任职资格最低学历高中/中专/技术专业资格要求涉及其他学科微机水平□办公软件应用□开发、维护软件语言能力√交谈、记录□简单写作□文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验三年以上实际驾驶经验其它要求良好的工作态度和责任心；良好的仪表仪容工作关系内部关系外部关系投诉处理主任销售调度主任车队调度/核算员综合效劳部经理投诉处理主任销售调度主任车队调度/核算员综合效劳部经理同僚直接下级业务指导范围：联系部门：经销商客户交通管理部门车辆维修厂其它工具设备√办公室□市场□生产车间□厂区现场工作环境√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定工作时间□频繁□经常√偶尔□从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作出差情况□频繁□经常□偶尔√从不记录文档工作记录、统计报表调度室主任职位说明书职位名称调度室主任所属部门销售综合效劳部直接上级销售综合效劳部经理职类营销类直接下属人数6人全部下属人数6人预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：组织下属员工以良好的精神面貌有效劳水平为客户提供良好的销售效劳，展出公司的形象主要职责职责一职责描述：产销方案协调绩效重点工作内容1、及时汇总各销售区域的销售方案与销售数据销售效劳有序性产销协调性2、协调与温州**酒业仓储部、生产部工作独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例30%职责二职责描述：销售合同管理绩效重点工作内容1．及时归集各片区经理签订的销售合同合同管理规荡性追踪及时性2．追踪销售合同的执行情况独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例10%职责三职责描述：终端信息与经销商返利管理绩效重点工作内容1、按规定聚集和整理终端信息信息完整性信息及时性返利合理性2、及时收集汇总各经销商的销售数据3、按规定返还经销商应得利益5、协调与雁荡、金华市场部工作，以统一品牌形象独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：组织有奖瓶盖、积分卡、刮刮卡的回收与销毁工作绩效重点工作内容1、清点经销商收回的有奖瓶盖数并办理兑换手续收集与销毁的合规性2、对收回的积分卡、刮刮卡点数并办理兑换手续3、按规定销毁有奖瓶盖、积分卡、刮刮卡独立性□√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责五职责描述：组织、指导和评价部门员工工作绩效重点工作内容1、制定本部门的工作方案部门工作绩效员工满意度2、指导与监督下属工作3、公司合理地考核下属员工工作业绩独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例15%职责六职责描述：其余工作任务绩效重点工作内容1、完成上级主管布置的临时任务工作完成及时性和质量独立性所占工作比例5%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行√建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 □无√建议□分配调动□权初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无□建议√参与决策任职资格最低学历大专专业市场营销或管理相关专业资格证书涉及其他学科市场调研、消费者行为、促销筹划微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验其它要求良好的方案能力、组织能力、协调沟通能力较好工作关系内部关系外部关系综合效劳部经理销售效劳部经理上级综合效劳部经理销售效劳部经理车队队长客户投诉处理科长车队队长客户投诉处理科长同僚开票员开票员直接下级业务指导范围：联系部门：经销商其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室□市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常□偶尔√从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作方案、工作记录、工作报告开票员职位说明书职位名称开票员所属部门销售效劳部直接上级开票大厅主任经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型年薪工作分析日期2004年10月职位目的：拟定所辖区域的销售方案，完成既定的销售任务，控制销售本钱，对销售过程进行管理，负责对销售团队的建设；维护经销商的关系主要职责职责一职责描述：销售订单处理绩效重点工作内容1．根据瓶箱验收单，为客户开具销售单据工作态度过失率订单处理时间2．收取销售款，按规定保管销售款3．按规定处理赊销3．及时为客户开具销售发票4．不断提高工作技能，缩短订单处理时间独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例80%职责二职责描述：及时上交现金及报表绩效重点工作内容1．在规定时间内将销售款上交财务管理部工作完成及时性2．向财务管理部提交相应报表独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责四职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责五职位描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责六职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职位范围1．业务方面 √完全按指示执行□建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 √无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策任职资格最低学历中专/技校/高中专业资格证书涉及其他学科微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录√简单写作□文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验其它要求良好的仪容、强烈的责任心及良好的效劳态度工作关系内部关系外部关系开票大厅主任上级开票大厅主任开票员同僚开票员直接下级业务指导范围联系部门：客户其它工具设备电脑、通讯设备工作环境√办公室市场□生产车间□厂区现场工作时间√正常工作时间□经常延时□无规律、视情况定出差情况□频繁□经常□偶尔√从不注：出差到自己平常的业务工作地区外工作记录文档工作记录、报表客户投诉主任职位说明书职位名称客户投诉主任所属部门综合效劳部直接上级综合效劳部经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据公司处理客户投诉管理规定，以饱满的工作热情和良好的效劳态度处理客户投诉，向客户传递公司正面信息，减少投诉对客户造成的负面影响主要职责职责一职责描述：根据客户投诉情况，组织客户投诉处理员处理投诉事项绩效重点工作内容1、制定合理的投拆处理流程处理及时处理合理性信息反应及时性2、协调下属在第一时间到达投诉现场独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例50%职责二职责描述：直接参与客户投诉处理绩效重点工作内容1．根据投诉处理制度处理客户投诉，并及时反应信息客户满意度独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例30%职责三职责描述：员工管理绩效重点工作内容1．监督员工工作过程，指导员工改良工作绩效绩效管理有效性2．考核下属员工工作绩效3．组织学习，不断提高投诉处理技能和水平独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责四职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责五职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行√建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 √无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议√参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议√参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策√决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策□决策□审批任职资格最低学历中专专业资格证书涉及其他学科微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验1年以上销售实习经验其它要求良好的沟通技能工作关系内部关系外部关系投诉处理主任销售调度主任车队调度/核算员综合效劳部经理投诉处理主任销售调度主任车队调度/核算员综合效劳部经理同僚投诉受理员投诉处理员投诉受理员投诉处理员直接下级联系部门：经销商客户工商局其它工具设备电脑、通讯设备工作环境办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不记录文档工作记录、工作报告客户投诉处理员职位说明书职位名称客户投诉处理员所属部门综合效劳部直接上级综合效劳部经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔销售额/本钱/费用〕万元息税前利润万元薪酬类型月薪工作分析日期2004年10月职位目的：根据公司处理客户投诉管理规定，以饱满的工作热情和良好的效劳态度处理客户投诉，向客户传递公司正面信息，减少投诉对客户造成的负面影响主要职责职责一职责描述：组织资源处理客户投诉绩效重点工作内容1、在规定时间内到达投诉现场处理及时处理合理性信息反应及时性2、按要求直接处理投诉事件3、根据投诉事件性质，组织片区经理、技术中心相关人员处理投诉事件4、填写处理过程，并及时将投诉处理结果反应给客户投诉处理部经理独立性□独立完成√合作完成□协助完成所占工作比例80%职责二职责描述：临时工作绩效重点工作内容1．按要求完成上级交办的临时工作工作完成及时性、质量独立性√独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例20%职责三职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责四职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例%职责五职责描述：绩效重点工作内容独立性□独立完成□合作完成□协助完成所占工作比例10%职位范围1．业务方面 □完全按指示执行√建议□参与决策□全权决策2．财务〔部门资金调用〕方面 √无□建议□分配调动权□初次审批权□审批权3．对下属的考核与奖惩〔奖金分配〕□无□建议□参与决策权□全权决策权4．对下属的任免□无□建议□参与决策□决策□审批5．对下属的工作安排□无□建议□参与决策□决策□审批6．对上级决策的影响□无√建议□参与决策□决策□审批任职资格最低学历中专专业资格证书涉及其他学科微机水平√办公软件应用□开发、维护软件语言能力□交谈、记录□简单写作√文件合同、一般应用外语□熟练应用外语工作经验1年以上销售实习经验其它要求良好的沟通技能工作关系内部关系外部关系客户投诉处理主任上级客户投诉处理主任客户投诉处理员同僚客户投诉处理员联系部门：经销商客户其它工具设备电脑、通讯设备工作环境办公室√市场□生产车间□厂区现场工作时间□正常工作时间□经常延时√无规律、视情况定出差情况□频繁□经常√偶尔□从不记录文档工作记录、工作报告投诉受理员职位说明书职位名称投诉受理员所属部门销售综合效劳部直接上级综合效劳部经理职类营销类直接下属人数全部下属人数预算〔