2023年5月物流师全国统一考试真题及答案

物流师级别考试试卷（第一部分）

一、推断题：（每题0.5分，共30分）正确的涂A,错误的涂B

1、供应链上的企业，依据其所处的位置来区分其供应物流和销

售物流，任何来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原

材料的供应物流。A

2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中

的重要一环，只有将产品刚好销售出去，生产企业才能获得利润。A

3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正

确的方式，依据正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给

正确的人。A

4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言，它指出企

业有哪些活动是必需进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。B

5、物流系统模型化是物流合理化的重要前提，因为模型化有助

于解决对被抽象的实际来进行系统的分析。A

6、生产过程的平行性是指同一组设备和工人，在生产组织形式

基本不变的条件下，适应加工不同产品的生产实力，并且能保持高的

生产率和良好的经济效益。B

7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个特别重要的问

题。一般来讲，应当在既定的客户服务水平和肯定的物流服务成本之

间找到一个平衡点。A

8、供应链管理的主要内容包括：供应、生产支配、物流和需求

等。A

9、主生产支配（MPS）是生产物流支配的核心内容，是生产物流

支配和管理的依据。A

10、德尔菲预料法中专家采纳公开探讨的方式提出自己的建议。

B

11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三

分之一。A

12、对供应商主动性的评价可以从选购价值和吸引力两个方面

来衡量。A

13、平安库存是指为了预防需求或供应方面的可以预料的波动，

在仓库中常常保持的最低库存数量。B

14、DRP在逻辑上是MRPII的扩展，但是这两种技术之间存在着

根本性的差异。B

15、倒序排产是指将MRP确定的订单完成时间为起点，然后支配

各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP订单的最晚开工

日期。A

16、物资消耗定额是生产单位产品或完成单位工作量所须要消耗

的物资标准。A

17、所谓业务流程是指为顾客共同创建价值的相互连接的一系列

活动，又称价值流。A

18、当前业务流程理论具有一个极重要的特点是：强调人们的关

注焦点集中到企业内在的核心因素上，而不是片面地关注企业的外部

环境。A

19、在SLP方法中，将探讨工程布置问题的依据和切入点归纳为

P一产品、Q—产量、R—工艺过程、S一协助部门、T—时间5个基本

要素。A

20、SLP方法基本上是动态的，其布置设计和生产系统具有适当

的弹性柔性能紧随市场变更刚好地、适度地进行调整。B

21、BRP的概念是指对企业的业务流程进行根本性的在思索和彻

底性的再设计，从而是企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进

一步的改善。A

22、实际流淌模式常常是由8种基本流淌模式组合而成的，新建

企业时可以依据生产流程要求及各作业单位之间物流关系选择流淌

模式，进而确定建筑物的外形及尺寸。B

23、库存限制是使各种生产库存物资的种类、数量、存储时间维

持在必要的水平上。A

24、库存限制的主要功能是既要保障企业生产经营活动的正常进

行，又要通过规定合理的库存水平和实行有效的限制方式，使库存数

量、成本和占用资金维持在最低限度。A

25、SLP和SHA具有亲密的关系，SLP是SHA的前提，而SLP只

有通过完善的SHA,才能显示出它的合理性。A

26、由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最

终目标时，因考虑在合理的成本条件下提高顾客的满足度。A

27、当关键设备操作工缺勤时，派其它工人顶上去。只要企业仔

细考虑这件事情，一个工人驾驭多种技能是完全有可能的。A

28、识别企业的真正约束(瓶颈)所在是限制信息流的关键。B

29、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力

中的劳动者。B

30、我国联运托盘大多采纳平托盘，以便于叉车、货架、仓库的

标准化。A

31、销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。A

32、在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能

标准化的最佳形式。A

33、供应链管理是以同步化、集成化生产支配为指导，以各种技

术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。A

34、物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设

税和教化费附加等。A

35、VMI即使供应商驾驭用户库存，建立起通畅的信息传输网络,

是实施VMI的前提条件。A

36、物流园区具有物流配送中心全部的功能外，还具有商品的检

验，口岸等功能。A

37、物流一体化是物流运作的更高阶段，它强调供应链企业之间

的相互竞争。B

38、销售物流(Distributionlogistics)又叫做分销物流是销

售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，详细是指将产

品从下生产线进入流通领域起先，经过包装、装卸搬运、储存、流通

加工、运输、配送，始终到最终送到用户手中的整个产品实体流淌过

程。A

39、拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。

A

40、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),

是指通过管理客户信息资源，供应客户满足的产品和服务，与客户建

立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的亲密关系的动态过程和经营

策略。A

41、CRM是一种先进的管理理念，以客户为中心、留意与客户的

刚好沟通与沟通、留意客户关怀。A

42、物流线路指全部可以行使和航行的陆上、水上、空中路途，

狭义仅指已经开拓的，可以按规定进行物流经营的路途和航线。A

43、客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首

要任务。了解客户的真实需求是关键。须要进行大量的沟通和调查分

析。A

44、第四方物流胜利的关键在于为顾客供应最佳的增值服务，即

快速、高效、低成本和人性化服务等。A

45、不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客

户服务水平。是动态变更的，要敏捷应对，制定分阶段的支配。A

46、层次分析法(AnalyticHierarchyProcess简称AHP)是将

决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上

进行定性和定量分析的决策方法。A

47、一般来说当物流企业刚起先进入市场进行客户开发时广告式

开发策略较有成效。A

48、物流企业的资产水平凹凸干脆确定物流企业是否有实力接着

扩张，能否抵挡外来风险。A

49、固定成本是指其成本随着业务量的增减变动而发生变动的成

本。B

50、车辆成本分析是指通过对车辆的固定期限内的总运营成本及

总的载货量进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方

法。A

51、物流企业在车辆管理中，通过设定标准R值来限制车辆成本

与装载量的关系，当运费率偏低时，表明企业的车辆装载量偏低或者

车辆成本偏高。B

52、第三方物流企业的专业化和规模货运作既能保证物流服务质

量，又能降低企业经营成本。A

53、物流企业为了使客户满足，应向客户供应最优的服务。B

54、为了确保对物流服务进行定量限制和评估，物流标准要表达

清晰，具有量化指标。A

55、物流服务内容和标准一旦建立应当在肯定时期内保持不变。

B

56、与传统的物流系统相比，供应链管理环境下的物流信息主要

具有信息来源广，动态性特殊强和信息流量大、种类多的特点。A

57、供应链管理是指对生产与流通过程中涉及的供应产品及服务

的上、下游企业所形成的网络结构的管理。A

58、国多式联运适用的法律法规主要有《海商法》和《国际集装

箱多式联运管理规则》A

59、第四方物流将是第三方物流的发展趋势。B

60、QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造

商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，提高客户服务水平。A

二、单选题（每题L0分，共40分）每题只有一个正确答案

61、以下哪项不属于生产物流的范畴？（C）

A.在制品储存

B.在制品库存限制

C.原材料选购

D.原材料领取及配送

62、在制品库存管理属于（B）

A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.回收物流

63、加工活动和物流活动是生产系统的（B）。没有加工，生产

系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。

A.两个独立部门

B.两个支柱

C.下属机构

D.重要环节

64、生产物流也可以称为(A)

A.在制品物流

B.产成品物流

C.原材料物流

D.分销物流

65、生产物流管理的目标不包括(D)

A.正确的时间

B.正确的产品

C.正确的方式

D.正确的利润

66>1977年，美国闻名的生产管理专家奥利夫首先把(B)定

义为制造资源支配。

A.MRP

B.MRPII

C.ERP

D.JIT

67、把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源

整合在一起的一种全新管理方法，被称为(A)。

A.ERP

B.MRPII

C.MRP

D.JIT

68、一套良好的看板管理体系可以成为（C）物流管理模式的有

力支撑体系。

A.CRM

B.TMS

C.JIT

D.WMS

69、EIQ分析是利用“E"、T、“Q”三个物流关键要素，来探

讨配送中心的（A）,为配送中心供应规划依据。

A.需求特征

B.物流成本

C.中转仓库

D.服务水准

70、在进行配送中国心规划时，首先必需确定配送中心的（D）

和客户群。不同类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大的区

分。

A.物流策略

B.服务水平

C.市场定位

D.服务范围

71、在生产过程中，零部件标准化程度较高，并可以事先制作的，

在接到定单之后，将有关的零部件装配成顾客所须要的产品，这种生

产方式属于（B）

A.备货型生产

B.按订单装配

C.按订单生产

D.按订单设计

72、经济生产批量模型的总成本公式中不涉及（D）

A.生产成本

B.生产打算成本

C.库存持有成本

D.缺货成本

73、网点布局模型通常是以（D）为目标函数。

A.库存成本最低

B.运营成本最低

C.运输成本最低

D.系统总成本最低

74、物流园区是具有肯定规模和综合服务功能的物流集结点，它

除了具有集散效应和规模效应外，还具有（A）

A.整合效应

B.快速反应效应

C.综合节能效应

D.高技术开发效应

75、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（A）

体现出来

A.顾客的满足度

B.企业的收益

C.运作绩效

D.企业信誉度

76、物流客户服务具有三个基本特点，其中的缺货频率、满足率

和发出订货的完成状况是（A）所要考虑的三特性能指标。

A.产品的可得性

B.敏捷性

C.服务的牢靠性

D.运作绩效

77、物流管理的最终目标是（D）,以提高企业信誉，使企业获

得更大的利润。

A.降低物流成本

B.提高物流效率

C.提高竞争实力

D.满足用户需求

78、销售物流是企业物流的一个重要环节，与企业的销售系统协

作，共同完成企业的销售任务。基于（A）的销售物流担当了承上

启下，沟通整个供应链的作用。（A）

A.供应链

B.市场

C.费用

D.价值链

79、仓库是存储货物的场所，在全部的仓库里豆贴着这样的指示

牌：“仓库重地，严禁吸烟”。这属于战略限制防卫中的（C）

A.回避限制

B.人员限制

C.行为限制

D.事前审查

80、供应商评比的操作步骤第一步是（B）

A.建立供应商评比小组

B.分析市场竞争环境

C.评比供应商

D.实施供应链合作关系

81、企业业务流程是指，为顾客共同创建价值的相互连接的一些列

活动，又称（C）

A.资金流

B.信息流

C.价值流

D.物流过程

82、推动企业流程再造的（A）,是顾客、竞争和变更。

A.主要动力

B.主要思路

C.核心力气

D.主要原则

83、对于物流系统来说，需求信息与供应信息都是动态信息，而

物流技术、物流标准、物流政策等都是相对静态的信息，这些信息可

称为（B）

A.共享信息

B.基础信息

C.买方信息

D.卖方信息

84、（A）是物流成本管理的中心环节。

A.物流成本核算

B.物流成本限制

C.物流成本预算

D.物流成本分析

85、在系统集成时，要解决技术上的问题，如合用性、可取性、

响应时间、满足要求的功能，以及简单操作等。这实际是（A）问

题。

A.信息集成

B.技术集成来源：

C.共享集成

D.组织人员集成

86、一个设计精良的供应链在实际运行中并不肯定能依据预想的

那样，甚至无法达到设想的要求，它会受到诸如地区，政治，文化，

经济等因素的影响。因此在供应链设计时要留意与（C）的关系。

A.物流体统设计

B.企业再造工程

C.环境因素

D.先进制造模式

87、QR利用EDI等信息技术，采纳（B）,以实现缩短交货时

间，削减库存。

A.小数量连续补货

B.多批次、少批量补货

C.以订单生产方式

D.大批量、少批次

88、胜利进行QR活动的前提条件是（A）

A.必需变更传统的经营方式

B.必需与供应链各方建立伙伴关系

C.必需开发和应用现代信息处理技术

D.供应方必需缩短生产周期，降低商品库存

89、BPR就是以（A）为中心，打破传统的组织分工理论，提

倡组织变通、员工授权、顾客导向及正确地利用信息技术。

A.业务过程

B.组织管理

C.物流成本

D.快速反应

90、在配送中心的全部作业中所占的比例最大、最耗费人力和时

间的作业是（D）

A.装卸搬运

B.配送

C.入库

D.分拣

91、可行性探讨是投资运作程序的重要阶段，投资项目的成败与否，

出来不行抗拒的因素外，主要取决于可行性探讨的（D）

A速度

B内容

C强度

D质量

92、在“横向一体化”的管理思想下，强调每个企业的（A）,

这也是供应链管理的基本特征之一。

A核心竞争力

B关键产品

C特殊技术

D增值服务

93、为了做好物流成本的日常限制，企业按仓储，运输，包装，

装卸和流通加工等物流作业环节来找寻物流技术的创新，以此来限制

物流成本。此时，企业是以（B）作为成本限制对象的。

A物流成本的形成阶段

B物流服务的不同功能

C物流成本的不同项目

D物流成本的不同构成

94、品项数量（IQ）分析时，主要了解各类（C）的分布状况，分

析货品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空

间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划（C）

A货品特性

B货品数量

C货品出货量

D货品进货量

95、按80/20规则分类，一般供应商是指（C）

A.数量20%的占价值20%

B.数量20%占价值80%

C.数量80%占价值20%

D.数量80%占价值80%

96、（D）开发客户方式由于针对性强，适合为客户供应专业物

流服务的功能型物流企业。

A.网络

B.广告

C.品牌

D.电话

97、预料方法有定性预料、时间序列分析、因果联系法和（C）o

A.回来分析

B.德尔菲法

C.模拟

D.专家看法法

98、（C）代表处于其生命周期的很早或很晚的低需求量物品与

大多数的修理零件。

A.水平的需求

B.趋势性需求

C.间歇性需求

D.周期性需求

99、对供应商进行评价时，其实力要素主要包括质量、服务与响

应、可获得性及（C）。

A.价格

B.速度

C.成本

D.准时性

100、对供应商进行评价时，一般对其实力和（D）两个方面进

行评价。

A.价格

B.服务

C.成本

D.主动性

三.多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的

正确答案。

101、生产物流管理的内容包括（ABCDE）

A.确定物料需求的时间和数量

B.确定所需物料的来源

C.物料的接收以及仓储管理

D.物料的库存支配和限制

E.生产线的物料配送的时间、数量和地点

102、下面哪些属于流程型的生产类型（ABCDF）

A.化工

B.造纸

C.制药

D.炼油

E.家电

F.制糖

103、组织生产过程的基本要求包括（ABCDEF）

A.连续性

B.平行性

C.比例性

D.均衡性

E.准时性

F.柔性

104、项目物流的特点包括(ACD)。

A.项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结

B.项目物流就是物流项目中的物流部分

C.项目物流多为一次性活动，重复性较少

D.项目物流具有特殊性，常常须要特种车辆和工具才能完成

105、企业制定物流战略的意义主要体现在(BCD)等方面。

A提高物流效率

B降低成本

C改进服务

D提［Wj利润水平

E提高企业的物流战略地位

106、运输方式的服务特征包括(ABE)等内容。

A价格

B运输时间及其变更率

C敏捷性

D便利性

E灭失与损坏

107、企业的业务流程设计要遵循和满足(ABCE)的基本要求。

A价格

B产品质量

C服务质量

D产品数量

E响应速度

108、通过EIQ分析，可以得到很多有用的信息，对配送中心的

规划和改善具有重要意义。EIQ分析对于配送中心规划的作用可以概

括为(BCDE)o

A选择供应商

B得出协作物流系统特性的物流系统模块

C可以了解物流特性

D选择物流设备

E仿真分析

109、从上世纪80年头末代如今，在世界范围内起了供应链体

系构筑的浪潮，在全世界范围内形成产销联盟大趋势，而这种发展态

势表现最为明显的是供应链管理的(AD)。

A快速反应法

B拉式供应链

C推式供应链

D有效客户反应法

E有效性供应链

110、ECR的特征主要表现在(CDE)o

A应用现代信息处理技术

B先进的补货联盟

C管理意识创新

D供应链整体协调

E涉及范围广

111、在供应链管理下的物流管理具有（ABD）的特性。

A整体性与快捷性

B先进的技术性

C完整的基础设施

D多样性与动态性

E人性化

112、近年来，出现一种对顾客进行分类的新方法，即依据（ABCD）

进行分类，这种方法可以使制造商对不同顾客进行更为深化，更有价

值的分析和探讨。

A需求量大小

B到货时间要求

C执行难易度

D产品特征

E商家的销售理念

113、企业如何选择适当的运输方式队伍物流运作是一个特别重

要的问题。影响运输方式选择的因素很多，通常是保证运输平安的前

提下，在从（ABCDE）等详细项目来考察。

A货物运输量

B货物品种

C运输期限与距离

D运输成本与批量

E货物对运输的要求

114、对运输尊敬地选择，不能只从费用的角度动身，还必需综

合考虑(ADE)等方面。

A经济性

B实效性

C快速性

D便利性

E平安性

115、一个企业对市场变更响应速度的快慢，确定了能否保证在

顾客要求的时间内供应产品。而响应速度主要取决于(ACE)O

A货物的运输时间

B产品交货时间

C新产品开发时间

D储存时间

E配送时间

H6、物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析

(ABCD)□

A.物流市场分析

B.消费者分析

C.物流产品分析

D.企业身身分析

117、物流管理人员差旅费属于（BD）

A.物流运作成本

B.物流管理成本

C.人工费

D.一般经费

E.特殊经费

H8、从物流活动的各子系统来看，物流法律法规的内容可以分

为以下类型：（BCDE）0

A.流通相关的法律法规

B.仓储内部作业相关的物流法规

C.装卸搬运相关的物流法规

D.运输交接作业相关的物流法规

E.与口岸相关的法律法规

119、生产企业的物流系统化改造的目标有（ABCDE）。

A.可以规范供应商管理

B.切实提升生产效率

C.准时化的配送

D.提升生产量限制的精确度

E.降低料成本的同时提升了效率，提高了企业物流服务水准

120、需求空间设计的内容包括：（ABCDE）

A.计算存储区需求面积

B.平均库存量的确定

C.确定物品存放方式

D.估算其他区域面积

E.仓库总面积的确定

（其次部分）

一、情景问答题：（请简要回答下面的问题。本类题型共6道小

题40分。）

1、某国产家电品牌企业为了推广新的3D平面电视机，制定了新

的销售支配，销售支配的主要思想是：1.利用5.1节日期间，各大商

场及专卖场的销售旺季，进行一次全国性的降价促销活动；2.支配在

5月起先，推行重点城市的VIP客户真情体验与抽奖服务；3.销售经

理签名售机与与抽奖活动；4.接着在二线城市发展专卖场。请问：假

如你是这个家电品牌企业物流事业部的执行经理，你怎样协作这次

3D平面电视机的推广活动？（7分）

答：

1.预料，和营销部门一起；做到了解每个区域、卖场的大致需

求比较清晰，包括：数量、型号、需求时间；

2.规划二线城市的专卖场位置，对其配送量进行预料，进行配

送线路的设计；

3.制定相应的物流支配，有支配地进行物流活动。支配内容包

括：库存支配、运输支配、配送支配、重点客户服务支配；

4.重新改善物流信息系统；

5.和销售部门亲密沟通，保持联系。做到最好地协作销售部门。

2、一个传统的大型运输物流企业正在召开关于12.5期间企业的

发展定位的探讨会议。会议参与方是企业的中层以上的干部及一个物

流询问机构的相关人员。企业方觉得传统的运输行业因为受到较多的

限制，比如竞争对手恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变更

大等等缘由，使得企业在12.5期间的发展面临了很大的局限性，企

业应当重点做的是稳定，强化内功，而不是扩张。物流询问机构认为

企业应当抓住12.5我国经济从外向型经济转为内需型经济的契机，

布局长远，进行一次大的战略转型，向多功能的现代物流企业转型。

请你自己拟定你的角色定位，进行一个简短的会议讲话，要求：要有

理有据，重点突出。（7分）

提示：建议定位为询问机构资深人员

1）12.5规划中经济转型对物流的要求与机会

2）目前公司作为传统运输企业遇到的困难（同质化严峻，恶性

竞争；油价、人力成本上升很快、市场变更大等等）

3）依据自己的优势转型为现代物流公司供应综合物流运输服务

（询问、报关、综合运输、配送等）会得到的利益和前途

4）公司转型改革要点和可能遇到的困难

3、A运输公司担当了一项大型化工厂的大型设备的运输任务，

化工厂设备里面有从日本进口的一个直径4.5米，长度35米、重量

256吨的反应器，此化工厂位于湖南岳阳。假如你是A运输公司的业

务经理，你会怎样实施此项目（6分）

作为特殊运输项目应当做下列事情

1）确定运输方案（马路运输、水路运输（上海港一长江一岳阳））

此方案以水路运输为佳

2）找寻合作伙伴船运公司

3）考察水路和陆路运输线路（长江沿线、岳阳一工厂）

4）制定大件运输方案

5）到相应交管部门办理审批手续。

4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有

一座配送仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏

成为公司发展的瓶颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系

列配送仓库。并且每当新建一座仓库，公司都要对全部设施重新做需

求供应分析。请问亚马逊网上书店这样做的主要目的可能是什么？（7

分）

5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业，主

要从事仓储和区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费

品。公司市场部的王经理听说很多物流企业开展了一项“仓单质押融

资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经

理也希望公司能开展这项业务，并打算和相关银行洽谈。你认为万达

物流公司目前能开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分）

6、某物流企业为了提高企业的业务量，确定参与某个物流项目

的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了

解投标的相关学问，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6

分）

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管

理所采纳的方法和手段是不同