2024年软件售后服务合同（二篇）

第2页共2页2024年软件售后服务合同甲方：_____乙方:_____乙方受甲方委托为甲方开发_____程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一.服务项目清单：服务项目：_________________________________________。二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1.软件系统操作(使用)培训;2.软件安装与调试;3.协助软件数据初始化;4.软件的数据修复;5.保证期内软件当前版本的升级;6.享受_____项规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。3.软件的升级:根据具体情况收取。4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。四.付费方式款项应在服务生效时(按次收费)一次付清。五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(签字)：_____法定代表人(签字)：_________年____月____日____年____月____日2024年软件售后服务合同（二）软件售后服务合同甲方（销售方）：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：【联系方式】乙方（购买方）：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：【联系方式】鉴于甲乙双方根据双方达成的软件销售合同（以下简称“销售合同”），甲方同意为乙方提供软件售后服务，乙方同意接受甲方提供的售后服务，双方在平等、自愿的基础上达成本合同，并同意遵守以下条款：第一条服务内容1.1甲方将根据销售合同的约定，提供与所购买的软件相关的售后服务，包括但不限于软件安装、调试、维护、升级等工作。1.2本合同所称的软件售后服务将根据合同约定的期限进行提供，合同期限从销售合同约定的交付日期起算，至约定的服务期限届满或服务达到协议终止条件时止。1.3如乙方需要购买额外的售后服务或延长合同的期限，双方应在书面形式上达成协议，并进行补充合同的签订。第二条服务费用和支付方式2.1乙方应按照销售合同中约定的价格支付售后服务费用。2.2乙方在开始接受售后服务前，应按照合同约定的方式和时间支付相应的服务费用。乙方若未按时付款，则甲方有权暂停提供售后服务，且乙方需要承担相应的违约责任。2.3如双方就售后服务费用等事项达成协议并签订补充合同，则补充合同的约定将替代本合同相关条款。第三条服务质量和时间3.1甲方将按照国家相关规定和行业标准提供售后服务，并努力确保在合同约定的时间内完成服务。3.2甲方将保证提供的售后服务符合销售合同的约定，并对提供的服务质量负责，确保服务具有合理的安全性、可靠性和稳定性。3.3甲方将保留合理的时间和条件进行软件的调试和维护，以确保服务的顺利进行，并根据乙方的需求对软件进行及时的升级和更新。第四条乙方的权利和义务4.1乙方有权按照合同约定的时间和方式享受甲方提供的售后服务。4.2乙方应按照甲方的要求配合甲方进行软件的安装、调试和维护工作，并提供必要的环境和设备。4.3乙方应严格遵守软件使用的相关规定，并在使用过程中保护甲方的知识产权，不得私自传播、复制或篡改软件。第五条甲方的权利和义务5.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方提供售后服务。5.2甲方应严格履行售后服务合同的约定，保证提供的服务质量，确保服务的顺利进行。5.3甲方应及时响应乙方提出的问题，并在合理的时间内提供相应的解决方案。第六条知识产权保护6.1在售后服务过程中，乙方不得篡改、删除软件中包含的甲方的标识、版权和其他合法权益信息。6.2甲方保留软件的全部知识产权，乙方仅获得使用权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院进行解决。第八条合同变更8.1本合同的任何修改、变更应由双方在书面形式上达成协议，并签订相应的补充合同。8.2补充合同与本合同具有同等效力。第九条合同终止9.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，且双方未达成延长合同期限的协议；（2）乙方未按时支付服务费用且逾期未支付，甲方有权暂停或终止售后服务。第十条其他约定事项10.1本合同未约定的事项，由双方另行协商确定。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字并