智慧家庭成套定制服务规范

智慧定庭成套定制服务规范用于本文件。凡是不注日期引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本家用和类似用途电器Householdandsimilarelectricalap6成套家电服务complete-sethomeappliance成套家电服务方complete-sethomeapplianceservice智能家用电器intelligenthouseh应用了智能化技术或具有了智能化能力/功能的家用或类似用途电器.注:智能家用电器可简称为智能家电,也可称为智慧家电、人工智能家电电器系统intelligenthouseholda智慧家庭成套智慧家庭成套注：智能家居也可称为智慧家居、智慧家庭、互联/互操作interconnectionandinterope相互发送或接受指令、相互协同工作或执行指令的能力与4智慧家庭成套架构4.1结构APP/公众号84.2智慧互联/互操作方式--智慧家庭成套设备在各方向上的信号强度应不低于-65d--智慧家庭成套设备在各方向上的物联网卡接--智慧家庭成套设备在各方向上的信号强度应不低于-65d--智慧家庭成套设备在各方向上的物联网卡接5智慧家庭成套定制服务基本要求5.1顾客基本要求5.1.2顾客可通过用户终端获取可视的服务过程、报价清单、监督评价等功能。5.1.3顾客可通过用户终端对家中智家设备进行场景控制、语音交互、联接、查询、报修5.2服务方及服务人员基本要求5.2.2.1服务人员具备指导顾客在APP/公众号上注册的能力；具备用户终端与智家设备之间绑定、联网、调5.2.2.2服务人员具备多场景下智家设备间绑定、联网、调试、控制执行的能力。5.2.3服务人员应保障手持移动设备稳定及APP/公众号的熟6.1.1.1服务方根据顾客的需求、使用环境、户型等，提供设计架构图,明确各产品安放位6.1.1.4服务方按照定制设计方案提施工标准、插座开关位置、管路是否改动、卫浴洁具下水管6.1.1.6服务方与顾客确认设计施工交底单、施工排期、前置产品责任划6.1.2前置产品施工服务（中央空调管阀/根据顾客基本条件进行隐蔽管线施工及产品根据顾客基本条件进行隐蔽管线施工及产品——场地情况（场地面积、场地厚度、场地形状、建筑物承载能力、遮挡情况、防水——用水情况（日均用水量、用水方式、用水温——场地情况（场地面积、场地形状、建筑物承载能力、遮挡情况①铜管、分歧管焊接的时候必须冲入氮气，氮气③管路保温使用彩色橡塑保温棉,红色:冷媒液管,橙色:冷媒气管,蓝色①底盒的的材质、规格应符合设计文件的规定，表面应光滑、平整，不得变形、断裂⑤要求每根暗敷管路在整个路由上需要转弯的次数不得多于两个，暗敷管路的弯曲处不应⑥为了考虑以后线缆的变更，在线槽内布设的电缆容量不应超等影响设备连接的配置，无线路由器带负载能力满足要求，无线信号强度符6.1.4后置产品（智能家用电器）送安6.1.4.1服务人员根据施工排期，对后置产品（智能家用电器）送安6.1.4.2对智家设备，服务人员将APP/公众号和用户终端对智家设备行联网及测试，b)用户终端与设备间的互联互通：服务人员将用户终端与智家设备进行绑定，实现用①客厅空间场景：客厅空间场景设备之间的互联互通，如离家、回②卧室空间场景：卧室空间场景设备之间的互联互通，如调温、除湿等③厨房空间场景：厨房空间场景设备之间的互联互通，如自动控温等④浴室空间场景：浴室空间场景设备之间的互联互通，如定时洗浴等⑤阳台空间场景：阳台空间场景设备之间的互联互通，如预约洗衣等6.1.5.1顾客可通过用户终端以照片、视频、直6.1.5.3顾客可通过用户终端对智能家用电器安装6.1.5.4顾客可通过用户手册查看智慧家庭成套定制服务全部过6.1.6.1服务方向用户提供交付手册，用于顾客家电、管线的——施工关键信息(包含但不限于各类记录、单、表、图等6.1.6.2顾客对交付情况进行验收,并在APP/公众号上监服务质量投诉处理程序应参照GB/T19012-2008(质量管理顾客满意组织处理投诉指上房上房站送安同步精品//求/A4纸A4/70G/笔/记