【凯悦酒店营销策略问题及优化建议探析10000字（论文）】

PAGE凯悦酒店营销策略问题及完善对策研究一、酒店营销概述 1（一）科技营销理论 1（二）科技营销发展 1（三）大数据研究 2二、科技时代背景下科学技术对酒店营销的改变 2（一）渠道多样化 2（二）产品的多样化 2（三）营销模式的改变 3三、科技时代背景下酒店营销存在的问题 3（一）对消费者行为现状关注度不高 4（二）酒店对年轻客户群体关注度不够 4四、科技时代长白山凯悦酒店营销策略问题分析及解决方案 5（一）存在问题 51.线下线上融合不高 52.大数据利用率低 63.直销缺乏竞争 64.分销成本较高 7（二）解决方案 71.优化营销模式 72.平衡营销预算 83.提高大数据利用 84.降低分销成本 9五、结论 9参考文献 10PAGEPAGE12一、酒店营销概述酒店营销指的是运用在酒店当中的营销模式。它是一项内容丰富的营销工作，其本质是酒店向顾客提供餐饮，住宿等一系列经营，销售活动，来满足消费者需求的过程，其目的是通过营销来获得顾客的满意并盈利[1]。酒店而随着现代的科技发展，互联网的运用，商业竞争的激化，消费者价值观念的改变，使得传统酒店营销已经无法跟上酒店规模扩张的需求。而科学技术的不断进步，对我们的酒店营销产生着极大的变化，随着互联网的广泛运用，进而衍生出了科技营销等手段。（一）科技营销理论科技营销实际上是依靠诸如互联网之类的信息平台，利用新的概念和方法进行营销活动，以实现有效的价值创造，沟通和交付，并在此基础上进一步增强各种组织和相关组织的功能理解。科技营销更严格定义是使用Internet来满足更多客户需求并赚取更多收入的过程。依赖网络工具和在线资源的营销活动。它是一种营销方法，将传统的营销原则与Internet的独特交互功能结合在一起。它包括针对在线虚拟市场的在线营销活动和提供服务的在线营销活动。传统的有形市场还包括通过传统方式为在线虚拟市场提供服务的离线营销活动。科技营销的兴起是由综合因素推动的，例如科学技术的发展，互联网的应用，消费者价值的变化以及商业竞争的加剧。随着现代电子和通信技术的应用和发展，互联网发展迅速。在此网络平台中，资源和信息溢出并共享，从而提供了在线交易的可能性。随着信息时代的到来，公司必须迅速适应使用互联网作为平台的趋势，这是科技营销的基础。（二）科技营销发展在1990年代，互联网经济趋于平静，业务管理和互联网应用程序继续集成。世界领先的公司已使用Internet来构建以网络为媒介以信息为基础的大型服务平台。不断完善其内部结构并加大市场开发。在这样的大环境里，营销管理的理念变化与创新是空前的，消费者的消费方式与途径也正在发生改变。而随着时代的发展，适用于电子通讯技术的科学科技营销应运而生，而它的发展历程大约可分为三个阶段。首先是网站营销，其中以网络电子商务公司敢为人先，公司实施科技营销的战略意义是提高公司知名度，并创建公司网络营销渠道拓宽营销方式。通常采用低成本策略为基础，吸引消费者关注，使其提高网站关注度及点击率。第二阶段是电子营销阶段，该阶段运用科技营销主要对象是传统行业，互联网作为大量信息的载体，早已成为人们信息搜索的重要平台，运用互联网进行宣传，并充分发展潜力以及挖掘其中商机来更有效的实现营销目标。第三阶段是未来发展阶段，科技营销将不可避免地与传统营销结合起来，成为企业营销的重要组成部分。（三）大数据研究数据研究是该领域研究的重点，因为它是重要的资源，具有很强的战略意义，对于利用和挖掘其价值是非常有必要的。研究主要涉及到数据的挖掘与分析还有数字处理，但更重要的是大量，变幻多端的实时大数据中的知识挖掘。由此可见对于数据研究挖掘和创造大量数据的价值是当下的研究热点。同时为了更好地整理数据资源，数据的储存、分析和组织就显得尤为重要，这使其成为诸如数据存储，数据仓库和元数据之类的研究热点。组织数据的主要目的是开发服务，而相关探索研究主要涵盖GIS，智慧酒店，物联网，人工智能，互联网，遥控感应等。物联网作为现代新兴的技术一直注重于科技产业，而对于数字城市，智慧酒店的建设和规划有着相当大的作用。此外，根据数据分析不难发现中国移动，中国联通等移动通信和金融部门越来越重视在数据分析和挖掘中使用其价值。另外一方面，大数据也从网络计算发展到企业级应用。企业界开始认识到大数据不仅只有网络信息数据处理，同时进行数据分析也很重要。随着大数据的广泛运用，大数据对企业营销的影响扮演的角色越来越重要。运用大数据来进行市场细分。近年来研究主要涵盖VR，AR，分布式，云计算，MapReduce，Hadoop等技术。尤其是MapReduce与Hadoop所带来的分布式并运行算法。二、科技时代背景下科学技术对酒店营销的改变（一）渠道多样化随着互联网的广泛运用，酒店营销渠道也日益增多，在传统营销方式下，酒店通过电视，报纸，广播等方式宣传。不单宣传费用极高，还需要通过销售人员来与其恰接再进行营销，这样既费精力又费财力。近年来随着微信，抖音，快手，TikTok，等app的兴起，酒店更多的运用这类app对用户进行宣传。这样既节约了宣传成本，也更好的让顾客了解酒店。也可以通过当下时髦的游戏进行营销，让更多的用户知道酒店，还可以利用美团，大众点评，携程等OTAapp进行销售酒店产品，让顾客对酒店产品有着更直观的感觉，从而更容易让顾客心动。好比现在的微信营销，微信营销是现在较为流行的一种微营销方式，通过微信营销带来良好的口碑是低成本高效率的。一般微信营销的方式有转发广告到朋友圈抽奖，转播，领红包等形式[9]。网络营销是纵横交错，错综复杂的，不同于传统营销的信息单向传播，它是可以互动传播。通过这些渠道来进行网络营销从而使互联网的优势体现出来，使得营销的手段更加丰富【5】。（二）产品的多样化随着现代科技的发展和全球一体化的进程不断加深，世界各国的贸易也日益频繁，而酒店作为一个种综合性服务产业，势必会接触到很多不同种族，不同文化背景的客人。要想在全球一体化大历程中拔得先机，就需要迎合各种客人。而随着酒店产品多样性的提高，供人们可选择的酒店产品也更加丰富，同时酒店也可以进行更加广泛，更加系统的营销。而为迎合客人可以先从酒店设施方面入手。有的顾客喜欢看电影，可以在酒店当中设立个私人影院。有的顾客喜欢在网吧上网的感觉，可以在酒店设立一个网吧等供有需要的顾客使用。在营销产品方面我们也可以为顾客提供更多产品供顾客选择[7]。比如客房+中式早餐或者客房+西式早餐等还可以设立生日房，无烟房，残障房，儿童房等特殊房间供顾客选择。这样酒店产品可供客户的选择性提高，进而迈向全球化营销又更近了一步。（三）营销模式的改变最早的市场营销概念由美国知名营销教授科特勒博士提出来的。人们的营销理念大部分还停留在传统酒店市场营销中，认为只要自身的产品足够好即使不注重宣传，关注度不够也会有很多顾客慕名而来，而随着现在网络的普及，现在越来越多的酒店开始注重网络营销。而大数据的出现更是加快了网络营销的发展，更是对酒店传统营销的打击【4】。在传统营销中，酒店更加注重的是大众化服务的平等，而现代酒店管理营销认为必须对服务进行相应的更新换代，质量保证和标准化服务已经不能取胜了，从而现代酒店也更加注重对顾客的个性化进行相应的服务[6]。而在现在营销平台上由于搜集客户的数据即可知道客户的喜好,我们可以先把客户进行细分，通过了解客户的需求进行个性化服务从而实施精准化营销。精准化是当今酒店营销的重中之重，首先要根据市场进行细分，确定目标顾客消费者。其次对目标顾客的需求进行产品个性化的设计与服务，以满足顾客的需求目标，让顾客感受到产品与服务的舒适，从而体现出营销中对顾客的体贴。还可以运用网络科技跟踪顾客的消费习惯和信息需求让顾客感到自己被重视。精准化营销依赖网络大数据，云计算等技术进行消费者行为分析，也可以了解客户们的需求和时代热点去对服务与产品进行升级与创新。这样合理运用现代化技术手段可以大大降低营销成本，从而实现低成本营销扩张之路[2]。三、科技时代背景下酒店营销存在的问题在当今科技时代，科技的运用使得酒店了解当下消费者现状的方法越来多，而运用到营销中的手段也更层出不穷。但是当下酒店营销中科技营销使用率并不高，而科技营销的渠道总的来说一般来说分为两种，分别为自媒体官网直销渠道以及在线代理分销渠道。我们只有了解到消费者当下更喜好的渠道，才能找到更适合的营销方式。如下图1为消费者获取长白山凯悦酒店的信息的渠道。图1消费者长白山凯悦酒店信息获取渠道（一）对消费者行为现状关注度不高从图1显示可知，超过64%的消费者通过网站或论坛获得酒店和旅游信息。互联网对消费者的影响远大于传统媒体。微博和微信也是消费者获取信息的主要渠道。近一半的游客通过微博和微信跟踪酒店网站上的账户和团购信息。调查发现，几乎所有接受调查的消费者都在智能手机上安装了旅游和酒店应用程序，平均为5.3。在互联网时代，消费者，特别是年轻人的消费习惯发生了巨大的改化和变化。展望未来，通过移动终端预订的用户比例将继续大幅上升。消费者个性化需求日益频繁，70%的青少年在线预订。此外，四分之一的用户通过移动终端预订酒店，并且与传统的PC终端相比，智能移动设备的丰富功能增加了移动互联网应用程序的游戏性。除了可以随时随地操作酒店评论的边界外，还可以通过添加照片拍摄，重力检测和语音等功能将照片实时发送到酒店评论，这种便利性激发了用户创建网站内容的热情。长白山凯悦酒店直销渠道包括电话及传真预定，E-mail营销和酒店官网酒店建立了一个官方网站，用户可以通过该网站执行一系列功能，如实时搜索酒店、预订房间和GoldenPassport会员计划栏。同时，通过在酒店设立全球呼叫中心，用户可以实时预订全球酒店，处理客户反馈，建立完善的客户服务体系，通过主动回访改善与客户的互动。研究和其他活动。服务是一种积极的营销方式，可以增加直销渠道的收入。电子邮件是目前最常用的搜索酒店、反馈、实时预订房间的渠道，新酒店开业信息和各种利用率信息的上市前促销达到55%。各种餐费和房间折扣都会及时提供给客人。电子营销通过用户分组和地理控制将准确的信息传递到后台。但是，低点击率是电子邮件营销成功的最大障碍。刺激收件人单击链接听起来很容易，但是要提高点击率以使电子邮件营销更有效，这是一个漫长的发展融合过程。而在线代理分销渠道长白山凯悦酒店也在尝试一些新的分配方法。例如，每天晚上6点后，要比当晚其余酒店房间的折扣低30至5元。还积极宣传含糊的定价名称，例如携程旅行网站“惠选酒店”，艺龙旅行网的“惠选酒店”、美团、飞猪等其他应用程序，仅提供简要说明。折扣房价的出售是目前在长白山凯悦酒店尝试的一种分销方式。此外，阿里巴巴还根据热门交易市场淘宝和天猫的优势建立了淘宝。该平台直接负责建立品牌商店和维护网站的客户服务。新兴的分销平台长白山凯悦酒店已逐渐达到了与天猫等平台合作的初衷，并积极拓展了新合作的分销渠道。（二）酒店对年轻客户群体关注度不够当前市场，年轻人已成为市场消费的主力军，“得年轻者可得天下”这句话已经在众多行业内达成共识。尤其是在奢侈品市场，90后甚至00后在当中消费者的比例越来越高，他们对生活质量的要求的高标准造就了当前市场的现状。而凯悦集团作为酒店业界内的高端品牌，一定要牢牢抓住这一机遇，跟上时代潮流，大力发展以年轻人为基础的营销方式和分析挖掘当下年轻人们的喜好。在当下年轻人这个群体，有着不同于以往消费者群体们的文化、需求和性格。而当前长白山凯悦酒店对于年轻人群体关注度还不够，对于这类群体，想要得到他们的认同，就需要首先理解他们，然后再有针对性的满足。及时掌握当下潮流和当今的流行，再建立一些与其相关，新颖的营销主题，从而让他们觉得这个酒店品牌是有活力的，是酷的。现在很多酒店过于强调品牌，而并非追求硬件设施与服务质量，这样是行不通的。只有认同客户群体，客户群体才会认同你，这样酒店才会发展的越来越好。四、科技时代长白山凯悦酒店营销策略问题分析及解决方案长白山凯悦酒店莅临吉林省松江河镇，距离长白山机场17.5km。距离长白山西坡景区仅11km，南坡景区93km，北坡景区133km。它坐落于长白山脉之中，风景优美，景色宜人，野生动物种类繁多，珍稀植物更是数不胜数。抬头便能望见长白山最高峰白云峰，而出门不远便是原始森林。酒店更是位于长白山万达国际旅游度假区的中心区域，酒店整体设计风格是以充满北美风情的山野村居为灵感，粗犷的石材，超高的棚顶以及极具质感的真皮沙发，无不令人感到古朴大气长白山凯悦酒店共有客房282间，其中包括34间豪华套房。酒店更有四间餐厅为游客提供中西合璧的贴心美食体验。酒店更有三只活泼可爱的阿拉斯加犬，只需客人预约就可陪顾客们嬉戏玩耍。游客夏天可以亲近大自然，体验森林氧吧尽情呼吸负氧离子，还可以去长白山西坡观看花海，以及去长白山北景区去体验谷底森林。而冬天既可以选择留在长白山万达旅游度假区内尽情的滑雪，也可以去长白山西坡去观看雪景[8]。这里最推荐顾客去长白山北坡去游玩，应为只有那里才能登上长白山的最高峰白头峰也是观看天池的最佳地点。但是像这样风景宜人，位置优越的酒店还是存在着不少的问题，下面我们就来分析一下酒店所存在的问题【3】。（一）存在问题1.线下线上融合不高如今，在日常工作生活中，人们与酒店业务的交往日益频繁。在与酒店沟通，预定的的方式渠道也日益增多。而在与酒店沟通，预定渠道上面总体上可以分为线上与线下两种渠道。但是酒店对于线上渠道与线下渠道的管理相对独立，结合与融合程度不高。很多酒店两者之间的连接不紧密，通常将在线和离线业务分开进行单独处理。例如，客户在网站上预订了房间，预订部处理不及时，系统查收不到订单导致酒店前台服务不及时，从而引起客户的不满甚至投诉。这样会让顾客的服务体验感降低，进而让酒店在顾客心中的地位下降，从而对酒店造成损失。还有面临一个问题是，凯悦酒店所提供的在线旅行社预订服务无法通过中央数据库直接处理，并且无法实现在前台直接对客开发票等服务。而用户在酒店官方渠道询问销售信息时，需要等很长时间才能收到回复，这会大大降低用户对在线购物的兴趣，从而影响技术营销的实际效果。调查结果显示，休闲和商务旅客都在使用网络媒体平台查找酒店信息，82%的休闲旅客通过网络渠道查找酒店信息，而休闲旅客中有6%、5%和3%是通过电视、杂志和报纸查找酒店信息。商业人士使用这些渠道的情况也是一样，每个渠道的利用率差异小于2%。由于互联网上的社交营销，传统的离线方法与在线业务的快速发展并没有密切相关，因此对长白山凯悦酒店的利润产生了负面影响。2.大数据利用率低大数据可帮助酒店在市场定位，营销管理，收入管理和质量控制的早期阶段提高运营水平，最终打造出合适的产品，吸引更多忠实客户，提高市场竞争力并实现利润最大化。还可以在市场中更加精准的寻找潜在客户，从而发展成来消费的顾客，以及利用大数据对前来消费过的顾客记录他们的喜好，并对他们进行细分，从而达到对顾客进行更细致的服务。但是当前使用大数据的水平并不乐观。首先，通过市场基准数据分析，长白山凯悦酒店可以全面掌握有关市场供求变化的信息，了解潜在的市场需求，准确获取竞争对手的业务信息，最后确定酒店在市场中的位置。为了在竞争激烈的市场中建立准确的酒店营销策略，设定合适的价格以及对差异化产品的创造起着关键作用。但是，此类数据的当前使用仅停留在数据收集阶段，并且分析仅是数据累积，并没有真正在酒店的定价策略中使用。其次，在客户消费行为和兴趣分析方面，长白山凯悦酒店已经积累了许多关于酒店客户消费，房间预订渠道选择，偏好房间类型以及酒店客户消费行为的信息数据。在收集并学习了这些数据（例如平均住宿天数，到酒店的目的以及喜欢的背景音乐和美食）后，酒店没有使用统计和数据分析来确定客户的消费行为和喜好，这样是对数据资源的一种浪费，这样可能会造成比如忠实顾客来到凯悦酒店发现酒店一如既往，循规蹈矩的机械式服务，并未对自己有着特殊的关怀和情感，这样很有可能会造成酒店在忠实顾客的心里地位下降，甚至损失客户。而在长白山凯悦酒店APP上也很难将客户变成有价值的客户，这样会让数据变得毫无意义。3.直销缺乏竞争现如今的网络直销对长白山凯悦酒店提出了前所未有的挑战。根据网上资料显示，国内酒店直销比例仅为6%，远低于同一品牌在美国成熟市场的35%。长白山凯悦酒店将率先推出官方网站，并直接与酒店系统进行实时连接，从消费者信息渠道分析可以看出，大多数消费者更倾向于从综合旅游网站获取信息。大部分顾客都是通过携程，途牛，飞猪，抖音，等网站直接预订，并完成付款和交易链接，这对在酒店官方网站上的直接预订产生巨大影响。根据网上各平台的报价显示，长白山凯悦酒店官网，门店等线上线下直销平台渠道价格对比网上携程，飞猪等第三方APP价格上处于劣势。而这种第三方非直营渠道所赚取的盈利以及现金流对酒店来说都是一笔不小的损失，而酒店想要获取更高额的利润，直销就是当中的重中之重，调高直销竞争力是刻不容缓的。4.分销成本较高分销渠道主要是在线旅行社和各种旅行应用，在分销渠道中，一般的APP是携程，美团，艺龙，同城和芒果为代表。这些分销渠道的业务收入模型主要基于以下事实：酒店根据造成收入的房间价格的比率发送订单并收取一定的费用，其中以携程旅行网为代表，收入来源为15%，取决于酒店类型，并且收取不同的费用。从酒店的角度来看，在线旅行社与酒店之间的利益分配不平衡，缺乏直接的竞争。在大多数情况下，用户可以通过价格促销或现金返还来赢得客户，并且可以快速扩展用户的市场份额。统计数据显示，过去一年，互联网行业消费者使用的现金退款总额达到1500亿美元。（二）解决方案1.优化营销模式对于线上线下融合度不高，脱节的这种情况，我们可以通过优化酒店内部管理，加强预订部与前台，总机这三个部门的联系，应做到及时有效的沟通与协调。同时，还要优化营销模式来做到改观。首先是优化现有的微信小程序和微信公众平台的功能；随着移动互联网的迅速发展和应用，微博、抖音、微信等APP正在改变着传统的营销方式，微营销已经成为了产业经济的新选择。微型营销是一种新型的营销模式，它的根本是以顾客关系为基础，其核心不仅仅是销售关系，还包括顾客沟通管理。所以互动在酒店微营销中占有极为重要的地位。在手机公众平台和手机客户端的出现，就标志着全面实现移动互联网微营销时代的到来。而在另一方面，科技的不断发展，使得微营销得到了广泛的应用，客户可以通过微信、抖音，支付宝等程序和其他渠道来预订酒店，也可以通过酒店宣传来更好的了解酒店并体验酒店。而酒店也可以更加全面的了解客户的喜好以及客户的需求，这样可以更好的设计迎合顾客喜好的营销方案，也能够做到更加精准的推送服务与潜在用户的推送。例如，我们可以通过移动互联网为客户的酒店交易提供更精确的比如酒水等推荐。换言之，它扩展了酒店的直接销售渠道，并通过手机因特网获取更多订单[10]。借助于现有的长白山凯悦酒店微信公众平台功能，用户可以更加了解凯悦集团的企业文化及人文关怀，也会更加让顾客对加入凯悦会员感兴趣。凯悦集团会员一共分为四个等级，分别为初级会员，探险者，冒险家，以及全球客。加入凯悦会员会享受更多特色服务。在凯悦微管家的帮助下，您可以查看并兑换积分，会员折扣和AI服务，改善了客户的实时体验。并针对酒店新开业和线下活动为目标，品牌官方网站微信推出了有奖猜想大赛，以激励粉丝学习和参与互动活动。其次，并加强移动应用，利用移动应用，不局限于品牌广告。有了大量关于移动应用程序和设备的信息，客户可以很容易地找到他们感兴趣的酒店，了解他们的服务和设施，比较凯悦集团在度假胜地的几家酒店的价格。另外，可以在长白山凯悦酒店其手机应用程序中增添直接预订功能，也可以升级优化系统，通过手机系统即可办理入住。而对凯悦酒店中央数据库无法直接处理在线旅行社业务，并且无法实现在前台直接对客开发票等服务这个难题时，酒店应当升级系统并且与在线旅行社沟通协调，共同协商解决方案。还可以在现有营销模式上尝试新的营销方式，例如与某航空公司和高铁合作，打通酒店，高铁，飞机产品的界限，让客户的出行与酒店联系的更加紧密，这样既增加了让更多人知道长白山凯悦酒店，也让人们有了了解长白山凯悦酒店的机会，同时这样酒店对公司的合作也为酒店的直销做出一份贡献。2.平衡营销预算在预算支出的这一部分，应考虑到酒店的具体业务需求来制定，而不是依赖广告。应主要考虑因素包括季节性、当地活动和客户需求来进行细分，例如这样可能会填补周末生意少的家庭旅游。为了满足这些业务需求，我们开展了多渠道营销活动，以实现季度业务目标。还应注意的是，鉴于酒店行业的快速发展，长白山凯悦酒店不可能在任何时候将需要投资的新领域纳入其预算。这一领域的预算包括网站正常运作所需的要素，如重新设计和优化网站、技术升级和其他活动。这些活动没有直接的成本效益，但对其成功至关重要。这些领域（如咨询、系统分析和管理）的预算不足，不可避免地会损害预算计划中其他活动的影响。3.提高大数据利用通过使用研究数据分析消费动态可知，例如客户如何、何时和何地预订酒店，然后根据这些数据调整营销策略，最大限度地利用大数据支持凯悦品牌建设，教育用户。酒店的持续兴趣和持久性是建立酒店品牌的关键。酒店越了解客人，就越能满足客人的需求，并对酒店产生“依赖性”。酒店顾客的反馈可以在住宿数据库之后形成大量信息，不仅影响其他用户的选择，还使得长白山凯悦酒店的用户关系管理更加人性化、针对性更强，客人的可持续性也更高。从而有助于增加。品牌成就不断提升。长白山凯悦酒店通过互联网与客户建立的关系可以通过加深对客户不同需求的了解，帮助我们更好的对宾客进行服务。也可以根据酒店的情况和客人的需求来引导客人对房间需要类型的满足。而如何管理酒店客户资源，提出差异化，不同的营销策略。在大数据时代单靠一支力量收集资金或成本数据是不可能的，为了更好的把酒店信息与宾客信息更好的整合，用户就需要一个数据收集和共享平台。通过分析宾客们的入住感受，酒店可以根据宾客们提出不足的地方而进行完善、提高。还能对顾客群体进行个性化设计。通过了解自己的酒店信息，客户可以根据自己的需求比较价格以找到他们想要的酒店。另外一方面，大数据可以为酒店提供更多关于市场竞争的详细信息。此外，了解竞争者的价格及相关的市场和财务指标，也能了解竞争者在各个市场上的动机，有助于酒店制定出更具针对性的竞争战略。以品牌定位为基础，运用社交媒体进行精准营销，保持风格，根据客户需求、酒店特点及员工情况抢占销售制高点，以内容为王。DataAnalytics从运行数据中为酒店提供洞察，帮助它们理解当前和将来的消费者决策。市场决定不再是基于直觉和趋势，长期的数据监控和分析是通往明智决定之路。4.降低分销成本为了重新获得长白山凯悦酒店的分销成本，并确保旅游应用程序占据主导的在线直销渠道，凯悦酒店必须将元搜索营销计划作为其战略计划的一部分。就直接从酒店的官方网站推动预订而言，酒店可以更新和修订其官方网站，优化其搜索引擎，增加在线媒体的宣传并更改酒店位置。此外，通过开发元搜索营销从酒店中删除旅行应用程序，从而最大程度地提高收入。此方法特别适用于KaiyuHotelGroup的各个酒店。根据国外相关媒体的统计，国际品牌酒店的在线预订中有近80来自旅游应用程序。这表明个别酒店高度依赖旅行应用程序。现在，酒店业必须反击并将旅行应用程序的预订份额转移到在线直销渠道。而随着直销占比提高，酒店的利润率也会随之提升。通过元搜索营销，酒店有机会与旅游应用程序公平竞争。此外，元搜索营销可以增加收入，并产生很高的广告投资回报率。其中，HyattHotel通过允许客户在完成搜索后自动获取旅行应用程序的实时价格，从而为他们提供比旅行应用程序更低的折扣率。一个月后，酒店的直接预订量增加了10%。凯悦酒店还可以充分借鉴国外酒店