浅析如何做好宣传工作

浅析如何做好宣传工作曾经有个老木匠向老板递了辞呈，准备回家与妻子儿女享受天伦之乐。他是全国最著名的几位木匠之一，手艺高超。老板舍不得这样的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说：“这是你的房子，也是我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里！其实，在生活中，也有很多像上述故事中的老木匠这样的员工，容易因个人的喜、怒、哀、乐而影响工作质量，服务不到位，不仅给服务对象留下不好的影响，而且最终吃亏的还是自己。马云也曾说过“成功始于口碑，服务决定未来”，可见“服务”对于企业生产经营的重要性。一线职工作为车站生产经营的前锋卫士，他们在做好旅客服务工作的同时，作为后勤保障的管理人员们在做好本职工作的基础上，应该本着一颗真诚的心，实实在在地从生活中的小事做起，从细节抓起，更好地服务好员工。宣传到不到位，能否有效服务员工和车站，这对于塑造车站的形象和口碑有着重要的作用，以下本人结合本职工作，谈谈如何更好地做好车站的宣传服务工作：高效执行，有效落实在《哈佛凌晨四点半》这本书的第四章中，有这么一句励志箴言：“要想成功也是一件非常容易的事情，那就是立即行动起来，马上着手去做。”其实，“立刻、现在、马上”这6字要诀是我们每个人职场生活中速度执行力的体现。大家都知道在每天的军训中，我们喊得最多的是哪四个字吗？毋庸置疑，那就是“报告”、“到”、是”，干脆利落的口令，是高效执行力的体现，练就了整齐一致的团队。生产过程中，售票员快速准确地回应乘客们的需求，才能提高效率；客服员快速准确地解答来自各方的疑难问题，才能获得好评；站管员快速准确地阻止不法分子的违法行为，才能更好地营造安全有序的乘车环境……同样，做好宣传工作也要做到“服从命令，严守纪律，提高执行力”，只有增强时效性和提高执行的积极性，才能在为员工做好服务工作的基础上起到事半功倍的效果。“真实性、时效性、准确性”既是新闻的三大特点，也是让人难以权衡的地方，因此高效的执行力是做好宣传服务工作的奠基石。新出台的法律法规和方针政策、车站里的好人好事、日常生产动态、节日氛围营造……这都需要我们在第一时间，快速、准确、灵活地借用宣传板、公告栏、广告机、电子显示屏以及各种纸质媒介进行宣传，确保员工对行业政策和动态的知晓率达到100%，通过及时地传播善举，让人人学先进，人人争戴劳动红花，潜移默化地营造积极、上进的思想阵地，促使员工在生产中更有劲头。深入一线，团结职工俗话说：“一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高”，拥有团结互助的力量是做好工作的一种“润滑剂”。如同“木桶原理”一样，每个人都是构成团体的一部分，木板的长短不一，但只有把每一块紧紧地捆扎起来，才能发挥集体的最大作用。作为一个企业的宣传工作者，必然在专业知识方面比一般职工过硬，但是绝不能怀有一种高高在上的心态，不能带着有色眼镜看人。记得入职培训时有一个团队拓展项目“站报纸”，大家由起初的愁眉苦恼，发挥团队力量，集思广益，到最后通过各种方法顺利地完成“在同一时间内让十六个人一起站进两张报纸”的任务。刚入职的大学生阅历浅，经验不足，人脉窄，这都是棱角，我们需要深入生产一线，多听老前辈的经验之说，取人之长，补己之短，通过用敏锐的眼光触碰每一个亮点，充实和丰富自己的写作素材，才可以让写出来的东西更有味道、更贴近实际、更有看点。虚心使人进步，骄傲使人落后。我在实习售票过程中，自然而然地发现自己与专业售票员相比还有很大一段距离。“您好，买张到佛山大沥的车票……”“大沥？代码是……”面对乘客的需求时，由于不熟悉线路代码，正在我绞尽脑汁思考的时候。旁边的售票员却能脱口而出：“10，大沥。”因此，售票实习，给我的工作启发很大。在车站这个团队中，每个人都有着自己存在的价值与力量，一个人进步了，成功了，并不是真正意义上的胜利；只有积极融入集体，真心、真意地与人沟通，互爱互助，深入体验与读透企业文化和理念，摸清楚每一个生产环节，才能在团体的帮助与带动下，更好地做好宣传服务工作。学无止境，厚积薄发荀子在《劝学篇》中写道:“不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里”，而《哈佛凌晨四点半》第五章里面也提及：“以学习为己任，不断地进步才是人生永恒的主题。”这都是告诉我们需要注重学习与积累。大学毕业并不是人生的终点，而是人生的另一个新起点，新到岗位的我们需要在做好工作的基础上多学习，多实践，多探索，规划好职业生涯。就像公司人力资源部副经理孔详盛给我们上的《人生就像“滚”雪球》这堂课所提到的一样，“人生就像滚雪球，重要的是有很湿的雪和很长的坡”，在成长环境和学习条件都丰富的情况下，自身就好比个雪球，在体积及能量都不足之时，倘若不一步一个脚印地汲取知识和充实自己，哪能厚积薄发？例如，经常会看见一些外国友人到车站购买车票，由于语言沟通上存在问题，很多售票员不懂或者不擅长用英语来交际，自然而然地，外国友人就有很大的可能买不到自己所需求的车票；更为严重的话，可能还会因为沟通问题产生一些不必要的投诉……这归根到底还是一个问题，那就是不管你是哪个工作岗位的，都需要不断地提高自己的服务能力。作为一个宣传工作者，每天都会面对很多突发的事件，时间紧迫，效率要高，速度要快，这就要求我们不断地提高各方面的宣传写作与摄影能力。虽然面对的工作任务繁杂，但想要自己的业务能力能够更上一层楼，紧紧跟上时代发展的步伐，那么我们只有好好地将零碎的时间积累起来多读学习。一是要多阅读各类报刊关于本行业的报道或其他新闻焦点，时刻掌握着行业的最新动态；二是要培养自己养成创新的思维，懂得突破陈规，利用各种新颖而创新的方式对车站加大宣传力度，提高美誉度和知名度；三是要多进行专业方面的业务学习，勤于向有经验的记者或编辑学习，不断扎实自己的文笔，切实提高宣传技能。当我们投入二汽怀抱的那天起，企业就为我们搭建了学习的舞台，