装修工程承诺书(共10篇)

装修工程承诺书(共10篇)xxxx装饰工程有限公司xxxxxxxxxxxxxxxx承诺书致：xxxxxx有限公司在参与xxxxxx楼精装修工程的投标过程及工程中标后，我方郑重承诺将严格履行以下条款：一、我方将委派项目经理xxxxxx全权负责本工程项目的管理工作，包括技术执行、工程进度监控、现场签证处理、现场管理、质量检验等各方面工作。二、本工程施工期限定为xxx日历天，确保工程质量达到合格标准。四、我公司项目部将制定一系列文明安全施工管理制度措施，并与各施工队伍及专职安检管理人员签订文明安全施工责任书。同时，通过板报、橱窗、标语等形式，将文明施工的理念深入员工心中。五、根据《建设工程质理管理条例》及有关规定，我单位将承担质量保修责任：1、对于保修范围内的项目，我单位将在接到修理通知书之日起7日内派人进行保修。2、遇到紧急抢修事故，我单位将在接到事故通知后，立即赶赴事故现场进行抢修。投标人：xxx装饰工程有限公司（公章）法定代表人（或委托代理人）：（签章）日期：2013年10月xx日尊敬的客户：您好！我是我爱我家装饰公司的首席设计师，非常荣幸能为您提供服务。家装工程既简单又复杂，我和您一样，都致力于打造一个温馨、健康、美好的家居环境。在此，我衷心感谢您对我们公司及我个人的信任。为了确保您能享受到价格合理、施工精良、服务周到的装修成果和愉快的装修体验，我代表公司做出以下承诺：1、在您方便的时间内，我将为您提供详细的家装知识普及讲解，让您全面了解家装的材料、工艺、流程、设计风格及相关装修常识。2、在我们进行现场量房的过程中，我承诺：测量将精确完整，绘图迅速优质，对您的具体要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成后，我承诺在24小时内为您提供户型解读和平面图纸。3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内提供全套设计效果图。4、如果您对设计方案有任何不满意之处，我承诺将进行最完美的调整，直至您对设计方案完全满意。5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解读《装修施工合同》，直至您完全理解，确保我们的协议公正、公平、合理。6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。7、开工当日，我将亲临您的新居现场，与您及施工工人进行现场交底，我承诺准时到场、交底详细全面，以确保工程顺利开工。8、施工过程中，我承诺将全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。9、如果您需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您提供家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购建议，让您购物时更加省心放心。10、如果您对我或我们公司有任何其他需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到满意的服务。服务是无限的，以上承诺的内容虽有限，但完成这些承诺需要我具备专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我将全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！为确保工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做出如下郑重承诺：1.保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4）装修工程为2年。2.工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划。A、工程保修原则1）在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2）在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。3、选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。3、严格执行“三检制”，确保工程质量。第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。第四、现场服务1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。积极服务，诚实守信。第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。对本次投标的售后服务承诺1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围5）按国家有关法律规定实行三包。1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及服务承诺（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参加配合修复。（5）适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。3、保修制度（1）在保修期内，我公司提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有材料。（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式三份，供甲、乙双方留存。（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方产品提供完全产品质量保证。4、保修期后的服务承诺如果我公司中标，我公司将在工程施工竣工验收后在当地设置售后服务机构，配备相应保修人员、技术人员，对工程质量维修、维护等问题及时解决处理，尽可能满足业主的需求。特此承诺！法定代表人或全权代表（签字）：装修承诺书本人是茗城峰景小区期之业主/装修承包商，本人愿意遵守茗城峰景小区之《临时管理公约》及《物业装修管理规定》等一切有关守则，并明白物业管理公司除有权审核装修申请外，更有权执行下列管理事项，现就该单元之装修工程向物业管理公司承诺妥善做好下列事项：一、装修承包商须知1．所有施工工程必须事前得到物业管理公司批准，同时，装修承包商亦须告知物业管理公司施工日期，以便物业管理公司安排监管工作。2．物业管理公司绝对有权制止一切对其他住户造成影响的施工或物料进出。3．严禁私自接驳电线、管道。4．所有物料/废料不得放置弃置于公共地方、走道。5．任何物业管理公司所批准之图则，不得在未经物业管理公司同意下擅自更改。6．所有施工工作必须根据已审批之图则及签订协议下进行，无论如何，凡涉及消防等接驳或更改工程必须由物业管理公司指定之承判商进行，任何装修承包商不得在未经物业管理公司同意下，私自进行接驳或更改上述工程。7．物业管理公司绝对有权停止供应水电给违反《物业装修管理规定》和《临时管理公约》之装修承包商。8．施工前，装修承包商必须按照《物业装修管理规定》要求，提供项目负责人员之姓名及联络电话，方便紧急联络。9．租户/装修承包商必须完全负责所聘用的全部施工人员的行为纪律，一切因装修或搬运物料/废物而造成之任何人员、财物损失由业主/装修承包商负责。10．物业管理公司绝对有权拒绝/禁止曾违反管理守则之装修工人进入小区范围内。11