推销技术智慧树知到期末考试答案章节答案2024年邯郸职业技术学院

推销技术智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年邯郸职业技术学院在探寻顾客需求时，有提问法和观察法两种方法，两者使用其一即可，无需重复使用。（）

答案:错顾客邀约，不用考虑时间，随时打电话邀约就行（）。

答案:错顾客探寻是销售的生命线，我们需要从购买能力和购买意愿来确认目标顾客。（）

答案:对商品房销售面积就是套内使用面积（）。

答案:错商品房五证是指土地使用证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、不动产权证。（）

答案:对所有的展示，其目的都是期望达到促使顾客购买的效果，因此在展示时一定要突出商品最核心的特点或价值，即商品的精华。（）

答案:对房地产贷款还款方式有等额本息和等额本金。（）。

答案:对顾客买房，更倾向于容积率高的，容积率高，居住舒适度越高。（）

答案:错在处理顾客异议，可以用情绪化的方式来对待异议。（）

答案:错商品房销售面积不包括公摊面积（）。

答案:错欲擒故纵法并不是商品房成交技巧（）。

答案:错服装以面料制作而成，作为服装三要素之一，其不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。（）

答案:对对于女装产品而言，其展示的方法大体上可分为：店铺陈列展示、销售人员针对性展示两种方法。（）

答案:对销售人员对顾客说道：“王小姐，您试穿的这件衣服非常适合您，不过这个小码就最后一件了，您要是再犹豫可就没有您合适的尺码了，后续也很难保证再有货。”这是使用了选择成交法。（）

答案:错通过直接提问的方式了解顾客的具体需求时，可连续提出多个问题，这样才能更全面、精准掌握顾客需求。（）

答案:错根据推销员控制谈话的百分比，可供选择的推介方法有（）

答案:记诵推介法###需求满足推介法###解决问题推介法###公式推介法通过搭配展示女装产品，可以达到以下哪些效果（）

答案:有助于产生连带销售###全面展示服装的特性###吸引顾客的眼球###消费者更直观了解商品商用车售后服务原则包括（）

答案:品质保证###及时响应###维修工作###服务升级商品房五证有哪些？（）

答案:不动产权证；###建设工程规划许可证；###土地使用证；###商品房预售许可证；###建设工程施工许可证；六方位绕车介绍是指（）。

答案:驾驶室###车前方###发动机盖###车左方###车右方###车后方下列属于商用车大客户约见的方式有（）

答案:现场约见###电话约见###电子邮件约见###视频约见商用车客户需求的类型有（）。

答案:可靠性需求###创意需求###功能性需求###使用性需求下列属于成交的方法有；（）。

答案:假定成交法###小点成交法###总结利益成交法###机会成交法商用车展示的原则有（）

答案:美观性###功能性###实用性###经济性在决定拜访的频率时，你应该考虑:（）

答案:销售给该顾客的产品数量###在这个顾客身上的现有销售额或者潜在的销售额###一年中预计的订单数量###客户所购买产品的复杂程度、维修以及重新设计等方面的要求销售人员需要从顾客的举动中发现向顾客展示商品的机遇，以下属于最佳时机的是（）

答案:当顾客找水洗标、吊牌时###当顾客被商品吸引而突然停下脚步时###当顾客主动向销售人员寻求帮助时###当顾客认真打量某件商品时商品房顾客需求的方法有（）

答案:市场调研###大数据分析###竞品分析针对车辆价格异处理的策略主要有（）。

答案:体验法###比较法###事例法维系顾客具体的做法有（）。

答案:及时处理顾客投诉###提供你能够做到的最好的服务###言出必行下列属于顾客探寻的方法有（）。

答案:请求推荐法###陌生拜访###网络探寻法###公共展示法商用车售后服务主要包括（）

答案:提供支持网络###客户回访###服务承诺###车辆交付一个优秀的推销员应该具备哪些个性特征：（）

答案:有耐心，待人友善###关心顾客，快乐工作###信守承诺，公平交易###自我控制情绪建立专业的声誉的方法有（）

答案:时刻按照专业标准要求自己###决不运用不公平的或者高压的手段去利用你的顾客###熟知所在的行业、企业和经营的产品###对顾客资料保密在女装销售过程中，销售人员要注意巧妙进行连带销售，可以从以下几个方面开展（）

答案:利用促销###展示搭配###提供建议商用车功能包括（）。

答案:使用功能###基本功能###专用功能商用车大客户拜访的目的有（）。

答案:建设客情###市场维护###销售产品###信息收集顾客异议的类型包括；（）。

答案:金钱的异议###隐藏的异议###无需求的异议###延迟的异议融资租赁形式主要有（）。

答案:直租###售后回租在产品推介中，以提问开场，可以问顾客的问题类型有；（）。

答案:情景型问题###暗示型问题###难题型问题###需求满足型问题销售人员可通过观察顾客在店的行为，猜测顾客的需求。以下哪些行为表现，大概率说明顾客有某方面需求（）

答案:当顾客表现出寻找某些东西时###顾客一直打量同一货品，或同类型货品在面对顾客提出的异议时，销售人员应当（）

答案:区分好顾客异议的性质赵女士是某女装店的老顾客，某天到店选购衣服的过程中，销售人员小孙说道：“赵姐，这是这一季新上的款式，当下流行款，要不带一件吧。”这位销售人员使用了（）

答案:请求成交法（）指高度，以厘米表示人体的身高，是设计和选购服装长度的依据。

答案:号学完了该知识点，那么人员销售的黄金定律是（）

答案:将心比心，无私地善待他人面对顾客的异议，我们应该采取的态度是（）

答案:欢迎按照“服装号型系列”标准规定在服装上必须标明号型，下列正确的标注方式是（）

答案:170/88A面对进店顾客，销售人员的以下做法，哪种是正确的（）。

答案:及时迎接顾客，礼貌询问顾客是否需要帮助商用车金融服务，主要包括以下几个方面（）

答案:购买回购###银行贷款###融资租赁###保险代理商用车大客户拜访应该做哪些准备工作：（）

答案:制定拜访计划###明确拜访目的###了解目标客户###准备介绍资料回顾所学知识，商用车大客户洽谈策略中包括：（）

答案:突出核心优势###提供整体解决方案###注重售后服务###量身定制方案下列属于商用车顾客异议有（）

答案:配件###商品质量###交付###售后服务商用车的动力系统由（）组成。

答案:传动系统###发动机###驱动轴在商用车大客户拜访前，应该准备介绍哪些资料（）

答案:公司业务介绍###预购车辆信息###产品手册###客户信息资料商用车销售洽谈前，需做好哪些方面的准备（）

答案:提前安排车辆试驾###熟悉竞争对手###了解客户需求###准备资料商用车客户分析包括（）

答案:数据分析###竞争分析###客户调查###客户分类商用车安全配置包括（）

答案:车身稳定系统###视野和照明系统###制动系统房地产顾客需求分析的方法（）。

答案:竞品分析###市场调研###大数据分析就所学只是可知，欲擒故纵法不是商品房成交技巧（）。

答案:错商品房成交还是需要一定技巧的。（）

答案:错房地产住宅使用年限一般为（）。

答案:70年商品房销售面积包括公摊面积（）。

答案:对回顾所学知识可知，顾客异议的种类（）。

答案:户型异议###价格异议###开发商实力异议###物业费异议###交房时间异议顾客邀约方式有（）

答案:邮件邀约###电话邀约###微信邀约服装销售要以（）为主体

答案:顾客在探寻顾客需求时，是否需要询问使用者是谁（）

答案:需要，明确使用者是谁，可以更有针对性的推荐产品以胸腰落差为依据把人体划分成以下几种体型（）。

答案:（Y、A、B、C）在与顾客进行产品推介时，要充分突出产品卖点，以此来打动顾客。通常，卖点有以下几类（）

答案:设计卖点###材料卖点###产品价格卖点###功能卖点在进行搭配展示时，可以通过（）进行展示

答案:橱窗###店内成套挂装陈列###模特###店内展示台售后顾客与销售人员之间的关系是（）

答案:更密切学习了本节知识可知，成交是顾客关系的（）

答案:起点销售员的职责包括:____，____，____，____，帮助顾客再销售,帮助顾客购后使用产品、为企业提供市场信息。（）

答案:寻找新顾客###为顾客解决问题###为顾客提供服务###与顾客建立长期关系人员销售的黄金定律是（）

答案:将心比心，无私地善待他人推介的基本步骤有（）

答案:解释你的商业建议###讲解你的营销计划###详尽地介缩产品的特性、优势和利益可以调动潜在顾客参与演示的方法有：（）

答案:让顾客参与简单的操作###在整个演示过程中不断地让顾客回答问题###让顾客参与一些常规的或重复的事情###让顾客体验重要的产品特性根据所学知识回答问题。应对顾客异议的要点有（）

答案:为质疑做好准备###随时处理###预测并防范#