DB64-T 1985-2024 市场监管教育培训规范

ICS

03.180CCS

A

18

64

DB

64/T

1985—2024市场监管教育培训规范Specification

market

and

发布

实施宁夏回族自治区市场监督管理厅 发

布DB

1985—2024 前言

.................................................................................

II1

范围

...............................................................................

12

规范性引用文件

.....................................................................

13

术语和定义

.........................................................................

14

基本原则

...........................................................................

14.1

针对性

.........................................................................

14.2

延续性

.........................................................................

14.3

多样性

.........................................................................

14.4

实效性

.........................................................................

15

培训机构

...........................................................................

26

师资队伍

...........................................................................

26.1

师资队伍结构

...................................................................

26.2

研发人员

.......................................................................

26.3

培训讲师

.......................................................................

26.4

班级管理人员

...................................................................

26.5

其他辅助人员

...................................................................

27

培训教学

...........................................................................

37.1 培训流程

.......................................................................

37.2 培训环节

.......................................................................

38

培训改进

...........................................................................

5附录

A（资料性） 委托/承办单位教育培训计划执行自评表..................................

6附录

B（资料性） 教育培训学员满意度调查表.............................................

7附录

C（资料性） 教育培训学员单位评价.................................................

8附录

D（资料性） 第三方机构教育培训评价指标...........................................

9参考文献

.............................................................................

10DB

1985—2024 本文件按照GB/T

《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由宁夏回族自治区市场监督管理厅提出、归口并组织实施。基地。绘春、高东东、曹明竹、任明明、张敏、薛媛、赵立红、马锐、呼卫华

。IIDB

1985—20241 范围要求。培训活动的组织和开展，其他领域从业人员的教育培训可参考使用。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.13.2

培训机构

training

institutions能够提供符合要求的培训场所、师资等服务的机构。研发人员

research

and

development

personnel计相应的培训教学大纲、教学内容和相关教学活动的人员。4基本原则4.1 针对性不同内容的培训。4.2 延续性培训的课程内容有延续，应满足市场监管领域从业人员素质和能力持续提升的要求。4.3 多样性培训授课方式应采取多种形式开展，满足学员的多样性需求。4.4实效性DB

1985—2024培训活动应能有效提升学员政治素养、更新学员知识需求和提升学员工作能力。5培训机构5.1 培训机构应拥有相应培训资质。5.2 培训机构应能够提供满足培训需求的培训场所，培训场所应符合安全、消防、卫生等有关要求。应配置与教育培训活动相适应的设施和器材，如计算机、多媒体投影仪、图书资料等。5.3 培训机构应具有满足培训需求的课程研发能力、师资力量、管理体系和培训制度。6 师资队伍6.1 师资队伍结构其他辅助人员。6.2 研发人员下要求：a)

良好的政治品质；b)

相关培训工作经验；c)

数据分析能力；d)

课程设计能力；e)

学习能力和创新能力。6.3 培训讲师主要负责培训课程的讲授。培训讲师应具备以下专业要求：a)

良好的政治品质；b)

良好的职业道德；c)

相关教学经历和授课经验或相关专业知识和工作经验；d)

较强的语言表达能力和持续学习能力。6.4 班级管理人员教务管理，辅助讲师开展现场教学等。班级管理人员应具备以下专业要求：a)

培训活动组织能力；b)

良好的协调沟通能力；c)

各类突发事件的应对能力；d)

与培训相关的其他活动组织能力。6.5 其他辅助人员保障培训活动顺利开展的其他辅助人员。包括但不限于：后勤管理人员、财务管理人员等。DB

1985—20247 培训教学7.1 培训流程

1

所示，主要包括培训立项与调研、研发设计、培训实施与管理、培训考核、培训评价反馈等环节。图1图1 培训流程7.2 培训环节7.2.1 培训立项与调研7.2.1.1 委托单位是培训活动的发起方，应根据管理需求做好培训立项工作。7.2.1.2 征集培训内容、调研师资力量。调研时，宜考虑以下方面的要求：a)

收集学员信息，包括学员的基本情况、教育背景、工作经历、专业素养等；b)

征集培训内容，包括培训需要解决的主要问题、学员预期达到的能力水平等，培训内容应具备针对性，贴合培训主题和目的；c)

调研师资力量，收集培训讲师专业背景、能力专长、社会影响力、满意度调查等内容。7.2.2 研发设计7.2.2.1 工作内容计划、考核方式、学习资源等。7.2.2.2 课程内容课程内容宜包括政治理论、综合素养、专业技术等多个层面的内容。具体课程内容设置如下所示：DB

1985—2024a)

专业技能，应至少包括：综合规划、商事制度、信用监管、登记注册、反垄断、反不正当竞计量、认证认可、质量、检验检测、知识产权等；b)

信息化、新闻宣传、科技和财务，以及职业素养、心理健康等。7.2.3培训实施7.2.3.1方案确立培训机构应根据培训目标、内容、方式等形成服务方案，就方案与委托单位进行沟通并达成一致。培训方式可根据学员实际情况，采用线上、线下多种方式推进教育培训活动的开展，包括但不限于：课堂教7.2.3.2 服务合同签订形式、培训费用及结算方式、服务变更手续、双方权利和义务、违约责任与争议解决方法等。7.2.3.3 培训资源课件、教材，网络平台、仿真实训操作平台、实训基地等。7.2.3.4培训环境维护必要的安全设备，消除培训环境中的安全隐患。对培训环境的安全进行评估，并制定应急预案。7.2.4培训管理7.2.4.1教学管理下内容：a)

教学计划和任务；b)

教学实施；c)

学员考核；d)

教学评估；e)

档案管理(如：学员档案、教学档案、证书、学员手册等)。7.2.4.2 班级管理培训期间应对培训学员的各项活动进行管理。包括但不限于以下内容：a)

学风、纪律、考勤、活动；b)

学习资料的获取、传播等；c)

沟通协调渠道、学员生活、其他。DB

1985—20247.2.4.3 安全管理他方面安全进行管理。7.2.5 培训考核7.2.5.1考核内容培训机构应对学员的知识技能掌握程度、参与度、考勤情况等进行多维度考核。7.2.5.2 考核方式7.2.5.2.1 培训机构宜根据不同的培训内容开展多种方式考核。包括但不限于：知识问答或考试、学员学习心得交流与分享、论文、调研报告等。7.2.5.2.2 考核结果宜有多种呈现方式。包括但不限于：结业证书、学时认定、成果汇编等。7.2.6 培训评价反馈7.2.6.1 评价方式委托单位和培训机构宜根据实际情况按需开展评价反馈，评价方式包括：a)

自评价，主要是委托单位和培训机构应对各自负责领域开展自评价，委托/承办单位教育培训计划执行自评表见附录

A。b)

学员满意度评价，主要是参训学员对委托单位组织培训活动宗旨、目的、意义，以及培训机构提供的培训服务、培训效果等开展满意度评价，教育培训学员满意度调查表见附录

B。c)

学员单位评价，主要是派员单位反馈式评价，教育培训学员单位评价见附录

C。d)

第三方机构教育培训评价指标见附录

D。7.2.6.2 评价内容对培训服务的评价内容包含：a)

培训过程评价，包括但不限于培训课程设置、教学方法、培训组织安排专业程度评价；b)

培训成效评价，包括但不限于学员通过培训后的知识内容掌握程度、工作能力提升效果；c)

培训其他方面的评价，包括但不限于设施设备、后勤保障服务。7.2.6.3 培训反馈的参训成绩、参训表现、综合能力。8 培训改进改进方案，不断提高培训质量。

DB

1985—2024

附录 A（资料性）委托/承办单位教育培训计划执行自评表表A.1规定了委托/承办单位教育培训计划执行自评表的样式。表A.1表A.1

委托/承办单位教育培训计划执行自评表25

25

25

25

刻的和提DB

1985—2024

附 录B（资料性）教育培训学员满意度调查表表B.1规定了教育培训学员满意度调查表的样式。表B.1表B.1

教育培训学员满意度调查表您认为培训对单位工作带来什么您认为参训学员的知识内容掌握您认为需要改进和提升的方面有DB

1985—2024

附 录C（资料性）教育培训学员单位评价表C.1规定了教育培训学员单位评价的样式。表C.1表C.1

教育培训学员单位评价(A)(B)1011121314151617DB

1985—2024

附 录D（资料性）第三方机构教育培训评价指标表D.1规定了第三方机构教育培训评价指标的内容。表D.1

第三方机构教育培训评价指标DB

1985—2024参 考文 献[1]

质量管理培训指南[2]

非正规教育与培训的学习服务质量要求职业培训[3]

人力资源培训服务规范[4]