客舱安全与应急处置（含活页实训手册）实训成果答案 实训1-3

【实训成果示范】实训1-2（二）安全出口的位置叫做“出口座位”，当有旅客就坐时，乘务员会第一时间与其进行确认。征得旅客同意后，会进行简明扼要的安全介绍，告知如下内容：何时使用出口(只有在乘务员指令或听到撤离命令时才使用)；如何打开应急出口；如有下列情况，客舱人员应协助旅客重新安排座位：他们不愿意操作紧急出口；他们不能执行舱门操作的程序；乘务人员认为旅客没有清楚地理解简报内容(即：语言障碍)。语言示范：先生/女士您好！我是客舱乘务员（姓名），打扰一下。您现在乘坐的是本架飞机的紧急出口的位置，下面我将为你做简单的相关介绍。在正常情况下请勿触动此盖板以及盖板下方的紧急开启手柄（向旅客指明示意）并请协助我们监督其他旅客不要触动此门。当发生紧急情况需要撤离飞机时，请您作为我们的援助者，打开此门，开门方式和步骤如图所示。（向旅客指明示意）应急出口的前排座椅下方和周围禁止堆放任何行李物品，您的小件物品可以放在前排座椅口袋内（例如手机，平板电脑，皮夹钱包等，但不得超出座椅口袋）。这是出口座位旅客须知卡和安全须知卡（必须两张都拿出给旅客看），请您仔细阅读，如有疑问可随时咨询我们。最后我们温馨提示，您的座椅靠背是不能调节的（根据实际情况介绍）小桌板在您的座椅扶手内，当您使用完毕后，请及时收回，以确保应急出口畅通。女士/先生，请问我所介绍的内容您是否理解，是否愿意坐在这个座位?感谢您对我们工作的支持！Excuseme,Sir/Madam!Pleaseberemindedthatyouareseatedintheemergencyexit

area.I'dliketofamiliarize

youwiththesafety

rules.In

normal

situation,pleasedonot

touch

the

panelandtheemergencyhandle,andkeepotherpassengersfromtouchingthedoor.Incaseof

emergency,pleasehelpthecabincrewtoopenthisdooras

instructed.No

luggage

bestowedundertheseatshere./Small

objects(suchasmobilephoneor

pad)canbeputintheseat

pocket.Hereisthe

safetyinstructioncard.Pleasereadthemcarefullybeforetakingoff.Ifyouhaveanyquestions,please

contact

us.Foryourinformation:theseatbackisnot

adjustable.Thetraytableisinthe

armrest.Pleasestowthe

traytableafterusingitandkeepclearoftheemergencyexit.Sir/Madam,canyouunderstandthesafetyrulesandwouldyouliketosithere?Thankyouforyourcooperation!实训3-3综合应用训练实训成果参考具体操作步骤确认飞机完全停稳、发动机关车、安全带指示灯灭。收到乘务长开舱门指令观察客舱外部情况正常（无烟无火无障碍）取出滑梯连杆放在舱门挂钩上横挂警示带确认解除预位按箭头方向转动门手柄180度将门向外推至全开，阵风锁锁上如果舱门前没有接廊桥或登机梯，请拉上安全警示带。训练3-2具体操作步骤确认飞机完全停稳、发动机关车、安全带指示灯灭。收到乘务组开舱门指令取出安全栓将分离器手柄放于“解除预位”DISARMED状态红色带子插入手柄上方的保险销内，警告带外露确认地板下方箭头与圆点分离确认解除预位检查客舱压力指示灯（CabinPressure）不亮（白色）观察窗外情况，确认“无烟无火无障碍”轻微提起手柄，确认预位指示灯不亮（slidearmed）完全提起舱门手柄，将门向外向前往机头方向推出，门会向有平移打开，直到阵风锁锁上示意阵风锁锁上如果舱门前没有接廊桥或登机梯，请拉上安全警示带。训练3-3具体操作步骤确认飞机完全停稳、发动机关车、安全带指示灯灭。观察窗外情况。操作人：“观察窗外，确认廊桥已接好。”检查人：“各舱门乘务员请到位，操作舱门分离器解除预位。”打开盖板取出安全栓操作手柄解除预位（绿色）插上安全栓，警告带外露关上盖板确认解除预位（确认解除预位，操作人：我可以开舱门吗？检查人：“可以”）检查客舱压力指示灯（CabinPressure）不亮（白色）操作人：“一手抓门框上辅助把手，一手握住操作把手。”操作人：“轻提把手，停顿2秒。确认预位指示灯不亮（slidearmed）。”完全提起舱门手柄，将门向外向前往机头方向推出，直到阵风锁锁上示意阵风锁锁上。操作人：“确认阵风锁已锁好。”如果舱门前没有接廊桥或登机梯，请拉上安全警示带。训练3-4具体操作步骤确认飞机完全停稳、发动机关车、安全带指示灯灭。观察窗外情况。操作人：“观察窗外，确认廊桥已接好。”检查人：“各舱门乘务员请到位，操作舱门分离器解除预位。”打开盖板操作手柄至绿色区域关上盖板舱门底部左右窗口显示黑