消费者购物习惯分析

ShoppingHabitAnalysisStrategicResourcesAug,2003当我们的数据越来越多的时候，也就希望能看到更多有价值的东西。因此我们整合CMMS历年的数据，来挖掘消费者在购物习惯方面的变化、不同城市消费者之间的差异，希望这能对了解我们的“上帝”提供一些帮助内容：年度变化;市场差异Who

：谁是家庭物品的主要购买者Howmuch：她们每月的开销情况When她们购买食品和日用品的频率Where她们都在什么地方购买不同种类的东西超市消费习惯Whatpromotions

：哪种促销方式对她们更有吸引力CMMS中与购物习惯有关的问题Who在您家中，是否由您负责购买食品和日常家庭用品呢？是由您负责处理家务事呢？购买耐用消费品时，谁最有发言权呢？Howmuch通常一个月，您家花多少钱购买食品和日常家庭用品？花多少钱用于文化教育、休闲娱乐旅游呢？When您家购买食品和日常家庭用品的频率是怎样的呢？您购买食品和日常家庭用品主要都是在周几？Where通常，您家在哪里购买下列商品呢？蔬菜/肉类，其他食品，家庭日用品…….在过去半年，您去过超市购物吗？您选择去超市购物时最主要考虑的因素是什么呢？Whatpromotions

您愿意接受以下那些类型的销售/促销方式呢？家庭购物者的特征Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults女性一般在家里都扮演购买日常用品和处理家务事的角色，而有更多的男性是耐用品的决策者。25岁以上的人一般就开始成为家庭购物者了，35岁以上的人比例更多。不同年份平均每月家庭花费构成变化Source:CMMS99-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者随着时间的发展，人们花在食品方面的钱越来越大，同时在家庭用品方面的花费有所下降。20CitiesinCMMS99元不同类别产品购物频次变化食品日用品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者食品与日用品的购物频次有明显的差异。从CMMS98-03S,80％的人购买食品的频率基本稳定在每周2－3次以上；日用品的购买频次则愈加不规律，大部分人都是每月购买1－2次。20CitiesinCMMS99蔬菜/肉类其它食品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者随着超市自身的发展，人们在超市购买食品的比例逐年上升%不同类别产品购物地点变化-蔬菜/肉类，其他食品20CitiesinCMMS99不同类别产品购物地点变化-家庭日用品，药品家庭日用品药品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市和百货商店一直都是人们购买日用品的主要场所，近年来，超市的比例有所上升。医院这一选项在cmms01中被增加后，立刻就表示出人们购买药品的另一重要地点。CMMS01新增选项20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-饮料，烟酒烟酒饮料Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市，百货商店，购物中心和副食商店等都是人们购买饮料和烟酒的主要地点。超市购买的比例也同样越来越高。20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-耐用消费品，服装服装耐用消费品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者百货商店，超市以及专卖店都是人们选择购买耐用品和服装的主要场所。20CitiesinCMMS99%不同类别产品购物地点变化-水果水果Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者综合人们的购物地点可以看出人们的购物地点历年来没有什么大的变化，人们购买不同种类的商品基本都会选择相对固定的地点，超市在人们生活中的位置越来越重要。20CitiesinCMMS99%不同年份选择超市购物的人的变化Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults随着超市零售业的发展，人们去超市的比例逐年上升。过去三个月去过超市的人的比例20CitiesinCMMS99选择超市的购物者考虑的第一因素的变化Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults对于选择超市购物者，价格不再是主要考虑的因素；而商品质量、离家近这两点日益得到人们的关注。20CitiesinCMMS99不同年份愿意接受的促销方式的变化%Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults人们对促销的接受比例在下降，对派送的接受程度下降较为明显20CitiesinCMMS99%有比较愿意接受的促销方式主要家庭购物者：女性25岁以上食品开销比例逐年上升，日用品开销比例略降购物花费80％的人每周至少2－3次购买食品，大部分人每月至少2-3次购买日用品购物次数不同的东西要在不同的地方买超市去得越来越多了。选择超市要重视到家的距离和商品质量购物地点促销的吸引力下降了。打折依然能吸引最多的人，关于促销内容：年度变化;市场差异Who

：谁是家庭物品的主要购买者Howmuch：她们每月的开销情况When她们购买食品和日用品的频率她们多在哪天来购买食品和日用品Where她们都在什么地方购买不同种类的东西超市消费习惯Whatpromotions

：哪种促销方式对她们更有吸引力家庭日常用品购买者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults各城市，女性都是主要的家庭用品的购买者，只有在重庆，昆明等城市，男性比例比其他城市略多些。深圳34岁以下的家庭购物者比例最高。处理家务事者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults趋势与家庭日常用品购买者基本相同。家庭主要决策者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults东北城市和上海，女性是家中主要决策者的比例较高。广东省的城市和海口女性所占比例最低。不同城市家庭月消费类别的差异Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者从消费比例来看，重庆，合肥，沈阳和上海是食品花费比例比较高的城市，都在50％以上；而昆明人花在食品方面的钱比例最少，不到40％。元不同城市家庭购物频次的差别－－食品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者不同城市的消费者在食品购物频次上有很大差别。沈阳，南宁，重庆，广州和佛山五个城市60％的人每天都会购买食品。北京和哈尔滨的消费者则大多数人每周只买2－3次。不同城市家庭购物频次的差别－－日用品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者大部分城市，60％以上的家庭都是每月2－3次购买日用品。佛山的消费者则对自己日用品的采购频次鲜有概念，近60％的人回答不知道，不清楚。不同城市家庭购物日期的差别－－食品（％）Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者大部分城市的消费者对于自己在星期几购买食品没有明确的概念。重庆和南宁两个城市的人则表示，一周中任何一天他们都有可能购买食品。不同城市家庭购物日期的差别－－日用品（％）Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者各城市都是绝大部分人不清楚自己在周几采购日用品。相对来说周六周日购买的比例高些。不同城市家庭购物地点的差别－－蔬菜、肉类Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者无论在哪个城市，自由市场/摊贩都是人们购买蔬菜，肉类的主要地点，在超市购买这两种产品的比例则在不同城市有较大差别不同城市家庭购物地点的差别－－其它食品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市是人们选购其他食品的主要地点。只有海口的超市发展与其他城市有较大的差距，副食商店和自由市场是海口人购买其他食品的主要地点。不同城市家庭购物地点的差别－－家庭日用品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市是主要的购物地点。不同城市家庭购物地点的差别－－药品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者不同城市购药的自主性存在一定的差别。东北的城市和长沙等在药店购药的比例最高；北京，上海，合肥等地则相对来说去医院买药的人更多。不同城市家庭购物地点的差别－－饮料Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者除海口外，超市都是主要的购买地点。不同城市家庭购物地点的差别－－烟酒Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者超市，百货商店/购物中心，副食商店成为人们购买烟酒的主要地点。不同城市家庭购物地点的差别－－耐用消费品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者百货商店/购物中心和超市是人们购买耐用消费品的首选地点，在一些城市，专卖店也占有很大的分额。不同城市家庭购物地点的差别－－服装Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者百货商店/购物中心，专卖店以及其他地方都是人们的首选地点，各城市也有部分人会选择在超市/自选市场选购服装。不同城市家庭购物地点的差别－－水果Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品购买者或处理家庭事务者自由市场和摊贩是人们最主要的购买水果的地点，只有福州，苏州等城市有较多消费者选择在超市选购水果。不同年份选择超市购物的人的变化%Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults相对来说南宁和海口是超市消费普及率较低的城市。过去三个月去过超市的人的比例不同城市消费者选择超市的主要考虑因素Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults最重视价格的城市有佛山，福州和哈尔滨等。沈阳，太原等城市则比较重视离家比较近。而对于海口，济南等城市人来说商品质量是他们关注的重点。不同城市消费者接受的促销方式Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults长沙，太原，长春和合肥等城市消费者最接受打折促销的方式。对于南方的深圳，广州和佛山来说，似乎各种促销方式对他们吸引力都比较大，所占比例差距不大。SummaryWho

女性扮演购买日常用品和处理家务事的角色较多，而有更多的男性是耐用品的决策者。25岁以上的人一般就开始成为家庭购物者了。东北和上海的女性在家中处于决策者角色的人较多。深圳的家庭购物者年龄低于其他城市。Howmuch

随着时间的变化，人们在食品方面的开销比例增加。重庆，合肥，沈阳等城市是食品消费比例比较高的城市，而昆明人食品方面开销在总月支出中所占比例最低。When

人们购买食品比较有规律，80％的人每周至少2－3次购买食品。沈阳，南宁，重庆和广州都有60％的人每天购买食品。日用品购买规律不是很明显，大部分人每月至少2-3次购买。很多人对于自己在周几购买日用