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文档简介
个人信息职小伴个人信息D.O.B.已婚D.O.B.已婚北京10010010010jianli@求职意向:高级产品经理自我评价职业背景:多年旅游电子商务从业经历,有丰富的交易、供应链、客户关系管理、供应分销平台等系统的设计经验;一句话介绍清楚高级产品经理多年产品设计的涵盖内容与涉猎方向具备一定的数据敏锐度和良好的数据分析能力,善于通过数据寻找问题根源并解决问题。一句话介绍清楚高级产品经理多年产品设计的涵盖内容与涉猎方向团队管理:优秀的团队协作及沟通,协调能力,能带领团队在高强度下出色完成任务。运营能力:拥有部门建设经验,具备从运营角度思考问题能力。个性品质:逻辑思维清晰、问题分析能力强,有高效的沟通能力及强有力的执行力,具备一定的创新能力。工作经历2016.08-2018.03职伴简历服务公司高级产品经理工作职责:负责机酒业务相关产品,探索以机票为流量入口的“机+X”产品,探索机票中转联程,空铁联运,候补机票业务,负责以航班延误,航意险为切入点的会员卡项目,负责自有直销渠道端产品(APP,H5,小程序)。市面上对高级产品经理的要求是具备单独带业务的能力市面上对高级产品经理的要求是具备单独带业务的能力,优先介绍高级PM单独带机票业务的经历,让HR了解面试者具备高级产品经理的要求工作业绩:产品运营:职伴机票/机酒/机+X产品,实现基于用户预订行为及用户属性维度的微信/H5/APP/PC端产品功能规划,搭建基于运营/合作伙伴的管理系统,包括各渠道订单/流量数据分析系统及用户交互的前台产品设计,形成基于数据驱动的产品矩阵。开发管理:实现基于百度/美团/蚂蜂窝/金色世纪等渠道流量为入口,先后完成机+酒、候补机票、中转联程、空铁联运等产品的发布,创新实现基于商旅用户的会员权益产品必达卡在获得渠道流量的阐述中详细添加‘百度’、‘美团’等字眼,穿插的关键词便于不了解产品经理专业技能的HR对产品经理产生更多好感。。在获得渠道流量的阐述中详细添加‘百度’、‘美团’等字眼,穿插的关键词便于不了解产品经理专业技能的HR对产品经理产生更多好感。 日常运营:实时关注行业趋势,参与制定产品发展战略,持续提升产品价值和用户体验。2015.06-2016.08职伴简历服务公司资深产品经理工作职责:产品规划:负责产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;分析行业趋势,挖掘用户需求,参与制定产品发展战略,持续提升产品价值和用户体验。
涵盖了高级产品经理工作的全部基本工作运营管理:带领商户运营,根据业务的进展和市场变化确定产品方向和目标,并协调各个部门推进产品目标,调动市场、运营、技术等相关资源,推进产品开发流程,持续关注产品上线后的运营情况。涵盖了高级产品经理工作的全部基本工作工作业绩:产品运营:重点完成底层平台稳定高效建设,包括营销管理/呼叫中心/线上客服/销售管理/内部协同/CRM/ERP/数据决策系统,完成流量/服务/订单/结算/库管/数据业务闭环,提升团队运作效率、提高客户满意度。详细的平台系统产品罗列,‘客服’、‘ERP’、‘详细的平台系统产品罗列,‘客服’、‘ERP’、‘CRM’几乎涵盖了全部的后台产品经理负责的系统。服务、订单、结算、库存包含了业务数据的全部流转,展示了平台产品经理的逻辑梳理、系统搭建能力数据运营:从0到1数据体系搭建,实现线上流量/竞品数据/线下路演活动、母港体验店、直营店及其他渠道用户数据/产品销售等数据的从采集、处理、分析、预警、到决策指导。 优化管理:挖掘、收集用户及客户需求,并对用户的需求进行调研、总结,分析、优化业务流程,根据产品发展方向,完成产品的需求分析及功能设计,通过系统实现业务整合,进一步实现电子商务平台的构建。2013.12-2015.05去哪儿网无线产品经理工作职责:运营管理:根据当前酒店直销和无线分销业务发展需要开发新的产品功能,开拓新的业务模式;监控直销运营效率指标,发现效率低下导致影响用户体验的环节,提出解决方案并推进实施,以提升效率改善用户体验;提高直销酒店商户订单自动处理的比例,降低平台商户服务成本。营销管理:合作伙伴资源对接,增加酒店的覆盖率低价率可预订率,提升用户预定体验;通过返现、红包、众包、线下拉新等方法,为无线酒店业务增加新用户、激活老用户,提升无线酒店业务的订单量。工作业绩:运营效率提升:提高无线直销酒店商户订单自动处理比例,降低平台商户服务成本。创新实现基于酒店商户的激励体系,从而提高商户订单确认、审核、财务结算等自助处理率,降低商户运营管理成本:酒店订单自助确认率由28%提升至75%,日均自助确认5600单提升至8.7万单,全量订单处理时长46分钟,降低至22分钟,节约人员356人。量化工作成果,从降低成本、提升人效、促进商业变现的方面展示了自身工作对于公司的贡献情况。量化工作成果,从降低成本、提升人效、促进商业变现的方面展示了自身工作对于公司的贡献情况。 渠道运营管理渠道管理是高级产品经理区别于普通产品经理的能力,符合腾讯高级产品经理能力素质模型P3.1的要求:提高无线酒店产品覆盖率低价率可预订率,提高用户预订体验。实现EAN国际、多多驿站、艺龙无线等渠道产品接入;提升无线酒店用户预定体验。通过监控直销运营效率指标,发现效率低下导致影响用户体验的环节,提出解决方案并推进实施。渠道管理是高级产品经理区别于普通产品经理的能力,符合腾讯高级产品经理能力素质模型P3.1的要求 营销拉升订单:通过返现、红包、众包、线下拉新等方法增加新用户、激活老用户,从无到有完成众包产品设计、实现,推动2个BU、5个独立团队、7个产品模块、近25名接口人协同工作并最终完成上线:订单量提升23%。 供应链产品运营:酒店供应链管理系统产品规划及实现。通过分析用户画像/预订场景/订单数据/酒店基础信息/酒店经营管理数据等,实现多屏、多终端,多场景产品解决方案,包括自助语音、短信、微信、H5、APP、Web、PC客户端订单确认/审核,房态管理,评论处理等,提高酒店商户自助处理比例;与团购/PMS/OTA/结算/CRM平台集成,旨在提升各事业部协同效率,重点发力管理系统重构,上线后商户订单自助处理率提高400%,平均在线时长提高500%,电子签约率提升450%。2012.04-2013.12职伴简历服务公司高级产品经理工作职责:产品管理:负责目的地指南频道,用户中心游记、足迹等模块用户需求调研和产品方案设计工作;关注同行业产品的发展,对负责产品分析、优化。技术指导:系统界面原型设计,协调设计人员进行UI定义和设计工作,确保向开发人员准确传递产品需求,保证产品从设计开发到测试上线的顺利完成。持续跟踪产品线运营数据,分析产品达标情况,进行产品优化和版本更新。工作业绩:优化提升:目的地频道产品规划及实现,提高目的地页面搜索引擎排名/PR、分解K站风险,优化用户体验及流量转化;项目上线后实现百度索引提升32%,K1至K3关键词整体排名提升28%,酒店超市UV提升21%,整体订单量提升8%。 日常运营:持续跟踪目的地模块运营数据,分析产品达标情况,进行产品优化和版本更新。单段工作经历介绍按照清晰的结构:单端工作经历按工作内容和工作业绩分别介绍,工作内容中提炼‘产品管理’等关键词,工作业绩提炼数据亮点2013.12-2015.05ChinaHotel开发经理单段工作经历介绍按照清晰的结构:单端工作经历按工作内容和工作业绩分别介绍,工作内容中提炼‘产品管理’等关键词,工作业绩提炼数据亮点工作职责:负责平台系统开发,制定技术管理规范,与需求部门配合,确定技术方案和开发计划;指导团队开发人员开发,解决开发及运行中出现的问题。工作业绩: 技术管理:编写核心代码,技术架构的确定及持续优化工作,包括业务模块拆分、代码重构、架构调优,及生产环境复杂技术问题的解决等;负责多语言用户预订/酒店客房管理/业务处理/酒店自助建站系统的开发及发布。 外部对接:德比/携程/艺龙/去哪儿平台数据对接,谷歌GA/Webpower/电子传真/startssl嵌入。教育背景2009.09-2011.07北京企业管理研修学院金融管理
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