《团队管理》第三版 课件 4模块1 领导艺术内涵

团队管理领导艺术内涵主讲教师：陈锋目录CONTENTS1领导认知3现代领导艺术内涵之二2现代领导艺术内涵之一PART01领导认知PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle且慢下手故事导入—从故事中感知领导内涵01大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。01故事导入—从故事中感知领导内涵且慢下手四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开除，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直像换了一个人。01且慢下手〖教师启发〗一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

相关知识点你眼中的领导是什么样的呢？一、领导概念领导是以实践中心展开的，由拘役社会系统中的领导主体

相关知识点一、领导概念根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务

相关知识点一、领导概念并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源

相关知识点

相关知识点一、领导概念引导和规范领导客体、实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。技术技能

相关知识点二、领导需要具备的技能领导需要具备的技能主要有技术技能、人际技能和概念技能。其中技术技能是一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。

相关知识点二、领导需要具备的技能人际技能人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力概念技能

相关知识点二、领导需要具备的技能概念技能是按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力，例如长期计划。

相关知识点三、领导的原则（一）最重要的是懂得沟通的是懂得沟通沟通能让员工更好地理解领导的想法，了解该想法的目的，以及该想法对工作的积极作用，让员工更好地理解后按照对应的思路去做事。（二）愿景比管控更重要的是懂得沟通

相关知识点对于已经发展、壮大的成功企业而言，是否拥有一个美好的愿景，就成为了该企业能否从优秀迈向卓越的重中之重。

相关知识点（三）信念比指标更重要的是懂得沟通成功的企业总是能坚持自己的核心价值观。（三）信念比指标更重要的是懂得沟通

相关知识点例如，谷歌公司的核心价值观之一是“永不满足，力求最佳”。谷歌创始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，解决用户之需”。

相关知识点（四）团队比个人更重要的是懂得沟通企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位，部门利益其次，个人利益放在最后。

相关知识点（五）授权比命令更重要的是懂得沟通21世纪的管理需要给要员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。

相关知识点（六）平等比权威更重要的是懂得沟通

在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。PART02现代领导讲艺术决策艺术沟通艺术激励艺术讲话艺术开会艺术自我形象设计艺术用人艺术授权艺术协调艺术现代领导艺术九大内涵

相关知识点（一）决策艺术深圳机场选址决策

相关知识点1987年，关于深圳机场的选址方案有两种

相关知识点黄田机场一是在市北建黄田机场；理由是：客源主要来自内陆地区，不会影响城市的发展，便于飞机安全飞行。白石洲机场

相关知识点二是在市区南面填海建白石洲机场。理由是：与香港共用，争取更多的国际客源。激烈的争论

相关知识点实地考察

相关知识点国务院又派出专门的工作组赴实地考察，在多次听取各方面的意见后，最终批准了“黄田机场方案”。姜太公

相关知识点（二）用人艺术用师者王用人至重，中国文化大致分为君道、臣道和师道。曾子曾经提出一个原则：“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”我们的历史经验中，“用师者王”，像周武王用姜太公，称之为尚父，这称呼在古代是很尊重的，是对尊长一辈的人，才能称呼的。找一个“师”来“用”，便可“王天下”成大功。

相关知识点用友者霸齐桓公用管仲至于齐桓公用管仲，汉高祖用陈平、张良之流，刘备用诸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。用友者霸

相关知识点

相关知识点用友者霸刘备用诸葛亮用徒者亡

相关知识点至于“用徒者亡”，是指专用服从的、听命的、乖乖的人，那是必然会失败的。授权三戒

相关知识点（三）授权艺术1.不敢授权，是对自己缺乏信心；2.授权不到位，是对属下缺乏信心；3.授权过了头，是对事业缺乏责任心。子贱放权

相关知识点

孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。

相关知识点子贱放权这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”启示:

相关知识点一个聪明的领导人，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。PART03领导艺术再升华

相关知识点（四）协调艺术C=n[2n−1+(n−1)]要掌握协调艺术，就要看看格拉丘纳斯人际关系数学模型，也就是说，随着管理幅度的增加，上下级之间的相互关系数量也在急剧上升。这需要我们分清组织内部矛盾的轻重缓急，先易后难，然后在实践中慢慢体会。

相关知识点（五）沟通艺术通天塔

相关知识点语言相通，同心协力

相关知识点三个50%1.管理中50%的问题是因为沟通不够造成的。2.50%的管理问题是需要通过沟通去解决的。3.管理者50%的时间应该用于沟通。

相关知识点（六）激励艺术激励的重要性可以通过一个故事来体会：士为“赞赏”者死韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

相关知识点事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

相关知识点（七）讲话艺术一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

相关知识点良好口才的管理者

奥巴马在竞选总统时，用“一个更完美的联邦”的宣言完全征服了美国人的心。

我们大家都知道，美国的总统竞选，与其说是各方势力的较量，不如说是竞选总统的个人口才的“大比拼”，最后胜利者的口才水平都是令人称道的。从某种程度上说，作为优秀的领导是具有良好口才的管理者，懂得春风化雨，用温暖得体的语言去感召被管理者。

相关知识点（八）开会艺术通过开会，传达精神，讨论问