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文档简介
怎样做好完美?Tongyuan5大心态
6不为
4个S
5大原则
6项工具
开门7件事
天龙8步5645678Tongyuan(一)学习的心态(归零、空杯谦虚的心态);
在家学习是爬楼梯,出门学习是坐电梯读万卷书不如行万里路行万里路不如阅人无数阅人无数不如与成功者重叠脚步Tongyuan5大心态人以群分物以类聚Tongyuan跟有智慧的人一起
你学会思考
萧伯纳说:你有一个苹果,我有一个苹果,
交换之后,还是一人一个苹果.
你有一个主意,我有一个主意,交换之后,我们每人都有两个主意.Tongyuan跟积极的人一起
你学会追求完美
完美中追求
追求中完美
Tongyuan跟有爱心的人一起
你学会付出
德兰修女说:我们不会做大事,因此,我们只能怀着大爱做小事.
Tongyuan跟有目标的人一起
你学会忍耐
你走到哪里并不重要,重要的是你走的方向对了吗?成功是需要忍耐,成功是需要等待.Tongyuan跟宽容的人一起
你学会团结成功人士共同之处:是“知人善任”,因为宽宏大量的心胸,慷慨大方的性格,可以吸引很多的友谊.差异是一种资产而不是一种负债Tongyuan跟平常心的人一起
你学会理智
我们的人生,如果变得没有耐性,样样讲究效率和时间.殊不知财富这种东西,最考人的心志与耐力,俗语说:“财不入急门”.Tongyuan跟感恩的人一起
你学会感激以力服人者霸,以心服人者王.人与人之间的距离,并不决定于空间,而是决定于心与心的距离
Tongyuan(二)老板心态
1.关心公司;
2.要具备独立工作的能力;
3.要有接受拒绝的雅量;Tongyuan5大心态
4.投资的心态:(1)树立投资自己健康的新观念:
a.储蓄健康比储蓄金钱更重要;
b.这个行业与传统行业不同,重在分享。(2)投资学习;(要想腰包里有东西,脑袋里要先有东西;)(3)投资专业工作室;(4)投资安全库存(每样2-3件产品)。Tongyuan5大心态穷人做工作富人干事业穷人投资生活富人投资生意思考致富Tongyuan我们最宝贵的金融资产就是赚钱的本领.如果不能持续增进自己的生产能力,发展的机会便会受到限制,只能停滞于现有的职位上,终日忙着揣摩上司的心意.不仅经济上受制于人,又担心职位不保,最后落得一事无成!Tongyuan5大心态(三)积极主动的心态:1.不管发生任何事情都是好事;
事物的本身并不影响人,人们只受对事物
看法的影响;
Tongyuan5大心态2,选择而不是被选择(1)采取主动(2)勇于承担责任不抱怨不指责不推诿(3)要为成功想办法不要为失败找借口(4)行动胜过感觉Tongyuan5大心态3.信心:(1)对行业;
(2)对公司(领导人产品计划教育);(3)对上级;
(4)对自己
Tongyuan5大心态无论你认为自己做得到或是做不到,最后都会证明你是对的!Tongyuan5大心态(四)长远心态:(管道的故事)1.事业的心态,不要计较眼前得失;2.强烈的企图心;3.高度责任感:买—用—知—说4.全力以赴的心态;(专一)
在行动上当生意做,在心态上当事业对待Tongyuan5大心态(五)感恩的心态只有感恩的人才会得到尊重和认同;总结:所有的心态不外乎分为两类:一是做人的心态(定位),二是做事的心态(到位)。只有做人的心态没有做事的心态做事不大,光有做事的心态没有做人的心态做事不长久-----------真诚、责任、良心------------Tongyuan5大心态(一)产品------自用、示范、安全库存;(二)资料库:
1.30盘以上的VCD2.20套以上录音带(MP3)3.30本以上有关的书籍杂志和3本有关芦荟的书籍
4.50份以上的原版报纸
5.每一期的完美天地及公司的所有资料
6.4本相册Tongyuan6项工具(三)笔记本(6本):1.随身便签;2.草稿本;3.培训笔记;4.产品知识;5.励志本;6.专业通讯录(四)名片(5盒)(五)优惠顾客申请表格(10份)(六)其它:如专业工作室及手机、录音机、照相机、电脑等设备Tongyuan6项工具自用销售服务拓展Tongyuan4个S$$$$完美的事业从自用开始——
是分享而不是推销
Tongyuan4个S(一)热爱完美产品并生活化产品一定要有其存在的价值,业务员会基于产品本身的优点去购买使用产品,而不是单纯基于奖金或回扣上的利润,如此,下级才会生生不息。使用高科技环保型产品是现代人高品位生活的需要和象征;被动地生活在恶劣化学环境中的现代人,使用完美产品等于给自己及亲人真正的买了一份足额保险。(远离五大悲哀)Tongyuan4个S(一)热爱完美产品并生活化亲身体会产品功效才能过自己这一关,从而使团队里的每一个成员首先对产品树立的高度信心,这会极大地增强了队伍的稳定性;以身作则,树立复制的榜样,体现人格形象;每一个业务员本身首先要做完美的终身客户;生活化会带来许多商机。Tongyuan4个S营造家庭氛围——自用产品很重要,人人都是活广告;吃出健康用出美,有真感觉为师表。Tongyuan4个S营造家庭氛围——家庭完美展示柜,各种产品都齐备;完美事业生活化,装点家居自生辉。Tongyuan4个S销售打天下服务定江山Tongyuan4个STongyuan4个S为什么要做销售?——完美事业重在复制,而不在于指挥(二)零售与分享------成功的基石1.为什么要做销售?最大的利润来自销售;最快速地增加业绩和收入;
提高个人自信心和能力;销售个人的观念及生活方式;2.售前(准备):(1)列名单并分类(2)工具的准备:产品、示范工具、资料、工作室等;(3)心态的准备:对产品及自身的能力充满信心;对可能遭遇的拒绝做好坦然面对的准备。(外科医生)Tongyuan4个S(二)零售与分享------成功的基石3.售中(1)引出话题,找到需求点;(2)有效沟通-----以问为主,仔细聆听,易让顾客感觉你很关心他,产生信任感;(3)专业引导;(4)例证分享—不要只分享例证的结果,要注重分享过程(由拒绝到接受);(5)临门一脚---促成:如假设成交法、二选一法等;Tongyuan4个S(二)零售与分享------成功的基石4.售后服务
顾客喜欢问及吃多久才有效果?只要严格按照我们的要求连续用三个月,可从五个方面发现身体的改善:精神好、饭量好、面色好、睡眠好、排便好。Tongyuan4个S十个要件热爱完美产品并生活化;(100%的自我消费)专业的保健知识:专业的产品知识;专业的产品示范:完整的产品资料库;Tongyuan4个S十个要件6,大量的顾客见证资料;7,足量的安全库存;8,专业的工作环境;9,专业的沟通模式;10,勇于开口,勤于奔走信任感40%需求30%说明20%成交
10%Tongyuan4个S几个重点是分享而不是推销真诚关怀你的顾客,建立融洽的信任关系;顾客购买的不是产品而是好处;价格不是问题,要让顾客感觉到产品的价值超出它的价格(先谈价值后谈价格)Tongyuan4个STongyuan4个S每个经营者为20-30个客户提供长期优质的服务,建立忠诚的客户群!(三)专业的服务1.服务的重要性:(1)服务是任何一次买卖不可或缺的,买卖只有在服务的前提下才可以进行。(2)每一次良好的服务是下一次销售的开端。(3)顾客能否重复消费和购买我们的产品,关键取决于服务的质量和效果;(4)确认服务是我们收入的来源,没有服务就没有收入(5)服务是顾客转介绍顾客最好的方法;(6)服务是顾客应该享受的权利。Tongyuan4个S(三)专业的服务2.服务的时间:1,3,7,15,283.服务的五个阶段性目标(1) 开始使用产品;(2)度过好转反应期,继续服用;(3)连续食用三个月;(4)全面接受清调补健康理念;(5)转介绍顾客;Tongyuan4个S(三)专业的服务4.如何做最有效的服务(1)所有售后服务必须主动在第一时间完成;(2)服务需要有最良好最一流的态度(顾客永远是对的);(3)顾客抱怨是我们服务最主要的内容;(4)所有的服务是多次和持续完成;(5)服务必须有资料和顾客见证;(6)服务包括产品的使用方法再一次确认;(7)服务必须要有耐心;(8)服务不要过于计较得失;Tongyuan4个S(三)专业的服务4.如何做最有效的服务(9)服务分上门和电话(10)服务不能给顾客压力;必须有一种分享的态度,而不是销售的态度;(11)情感沟通是最有效的服务,努力跟顾客成为朋友;(12)服务必须有专业的产品知识,要让顾客信服你的专业能力;(13)永远站在顾客的立场为顾客着想才能真正赢得顾客(14)主动帮助顾客找出使用产品的效果Tongyuan4个S(三)专业的服务4.如何做最有效的服务(15)服务要学会关心顾客的家人(16)服务必须由业务员来完成,可借力但要学会推崇,A在时B要闭嘴。(四)拓展-----发现和培养经营者并作完整的组织训练以产品为导向(而不是以机会为导向),从产品的爱用者中去发现和培养经营者;把好两关协助有心人成功Tongyuan4个S有心人的几个要件(衡量标准):1.想要改变的;2.愿意付出的;(时间和金钱)3.听话的----即听从上级的指导,100%的复制,绝对的服从才会有绝对的优势。Tongyuan4个S1.推崇公司; 2.消极不乱传;3.钱财分明;(核心是AA制)上下级之间不要发生钱,货,PV,部门等方面的纠纷帮助下级,是教方法,不是借钱,借货,借分,排部门,更不能以承诺的方法来发展下级;Tongyuan5大原则4.不干扰他人私生活;5.夫妻同心,男女关系要分清。谚语------夫妻同心,其利断金;夫妻一条心,泥土变黄金;个人成功什么方法都可以,但要集体成功,必须要有统一的方法.Tongyuan5大原则(一)三不谈原则:1.不谈政治;
2.不谈宗教;
3.不谈是非(包含不做人身攻击,不说长道短,不议论个人私事,不攻击其它公司等等);Tongyuan6不为(二
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