快递员中级理论

快递员中级理论1.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与()合一的特点。A、实物流，资金流B、实物流，信息流(正确答案)C、资金流，信息流D、包裹，信件2.快件按（）可分为信件和包裹。A、时限要求B、内件性质(正确答案)C、寄达地区D、快件价值3.（）就是要求快递业务员如实介绍产品情况，不能为了招揽客户而不顾事实地提供虚假信息。A、遵纪守法B、爱岗敬业C、团结协作D、诚实守信(正确答案)4.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材(正确答案)B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护5.下列不属于北美洲的国家是（）。A、美国B、墨西哥C、西班牙(正确答案)D、加拿大6.国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（）。A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪B、故意泄露国家秘密罪(正确答案)C、非法获取国家秘密罪D、故意延误投递邮件罪7.业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值2000元的手机一部，按照刑法规定，应处（）有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下(正确答案)D、三年以上8.总包拆解后，发现总包内未附有封发清单，处理方法错误的是（）。A、直接进入下一环节(正确答案)B、有电子信息的以电子信息为准C、没有电子信息的由上一环节补发清单或由上一环节授权后代补清单D、没有电子信息的向上一环节缮发快件差异报告9.个人物品类进出境快件申报时应填写（）。A、KJ1报关单B、KJ2报关单C、KJ3报关单D、进出境快件个人物品申报单(正确答案)10.新加坡的国际电话区号是（）。A、60B、65(正确答案)C、70D、7511.澳大利亚悉尼的航空代码是（）。A、SYD(正确答案)B、MELC、BNED、CBR12.MinistryofCommerce应译为（）。A、国家邮政局B、交通运输部C、商务部(正确答案)D、国家工商行政管理总局13.大同市的电话区号是（）。A、0322B、0332C、0342D、0352(正确答案)14.打印总包路单，应按（）勾核总包路单格内号码。A、实际总包号码(正确答案)B、实际快件号码C、漏登总包号码D、错登总包号码15.快件信息汇总比对，是对快件进站和出站登单信息、结余件数分别进行汇总，结出进站总件数和（），然后填写格式单证进行比对。A、出站总重量B、出站总件数(正确答案)C、进站总重量D、进站总包数量16.中国现代国内快递业务始于（）。A、1984年(正确答案)B、1985年C、1986年D、1987年17.全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的（）时间限度。A、最小B、最大(正确答案)C、平均D、基本18.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）。A、工牌应时刻佩带于胸前B、工作时统一着工装C、工作时不得戴手表(正确答案)D、工作时不得穿高跟鞋19.道德是影响（）发展的一种重要的精神力量。A、社会制度B、社会生产关系C、社会生产力(正确答案)D、经济基础20.关于职业道德的说法中，正确的是（）。A、职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用B、职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征C、职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力(正确答案)D、企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观21.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。A、服务群众B、奉献社会C、办事公道D、诚实守信(正确答案)22.“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是（）。A、敬业精神高于企业发展战略B、想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的C、只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D、员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障(正确答案)23.直流电源线应以（）标识正极线、以蓝色标识负极线。A、红色(正确答案)B、白色C、绿色D、黄色24.在寄递物品时发现各类间谍专用器材或疑似间谍专用器材时，应当立即报告（）。A、公安机关B、国家安全机关(正确答案)C、海关D、相关政府部门25.火警电话是（）。A、110B、999C、120D、119(正确答案)26.下列哪种不利环境可能导致计算机数据丢失（）。A、温度高B、强磁场干扰(正确答案)C、湿度大D、灰尘多27.快递业务员职业守则是职业道德（）的统一。A、普遍性、稳定性B、普遍性、特殊性(正确答案)C、特殊性、稳定性D、特殊性、公平性28.（）运输具有机动灵活、简单方便的优点。A、航空B、铁路C、水路D、公路(正确答案)29.以下叙述错误的是（）。A、同城快件在收方客户未签收前可以进行更址操作B、寄往香港的快件在到达香港后未派送前可以进行更址操作(正确答案)C、寄往美国的快件在快件尚未验关前可进行更址操作D、寄往台湾的快件在到达台湾后就不可以进行更址操作30.下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。A、快件在运输途中被偷盗B、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班车误点导致快件派送延迟(正确答案)D、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人31.文件类与包裹类国际快件最大的区别是（）。A、体积大小B、物品本身是否具有商业价值(正确答案)C、使用性质的不同D、重量的差别32.以下不属于中国海关禁止进境的物品（）。A、仿真武器B、大麻C、鸦片D、玩具娃娃(正确答案)33.以下中英文对照错误的是（）。A、Alice艾丽斯B、Jane简C、Mary玛丽D、Rose柔(正确答案)34.英文单词“Belt”翻译成中文的意思是（）。A、腰带(正确答案)B、手套C、闹铃D、裤子35.“王先生叫我来收取一份快件”,翻译成英语应表述为（）。A、MrWangaskedmetopickupanexpressforhim(正确答案)B、MrWangaskedmepickupanexpressforhimC、MrsWangaskedmetopickupanexpressforherD、MrsWangaskedmepickupanexpressforher36.为（）派送路线。A、辐射形B、环形(正确答案)C、混合形D、直线形37.无法派送的快件移交时，要对快递员交回的快件进行（）。A、重新包装B、重新称重(正确答案)C、统一处理D、再次派送38.辅助运输设备不具有（）。A、给煤机B、砸门C、敲门(正确答案)D、翻车机39.常见禁止寄递物品（）。A、枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、粮食等B、枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、油田等C、枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、矿产等D、枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、易燃液体等(正确答案)40.快递运输车辆出行前应准备的证件不包括（）。A、身份证B、驾驶证C、上岗证D、结业证(正确答案)41.民法规定，公民的住所是（）。A、户籍所在地(正确答案)B、经常居住地C、工作所在地D、出生地42.快递员出班前应（），做好安全防护措施。A、做好运输工具的检查B、穿好反光背心C、佩戴安全帽D、做好运输工具的检查，穿好反光背心、佩戴安全帽(正确答案)43.快递员工作出行收件时，应携带足够的工作用具和（）。A、包装材料(正确答案)B、通信设备C、各式单证D、便携式电子秤44.手持终端是快递业务中常用的（），是快递员在进行收派服务时采集快件信息的终端设备。A、移动手机B、移动收费设备C、移动扫描设备(正确答案)D、扫描设备45.为了打破国外操作系统的垄断，研发一套中国自主知识产权的服务器操作系统，我国研发的自己的操作系统是（）。A、红旗LinuxB、银河麒麟(正确答案)C、共创Linux桌面操作系统D、凝思磐石安全操作系统46.疫情期间怎样收快递才安全（）。A、处理完包裹及时洗手(正确答案)B、下楼取快递时间短，不需要戴口罩C、快递包裹干净就不会有病毒D、尽量让快递小哥送货上门47.二维码版本信息共18位，其中（）是纠错位。A、6位B、12位(正确答案)C、3位D、15位48.快递员发现禁寄物品时，应（）。A、联系客户B、原路退回C、立即停止寄递(正确答案)D、上报领导49.派送员的安全防护器具包括（）。A、专用背包、防滑链、风镜、手套B、防滑链、风镜、手套、POS机C、防滑链、风镜、手套、胶带D、雨具、防滑链、风镜、手套(正确答案)50.常见快件捆扎材料有（）等。A、绑带、绳子和透明胶带B、绑带、透明胶带和布条C、绑带、绳子和布条(正确答案)D、透明胶带、绳子和布条51.快件包装的作用有（）功能。A、保护B、推广C、保护和推广(正确答案)D、防冲击52.纸质类物品厚度超过（）厘米的，使用文件封进行包装。A、1(正确答案)B、2C、3D、453.（）是从业者对自己的职业集体和社会必须承担的特定的职责和义务。A、职业责任(正确答案)B、职业纪律C、职业态度D、职业理想54.适度包装是指（）。A、根据快件尺寸、重量选择合适的外包装及填充物B、根据快件尺寸运输特性选择合适的外包装及填充物C、根据快件尺寸、重量和运输特性选择合适的外包装D、根据快件尺寸、重量和运输特性选择合适的外包装及填充物(正确答案)55.客户签收快递可采用（）方式。A、手工签字、代理签署、电子签收B、手工签字、盖章签署C、手工签字、电子签收D、手工签字、盖章签署、电子签收(正确答案)56.快递员的业务推介的方法有（）。A、发放宣传资料B、主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介C、发放宣传资料、利用客户向客户进行推介D、发放宣传资料、主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介(正确答案)57.派送路线是指快递员在派送快件时所经过地点或路段，按照（）所形成的路线。A、停留时间长短B、先远后近C、先近后远D、先后顺序连接起来(正确答案)58.快递员收寄验视的内容不包括（）。A、填写快递运单信息是否完整清楚B、物品名称、产地是否准确(正确答案)C、快件的封装是否满足寄递安全需要D、用户是否出示合法的身份证件59.接受快递服务的客户可以随时查询快件当前所处的（）。A、服务环节B、位置C、服务环节及所在位置(正确答案)D、服务网络60.下列不属于特快专递邮件业务档案作用的是（）。A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息(正确答案)61.美国的国家英文名称是（）。A、GermanyB、AustraliaC、GreatBritainD、America(正确答案)62.下列选项中（）是中国银行的英文。A、ThePeople'sBankOfChinaB、BankOfChina(正确答案)C、HuaXiaBankD、ChinaConstructionBank63.国际中速快件因寄、收件人原因退回时，应收取出口邮费（）作为退回费。A、30%B、50%C、70%(正确答案)D、90%64.快递服务特点不包括（）。A、“快”B、“门到门”，“桌到桌”C、具有高效服务的网络D、随叫随到全天服务(正确答案)65.国内快件在寄递过程中发生快件的延误、丢失、损毁和内件不符的情况时，快递企业按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿，但不包括（）。A、顾客过失(正确答案)B、运输途中C、派送环节D、处理过程66.通常被视为快递服务人员的“第二枚名片”是（）。A、面部B、口腔C、耳鼻部D、手部(正确答案)67.服务礼仪的基本要求包括（）。A、语言修养和非语言修养(正确答案)B、道德修养和非道德修养C、礼貌修养和非礼貌修养D、语言修养和道德修养68.礼仪的内容由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的（）四个要素所构成。A、文化B、环境(正确答案)C、方法D、性质69.对货运公司而言，在发现铅封异常后，（）必须承担由此带来的盘点货物发生的相关人员费用，以及丢失货物的赔偿。A、货运公司B、相关人员C、承运商(正确答案)D、收件人自行负责70.下列选项中,（）不是快件进入处理中心后办理总包交接验收手续的必须步骤。A、核对车辆牌号B、查看人员身份C、检查总包规格D、抽验拆解若干总包(正确答案)71.异常车辆封志的种类有断开损坏、标签模糊和（）三类。A、条码与路单不符(正确答案)B、车门松动C、条码歪斜D、封志过紧难以打开72.下列选项不属于异常总包的是（）。A、总包发运路向不正确B、总包有破损或有拆动的痕迹C、总包规格重量不符合要求D、总包包装袋陈旧(正确答案)73.包装标志的类型不包括（）。A、运输标志B、易燃品标志(正确答案)C、指示性标志D、危险品标志74.快递信息系统网络由（）两大部分组成。A、物理系统和软件系统(正确答案)B、信息系统和物理系统C、软件系统和信息系统D、信息系统和传输系统75.总包拆解倒袋时，应（）将袋内快件倒在工作台上。A、双手捏住总包包袋口的两角向外用力抖出B、双手捏住总包包袋底部的两角向上轻提(正确答案)C、左手托袋底，右手抓袋口向下倾倒D、右手托袋底，左手抓袋口向下倾倒76.拆解中发现异常情况的空袋、袋牌、铅志、绳扣等物，应()。A、妥善保管以便作为相应物证(正确答案)B、立即交给作业主管C、当场销毁D、拍照取证77.灭火的基本方法不包括（）。A、覆盖法(正确答案)B、窒息法C、隔离法D、化学抑制法78.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示（）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干路公路(正确答案)D、以北京为起点的放射线状干线公路79.下列哪一项不属于总包拆解信息比对的内容（）。A、快件路向是否正确B、快件件数和重量C、快件封装规格标准D、发件日期(正确答案)80.瑞典的首都是（）。A、都灵B、佛罗伦萨C、斯德哥尔摩(正确答案)D、奥斯陆81.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（）。A、一次造成死亡1-2人，或者重伤2人以上5人以下B、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下(正确答案)C、一次造成死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上D、一次造成死亡2人，同时重伤3人以上，或者财产损失6万元以下82.滦县属于（）省。A、山东B、江苏C、河北(正确答案)D、河南83.职业守则要求快递业务员必须做到以下（）。（1）遵纪守法，诚实守信；（2）衣着整洁，文明礼貌；（3）保守秘密，确保安全；（4）爱岗敬业，务实发展。A、（1）和（2）B、（2）（3）和（4）C、（1）和（3）（4）D、（1）（2）和（3）(正确答案)84.中国东方航空公司的代码是()。A、Mu(正确答案)B、SZC、CzD、DF85.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。A、知悉知情权B、自主选择权C、责任监督权(正确答案)D、公平交易权86.非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过（）kg，体积一般不超过（）。A、50、40cm*60cm*100cm(正确答案)B、45、40cm*60cm*80cmC、50、40cm*60cm*110cmD、45、40cm*60cm*100cm87.我国大陆海岸线全长18000多公里，陆上相邻国家不包括（）。A、老挝B、哈萨克斯坦C、阿富汗D、乌兹别克斯坦(正确答案)88.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米（一件重量10kg以上的除外）。A、0.05B、0.03C、0.02(正确答案)D、0.1589.下图在包装材料中的名称是（）。

A、小型包装桶B、中型框板桶C、中型包装筒(正确答案)D、小型框板桶90.下图在包装材料中的名称是（）。

A、海绵块B、珍珠棉C、防震板D、隔离段(正确答案)91.在包装约80kg重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里，如果装在一个箱子里，既增加打包的难度，又不容易装卸。这遵循（）的原则。A、适度包装B、便于装卸(正确答案)C、安全防盗D、适合运输92.快件索赔程序为以下（）。（1）索赔申告(2)索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）(正确答案)C、（1）（3）D、（2）（3）93.电子产品市场客户属于（）。A、中央商务区客户B、专业市场客户(正确答案)C、大众客户D、高级客户94.因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。A、5、10、15B、7、7、15C、5、7、10D、3、7、10(正确答案)95.手机包装时（）。A、要求全面防震包装(正确答案)B、要求部分防震包装C、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹96.记账结算协议签订的流程是（）。(1)设立签订协议标准(2)客服部门(3)收集客户相关资料(4)电话核实相关信息(5)审核客户提交的相应复印件(6)签订记账结算协议A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）B、（1）（2）（3）（4）（5）C、（2）（3）（4）（5）（6）D、（1）（3）（4）（5）（6）(正确答案)97.“有毒性的”英文为（）。A、INFEcTINUsB、HAZARDOUSDANGEROUSC、TOxIc(正确答案)D、RADIOACTIVE98.Idntitycard译为（）。A、证书B、地址卡C、户口本D、身份证(正确答案)99.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。A、集装包裹B、零关税C、公共物品D、货物类(正确答案)100.对关税税额在《中华人民共和国进出口关税条例》规定的关税起征数额以下（人民币50元）的货物和海关规定准予免税的货样、广告品，应提交中华人民共和国海关进出境快件（）报关单。A、KJ1B、KJ2(正确答案)C、KJ3D、KJ4101.下列不属于中国海关限制进境的物品是（）。A、无线电收发信机、通信保密机B、烟、酒C、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料D、藏独宣传品(正确答案)102.印度的英文缩写为（）。A、CNB、IN(正确答案)C、IDND、MM103.下图为派送服务流程图，空白方框处应填写（）。A、协助客户拆开快件外包装B、提示客户阅读背单条款C、确认付款方式(正确答案)D、核算费用104.伦敦的航空代码为（）。A、BHCB、LDNC、LON(正确答案)D、LD105.客户可联系以下（）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）C、（1）（2）(正确答案)D、（1）（4）106.派送服务的基本原则包括（）。（1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（4）C、（1）（3）（4）D、（1）（2）（3）(正确答案)107.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算（）。A、关税记账(正确答案)B、关税现结C、关税记账转第三方D、代缴关税108.下列所标线路结构图为（）。

A、环形线路B、辐射行路(正确答案)C、混合型线路D、循环性线路109.涉及派送线路时应考虑的动态因素不包括（）。A、天气B、车流量C、道路交通网络(正确答案)D、客户更址110.下图空白方框处应填写（）。A、审核路单B、重复(正确答案)C、交接签字D、逐件扫描111.业务推介失败的主要原因不包括（）。A、业务不熟B、对客户需求不够了解C、忽略售后服务D、产品优势不足(正确答案)112.针对“howareyou？”，下列哪项回答是合理的（）。A、Howareyoutoo!B、Good!C、Fine,thankyou,Andyou?(正确答案)D、Haveagoodtrip!113.针对Whoistheguyoverthere?下列哪项回答是合理的（）。A、He’sBob(正确答案)B、Yes,itisoverthereC、OKD、Idonotthinkso114.出口国际快件中不需要征税费、查验的，自接受申报起（）日内办结通关手续。A、1(正确答案)B、2C、3D、4115.大洋洲介于（）之间，全洲有25个国家和地区。A、亚洲和南极洲(正确答案)B、北美洲和南美洲C、北美洲和欧洲D、非洲和北美洲116.手工点钞一般分为手持式点钞和（）。A、手捧式点钞法B、手按式点钞法(正确答案)C、手捏式点钞法D、手夹式点钞法117.对于详情单脱落的快件，处理方法错误的是（）。A、单独存放B、单独交接C、填写企业专用的“派送证明”单D、将快件退回上一中转环节(正确答案)118.驾驶摩托车派送快件时，快件装载高度从地面起不得超过（）米。A、1.5(正确答案)B、1.8C、2.0D、2.5119.以下国家名称中英文对照正确的是（）。A、Italy意大利(正确答案)B、Austria澳大利亚C、Noway挪威D、Japan日本120.名址不详快件，将确认后的详细名址在（）上进行批注。A、封发清单B、详情单(正确答案)C、快件外包装D、派送证明单121.MU729是从（）飞往日本的。A、北京B、深圳C、广州D、上海(正确答案)122.派送电子商务快件时，收件人按照协议验收后发现内件不符，快件作为（）处理。A、破损件B、遗失件C、问题件(正确答案)D、无着件123.basiccharge应译为（）。A、零钱B、基本资费(正确答案)C、本金D、税后利润124.建设技术方案财务盈利能力分析中，静态分析指标不包括（）。A、静态投资回收期B、投资收益率C、总投资收益率D、动态投资回收期(正确答案)125.同城和国内异地快递撤回的条件是（）。A、只有快件未离开寄件人地区B、快件刚到收件人地区C、快件尚未派送到收方客户处D、快件尚未首次派送(正确答案)126.以下关于国内标准快递邮件信函、文件专用封套规格的说法不正确的是（）。A、长度是324毫米B、宽度是229毫米C、高度是16毫米(正确答案)D、公差3毫米127.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。（1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（4）C、（1）（3）（4）D、（1）（2）（3）(正确答案)128.“Alexander”英译汉准备的是（）。A、亚历山大(正确答案)B、伊莱克斯C、亚利桑那D、生克鲁兹129.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法不正确的是（）。A、除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密B、任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件C、除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄漏用户使用邮政服务的信息D、快递企业违法提供用户使用快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处二万元以上五万元以下的罚款(正确答案)130.投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作不正确的是（）。A、邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入B、发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正C、直接退回邮件(正确答案)D、统版系统出现故障，要手工登单处理131.邮路按照带运邮件种类划分不包括()。A、快速邮路B、普通邮路C、航空邮路(正确答案)D、物流专线132.以下不属于“国际(地区)特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的是（）。A、寄件人姓名、电话B、收件人姓名、电话C、邮件重量(正确答案)D、内件性质133.目前，国内特快专递邮件袋的规格不包括（）。A、160×110厘米B、120×77.5厘米C、80×50厘米D、60×35厘米(正确答案)134.全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，（）没有经授权获得相应的管理及操作权限。A、公司总部B、省公司C、开通局D、投递局(正确答案)135.以下不作为待查邮件处理的是（）。A、地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的B、地址不详，收件人无法电话联系的C、迁移新址，收件人无法电话联系的D、收件人要求再投的(正确答案)136.下列代收货款业务费用中，（）不是由签约客户负责支付。A、货款金额(正确答案)B、结算手续费C、偏远服务费D、退回费用137.以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法不正确的是（）。A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款(正确答案)B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货138.道德的功能主要有认识功能、调节功能和（）。A、约束功能B、教育功能(正确答案)C、社会功能D、整合功能139.快递客户信息的来源于间接渠道的是（）。A、市场调查B、博览会C、呼叫中心D、客户投诉(正确答案)140.西北地区包括（）省区。A、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆(正确答案)B、陕西、甘肃、青海、宁夏C、陕西、甘肃、青海、D、甘肃、青海、宁夏、新疆141.区号是022的省市是（）。A、北京市B、上海市C、天津市(正确答案)D、重庆市142.登单的基本要求是（）。A、字迹工整、信息及时、信息准确B、字迹工整、信息完整、信息及时C、信息及时、信息完整、信息准确D、字迹工整、信息完整、信息准确(正确答案)143.《消防法》规定，“消防工作由（）领导，由地方各级人民政府负责”。A、国务院(正确答案)B、公安消防机构C、国务院公安部门D、国务院消防部门144.快件交接原则是（）。A、当面交接、交接签字B、交接签字、纸质运单存根联与快件一起交接C、纸质运单存根联与快件一起交接D、当面交接、交接签字、纸质运单存根联与快件一起交接(正确答案)145.如果因电器引起火灾，在许可的情况下，必须首先（）。A、找寻适合的灭火器扑救B、将有开关的电源关掉(正确答案)C、大声呼叫D、打电话救援146.快递包装的功能没有哪些。（）A、保护寄递物品B、方便储运C、促进销售D、方便生产(正确答案)147.关于快递流程的基本要求以下不正确的是（）。A、有序流畅B、优质高效C、流程精简(正确答案)D、成本节约148.航空运输的缺点是（）。A、能耗大、运输能力小、成本很高、B、飞机造价高、能耗大、成本很高、技术复杂C、运输能力小、成本很高、技术复杂D、飞机造价高、能耗大、运输能力小、成本很高、技术复杂(正确答案)149.快件查询有效期，为快递企业收寄快件之日起（）内。A、30天B、90天C、180天D、一年(正确答案)150.同城和国内异地快递可更址的条件是（）。A、只有快件未离开寄件人地区B、只有快件刚到收件人地区C、快件尚未派送到收方客户处(正确答案)D、快件已派送到收方客户处151.职业义务具有利他性和（）两个基本特点。A、有偿性B、无私性C、无偿性(正确答案)D、利己性152.窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法不正确的是（）。A、查询人必须出示详情单第三联B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期D、查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份(正确答案)153.快件包装用透明胶带加固时，须用（）断透明胶。A、裁纸刀裁(正确答案)B、牙咬C、手拉D、尖物划154.关于道德功能以下说法不正确的是（）。A、认识功能来自个人自身修养B、调节功能是对具体心理和行为的指导和规范C、教育功能来自个人的外部教化D、道德的三个功能相互独立(正确答案)155.下列关于速递投递人员岗位职责的表述不正确的是（）。A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务B、做好手持终端投递邮件信息录入工作C、与内部处理人员做好再投邮件交接工作D、根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件(正确答案)156.2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准不包括（）。A、《快递服务第1部分：基本术语》B、《快递服务第2部分：组织要求》C、《快递服务第3部分：服务环节》D、《快递服务第4部分：适用范围》(正确答案)157.下列不属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的是（）。A、收寄B、收寄封发C、干线运输D、投递(正确答案)158.以下关于航空通运局的表述不正确的是（）。A、是省内航空邮运局与非航空通运局利用干线航空邮路运送邮件的集散点B、是位于一级干线航空邮路上负责组织航班运递邮件的货物运输管理机构(正确答案)C、在特快专递网中起着邮路运输枢纽的重要作用D、既是干线航空运输邮路的起终端，也是多条干线航空邮路的汇接点159.道德能够影响（）的形成、巩固和发展。A、物质基础B、经济基础(正确答案)C、阶级关系D、分配关系160.我国职业生活中的职业道德境界主要有雇佣型、尽职型和（）。A、积极型B、献身型(正确答案)C、利益型D、主动型161.下列说法中，符合敬业精神要求的是（）。A、不爱岗就会下岗，不敬业就会失业(正确答案)B、当一天和尚撞一天钟C、给钱就要好好干，不然对不起良心D、领导要求咱干啥，咱就干啥162.（）灭火器不能用来扑灭油类火灾。A、水剂(正确答案)B、二氧化碳粉剂C、泡剂D、干粉剂灭火剂163.从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作，但未遵守而造成事故的，行为人应负（）责任。A、领导(正确答案)B、管理C、直接D、间接164.中国硅谷是（）。A、上海浦东B、北京中关村(正确答案)C、陕西杨凌D、广东深圳165.（）不属于北京市辖区。A、鼓楼区(正确答案)B、东城区C、丰台区D、昌平区166.快件直封和中转的关系由快件流量变化、快件流向变化和（）因素决定。A、快件重量变化B、快件收派时间变化C、交通运输及运营网络情况(正确答案)D、车辆吨位167.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）。A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段(正确答案)B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段168.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件捆扎C、快件运输(正确答案)D、快件分拣169.自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）。A、1.5mB、1.2mC、0.2mD、0.15m(正确答案)170.快递流程是指快件传递过程中逐渐形成的一种相对（）的业务运行与操作顺序的环节。A、规律B、一般C、固定(正确答案)D、平常171.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。A、营业网点B、处理中心(正确答案)C、呼叫中心D、调度运营中心172.下列（）属于快递流程的基本要求。A、安全便捷(正确答案)B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越173.关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法不正确的是（）。A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、紧急查询答复时限为4个工作小时(正确答案)174.利害关系人向人民法院申请宣告公民为失踪人，该公民必须下落不明满（）年。A、1B、2(正确答案)C、3D、5175.计算机网络按（）可分为低速网、中速网、高速网。A、通信方式B、通信速度(正确答案)C、数据交换方式D、通信性能176.常见的绿色包装产品有（）。A、胶带B、塑料带C、纸箱D、全生物降解快递袋(正确答案)177.快递员检查交接快件时，如快件破损严重且重量与运单填写重量不符，须（）。A、联系客户B、加固包装C、滞留营业场所(正确答案)D、继续快递178.下列能作为快件的外包装的是（）。A、杂志B、有色垃圾袋C、报纸D、白纸(正确答案)179.快递包装完毕后的检查方法是（）。A、看、听、感、搬(正确答案)B、看、听、感、压C、看、听、感、闻D、看、压、感、搬180.禁止寄递物品是指（）的各类物品，危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、

毒害性、感染性、放射性等各类物品，法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门规定

禁止寄递的其他物品。A、危害国家安全、扰乱社会秩序、破坏社会稳定(正确答案)B、危害国家安全、扰乱社会秩序C、危害国家安全、破坏社会稳定D、扰乱社会秩序、破坏社会稳定181.快递员核对交件数量时要求（）。A、校对总件数，核对一票多件快件的件数，核对到付快件、代收货款快件的件数，核对保价快件的件数(正确答案)B、校对总件数，核对一票多件快件的件数、核对到付快件、代收货款快件的件数C、校对总件数，核对一票多件快件的件数、核对保价快件的件数D、核对一票多件快件的件数、核对到付快件、代收货款快件的件数、核对保价快件的件数182.（）流程是为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入、结算款项。A、快递柜派送B、按址派件(正确答案)C、网点自取D、代理人派送183.派送信息录入是指快件派送完毕后，将（）等内容录入快递企业的信息系统。A、运单号码、派件时间、派件快递员姓名B、派件快递员名称、收件人签名C、运单号码、派件时间、派件快递员电话D、运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名(正确答案)184.男子服饰的灵魂是（）。A、皮鞋B、西服C、衬衫D、领带(正确答案)185.派送信息复核时，如果发现数量不平衡，需要将无法派送快件详清单号码与（）的详情单号码进行比对。A、封发清单B、派送证明单C、派送路单(正确答案)D、收款清单186.业务员推介的互动性体现在（）的过程，它是推介活动最显著的特征。A、客户反馈信息B、企业推出产品C、市场评价D、信息双向交流沟通(正确答案)187.妥善处理客户的异议首先要加强企业管理，一是要有一个平台，二是要保证渠道的顺畅，三是要有规范处理流程，四是（），五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。A、保证时效B、缓和客户矛盾C、及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系(正确答案)D、接近关键客户188.快递企业有义务保护客户信息，未经（）时不得把客户信息出售或者出租给他人，与第三方分享客户信息。A、工商部门同意B、税务部门同意C、客服部门同意D、客户允许(正确答案)189.“人之初，性本善”从自（）著作。A、三字经(正确答案)B、千字文C、幼学琼林D、百家姓190.我国少数民族中，人口数量最多的是（）。A、藏族B、壮族(正确答案)C、维吾尔族D、回族191.制定《快递暂行条件》是为促进（）健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。A、农业B、交通运输C、快递业(正确答案)D、服务业192.（）不属于政府定价的业务交费。A、普通服务B、专营业务C、机要通信业务D、所有报刊发行业务(正确答案)193.根据《安全生产法》的规定，判定重大危险源的依据是单元中危险物质的实际存在量、危险物质的临界量和（）。A、危险物质的种类数B、危险物质的贮存方式C、危险物质的贮存范围D、危险物质的性质(正确答案)194.《行政处罚法》规定，行政处罚应当遵循的原则是（）。A、公平、公开、合理B、公正、公平、公开(正确答案)C、公平、公正、适度D、公正、公平、合理195.《快递服务》(GB/T 27917-2011)规定国内异地快递服务时限最长不超过（）小时。A、36B、72(正确答案)C、24D、48196.在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观有（）。A、客户利益第一，公司利益第二(正确答案)B、经济利益第一，社会利益第二C、公司利益第一，员工利益第二D、眼前利益第一，长远利益第二197.水路运输的优点是（）。A、载运量大，费用低廉(正确答案)B、费用低廉，运输安全C、载运量大，运输安全D、运输安全198.快递企业基本不选用（）。A、航空运输B、公路运输C、铁路运输D、水路运输(正确答案)199.快件保价服务的快件，在（）中应给予特殊的保护操作。A、快件收件处理B、快件分捡处理C、快件运输处理(正确答案)D、快件全过程处理200.快递运单的（）填写寄件人信息。A、正面(正确答案)B、背面C、正面或背面D、正面和背面201.电子运单是使用（），按照快递企业的规定格式打印客户寄件信息的运单。A、打印纸B、复印纸C、不干胶纸D、不干胶热敏纸(正确答案)202.（）应粘贴在快件包装箱的骑缝线上。A、向上、防辐射标识B、国际件标识和自取件标识C、易碎标识D、保价标识(正确答案)203.手持终端设备充电时，当电池电量达到（）%以上时就停止充电。A、50B、80C、95(正确答案)D、100204.快递员检查交接快件时发现收件人是“姓+先生”的，应（）快件。A、退回B、滞留营业场所C、继续派送D、先接收该快件进行试派(正确答案)205.按照预防原理，安全生产管理工作应该做到预防为主，通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态。下列论述不符合预防原理的是（）。A、事故后果以及后果的严重程度都是随机的，难以预测的B、只要诱发事故的因素存在，发生事故是必然的C、从根本上消除事故发生的可能性，是本质安全的出发点D、当生产与安全发生矛盾时，要以安全为主(正确答案)206.安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、（）、安全科技和安全投入。A、安全环境B、安全管理C、安全责任(正确答案)D、安全措施207.寻找市场是快递业务推介人员的（）。A、首要职责(正确答案)B、基本职责C、工作职责D、一般职责208.快递派送前，（）快递员应直接上门派送。A、收件客户是酒店的B、收件客户是老客户的(正确答案)C、收件客户是临时场所的D、收件客户是住宅小区209.快寄员推介产品时要充满自信，即（）。A、相信自己推介的产品B、相信自己代表的快递企业C、相信自己推介的产品、相信自己代表的快递企业D、相信自己推介的产品、相信自己代表的快递企业、相信自己的能力(正确答案)210.快寄员要有良好的职业道德，能正确处理（）的利益关系。A、国家、集体、个人(正确答案)B、集体、个人C、国家、集体、家庭D、国家、个人211.快递员业务推介的工作内容是（）。A、寻找市场机会B、开拓市场C、寻找市场机会和开拓市场(正确答案)D、保住市场212.业务推介的“三做到”是指（）。A、保持积极心态、保持工作中的良好行为、展现专业的服务水平(正确答案)B、保持积极心态、保持工作中的良好行为、展现竞争优势C、保持积极心态、展现竞争优势、展现专业的服务水平D、展现竞争优势、保持工作中的良好行为、展现专业的服务水平213.客户维护是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，（）。A、不断宣传新产品B、建立个人工作关系C、从而与客户建立长期稳定的伙伴关系(正确答案)D、提出更多的服务214.快递员验视寄递的物品时，应由（）打开封装。A、快递员B、寄件人(正确答案)C、寄件人或快递员D、收件人215.我国限制寄递进境的物品不包括（）。A、金银等贵重金属及其制品(正确答案)B、国家货币C、海关限制进境的其他物品D、烟、酒216.留住老客户可（）。A、使企业的竞争优势长久、使成本大幅度降低、大大有利于发展新客户(正确答案)B、使企业的竞争优势长久C、使企业的竞争优势长久、使成本大幅度降低D、大大有利于发展新客户217.1个满意的客户通常会带来（）笔潜在的生意。A、1B、2C、5D、8(正确答案)218.快递流程基本要求,不包括（）。A、有序流畅B、优质高效C、服务良好(正确答案)D、安全便捷219.关于优先快件的接收核验，不正确的是（）。A、接收优先快件总包应验视发运路向是否正确B、根据赶发班次顺序开拆处理C、核验是否正确粘贴“易碎品”标识(正确答案)D、优先快件不得与其他快件混合开拆分拣220.（）属于黑龙江省。A、通化市B、绥化市(正确答案)C、通辽市D、吉林市221.汇总发运信息，是按出站总包路单对各条运输线路的（）。A、快件总包件数和重量进行汇总(正确答案)B、快件总件数C、快件总重量D、出站快件总件数和总重量222.武汉市的国际机场是（）。A、高崎国际机场B、天河国际机场(正确答案)C、地窝铺国际机场D、宝安国际机场223.（）不属于河南省。A、鹤壁市B、襄樊市(正确答案)C、新乡市D、新乡市224.海南省的省会城市是（）。A、三亚市B、海口市(正确答案)C、珠海市D、厦门市225.秦皇岛市的邮政编码是（）。A、056000B、066000(正确答案)C、076000D、065000226.关于国际快递详情单填写要求，（）说法是错误的。A、填写寄递物品的申报价值应为该票快件的实际价值或接近市场价值B、详情单填写的申报金额必须与商业发票上的金额一致C、快件实际重量和尺寸可作为快件发生异常时的重要参考依据D、应该用中文填写寄递物品详细名称(正确答案)227.快递营运网络的构成不包括（）。A、仓库(正确答案)B、营业网点C、中转节点D、运输线路228.快递包装的功能不包括（）。A、保护寄递物品B、方便储运C、促进销售D、方便生产(正确答案)229.快件保价服务的注意事项包括：（）。A、声明价值、保价快件的标识、快件称重、运输方式、赔偿上限。B、声明价值、保价快件的标识、运输方式、保价运单、赔偿上限。C、声明价值、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。(正确答案)D、运输方式、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。230.快递员的业务推介活动是（）的沟通过程。A、给快递企业带来收益B、给快递员带来回报C、给收件人带来便利D、客户带来利益(正确答案)231.快递运单是快递企业（）的重要运输单据。A、为收件人准备的、由寄收件人或其代理人签发B、为寄件人准备的、由寄件人或收件人签发C、为寄件人准备的、由寄件人或其代理人签发(正确答案)D、为收件人准备的、由寄件人或其代理人签发232.快递员的业务推介活动是指快递员（）的行为。A、向客户介绍快递产品B、在收派快件过程中主动向客户介绍快递产品(正确答案)C、在寄送快件过程中主动向客户介绍快递产品D、在宣传活动中向客户介绍快递产品233.快递员的业务推介的主要特点是（）。A、推介信息单向性、推介过程完整性、推介活动灵活性B、推介信息双向性、推介过程完整性、推介活动灵活性(正确答案)C、推介过程完整性、推介活动灵活性D、推介活动灵活性234.派送信息录入的要求是（）。A、真实性、完整性、可靠性B、真实性、完整性、指定性C、真实性、完整性、及时性(正确答案)D、真实性、完整性、规范性235.代收款项通常包括（）。A、货款、税款、海关签贴费、商检费(正确答案)B、货款、税款、海关签贴费、加急费C、货款、税款、加急费、商检费D、货款、加急费、海关签贴费、商检费236.收寄信息上传的作用是（）。A、便于客户查询、便于通知客户、便于财务收款B、便于客户查询、便于通知客户、便于快件配载计划的制定C、便于客户查询、便于快件配载计划的制定、便于财务收款(正确答案)D、便于客户查询、便于快件配载计划的制定、便于分发237.可以为采购商抵扣增值税的发票是（）。A、增值税专用发票(正确答案)B、营业发票C、定额发票D、机打发票238.快件称重计费完成后，快递员应在运单上填写（）。A、重量和资费B、工号和名字C、重量、资费、工号D、重量、资费、工号、名字(正确答案)239.快递资费的标准计算方式通常采用（）。A、首重续重计算原则B、单价计算原则C、首重续重计算原则和单价计算原则(正确答案)D、体积计算原则和单价计算原则240.（）先使用透明的塑料薄膜进行包裹，然后再使用胶带对其进行缠绕包装。A、纸质文件B、仪器C、布匹(正确答案)D、水果241.快递企业以快件重量收取的资费中包括（）。A、检查费(正确答案)B、附加服务费C、保价费D、包装费242.胶带封箱时，在纸箱缝隙开口处封粘时，胶带应延长放宽（）厘米。A、5--10(正确答案)B、5--20C、10--20D、5--15243.宽体飞机载运快件，每件快件体积一般不超过（）厘米。A、40×40×100B、60×60×100C、40×60×100D、100×100×140(正确答案)244.到付是指寄件人与收件人达成共识，由（）支付快递费用的一种付款方式。A、寄件人B、收件人(正确答案)C、快递公司D、代理人245.快件车辆应在监视器可视范围（）米内停放可派送。A、3B、5(正确答案)C、10D、20246.派送信息复核时，（）不属于签收批注检查的内容。A、已送达的快件有无收件人名章B、寄件人所签名章是否清晰(正确答案)C、他人代收快件是否批注代收人有效证件D、因客户搬迁无法派送的快件是否进行正确批注247.握手的次序是（）。A、男士先，女士后B、晚辈先，长辈后C、上级先，下级后D、尊者居前(正确答案)248.优质的服务是从（）开始的。A、微笑服务(正确答案)B、礼貌服务C、细心服务D、认真服务249.无法派送的快件是指由于（）等各种原因，快递员最终无法派送到客户的快件。A、收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁B、收件人地址欠详细、客户拒收、逾期不领、海关不准进出口C、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领D、收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口(正确答案)250.当快件无法派送时，快递员应将快件（）在快件上进行“十字”标记。A、无法派送的原图、派送的日期时间B、派送的日期时间、快递员姓名C、无法派送的原图D、无法派送的原图、派送的日期时间、快递员姓名(正确答案)251.《快递市场管理办法》规定，从事快递经营活动的企业应当办理备案手续。对(正确答案)错252.我国铁路干线的三网是指东北铁路网、西南铁路网和台湾铁路网。对(正确答案)错253.在进入顾客办公场所前，要保持衣着整齐和头发整洁。对(正确答案)错254.“太叔”和“南官”是复姓。对错(正确答案)255.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。对(正确答案)错256.接收总包时，接收人员应检查总包路单填写是否完整，章戳签名是否规范，必须在总包路单上批明接收时间。对(正确答案)错257.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。对(正确答案)错258.城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特点、快递需求量等对市内收派网络的组织和管理都有各种各样的影响。对(正确答案)错259.寄件人提出撤回申请时，快递企业应告知寄件人需要承担的撤回费用。对(正确答案)错260.运输标志用来指示运输、装卸、保管人员在作业时需要注意的事项，以保证物品的安全。对错(正确答案)261.快递员工作时应随身携带的证件主要包括个人证件和车辆营运证等。对(正确答案)错262.在快递装运过程中，尽量将生鲜类与其他类快递分区放置。对(正确答案)错263.根据物权法原理，赠与属于财产所有权继受取得的根据。对(正确答案)错264.计算机病毒是一种自然产生的的、在计算机运行过程中对计算机信息或系统起破坏作用的程序。对错(正确答案)265.通信的基本方式分为并行通信和串行通信，其中串行通信又分为异步通信和同步通信。对(正确答案)错266.手持终端是快递业务中常用的移动收费设备。对错(正确答案)267.英国的首都是London。对(正确答案)错268.475000是安阳市的邮政编码。对错(正确答案)269.XinhuaStreet应译为新华街。对(正确答案)错270.深圳宝安国际机场的IATA代码是SZX。对(正确答案)错271.在快件处理过程中发现不符合规定的问题，应及时缮发快件差异报告。对(正确答案)错272.进站快件总包信息汇总比对，总包路单登录总包号码多于封发清单，本班次有进站总包未登注总包路单。对错(正确答案)273.封装总包时，必须要施行快件、清单、包牌三核对。对(正确答案)错274.快件包装是为了保护内件不受外界因素的损害。对(正确答案)错275.对快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的即通知公安部门处理。对错(正确答案)276.快递业务员需要加强安全防范意识，克服麻痹思想，确保人身安全和快件安全。对(正确答案)错277.反映的是128码的结构。对错(正确答案)278.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。对(正确答案)错279.诚实守信是社会主义道德的最高境界和最终目的。对错(正确答案)280.总包装载结束后，由车辆押运人将车关闭，处理场地人员负责将车辆加封。对(正确答案)错281.优质服务社会是职业道德所追求的最终目标，是职业生命力的延伸。对(正确答案)错282.向人民法院请求保护民事权利的普通诉讼时效期间为一年。对错(正确答案)283.我国最长的河流是长江。对(正确答案)错284.两桌小型宴请的原则是面门为上，以远为上，收右为上。对(正确答案)错285.快递企业可在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面创新服务，满足客户不同层次需求。对(正确答案)错286.厢车装载总包时，较小的总包放在中间，压住大袋袋口。对(正确答案)错287.如客户是你的朋友、同学，业务员应站在他们的立场考虑提供更多的优惠。对错(正确答案)288.木质包装盒不属于常见快件包装盒。对错(正确答案)289.上门揽收，是指业务员接到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业营业网点，完成快件详情单、快件、款项交接的全过程。对(正确答案)错290.寄件人要求撤回快件时必须填写撤回申请单。对(正确答案)错291.快件服务时限由快递企业自行决定。对错(正确答案)292.到站快件按运输工具的不同可分为汽车运输到站快件、航空运输到站快件、火车运输到站快件。对(正确答案)错293.必须先请收件人交付货款后才能开箱验视内件。对(