年底工作总结报告5篇

第第页年底工作总结报告优秀5篇年终报告工作总结篇一20__年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和实在要求，连续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。作为刚踏入社会的我，深知本身要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期望去迎接它。在工作中，虽然我只是充当一名一般而紧要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发觉要能自若的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠然，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。由于欢快的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。一、20__公司经营概况（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作（3）员工是酒店的主导。1、为全面了解把握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热诚详细，最大限度的充足客户的要求。我们在管理费上严格掌控。行政人员多是身兼数职。在业务接待费上，本着花小钱、办大事、办妥事、办实事的原则。实行一切措施避开不必需的开支。2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。3、应当更改传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是全部的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告知我们：管理是一种特别的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮忙下级在工作中作出优异的成绩，管理者本身才会拥有管理的业绩。三、归纳酒店缺少一种能够凝集人心的精神性的酒店文化。一个民族有它本身的民族文化，一个酒店同样也需要有它本身的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存进展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中全部的人能够群策群力，团结一致，共度难关。20__即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好本身的心态去迎接将来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当准备好下一阶段的实习，有目标的启程，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的培育与耕耘，那样我们才会有大丰收以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能供应这样的工作机会，感谢领导的帮忙，在此祝福酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。年底工作总结报告篇二20年，柳背桥社区妇代会在街道妇联的引导下，结合社区的实际，开展了一系列工作：一、领导重视：按街道的要求，社区由书记负总责，主管妇女工作，另有专人负责实在经办，建立健全各种制度，并在每周一由书记亲自组织社区工作人员学习有关理论学问，不绝提高业务素养。二、加强宣扬：社区以各种形式宣扬有关的法规及学问：（一）2月1日6日组织辖区妇女骨干参加社区义务巡逻周活动。（二）2月2日，社区妇代会组织妇女志愿者在科威广场举办了一次迎春游园活动。（三）3月5日社区妇代会与格林医院联合举办了一次免费为辖区妇女体检。（四）3月7日社区妇代会与辖区树语城联合举办了一次庆“三八”妇女节大型舞会，（六）妇代会在石新路鑫泰铭居前开展大型宣扬活动，内容有：政策宣扬、发放避孕药具、宣扬资料、“渝州社区医院”免费为居民体检。（七）6月26日，社区妇代会在辖区内进行了“禁赌”和防备艾滋病的宣扬，发放宣扬资料200余份，避孕药具10盒。（八）7月8日社区对参加6月份读书月活动妇女们颁发纪念品。（九）参加街道组织发扬奥运精神，谱写创业就业新篇章演讲赛，本社区两名妇女参加，并分别获得街、区二等奖和三等奖。（十）8月5日和28日，为了更好地搞好“少儿离校不离教”活动，妇代会分别组织社区的中小同学参加健康学问讲座和环境卫生保洁活动。（十一）9月26日，为了庆祝建国59周年，社区妇代会在科威广场举办了大型的庆祝活动，内容有：歌舞表演，小品，京剧，民乐表演，联唱等等。（十二）10月13日和17日分别组织辖区妇女到朱氏山庄和巴国城开展活动。三、依法维权做好稳定工作，社区今年调解纠纷5起，其中妇女同志需要社区帮忙的有2起，社区均适时的予以处理。四、供应服务：1、社区在4月份组织11名下岗职工进行了电脑培训，其中女性9名，全年社区为18名妇女供应了岗位；2、社区在6月份还慰问了贫困母亲2人，贫困独女户5户，分别予以了物资帮忙。今年社区的妇女工作取得了确定的成绩，但也存在一些问题，今后社区妇代会确定要不绝探求新的工作方法，不绝扩大妇女志愿者队伍，创新思维，将妇女工作推上一个新台阶。个人工作年终工作总结篇三辞旧迎新，一年又过去，_设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是由于需要远见和谋略展望将来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的20xx，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能深刻体会，时间让我们每次的成长都跟随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化，我们每个人和公司的进展大方向始终是积极与进步的。在此，我们需要非正式形式的恭贺与激励下本身。首先我想代表_对每位同事道上一些真诚的感谢话！每个公司的进展，永久离不开每位同事所做出的贡献，_也是如此！最尊敬的同事，感谢您一路同行！20xx年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事由于优秀的人格，专业的设计职业修养，能以最大的宽容、耐性和热诚与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目贡献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户贡献职业气力，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能一直保持这样的美好情操，由于出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去努力探求一些更完美的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点看法和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份自动性，除了职业必需做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培育一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生进展助上一臂之力。美好的人格，受人敬重的人格必需先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉；其二，对我们的客户更多一份耐性，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些实在的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要埋怨你的客户缺少审美，由于客户不像我们一样，一直在从事和研讨这个设计领域的工作，他们的偶然认得显得非专业也是必定，所以请更多一份耐性去引导和建议，对方客户的看法往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通；其公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边沿学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努力培育设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。多参加公司内外的设计讨论交流活动，针对20xx_年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能摸索出属于本身特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“阅历”，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个_，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极有效的求助于他人，同时又予以帮助，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的阅历，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。年底工作总结报告篇四时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的__年，有领导的挂念与教育，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅佑襄助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款__多万加添到现在的__多万，净增__多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素养一年来，我能够认真学习银行方面的业务学问，不绝提高本身的理论素养和业务本领。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们孱弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。二、开拓创新，找寻新的市场增长点只有不绝开发优质客户，扩展业务，加添存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责银行是我同学时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定需要不绝地学习、持续的磨练。工作一年多后依旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持本身的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思考之后，我毅然决议留在支行，连续努力，用我的成绩实践本身起初的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为本身订立了新的目标，为了让本身尽快成长为一名合格的银行员工，我将侧重从以下几个方面磨练本身、提升本身。1、业务方面。不绝更新本身的银行业学问库，既要谙习传统业务，又要适时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作实在业务的本领；既要学习本身职责范围内的专业学问，也要自动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。2、素养方面。养成猛烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求本身，作风正派，洁身自爱，自发维护银行工作人员的良好形象。3、心理方面。不绝经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为本身的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不绝探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，本身成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份贡献。年底工作总结报告篇五随着20__年度第二学期的接近尾声，我们学习部的工作也即将告一段落。在这一年里，学习部在不绝成长，学习部把团总支下达的每一项任务都完成得认真、到位。并得到全系同学和上级领导干部的确定。由此可见，我们学习部的每位成员都在以极高的热诚投入到工作中，特别积极，负责地做好每件事，为经管系全体同学竭诚服务。总的来说很顺当，学习部大家庭全部成员都很努力地把工作做好。这其中有成功有失败，有喜悦有辛酸，有汗水也有泪水，但我们终归都努力过了，这就充分了。第一学期的工作属于比较基础的常规的，为第二个学期的工作积累了阅历，做好了铺垫。从第一学期的四个多月的工作中，有了很多提升和感悟。特别是一些细节上的工作，譬如干事的培育，部门之间的沟通联系上感受比较深。个别干事觉得工作比较琐碎，显现过厌烦的情绪，其实也是有点眼高手低的情况。针对这个问题，我认为要自身动手，调整好心态，并不是每个成员都会有一个好的机会呈现自我，机会需要本身去争取，去把握。再者是关于部门之间的沟通上，这点我做的不是很好，一开始由于是后进成员，部门中不认得人，内部沟通不善，之后是工作没有交接好，在以后应努力改善，完善各项工作。作为一个部门成员，在学习部一年来的工作中只能说中规中矩，没有很杰出。而在这漫长却又短暂的一年中，我们学习部举办了多次活动。例如说演讲赛啦，辩论赛啦，还有诗颂会等活动，尤其是征文活动，这一类的活动相对比较频繁。而在这些活动中，部门成员都积极参加进来，无论大事小事，无论工作性质如何，一切都在部长的