跟我学礼仪-知到答案、智慧树答案

跟我学礼仪-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：礼仪起源于（）。选项：A:风俗习惯B:国家典章制度C:祭祀D:道德规范答案:【祭祀】2、问题：礼仪的起源时期是（）。选项：A:夏B:周C:秦D:原始社会答案:【原始社会】3、问题：（）是我国最早的礼仪学专著。选项：A:《礼记》B:《仪礼》C:《礼仪》D:《周礼》答案:【《礼记》;《《仪礼》;周礼》】4、问题：中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（）是制度、规则和一种社会意识观念。选项：A:仪式B:礼C:礼仪D:仪答案:【礼】5、问题：“不学礼，无以立”是谁提出的？（）选项：A:孔子B:老子C:孟子D:不详答案:【孔子】6、问题：礼仪的规律有（）。选项：A:时空有序律B:约定俗成律C:客随主便律D:等级相称律答案:【时空有序律;约定俗成律;客随主便律;等级相称律】7、问题：约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。选项：A:自然B:共同议定C:众所习用D:国家规定答案:【共同议定;众所习用】8、问题：等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。（）选项：A:礼仪客体B:仪式C:礼仪主体D:礼貌答案:【礼仪客体;礼仪主体】9、问题：时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。（）选项：A:主体B:客体C:时间D:空间答案:【时间;空间】10、问题：（）是礼仪的核心原则。选项：A:宽容的原则B:以右为上C:女士优先的原则D:尊重的原则答案:【尊重的原则】第二章单元测试1（、问题：仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了）。选项：A:仪态B:发型C:仪容D:服饰答案:【仪态;仪容;服饰】2、问题：仪容修饰的基本原则不包括（）。选项：A:简约端庄B:干净整洁C:修饰避人D:浓妆艳抹答案:【浓妆艳抹】3、问题：男士发型要求（）。选项：A:侧不掩耳B:短不为零C:前不覆额D:后不及领答案:【侧不掩耳;短不为零;前不覆额;后不及领】4、问题：气味管理的基本原则（）。选项：A:自然味道B:香喷喷C:清新宜人D:清洁答案:【清新宜人;清洁】5、问题：服饰的功能（）。选项：A:美化形象B:传递信息C:辅佐社交D:增强自信答案:【传递信息;辅佐社交;增强自信】6、问题：TPO原则，T代表：（）。选项：A:才能B:目标C:传说D:时间答案:【时间】7、问题：商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）种。选项：A:3B:2C:1D:4答案:【3】8、问题：面试时佩戴首饰一定要避免（）。选项：A:造型夸张、奇异的首饰B:数量以少为佳C:珠光宝气D:佩戴粗制濫造的假首饰答案:【造型夸张、奇异的首饰;珠光宝气;佩戴粗制濫造的假首饰】9、问题：表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（）和（）运用最具礼仪功能。（）选项：A:眼神（目光）B:微笑C:牙齿D:头答案:【眼神（目光）;微笑】10、问题：一般不带感情色彩的手势礼是（）。选项：A:象征性手势B:指示性手势C:情意性手势D:形象性手势答案:【指示性手势】第三章单元测试1、问题：致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（）选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：常见的见面礼仪有（）。选项：A:亲吻礼B:握手礼C:拥抱礼D:鞠躬礼E:吻手礼答案:【亲吻礼;握手礼;拥抱礼;鞠躬礼;吻手礼】3、问题：在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（）选项：A:年长的先伸手，年幼的后伸手B:主人先伸手，客人后伸手C:上级先伸手，下级后伸手D:男方先伸手，女方后伸手答案:【男方先伸手，女方后伸手】4、问题：鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。选项：A:蹲姿B:站姿C:行姿D:坐姿答案:【站姿】5、问题：人际交往，礼貌为先，与人交谈，（）在先。选项：A:称呼B:握手C:点头D:寒暄答案:【称呼】6、问题：选择称谓时应该遵循哪些原则（）。选项：A:称呼要规范恰当B:注意文化差异C:就高不就低D:称呼别人要礼貌敬人答案:【称呼要规范恰当;注意文化差异;就高不就低;称呼别人要礼貌敬人】7、问题：工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（）。选项：A:行业性称呼B:职务性称呼C:学衔性称呼D:职称性称呼答案:【行业性称呼;职务性称呼;学衔性称呼;职称性称呼】8、问题：自我介绍的时间最好控制在（）。选项：A:五分钟B:三分钟C:半分钟到一分钟D:两分钟答案:【半分钟到一分钟】9、问题：在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（）。选项：A:见机行事B:掌握主动权C:先来后到D:尊者有优先知情权答案:【尊者有优先知情权】10、问题：名片是（）献给世界文明的一件礼物。选项：A:英国B:华夏先人C:欧洲D:西方文明答案:【华夏先人】第四章单元测试1、问题：在拜访别人办公室的时候，你应该（）。选项：A:推门而入，再作自我介绍B:敲门示意，征得允许后再进入C:直接闯入，不拘小节D:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入答案:【敲门示意，征得允许后再进入】2、问题：以下哪些是办公室不可谈论的话题（）。选项：A:评论别人B:私人生活和反映你个人不愉快的话题C:薪金等问题D:谈论自己答案:【评论别人;私人生活和反映你个人不愉快的话题;薪金等问题;谈论自己】3、问题：与领导交往的礼仪，首先要：（）。选项：A:随意B:平等C:服从D:尊重答案:【服从;尊重】4、问题：挂电话时，原则上（）一方先挂电话。选项：A:同时B:打电话的C:接电话的D:年长的答案:【打电话的】5、问题：拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。选项：A:5分钟B:20分钟C:半小时D:10分钟答案:【5分钟】6、问题：发信息应该注意以下几个方面。（）选项：A:注意发信息的内容要清晰B:发信息一定要署名C:注意发信息时间D:发信息要及时答案:【注意发信息的内容要清晰;发信息一定要署名;注意发信息时间】7、问题：馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（）。选项：A:送什么（）B:如何送（HOW）C:为什么送（WHY）D:馈赠送给谁（WHO）答案:【送什么（）;如何送（HOW）;为什么送（WHY）;馈赠送给谁（WHO）】8、问题：送花的禁忌（）。选项：A:注意花色彩B:注意花的品种C:注意花语D:注意花的数量答案:【注意花色彩;注意花的品种;注意花的数量】9、问题：馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。选项：A:要遵守国家的有关法律法规B:要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌C:送礼物无论何时只要用心挑选就可以D:送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则答案:【要遵守国家的有关法律法规;要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌;送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则】10、问题：投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。选项：A:需考虑送礼的时机B:应考虑对方的年龄，身份和经济状况C:包括时机的选择和机会的选择D:选礼品要满足受礼方的兴趣爱好答案:【需考虑送礼的时机;应考虑对方的年龄，身份和经济状况;包括时机的选择和机会的选择;选礼品要满足受礼方的兴趣爱好】第五章单元测试1、问题：宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。选项：A:早宴B:国宴C:家宴D:正式宴会、便宴答案:【国宴;家宴;正式宴会、便宴】2、问题：点菜的基本原则（）。选项：A:点菜时要突出本地、本店特色B:尊重客人的习俗禁忌C:主随客便，礼让宾客D:照顾主宾的口味和喜好答案:【点菜时要突出本地、本店特色;尊重客人的习俗禁忌;主随客便，礼让宾客;照顾主宾的口味和喜好】3、问题：应邀参加宴请前应注意哪几项（）。选项：A:是否邀请配偶B:核实宴请主人的身份C:活动举办的时间、地点D:主人对服饰的要求答案:【核实宴请主人的身份;活动举办的时间、地点;主人对服饰的要求】4、问题：用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。选项：A:可以插在饭上面B:不可以插在饭上面C:随意摆放D:摆放整齐在碗盘旁答案:【可以插在饭上面;随意摆放】5、问题：中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。选项：A:圆桌B:正方形桌C:长方形桌D:随意答案:【圆桌】6、问题：关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟。选项：A:逆时针B:主人指定顺序C:随意顺序D:顺时针答案:【顺时针】7、问题：关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）。选项：A:使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉B:喝咖啡应该先加糖再加奶C:食面包的方法与吃三明治的方法相同D:咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝答案:【食面包的方法与吃三明治的方法相同】8、问题：完整的西餐最后一道是：（）。选项：A:点心B:甜品C:热饮D:水果答案:【水果】9、问题：西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（）。选项：A:坐等第二份B:差评C:先歇会，还没吃别收走D:吃完服务员可以收拾答案:【先歇会，还没吃别收走】10、问题：西餐第一道菜往往是（）。选项：A:甜点B:酒C:茶D:汤答案:【汤】第六章单元测试1、问题：商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（）选项：A:对B:错答案:【对】2、问题：不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（）选项：A:错B:对答案:【对】3、问题：商务工作主要分为（）。选项：A:营销业务B:会签业务C:内部业务D:洽谈业务答案:【营销业务;内部业务】4、问题：商务营销原则（）。选项：A:理解宽容B:买卖平等C:讲究信用D:互利互惠答案:【理解宽容;买卖平等;讲究信用;互利互惠】5、问题：根据拜访事由的不同,拜访可以分为：（）。选项：A:以上都不是B:有助于维护企业形象C:提升个人素质D:方便人们交往应酬答案:【有助于维护企业形象;提升个人素质;方便人们交往应酬】6、问题：办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。选项：A:礼貌进入室内B:尽快进入正题C:适时予以告辞D:事先约定时间E:注意仪表仪容答案:【礼貌进入室内;尽快进入正题;适时予以告辞;事先约定时间;注意仪表仪容】7、问题：以下各项属于商务礼仪作用的有（）。选项：A:以上都不是B:提升个人素质C:有助于维护企业形象D:方便人们交往应酬答案:【提升个人素质;有助于维护企业形象;方便人们交往应酬】8、问题：二人同行时应遵守哪些礼仪要求（）。选项：A:左右行，右为尊，左为次B:沿路行，内为尊，外为次C:前后行，前为尊，后为次D:如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人答案:【左右行，右为尊，左为次;沿路行，内为尊，外为次;前后行，前为尊，后为次;如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人】9、问题：宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。选项：A:敲门入内B:约定时间C:举止有礼D:服饰得体答案:【敲门入内;约定时间;举止有礼;服饰得体】10、问题：上下楼梯的礼仪包括（）。选项：A:下楼时，尊者、女士、客人在前面B:上楼时，尊者、女士、客人走在前面C:下楼时，尊者、女士、客人走在后面D:上楼时，尊者、女士、客人走在后面答案:【上楼时，尊者、女士、客人走在前面;下楼时，尊者、女士、客人走在后面】第七章单元测试1、问题：学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）选项：A:“以右为尊”原则B:“不妨碍他人”原则C:“遵守社会公德”原则D:“女士优先”原则答案:【“女士优先”原则】2、问题：在商场、超市购物的礼仪要求（）。选项：A:尊重营业员B:耐心等候，礼让他人C:细心挑选，举止文明D:妥善保管，合理退货答案:【尊重营业员;耐心等候，礼让他人;细心挑选，举止文明;妥善保管，合理退货】3、问题：在宾馆中的礼仪要求（）。选项：A:购物要规范B:公务洽谈要知礼C:用餐要文明D:着装要得体E:活动勿碍人F:娱乐要适度答案:【购物要规范;公务洽谈要知礼;用餐要文明;着装要得体;活动勿碍人;娱乐要适度】4、问题：客房休息礼仪要求（）。选项：A:注意保持客房卫生B:遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C:主动求助、享受服务D:如与他人共处一室，和谐相处答案:【注意保持客房卫生;遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品;主动求助、享受服务;如与他人共处一室，和谐相处】5、问题：在影剧院中的礼仪要求：（）选项：A:有序进退场B:着装得体，举止文明C:尊重演员D:提前进场对号入座答案:【有序进退场;着装得体，举止文明;尊重演员;提前进场对号入座】6、问题：在展馆中的礼仪要求（）。选项：A:妥善处理宣传品B:耐心聆听，尊重讲解员C:有序进退场D:服从安排，遵守规定答案:【妥善处理宣传品;耐心聆听，尊重讲解员;有序进退场;服从安排，遵守规定】7、问题：在图书馆阅览室礼仪要求：（）。选项：A:爱护书刊、文明阅读B:有序进退场C:保持安静，注意效果D:注意形象、讲究秩序答案:【爱护书刊、文明阅读;有序进退场;保持安静，注意效果;注意形象、讲究秩序】8、问题：参加结婚、订婚典礼的基本礼节（）。选项：A:在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话B:收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数C:出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方D:服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎答案:【在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话;收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数;出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方;服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎】9、问题：在医院看病的礼仪要求（）。选项：A:妥善处理医疗纠纷B:轻声说话，保持安静C:遵守秩序，文明候诊D:尊重和信赖医生,如实陈述病情答案:【妥善处理医疗纠纷;轻声说话，保持安静;遵守秩序，文明候诊;尊重和信赖医生,如实陈述病情】10、问题：赛事礼仪要求（）。选项：A:了解规则，调整心态B:宽容心态，尊重裁判C:秩序退场，确保安全D:观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范答案:【了解规则，调整心态;宽容心态，尊重裁判;秩序退场，确保安全;观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范】第八章单元测试1、问题：交谈的语言艺术包括以下几个方面（）。选项：A:语言要委婉表达B:语言要幽默风趣C:语言要准确流畅D:语言要掌握分寸答案:【语言要委婉表达;语言要幽默风趣;语言要准确流畅;语言要掌握分寸】2、问题：在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（）。选项：A:您好B:再见C:谢谢D:请E:对不起答案:【您好;再见;谢谢;请;对不起】3、问题：交谈的举止礼仪正确的是（）。选项：A:采用适当的手势B:善于运用点头与赞同的表情C:坐姿要端正D:避免不良的举动答案:【采用适当的手势;善于运用点头与赞同的表情;坐姿要端正;避免不良的举动】4、问题：避谈的话题有哪些（）。选项：A:避谈个人隐私B:避谈格调不高的话题C:避谈国家秘密及行业秘密D:避谈政治、宗教等可能有异议的话题答案:【避谈个人隐私;避谈格调不高的话题;避谈国家秘密及行业秘密;避谈政治、宗教等可能有异议的话题】5、问题：提问语言的有（）形式。选项：A:开