高铁列车长考试题库

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪

管理办法》的通知）客管函[2018]230号规定：接班时应对音视频

记录仪（）进行校正。

日里

分辨率

电池

时间（正确选项）

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪

管理办法》的通知）客管函[2018]231号规定：各单位应充分考虑

各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录

仪的（）。

型号

大小

佩戴位置（V）

光圈大小

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪

管理办法》的通知）客管函[2018]233号规定：一次录制的视频内

容不可采用（）存储。

独立式

分段式（正确选项）

可擦写

分片式

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪

管理办法》的通知）客管函（2018]234号规定：音视频记录仪设备

存储容量不小于（）G,采取循环录制。

64（V）

32

16

8

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪

管理办法》的通知）客管函[2018]235号规定：音视频记录仪电池

续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间24小

时以上的要求。

16

12

10

8（正确选项）

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客[2015]

615号）中规定保洁人员要及时补充相关服务备品，定时清除厕所垃圾,

蹲位内纸篓中的废弃物不超过（）0

三分之二（，）

二分之一

四分之三

五分之二

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客［2015）

615号）规定：动车组列车保洁人员应不少于（）小时对厕所进行全

面保洁一次，商务车每（）分钟，全面保洁一次。并在《动车组列车

保洁作业互控单》上进行记录。

1、20

L15（V）

2、15

2、10

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客［2015）

615号）中规定因厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所,

并悬挂"（）"提示牌。

禁止使用

暂停使用（正确选项）

请勿使用

不能使用

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客（2015）

615号）规定：《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列

车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（）分钟集中

收取。

15（正确选项）

20

25

10

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客[2015]

615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙

头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设

备存在故障，应及时报告（）O

随车机械师

当班列车长

保洁组长（正确答案）

保洁人员

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客（2015）

615号）规定：客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情

况的收集和分析，互控单保管期限为（）个月。

1

2

3（正确答案）

6

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函[2016]32

号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管

理。

安全（正确答案）

路风

服务质量

现场作业

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函[2016]32

号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使

用实行（）管理。

集中

分类（正确选项）

统_

上交

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函[2016]32

号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备（）o

手机定置盒（正确选项）

手机保存盒

手机袋

手机集中袋

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函[2016]32

号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员（），应统一将手

机存入定置盒内。

上值前

上值集中时

接班前（正确答案）

接班时

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆[2015]

163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱

落风险的，（）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员

确认。

列车长

列车员（正确选项）

乘警

机动人员

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆[2015]

163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速

（）km/h运行。

100

120

160（正确答案）

200

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处

置预案》（上铁辆[2016]399号）规定：当发生车辆乘务人员突发

疾病无法继续值乘或漏乘时，（）应尽快安排人员替补后续乘务交路。

车站

集团公司车辆调度

所在地车辆段

担当车辆段（正确答案）

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处

置预案》（上铁辆[2016]399号）规定：旅客列车在始发和运行途

中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，车辆乘务人员要立即向（）

报告，由司机转报列车调度员。

司机和列车长（，）

司机

担当车辆段值班室

车站

《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处

置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：列车调度员接到车辆乘务

人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,

列车长（）交车站组织救治。

指派专人与车辆乘务人员

将车辆乘务员

电报

应编制客运记录（正确选项）

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客〔2017〕357号）规定：直通旅客列车晚点（）的视为严重

晚点列车。

4小时以上

3小时以上

2小时以上（正确答案）

1小时以上

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客[2017]357号）规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（）

要到现场进行组织。

站段长

客运车间（中间站）值班干部（正确选项）

分管客运站段长

计划员

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客[2017]357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟

旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

站段长

客运车间（中间站）值班干部

分管客运站段长（正确选项）

计划员

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客〔2017〕357号）规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到

安全生产指挥中心组织现场应急处置。

站段长（正确答案）

客运车间（中间站）值班干部

分管客运站段长

计划员

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车

长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车

原因和预计开车时间，并向（）报告。

车队

客运段派班室

所属局客调

客运段安全生产指挥中心（正确答案）

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客[2017]357号）规定：车站应通过客票系统查询（），为

换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

旅客换乘列车信息

旅客购票信息

列车晚点运行信息（正确答案）

列车实际到站信息

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知

（上铁客[2017]357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢

用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局

客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

30分钟

40分钟

50分钟（V）

60分钟

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司

客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：各客运段段长、党委

书记，分管乘务、后勤的副段长，段（）负责人，车队（车间）负责

人等还分别担任本单位一趟（或多趟）旅客列车厕所"卫生所长”。

后勤车间

安全科

乘务科（正确答案）

办公室

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司

客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：设备、卫生所长是包

保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和

保洁质量的检查。

设备质量（正确选项）

维修质量

工作质量

管理质量

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司

客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站段长和业务科室负

责人对所包保的旅客厕所每（）现场检查不少于一次。

周（，）

旬

日

月

《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕

403号、铁劳卫[2005]211号）规定，新版铁路乘车证分为（）种。

8

9（正确答案）

10

11

《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发[2005]

403号、铁劳卫[2005]211号）规定，各种全年定期乘车证除（）外

统一为横版，其他乘车证均为竖版。

就医乘车证（正确答案）

定期通勤乘车证

通勤乘车证

通学乘车证

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》

的通知（上铁客〔2013〕181号）规定："G"字头管内动车组列车为

（）以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。

一等座

二等座

商务座（正确答案）

特等座

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》

的通知（上铁客[2013]181号）规定：商务座的拖鞋、鞋套、防寒

毯、耳机、眼罩存放在（）车厢配备的备品柜内。

1号、5号、16号

1号、3号、15号

1号、5号、15号

1号、3号、16号（正确答案）

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》

的通知（上铁客[2013]181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗

位职责的是（）o

服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客

服务工作

接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议（，）

负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁

负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时

报告

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》

的通知（上铁客[2013]181号）规定：跨局动车组列车，如中途无

停站或停站时间相隔较长时，原则上按（）分钟间隔标准，为VIP旅

客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。

30

40

50

60（正确选项）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知

（上铁客[2017]442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，

途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。

10小时以上

11小时以上

12小时以上（V）

13小时以上

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知

（上铁客[2017]442号）规定，动车组列车车底连续套跑10小时

以上的，中间（运行6小时前后）安排1次（）全列满水。

折返站（正确选项）

始发站

中途站

给水站

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知

（上铁客[2017]442号）规定，在给水站停时4~5分钟，（）补

水。

辆辆

重点车厢（正确答案）

紧邻餐吧车的前部2辆

排紧邻餐吧车的前部1辆

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知

（上铁客[2017]442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车

站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水

标准。

1节

2节（正确选项）

3节

餐车

上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》

的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，动车组列车给水（卸污）作业应

严格按照（）公布的给水（卸污）方案执行。

总公司

集团公司（正确答案）

客运处

站段

上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》

的通知（上铁客[2017]2号）规定，列车长接到（）给水（卸污）

作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机（按钮不在司机操作

台上的，为随车机械师）关闭车门。

车站值班员

助理值班员

客运值班（客运）员（正确选项）

上水员

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通

知（客管函[2015]120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排

在（）停留。

三等以上客运站

县市所在地车站

最近客运站

较大客运站（正确答案）

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通

知（客管函[2015]120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受

阻等情况，站段（）要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因

长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。

主要领导（正确答案）

分管领导

值班领导

调度科长

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客[2017]

397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业

务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过（）进入候车室。

出站通道

进站通道

检票通道

便捷换乘通道（正确答案）

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客[2017]

397号）规定：列车使用的站车无线交互终端增加"（）"功能，方

便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。

车次统计

席位查询

中转查询（正确选项）

人数查询

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客[2015]225号）

规定：本集团公司开行的旅客列车（）均实行车票实名制。

除上海-九龙旅客列车

除金山线各次旅客列车

除上海南-芦潮港各次旅客列车

除上海-九龙、上海南-芦潮港和金山线各次旅客列车（正确选项）

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客[2015]225号）

规定：旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，

动车组列车运行时间（）的，始发后全面验票1次。

超过2小时（正确答案）

超过1小时

不足2小时

不足1小时

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客[2015]225号）

规定：旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动

车组列车运行时间（）的，在始发后组织抽验。

超过2小时

超过1小时

不足2小时（V）

不足1小时

国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟

专[2008]18号）规定：个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）

携带卷烟的最高限量为每人次（）o

2000支（10条）

（4000支）20条

1万支（50条）（正确答案）

2万支（100条）

国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟

专[2008]18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业

务用烟的数量每人次不得超过（）。

2万支（100条）

4万支（200条）

5万支（250条）（正确选项）

6万支（300条）

国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟

专[2008]18号）规定：烟草专卖品个人携带证的有效期限，从签发

之日起计算，最长不得超过（）日。

100（正确答案）

20日

30日

40日

国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟

专[2008]18号）规定：携带证的签发机关应当将申请材料及携带证

存根存档保存，保存期为（）年。

1

2

3（V）

4

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客

管函[2018]110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,

（）o

每项扣0.5分，最高扣5分。

每项扣0.5分，最高扣3分。

每项扣1分，最高扣5分。（，）

每项扣1分，最高扣6分。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客

管函[2018]110号）规定：单位服务举措、服务创新被集团公司通

报表扬的，视情况每次加（）o

1-2分

1-3分（，）

1-4分

1-5分

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客

管函[2018]110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组

评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（）分。

5（正确选项）

6

8

10

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客

管函[2018]110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情

况的，每次扣（）o

1分（，）

2分

3分

4分

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客

管函[2018]110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位

助勤人员的，每件有效投诉按（）计算。

0.5分

0.5件（，）

03分

。3件

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：列车车班应在退乘时将过期药品交（）保管。

安全科

乘务科

车队（正确选项）

班组

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检

查，重点加强药品（）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保

管，并做好记录。

口夕

口口亡

数量

清单

有效期（正确答案）

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：旅客列车药箱配备单程全程运行时间超过（）小时、

运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类

药箱。

1

2

3

4（正确答案）

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：客运车站一律配（）类药箱。

甲

乙（正确答案）

丙

T

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：客运站车药箱实行（）管理。

定制

定置（，）

专人

班组

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定:无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）

号车备品柜。

9（正确选项）

8

7

6

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定:无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）

备品柜；

8车

7车

6车

5车（正确答案）

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：客运车站旅客医药箱原则上放置在（）。

客运值班室或站长室

客运值班室

服务台或客运值班室（正确选项）

服务台

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客[2016]

552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救

护员资格。

1

2（V）

3

4

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函[2017]40号）规定：列车

长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（）

等人员相对较少位置。

车厢连接处

空余座位

餐车（正确选项）

列车办公席

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函[2017]40号）规定：醉酒

旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅

客交列车运行前方（）。

三等以上车站

派出所所在地车站

县、市所在地车站（V）

停车站

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函[2017]40号）规定：办理

醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料

可在（）内向车站补交。

2日

3日（正确选项）

4日

5日

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能

判明旅客下车站时，应交列车（）。

前方停车站

前方县、市所在地停车站（V）

前方三等以上停车站

列车终到站

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，

通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找

到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

6小时内（22:00〜次日6:00间可顺延）

6小时内（22:00〜次日8:00间可顺延）

6小时内（23:00〜次日6:00间可顺延）（正确答案）

6小时内（23:00〜次日8:00间可顺延）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：原则上车站对（）无人认领的遗失物品，应对外发布招

领公告。

3天内

5天内

一周内（正确答案）

10天

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保

管期限为（）。

60天

90天

120天

180天（正确答案）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以

内的免费转送。

3kg

5kg（V）

10kg

15kg

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中

心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成签收，并组织人员根据旅

客提供的相关信息进行查找。

15分钟

30分钟（正确答案）

45分钟

60分钟

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员

应提前告知旅客到站应按（）补收运费。

行李

三类包裹

四类包裹

品类（，）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕

456号）规定：对拾得的现金，应及时交站段（），并由财务人员开具

收据，列其他应付款。

计划财务科（，）

值班领导

业务科室

分管领导

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发[2009]412号）规定：

消防重点单位和旅客列车每年不少于（）应急救援演习。

1次

2次（正确选项）

3次

4次

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号觑定旅客列车发生突发事件时冽车长安排列车乘务人员封锁（）,

做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。

事发现场

车门、车窗（正确答案）

事发车厢

两端端门

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号）规定：列车长、（）应根据停车位置和现场情况，确定疏散方案。

车辆乘务员

乘警（正确答案）

司机

客调

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号）规定：列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达

至所有乘务员，利用（）通知旅客服从统一指挥，有序疏散。

扩音器

口笛

列车广播（，）

对讲机

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防

止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害

最前端和后端（正确选项）

周围

中间

最前端

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号）规定：旅客列车在隧道内发生火情，列车长接到火情报告后，应立

即组织（）使用灭火器扑救。

灭火组

当班乘务员

列车义务消防队（正确选项）

休班乘务员

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运[2015]195

号）规定：长大隧道内应每隔（）左右设置不少于4回线的通话装置。

400米

300米

200米

500米（正确答案）

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办

法》的通知（上铁客[2015]465号）规定：对旅客列车厕所途中及

外段折返站的质量要求是（）o

便器无积便、尿液

地面无垃圾

地面无积冰、积水

以上都是（正确选项）

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办

法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车运行中，（）适时

检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。

列车长（列车员）

列车长（随车保洁员）

列车员（随车保洁员）（正确选项）

列车员（餐车领班）

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬

进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函[2015]588号）规定:

国际导盲犬联盟标识为（）o

TJDF"

"IGDF"（正确选项）

"LGDF”

"RGDF"

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬

进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函[2015]588号）规定:

（），请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

进入车站、列车前（正确选项）

检票进站前

进入车站、列车后

检票进站后

中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营

客管电[2014]1748号）规定：换乘班组值乘终到后，原担当客运段安

排（）带队接车并再次办理相应交接手续。

车队干部（正确答案）

备班组长

收入科长

乘务科长

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司

互联网订餐及特产预订管理办法》的