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财务共享背景下碧桂园应付账款管理研究实例TOC\o"1-2"\h\u20881引论 131013(一)研究背景 1789(二)文献综述 226992一、理论概述 322345(一)财务共享理论 3252631.定义 3231932.财务共享服务模式及业务流程 36584(二)应付账款管理理论 4184821.一般应付账款管理流程 461252.财务共享背景下应付账款管理流程 431540二、碧桂园财务共享案例分析 528201(一)碧桂园简介 5169881.碧桂园集团概况 5297582.碧桂园财务共享服务中心概况 629207(二)碧桂园财务共享背景下应付管理流程 685101.应付组业务单据类型 6123222.应付组业务流程分析 711040(三)相关数据分析 933531.财务报表数据 1020611表42015-2019年碧桂园集团所得税费用增长率汇总表 11255182.财务分析指标 121442三、财务共享背景下碧桂园应付账款管理的评价 1429274(一)财务共享背景下碧桂园应付账款管理成效 14178341.保持供应环节通畅 1430082.控制支付风险 1451483.树立良好信用形象 1523334(二)财务共享背景下碧桂园应付账款管理的问题 15219801.部分业务审核效率较低 15260262.管理流程缺乏灵活性 15102693.信息传递效率低 16302364.应付部门员工辞职率较高 1619277四、财务共享背景下碧桂园应付账款管理完善建议 1620640(一)结合集团发展实际完善审核标准 1610917(二)提高流程灵活性 1713455(三)增加内部沟通学习 173347(四)完善绩效考评机制 189774主要参考文献 19引论(一)研究背景财务共享理念是近年来随着信息时代的推进及我国“互联网+”新业态不断深入发展而逐渐孵化出的新理念。财务共享自产生以来,逐渐在多领域得到应用。其中,地产行业由于其业务范围大、分公司及子公司分布广泛等特点,对建立财务共享服务中心具有较高的诉求,也存在较大的优势。但由于财务数据的繁杂性,加上完善体系的缺乏及实践经验的短缺,我国当前所建立的财务共享服务中心仍然存在许多不足之处。而在地产行业各会计模块中,应付管理因涉及资金支出而显得尤为重要。因此,本文通过对财务共享背景下房地产企业的应付管理展开相关研究,旨在推进财务共享服务中心在地产应付管理方面的实践探索,从而促进财务共享发展。这对于提高企业的应付账款管理效率,节约成本,有效控制资金支出及推进会计信息化进程具有重大意义。(二)文献综述20世纪80年代,财务共享理论第一次得到了实践运用,这次实践是由美国Ford公司开展的,具有重大意义。21世纪初,财务共享服务模式在我国也逐渐得到尝试和实践。舒尔曼(1999)认为:“财务共享仅适用于具有重复性、简单性的业务。”由此可见,不是所有类型的企业都有条件与能力建设财务共享服务中心。从这一表述中也不难看出财务共享服务中心类似于大型的财务车间,员工从事的财务工作具有工厂流水线工作的特点。刘俊勇(2015)等人认为建立财务共享服务中心的重要前提是企业的经营业务需要有同质化的特征,且其分、子公司需要具备跨领域、跨地域的特点,强调要根据企业自身特点来建立财务共享服务中心。在众多行业中,房地产行业具备以上特点,因此符合建设财务共享服务中心的基本条件。结合我国房地产行业发展现状来看,我国房地产企业巨头碧桂园、万科等都已建立了财务共享服务中心,且发展迅速,具有研究价值。熊信良(2018)从宏观层面探讨了财务共享模式下应付账款管理存在的问题,并有针对性地提出了解决措施。因为财务共享模式本身的弊端以及当前实践应用的不成熟,许多问题在建设财务共享服务中心的过程中逐渐涌现。就应付账款管理方面来说,当前普遍存在着信息传递、内部管理、系统完善等方面的问题,需要及时结合不同行业不同业务的具体情况深入分析,从而探索出有效措施解决问题。李玉(2020)通过对财务共享服务中心建立前后的财务报表数据进行量化分析,说明了财务共享服务中心的建立对企业财务数据的影响问题。通过查阅相关文献,一方面可以看出现存文献资料中很少使用量化分析方法对财务共享服务中心的影响力进行研究,因此研究的结果缺少数据支持;另一方面不难发现国内外学者对于财务共享服务中心整体理论的研究大多属于宏观层面的深入分析和研究,对于财务共享理念在企业应付账款管理应用方面的研究较少,尤其缺乏对房地产行业案例的深入研究及量化分析。一、理论概述(一)财务共享理论1.定义财务共享以财务业务流程为基础,以规范流程、优化组织结构、降低运营成本、提升流程效率、创造价值为目的,是为内外部客户以市场视角提供专业化生产服务的分布式管理模式。财务共享服务中心(FSSC)将不同国家、地点实体的会计业务集中到共享服务中心(SSC)来记账和报告,是近年来出现并逐步流行的会计和报告业务管理方式。2.财务共享服务模式及业务流程(1)服务模式财务共享可以看作是财务业务的“内包”。即通过与各个业务单位签订明确的服务协议(SLA),建立起一个集中、有效的会计工厂,用以整合企业财务人员、财务业务和财务流程,从而分离出企业的基础性财务业务,按照统一的标准此处统一的标准由集团统一制定。进行集中化处理。此处统一的标准由集团统一制定。在企业运营管理过程中,常见的业务支持服务模式有以下四种:分散模式、集中模式、业务外包模式及共享服务模式。四种业务支持服务模式对比见表1所示潘闪闪.碧桂园财务共享中心服务质量改进研究.湖南大学MPAcc学位论文.2018:12-13.:潘闪闪.碧桂园财务共享中心服务质量改进研究.湖南大学MPAcc学位论文.2018:12-13.表1四种业务支持模式对比表模式产生原因经营理念收费流向优点缺点分散既成事实部门导向无反映灵活,个性化服务组织臃肿,资源浪费,多重标准集中降低成本,集中控制上级指令无规模经济,统一流程和标准,强化控制力组织僵化,反映迟缓,无创新动力业务外包降低成本,聚焦核心业务客户导向外部供应商短期迅速降低成本,利用外部资源技术,规模不限,适用性强成本降低有限,与业务协调困难,业务容易失控,商业机密泄露共享服务降低成本,提高服务质量,聚焦核心业务客户导向共享服务中心持续降低成本,保证业务控制,避免信息外泄较高启用成本,适用性受限根据表1对比分析可知,共享服务模式与其他三种模式相比,客户导向的经营理念使得该模式能够实现服务质量的提高,并且该模式下成本的降低具有持续性,与此同时也提高了信息的保密性。这些优点也使得共享服务模式越来越受到重视,但其较高的启用成本及受限的适用性,使得该模式的普及和推广仍存在较大的阻碍,需要进一步完善。(2)业务流程财务共享主要依靠将具有重复性的工作进行标准化处理来开展工作,因此其业务流程具有标准化、高效率化的特点该特点与工厂流水线作业特点一致,因此财务共享流程类似于会计的流水线作业。。通常,财务共享服务中心的业务流程是通过建立并利用SAP系统SAP系统(systemsapplicationsandproductsindataprocessing)是一套企业资源管理软件系统,本文中的SAP系统特指碧桂园财务共享中心应用的财务管理系统。、票据影像系统纸质票据通过专业设备影像化,转化为电子票据,再通过票据影像系统在各部门流转。等信息系统来运行的。该特点与工厂流水线作业特点一致,因此财务共享流程类似于会计的流水线作业。SAP系统(systemsapplicationsandproductsindataprocessing)是一套企业资源管理软件系统,本文中的SAP系统特指碧桂园财务共享中心应用的财务管理系统。纸质票据通过专业设备影像化,转化为电子票据,再通过票据影像系统在各部门流转。企业在财务共享模式下的业务流程主要有总账流程、应收账款流程、费用报销流程、应付账款流程以及固定资产流程。本文主要分析的是财务共享背景下企业的应付账款管理,因此下面将以应付账款流程为例做简要介绍该部分为财务共享背景下应付账款管理模式的概述,详细分析在下文“应付账款管理理论”第2点中有所论述。。该部分为财务共享背景下应付账款管理模式的概述,详细分析在下文“应付账款管理理论”第2点中有所论述。财务共享背景下,应付账款管理的一般流程如图1所示:图1应付账款管理一般流程图图1所示流程为财务共享背景下应付账款管理的一般流程,因为不同企业的发展情况及业务性质不同,所以对应的应付账款及其他业务的具体流程之间存在差异。(二)应付账款管理理论1.一般应付账款管理流程在财务共享这一概念诞生之前,企业的应付账款管理流程如图2所示:图2企业应付账款管理流程图与前文图1中所示的财务共享背景下企业应付账款管理流程相比,传统的应付账款管理流程更复杂,没有实现信息的统一收集、统一处理,且监控措施单一,难以实现全面、高效的管理与控制。2.财务共享背景下应付账款管理流程在财务共享理论得以应用后,企业应付账款管理流程划分为三大核心业务逻辑,分别是填制业务数据、审批业务数据及反馈付款和信息,其中又包括对公支付业务、采购应付业务等业务类型。以采购应付类业务为例,其流程操作主要分为以下三个步骤:(1)发起申请。由经办人在对应的地方信息系统中填写并生成应付单,通过地方信息系统传递至共享中心的信息系统,在系统中生成电子单据,再通过影像系统打印及扫描,从而发起申请。(2)流程审批。实物单据的电子化通过财务共享的影像技术得以实现,在审核系统中上传电子单据后,由共享中心的审核人员进行初核和复核,以确认单据的合法性、合规性及正确性。(3)资金支付。首先,以预算计划、资金存量为依据,当地财务在经过初步筛选后,会将付款清单依次提交项目财务负责人、项目总和区域财务总,由他们逐级修改审批在这一过程中系统会提供控制功能。,最终确定可付款清单。其次,由财务共享中心资金岗对付款单签字审批。最后,财务共享中心审批通过后方可拉单付款如果涉及联动支付付款单,由共享财务完成联动支付,系统会自动生成凭证;若是需从线下付款的单据或付款退回单据不支持联动支付时,将线下付款通知发给本地财务,由本地财务完成支付并上传支持性影像,共享资金岗确认支付结果。,完成资金支付。在这一过程中系统会提供控制功能。如果涉及联动支付付款单,由共享财务完成联动支付,系统会自动生成凭证;若是需从线下付款的单据或付款退回单据不支持联动支付时,将线下付款通知发给本地财务,由本地财务完成支付并上传支持性影像,共享资金岗确认支付结果。由应付采购类业务流程可以看出,财务共享背景下的应付账款管理模式主要依靠信息技术的支持,且要经过层层审批,具有统一、高效、严谨的特点。二、碧桂园财务共享案例分析(一)碧桂园简介1.碧桂园集团概况碧桂园集团,即碧桂园控股有限公司(股份代号02007.HK),于1992年在广东省佛山市成立,是中国最大的新型城镇化住宅开发商。首先,从运营模式及经营业务方面来看,碧桂园采用标准化和集中的运营模式,涉及的业务范围广泛,主要包括建安、装修、物业的发展、酒店开发和管理、现代农业及机器人等,通过开发并提供多元化的产品以切合不同市场的需求如联体住宅及洋房等住宅区项目以及车位和商铺,同时也开发及管理若干项目内的酒店,以提升房地产项目的升值潜力。。如联体住宅及洋房等住宅区项目以及车位和商铺,同时也开发及管理若干项目内的酒店,以提升房地产项目的升值潜力。其次,从取得的成就方面看,2007年4月20日,碧桂园在香港联交所挂牌上市,上市不但为集团的健康长远发展提供了资金,也为进入国际资本市场迈出了重要的一步。2017年,碧桂园首次进入《财富》世界500强序列,排名为第467位,2020年位列第147位。2019年8月,碧桂园以第11位的排名入选“一带一路”中国企业100强榜单。2020年5月,碧桂园在“2020中国品牌500强”排行榜中位列第43位,同年跻身福布斯全球企业2000强榜第111位。最后,从财务状况方面看,碧桂园2019年的全年销售金额为7715亿元,居中国房地产行业榜首;2020年9月实现归属本公司股东权益的合同销售金额约人民币643.3亿元;2020年1-9月实现归属本公司股东权益的合同销售金额约人民币4467.9亿元。碧桂园近年来财务状况良好,具有较好的发展趋势。2.碧桂园财务共享服务中心概况(1)简介为了顺应上市后公司规模化发展的需要及提高财务处理与资金周转效率,碧桂园集团与用友公司达成合作,于2015年10月开始搭建财务共享中心。在“先优化,再固化”的业务流程改造方案指导下,由房产板块开始试点,后逐步推广,目前已在湖北省武汉市汉阳区建设了财务共享中心总部,各方面运作趋于稳定、成熟,并已成为行业内实行财务共享的标杆。(2)组织架构财务共享服务中心分为一个总部与八个大区。总部位于湖北省武汉市,八个大区分别为武汉大区、广州大区、济南大区、南京大区、杭州大区、惠州大区、西安大区以及成都大区。总部管控八个大区,而八个大区又分别管控其周边所辖区域,从而形成共享信息、集中处理、集中管控的局面。总部下设业务管理部和运营管理部,其中业务管理部下设应付组、应收组、费用组、总账组及资金组,各司其职,分工合作。大区则将财务工作分为财务管理与会计管理两部分,设区域财务负责人,统管大区财务工作,下设会计管理负责人、财务管理负责人、法务管理及业务管理。其中,会计管理负责人主要分管收单审核、综合会计及出纳;财务管理负责人主要分管资金管理、预算与分析及税务管理。碧桂园财务共享服务中心组织架构见图3所示:图3碧桂园财务共享服务中心组织架构图(3)业务流程财务共享具有一整套固定、统一的业务流程。一般先由业务申请人将需处理的业务单据利用影像设备扫描并录入系统,传送领导审批,领导审批通过后交由各地财务进行原始单据初检,并在初检通过后将影像传递到共享中心系统中进行审核,共享中心审核通过后根据区域财务装订的凭证进行会计核算及付款处理,区域最后要在NC系统NC系统是一个全面的预算管理平台,支持企业销售计划、生产计划、采购计划、费用计划、投资计划、资金计划、损益计划、资产负债计划的全面预算控制。的报账平台进行归档。NC系统是一个全面的预算管理平台,支持企业销售计划、生产计划、采购计划、费用计划、投资计划、资金计划、损益计划、资产负债计划的全面预算控制。(二)碧桂园财务共享背景下应付管理流程1.应付组业务单据类型应付组业务单据类型有应付单、发票单、账务调整单及业务调整单四种,其中又以应付单和发票单为主要业务单据,下设成本类、投策类、采购类、营销类、其他对公类等。应付组业务单据类型见图4所示:图4应付组业务单据类型图2.应付组业务流程分析(1)总体业务流程分析因业务流程具有较高的相似性,本文将以采购类业务流程为例,说明碧桂园在财务共享背景下的应付业务管理实践。碧桂园使用NC系统及SAP系统对采购类业务进行统一管理其中地方项目人员使用NC系统,财务共享中心员工使用SAP系统。。地方项目使用NC系统生成应付单,传递发票单数据及影像;财务共享应付部门使用SAP系统接收付款申请,开展审核活动。具体流程为:地产请购审批完毕后传递NC供应链生成请购单,集团采购人员及区域采购人员以此为依据生成采购入库,并在收到发票后生成采购发票,采购人员审核后生成付款申请传递SAP系统生成采购应付单,应付单生成电子发票单,应付单生成付款单后,付款结算。其中地方项目人员使用NC系统,财务共享中心员工使用SAP系统。除特殊情况外,采购应付单一般不生成凭证;而需要发票的业务会通过发票单生成凭证,将业务归集到成本、费用的科目。一般借记固定资产过渡科目、生产成本、销售费用、管理费用、制造费用、应交税费等,贷记应付账款。当应付单通过审核可拉单支付时,系统会以应付单为依据生成付款单,在支付结算后自动生成凭证。付款环节的凭证一般为借记应付账款,贷记银行存款。具体科目的选择视采购业务的具体类型而定。若发票单上标明非资产且注明费用类型及核算部门,则可按照费用类型及核算部门的不同确定会计科目,从而生成借方科目;若发票单上标明为资产,则借方科目为固定资产过渡科目,后续通过总账的固定资产平台再转出至固定资产科目;若发票单中标明了成本管理科目,则凭证借方应为生产成本。从上述采购类业务流程及会计处理方式可以看出,碧桂园财务共享的存在,使得会计处理更加简便,极大降低了出错率。在传统的采购应付管理中,财会人员需要自行判断业务性质,且因项目的复杂性及信息的不对称性,工作效率及正确率会受到影响。借助会计信息系统,信息不对称性得到极大改善,且分类更为详细,这不但使得会计处理难度降低,同时使资产化费用化的界限更加明确。(2)发票单及应付单管理流程分析对于碧桂园财务共享服务中心而言,发票单及应付单密切相关且互为补充财务共享背景下,发票单由应付单生成,且可以通过系统功能进行联查,实现信息互通。,其管理流程具有较高的相似性。财务共享背景下,发票单由应付单生成,且可以通过系统功能进行联查,实现信息互通。首先,当一笔业务发生时,地方相关人员需根据业务内容及相关信息在对应的信息系统中生成电子应付单据,并在影像系统上传审核所需材料;如果是按照集团规定需要发票的业务,系统会根据应付单信息自动生成电子发票单,地方相关人员在收到发票单后,可根据发票单内容及集团规定对自动生成的电子发票单进行部分信息的修改及完善,并使用影像系统上传发票单实物影像。其次,在生成应付单及发票单并由地方人员确认后,地方信息系统将电子单据分别汇集到集团财务共享中心总部应付业务组SAP系统的应付单据池及发票单据池中,由初核人员无差别提取并根据集团发文及审核指引进行初次审核财务共享中心对于应付单及发票单审核权限具有不同的规定,所有员工均可审核发票单,但只有通过资格审核考试的员工才能审核应付单。。若审核出问题单据,则驳回地方系统,由地方工作人员根据驳回意见修改相关信息或电子影像后重新提交到原初核人员处重新审核;若初次审核通过,则单据汇入复核单据池中,由复核人员无差别提取并审核,若复核时发现问题单据,则驳回原初核处,由初核人员驳回到地方系统,直到完全无误后重走审核流程如果存在历史单据错误难以更正的情况,需补充地方领导的审批意见及签字。。最后,若应付单与发票单均审核无误,则进入拉单付款程序,为对应业务支付相应款项。财务共享中心对于应付单及发票单审核权限具有不同的规定,所有员工均可审核发票单,但只有通过资格审核考试的员工才能审核应付单。如果存在历史单据错误难以更正的情况,需补充地方领导的审批意见及签字。由上述描述可知,一方面,碧桂园财务共享中心的审核具有严谨性和科学性。为减少单据问题带来的付款错误,审核流程多为双岗审核模式,即除少数特殊单据外,大多数单据必须经历初核与复核两道审核程序,且初核与复核需要通过相关权限考试才能拥有独立驳单权。对于错误通过的单据,专门设置值班人员进行统一驳回,这极大降低了错误付款的概率,保障了集团资金支出的准确性。另一方面,严格死板的审核指引及层层审核的复杂流程使得一些需要紧急支付单据的付款及时性受到影响,且容易带来共享中心审核人员和地方工作人员之间的矛盾。因此,对于一些特殊情况,相应的审核指引急待优化,在保障审核科学严谨的前提下,确保审核的及时性。(3)账务调整单及业务调整单管理流程分析碧桂园财务共享应付部门在每月的某一特定日期会制作账务调整单及业务调整单,用以调整临时变更或审核有误的业务,从而保障财务报表的真实性。首先,如果存在因不可抗力因素而带来的地方项目临时调整业务相关信息、已上报财务数据有误或财务共享中心审核失误且没有及时驳回的情况时,为了及时更正错误信息及数据,财务共享中心会将该类业务信息汇总,在特定日期发送至相关审核人员的工作邮箱。其次,审核人员在收到信息后,登录SAP系统中账务调整单及业务调整单模块,输入对应的应付单及发票单单据号进行联查,根据业务实际情况对修改单据信息并填写修改原因,冲销对应金额从而调整账务。最后,生成账务调整单及业务调整单,通过SAP系统传递至对应大区财务共享中心,由大区财务共享中心审核人员进行审核。审核方式及流程与应付单、发票单审核方式及流程相同,因此不再赘述。由以上描述可知,业务调整单及账务调整单分别调整业务有误的信息及金额,能及时更正有误信息,冲销错误金额。因财务共享中心工作量大,业务类型繁杂,人工的审核难免存在失误;而集团规定会因实际发展需要而不断变更、完善,地方项目也会根据业务所需调整相关信息,因此财务调整及业务调整是在所难免的。如何减少因审核失误造成的不必要的财务及业务调整,从而降低审核人员工作压力,是碧桂园财务共享中心需要解决的问题。(三)相关数据分析本文选取碧桂园集团2016年建立财务共享服务中心前后6年(2014年-2019年)的财务报表相关数据碧桂园财务报表数据取自碧桂园官方网站提供的财务报表,数据具有真实性、可靠性。,开展描述性的量化分析,从而说明财务共享应付账款管理模式对碧桂园集团带来的影响。2014-2019年碧桂园集团年报相关数据见表2所示:碧桂园财务报表数据取自碧桂园官方网站提供的财务报表,数据具有真实性、可靠性。表22014-2019年碧桂园集团年报数据表计量单位:万元年份项目201420152016201720182019流动资产19261704.727201609.848483550.786791545.0139975000.0163151700.0流动负债15662302.420159492.740531400.876953681.0121940600.0139875200.0所得税费用575722.5512142.8772734.91777016.43102100.03773700.0存货209514.3197843.7220372.7425133.1882200.01178100.0现金及现金等价物1876059.03624075.28464689.913708394.822834300.024898500.0销售成本6249367.09035934.112085089.116811440.427660300.035927100.0应付账款4346372.27338520.015178926.033467907.542639700.060189100.01.财务报表数据(1)流动负债流动负债指的是在1年内或多于1年的一个营业周期(孰高)内需要企业偿还的债务。因为应付账款属于流动负债,所以应付账款的变化会直接影响流动负债值。计算2014-2019年碧桂园集团应付账款及流动负债增长率所得结果见表3所示:表32015-2019年碧桂园集团应付账款及流动负债增长率汇总表单位:%年份项目20152016201720182019应付账款增长率68.84106.84120.4927.4041.16流动负债增长率28.71101.0589.8658.4614.71根据表2绘制2014-2019年碧桂园集团应付账款及流动负债变化趋势图见图5所示:图52014-2019年碧桂园集团应付账款及流动负债变化趋势图由表2、表3及图5分析可知,在2014-2019年这6年中,碧桂园集团应付账款及流动负债均总体呈上升趋势,在2016年建立财务共享中心后,应付账款增长速度呈先提高,后放缓再有所提升的态势;而流动负债的上升趋势逐渐放缓,增长速度自2016年起逐年递减。财务共享中心创立后,因成立了专门的应付组进行应付流程的处理及监控,所以对于应付账款及流动负债的影响是直接且重大的。应付账款及流动负债的逐年上升说明,碧桂园集团的业务不断扩大,而财务共享中心的创立则有效控制了应付账款及流动负债的上升速度,提高了集团的风险管控能力,使碧桂园能够在风险可控的条件下实现健康、可持续发展。(2)所得税费用所得税费用为企业经营利润应该缴纳的所得税。财务共享背景下的应付账款管理涉及发票审核等内容,与纳税筹划息息相关,因此对所得税费用会产生一定的影响。计算2014-2019年碧桂园集团所得税费用增长率所得结果见表4所示:表42015-2019年碧桂园集团所得税费用增长率汇总表单位:%年份项目20152016201720182019所得税费用增长率-11.0450.88129.9674.5721.65根据表2绘制2014-2019年碧桂园集团所得税费用变化趋势图见图6所示:图62014-2019年碧桂园集团所得税费用变化趋势图结合表4及图6分析可知,碧桂园集团的所得税费用在共享中心建立后第一年(即2017年)较前一年先有较大幅度的增长,而后增长速度逐年放缓。笔者分析认为,财务共享中心创立后,对于所得税费用的影响体现在应付组对于发票单的审核方面。即共享中心应付部门的存在,使得发票必须按照严格、统一的规定审核及处理,这使碧桂园集团能够更为有效地进行纳税筹划,合法合理地控制所得税费用。举例说明,财务共享成立前,集团对于发票单的审核没有严格的明文规定,对于按照规定和纳税筹划需求应该上交增值税专用发票的业务,地方财务人员为提高效率、减少工作量易出现只上交增值税普通发票的情况,这就使得集团本可以合法抵扣的税额必须依法全额缴纳。对于房地产行业资金密集型企业来说,会造成不必要的经济损失。但财务共享中心成立后,集团对于各类发票单的审核做了统一规定,这就能极大程度上满足纳税筹划的要求,为集团发展提供更充足的资金。但因财务共享成立初期,相关的规定尚不完善,且执行力度得不到保障,集团的规定也需要时间推广学习,因此所得税费用的增长速度呈现出先提高后放缓的趋势。2.财务分析指标(1)流动比率及速动比率流动比率和速动比率都是衡量企业偿债能力的指标。其中流动比率是指在短期债务到期前企业流动资产可变现用于偿债的能力的指标;速动比率是指企业流动资产可马上变现用于偿债的能力的指标。因流动比率和速动比率的计算均以流动负债值为分母,所以这两个指标均受流动负债的影响,而应付账款的变化会直接影响流动负债,因此流动比率和速动比率可一定程度反映应付账款管理的影响。计算2014-2019年碧桂园集团流动比率及速动比率结果见表5所示:表52014-2019年碧桂园集团流动比率及速动比率汇总表年份项目201420152016201720182019流动比率1.231.351.17速动比率1.221.341.16计算2015-2019年碧桂园集团流动比率增长率及速动比率增长率结果见表6所示:表62015-2019年碧桂园集团流动比率增长率及速动比率增长率汇总表单位:%年份项目20152016201720182019流动比率增长率9.76-11.11-5.831.771.74速动比率增长率9.84-11.19-5.881.791.75根据表5绘制2014-2019年碧桂园集团流动比率及速动比率变化趋势图见图7所示:图72014-2019年碧桂园集团流动比率及速动比率变化趋势图由表5、表6及图7中所示数据及变化趋势来看,碧桂园集团在建立财务共享中心后,流动比率和速动比率较建立前有所下滑,虽然自2017年起有所回升,但回升速度呈下降趋势,且低于建立前的数值,这说明碧桂园的短期偿债能力虽然维持在一个较好的水平,但处于不断降低的状态。从应付角度分析来看,财务共享中心的建立使得资金的支出受到严格监控,每一笔资金都要求有理有据,票据合法合规,因此在一定程度上降低了资金的流动效率,虽然能够降低资金流动的风险,但资金流动效率低也会影响碧桂园的业务进程及长远发展。同时,虽然财务共享中心建立后,碧桂园流动负债增长速度放缓,但仍处于逐年增长的状态,这一定程度上增加了还债压力。(2)现金比率现金比率是在扣除应收账款后,速动资产余额与流动负债的比率。现金比率是最能反映企业直接偿付流动负债能力的指标,其也在一定程度上受到流动负债的影响。计算2014-2019年碧桂园集团现金比率结果见表7所示:表72014-2019年碧桂园集团现金比率汇总表单位:%年份项目201420152016201720182019现金比率11.9817.9820.8817.8118.7317.80计算2015-2019年碧桂园集团现金比率增长率见表8所示:表82015-2019年碧桂园集团现金比率增长率汇总表单位:%年份项目20152016201720182019现金比率增长率50.0816.13-14.705.17-4.97根据表8绘制2014-2019年碧桂园集团现金比率变化趋势图见图8所示:图82014-2019年碧桂园集团现金比率变化趋势图由表7、表8及图8分析可知,在建立财务共享中心前,碧桂园的现金比率呈以较快速度增长的趋势,而建立财务共享中心后,碧桂园的现金比率变化较为平稳,维持在17%~19%这一区间内。一方面,这说明财务共享中心的建立,能在一定程度上使得集团的资金使用趋于稳定,有利于保障流动资产在合理安全的范围内得到有效利用;另一方面,财务共享中心建立后,严格死板的审核流程使得付款效率较低,在流动负债呈增长趋势的情境下,会影响现金比率等企业偿债能力指标,带来一定程度的不利影响。三、财务共享背景下碧桂园应付账款管理的评价(一)财务共享背景下碧桂园应付账款管理成效1.保持供应环节通畅财务共享背景下碧桂园集团运用应付账款管理有利于及时、准确地处理大部分日常业务的应付账款,及时高效的付款有利于保持供应环节通畅,从而促使采购、生产的顺利进行。碧桂园集团财务共享服务中心业务管理部设立应付组,在集团统一制定的审核指引的指导下,日常业务的应付账款审核有据可循,打破了传统复杂的应付账款管理流程,应付账款管理的效率较财务共享服务中心建立前大多有了明显提高,其供应环节较财务共享服务中心建立前也更为通畅。2.控制支付风险财务共享服务中心建立后,碧桂园集团的应付账款管理有利于控制支付风险,保障集团资金安全。对于碧桂园集团这种资金密集型企业而言,其业务大多涉及的资金数量庞大,任意一笔资金的流动都会对集团的整体发展影响重大。财务共享模式下,每一笔应付账款的支付都实现了有规可依、有据可循,有效预防了各环节贪污腐败现象的滋生。资金的支付风险得到有效控制,集团的资金安全得到可靠保障,这对于集团的长远健康发展意义重大。3.树立良好信用形象财务共享背景下碧桂园集团的应付账款管理有利于其保持与供应商的友好关系与良好合作,树立良好的信用形象。财务共享服务中心建立后,碧桂园集团制定了详细的审核指引以指导应付账款的管理,这使得大多数的日常业务能够实现及时付款。应付账款的及时处理不仅有利于碧桂园集团保持与供应商之间的友好关系与良好合作,而且有利于树立良好的信用形象。良好的信用能够收获供应商的信任,使其愿意给碧桂园集团提供赊销、现金折扣等优待,从而使碧桂园拥有更多的自由资金从事集团发展。(二)财务共享背景下碧桂园应付账款管理的问题1.部分业务审核效率较低自财务共享中心建立后,集团规定每一笔应付款的支出都必须按照集团发文的审核指引层层审核,审核过程极为严苛。碧桂园集团是以房地产为主营业务的资金密集型企业,加上其业务涉及地域广、业务范围宽及集团分公司、子公司众多的特点,对于资金的依赖程度高,应付审核的复杂程度也高。大部分常规业务的审核流程相对简单、固定,集团的审核指引变化较小,地方项目工作人员及财务共享服务中心工作人员了解规定且操作熟练,因此付款效率不会受到太大的影响。但是对于部分复杂或者特殊的业务而言,地方项目工作人员及财务共享服务中心工作人员对于相关规定不熟悉且操作生疏,在这种情况下,较长的审核链及严苛的审核规定使得付款效率受到很大的影响。碧桂园区域、项目公司的每一笔开支,都要经过“部门-区域-集团”的纵向审批以及直属领导横向审批,时空跨度大,如果遇到开支不符合集团规定需要驳回重走审核流程的情况如果涉及历史单据,因时间久远,往往难以提供新政策下所要求的材料文件,审核效率将收到极大影响。,审核所需时间会更长,出款效率也不高。在财务共享的严格把控下,虽然可以做到每笔支出有据可依,能够更有效地支配资金,但也会造成出款时效性不高,支付效率低下的问题,从而引起内部人员及外部合作供应商的不满。特别是如遇急待支付的业务,因审核效率低耽误付款,既会造成直接的损失,也会对集团的声誉造成不利影响。如果涉及历史单据,因时间久远,往往难以提供新政策下所要求的材料文件,审核效率将收到极大影响。因此,如何在保障审核严谨性的前提下提高审核效率,成为财务共享中心应付管理急待解决的问题。2.管理流程缺乏灵活性自2016年以来,碧桂园财务共享中心已经逐步形成了较为完备的应付管理流程,坚持集团统一规定,财务共享统一审核的原则,所有业务必须严格按照集团给定的发文规则审核处理。这种模式虽然能够在很大程度上使得支付风险得到控制,但会出现如遇紧急情况难以实现高效支付的问题。例如若2020年5月15日某项目采购人员负责采购一批原材料,产生一笔应付款项,并于2020年5月20日收到供应商开具的增值税普通发票单提交项目财务人员。项目财务人员通过NC系统生成应付单及发票单并将相关影像资料上传系统,通过地方直属领导审批以及部门、区域的相关审批后提交集团财务共享。但因按照集团最新发文规定,该类业务所交发票单必须为增值税专用发票单,财务共享中心应付部门审核人员将业务驳回要求重走流程。项目财务人员与供应商沟通后供应商表示无法重开发票,但按照规定财务共享中心审核人员无法通过该业务,这样的情况会导致款项无法及时支付,不但会带来财务共享中心与地方项目之间的矛盾,更会导致集团声誉受损,与供应商关系恶化等严重问题。从上述因管理流程僵化而可能发生的情景来看,碧桂园的管理流程缺乏必要的灵活性,需要根据地方项目实际情况进行适当的完善和调整。3.信息传递效率低因国家相关法律法规的变化,集团对于财务共享中心的审核指引及对区域项目的指导性文件会经常修改,而修改后的指导文件会以发文的形式上传内部网站,供员工学习参考。但时常出现不擅电脑操作的老员工或没有经常浏览内网文件习惯的员工没有看到新的指导文件,依然按照旧规定提交不合新规的材料,因此无法通过共享中心审核,也从而引发共享中心与地方项目矛盾的情况。这一情况一旦发生,会使得共享中心的审核人员必须耗费大量时间成本在某一个或某几个项目的处理上,但往往得不到好的解决,不但会导致审核效率低下,也会造成共享中心与地方项目的关系恶化,从而不利于集团的长远发展。4.应付部门员工辞职率较高一方面,因财务共享中心应付部门的工作具有重复性、同质性的特点,加上集团业务众多,应付款项数量处于不断提升的状态,每天待处理的单据数量极大,因此相关工作较枯燥、单一,使得工作人员容易感到疲惫与乏味。另一方面,因信息传递效率低,财务共享应付部门与地方项目信息不对称的情况较为普遍,这极大地增加了沟通的困难程度。长期的沟通困难加上枯燥的重复工作,使得财务共享中心应付部门员工辞职率较高,难以形成成熟稳定的工作团队。四、财务共享背景下碧桂园应付账款管理完善建议(一)结合集团发展实际完善审核标准为了提高应付流程审核效率,应该结合资金密集型企业的发展需求及碧桂园当前发展的现状进一步完善审核标准。一方面,可以有计划地实现发票单和应付单的合并审核,从而提高审核效率,降低员工工作量。分散审核时,发票单处的信息不完整不全面,需要审核人员进行单据联查操作,通过系统联查功能查找对应的应付单信息,从而进行参考及比对。但因操作的繁杂性,单据联查会影响审核效率,且新任员工会因对业务内容和操作方法不熟悉,难以找到有用的信息。针对这一问题,因为同一个业务的发票单和应付单具有高度相关性,且有互为补充的作用,如果能实现发票单和应付单的合并审核,则既能够减少分散审核带来的巨大工作压力,也能够起到降低审核出错率的作用。另一方面,针对日常项目的审核,可以将审核责任分散到各级审核人,减少审核流程中的重复部分,从而实现审核效率的提高。按照当前规定,财务共享中心审核人员需对其审核的单据负责,如事后发现有审核错误的情况,也由财务共享中心的审核人员负主要责任大多为初核人员承担主要责任。。这样的规定下,财务共享中心审核人员会适当舍弃审核速度而追求审核的准确性,同时也会带来地方直接领导及部门、区域审核存在不严谨的问题。如果能将审核工作具体分配到各级,如直接领导及部门、区域应当就单据类型、金额等进行细致的审核,保障提交到财务共享单据的基本准确性,如后期检查出问题,对属于自己审核职责的部分负主要责任,那么财务共享中心的审核效率将得到极大的提高。总而言之,如果能够实现审核责任分散、追踪到每一级的审核人员,降低财务共享服务中心的工作量及工作压力,使审核人员能专注于更加专业化、复杂化的单据审核,那么审单效率低的问题就能得到很大程度的解决。大多为初核人员承担主要责任。(二)提高流程灵活性针对应付审核流程缺乏灵活性的问题,财务共享中心应付组可以针对急需出款的项目成立专项审核小组,由应付组内经验丰富的员工轮流值班审核。集团也需将常见紧急项目大致分类,并分别总结出适用的特殊审核指引及指导守则当前制度下,碧桂园财务共享缺少针对紧急业务的特殊指引,业务发生急待审核时,依旧按照现有审核指引处理。,适当简化审核流程,以提高审核流程的灵活性。如遇难以解决的紧急情况,可由应付组负责人与地方项目及集团领导沟通,一方面了解地方项目实际情况,协助解决审核中发现的问题;另一方面可向领导说明业务的紧急性,必要时开辟付款绿色通道。审核流程的灵活性如果能得到提升,不但有利于财务共享服务中心服务质量的提高,也有利于集团自身的长远、可持续发展。当前制度下,碧桂园财务共享缺少针对紧急业务的特殊指引,业务发生急待审核时,依旧按照现有审核指引处理。(三)增加内部沟通学习针对地方项目和财务共享服务中心之间信息不对称的问题,可从以下两方面入手进行解决:一方面,集团负责制定、修改相关制度规定的人员可以定期对各个大区负责人进行线上会议宣讲及培训,再由大区负责人在每个项目指定一个信息专员,每天登录集团相关网站收集相关发文的同时关注我国最新法律法规当前碧桂园集团发布的少数审核指引与我国相关法律法律结合程度较低,因此存在不必要的冗余流程。,学习发文中的新规定及我国法律法规内容,并组织项目财会、税务、法务人员统一学习,就学习内容不定期考核,从而减小出错概率。当前碧桂园集团发布的少数审核指引与我国相关法律法律结合程度较低,因此存在不必要的冗余流程。另一方面,财务共享服务中心内部定期培训的同时,针对审核中出现的问题单据及时与地方项目负责人沟通,说明集团规定并进行记录,月末汇总上交至各大区负责人处,对于多次出错的单据追溯到地方项目负责人处,给予适当的处罚,从而达到警示的目的。对于沟通过程中态度恶劣的地方项目负责人或财务共享审核人,每月通报批评并处罚,从而提高沟通有效性,减少矛盾发生几率。(四)完善绩效考评机制针对财务共享服务中心人员应付部门员工辞职率较高的问题,应当进一步完善绩效考评机制,提高员工工作积极性及幸福指数。首先,可实施定期轮岗制来解决财务共享中心工作单一、枯燥的问题。即定期举行本组综合能力测试,员工按照自愿原则报名,取成绩较高的几位员工参与财务共享各部门轮岗,前往其他部门学习和工作也可外派到各大区财务共享中心学习交流,加强总部与大区之间的联络。。这样的方式可以在解决长期从事相似工作而感到枯燥问题的基础上,为财务共享中心培育更多综合实力强的复合型人才,有利于人才的培养和财务共享中心的长远发展。也可外派到各大区财务共享中心学习交流,加强总部与大区之间的联络。其次,完善绩效考评机制。第一,适当奖励在定期进行的培训测试中得到优异成绩的员工,从而激励员工主动学习,不断成长。第二,将员工每月绩效与年底奖金与日常审单量及审单正确率挂钩,激发员工工作积极性。第三,定期举行团建活动,促进员工之间相互了解,增进同事感情,为员工创造一个和谐、团结的工作环境,从而提高员工工作的幸福指数。最后,完善建立并完善透明的晋升机制。帮助员工做好职业规划,激励员工提升个人能力,实现“先升值,再升职”,即先提高个人价值,再追求升职加薪。清晰的职业规划及透明的晋升机制能够成为吸引员工留任的有效因素,对于企业健康可持续发展也有着重要意义。
主要参考文献[1]陈虎,陈东升.财务共享服务案例集.北京:中国财政经济出版社,2014:195-214.[2]陈虎,孙彦丛.财务共享服务.第2版.北京:中国财政经济出版社,2018:172-182.[3]
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