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第页共页售后的服务承诺书范文售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您购买我司产品，为了给您提供更好的服务，提升我们的品牌形象，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证1.我司所有产品均为全新原装正品，并按照国家标准和行业标准进行生产和检验，保证产品质量合格；2.产品质量保修期为一年，自您购买之日起计算，如过程中出现产品质量问题，我司将负责免费修理、更换或退货；3.除产品质量问题外，我司不对人为损坏、意外损坏或非正常使用造成的故障进行保修，但会提供维修服务并收取相应的维修费。二、服务保障1.售前咨询服务：如您在购买过程中有任何疑问或需要咨询，我们的客服人员将及时回答您的问题，为您提供购买建议和指导；2.送货及安装服务：我们承诺按照约定时间和地点配送产品，并提供免费的产品安装服务。如由于我司原因延误配送或安装，我们将承担相应的赔偿责任；3.售后维修服务：对于质量问题导致的故障，您可联系我们的售后服务中心，我们将在24小时内进行响应，并派出工程师到您的地点进行维修，确保您的产品正常使用；4.电话技术支持：对于您在使用过程中遇到的技术问题，您可随时拨打我们的客服电话，我们将尽快为您解答并提供技术支持。三、客户满意度调查为了提升我们的服务质量，我们将定期进行客户满意度调查。请您在购买产品后，配合我们的调查工作，提供宝贵的意见和建议，以便我们改进和完善服务。四、服务投诉处理如果您对我们的服务存在不满意或投诉，您可以通过电话、邮件或信函等方式向我们的客服部门反映。我们将在收到投诉后的24小时内进行回复，并立即启动投诉处理程序，全力解决您的问题。我们深知售后服务对于用户的重要性，将以一流的服务质量和真诚的态度来回报客户对我们的信任与支持。再次感谢您对我司的

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