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文档简介

如何策划客户俱乐部活动课程描述：企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得市场。那么，应该如何提高高品质附加服务，与客户建立长期的互信关系？如何设计有吸引力的客户俱乐部活动来提高客户忠诚度呢？如何在客户俱乐部活动中，整合优质学习资源帮助高端客户成长呢？本文从更专业化的客户俱乐部活动设计、更新颖的活动策划帮助您开拓全新的俱乐部活动设计与策划思路。解决方案：他山之石，可以攻玉！

虽然不同客户俱乐部活动策划部门在策划时都有不同的方法策略，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴，少走弯路，直达成功！ 在活动之前，我们要做一做功课，搜集一下客户们近期关注的方向，客户的动态以及对企业的服务、产品的想法，便于我们确立活动的宗旨，即明确活动举办的最重要和最终目的是什么。可以从以下几个方面出发：1.外界因素。从行业的整体情况和外在环境分析，考虑客户们的心理需求。2.客户关注。客户的关注点，差异性较强。我们可以在策划活动前统计出大多数客户主要关注的方向。3.接受程度。如果在策划初期，客户们的需求是求新求变的心理，在设计时也要注意到活动的尺度问题。以客户需求为向导，调整活动预期目标，兼顾考虑到企业的预算问题，对不同客户进行目标定位。高端会员一般的心理需求是：品味、身份；中等会员一般关注：座位的优先性、活动的延伸性、定期的宣传等；普通的会员最关心的是“实惠”。确立宗旨和目标定位后，可以采用宣传性调查的方式，确定时间和地点。分步骤策划活动过程，首先是流程设计。在 时间安排上，要以重点的活动内容划分主要时间与

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