志愿者心得体会范文（21篇）

志愿者心得体会范文（21篇）心得体会是对人生阅历的总结和总结，可以帮助我们更好地应对类似的状况和问题。这些心得体会范文或许不完备，但它们无疑都蕴含着作者的真实体验和思索。

志愿者心得体会

几次去名人馆做志愿者，每次去都有不同的感受，每次去都会有新的收获。遇见不同的人，为不同的人讲解，看到他们嘴角微微上扬，心里总有一点点的骄傲和满意感。

在学长学姐的带领下，我们尽自己的所能去帮助须要那些须要帮助的人。传递自己的欢乐和爱心的同时，收获着我们自己的欢乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入历史名人馆讲解志愿者不到一年，我受益匪浅。

首先，丰富了我的个人阅历。作为一名一般的高校生，不单单要学习，还要进行全方面的素养拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是一般高校生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我跟一般人一样，但是我迈出了第一步，我比一般人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多须要帮助的人，才能收获更多的欢乐。

其次，丰富了我的课余生活。作为一名志愿者，我们用自己的课余时间去换取学校没有的体验。

然而，做志愿者要求我们能够协调好自己的工作与学习时间，许多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作;所以脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的`走好每一步，留下的踪迹虽然会慢慢消逝，但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，看法最重要。我们会渐渐从中获得许多。在这不到一年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。

更重要的是:我明确了做志愿工作的意义。作为一名志愿者，我们应当明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财宝。我们要用实际行动告知人们，专心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

志愿者心得体会

这次志愿活动是跟随学院的师生们一起进到贫困山区支教。我自己是始终生活在省会城市的，自从父母过来经商之后，我就始终生活在城市里，很少有去过农村了。还记得最早一次去农村是学校的时候，由于父母的工作关系，我跟着乡下的爷爷奶奶念了一个学期的书。但是那时候的记忆对于现在的我来说已经模糊的差不多了。这次再进入山区里支教时，我对教化还是有了不一样的理解。

我知道对于我这种没有了解过山区教化的人来说，第一次进行这样的活动是有一点吃亏的。所以这也是我为什么这一次强调自己没有接触过农村的缘由。由于在我的脑海里，现在的社会已经进展的特别快速了，消逝在我们眼前的也只有繁华的大都市，新的科技，快速进展的社会生活。而很少有人再关注农村的教化，山区人们的生活条件了。

这次跟着老师一起踏入山区支教，刚刚到的时候我真的.很惊异。

我们所住的宿舍竟然只是一个一二十平米的小房间，并且还要住六个人。上下铺紧连着，空间特别的狭窄。加上宿舍条件不是很好，我们洗漱也成了一件问题，要跑到老远的地方去洗澡等等。一开头我自己真的没有方法接受这样的事情，虽然自己是作为一名志愿者的身份，但是面对这样的窘境时，我还是有些动摇了自己的心。

但也就在我们第一天来的晚上，我们的老师说了这样的一段话。她说她这几年了好几个地方支教，其实这里的条件还算不错，至少可以有完善的生活设备。这已经是学校赐予我们很大的鼓舞和接待了。作为一名教化者，我们不应当对物质条件而懊丧，更应当在意的是这里的同学，这里的教化，这才是最为重要的。

听了老师的话之后，我突然茅塞顿开了。我是来做事情的，我不是来体验生活的。我必需明白这一点，所以在这次志愿支教活动中，我也明白了一些道理。不要总关注着能够关注到的事情，我们须要去关注一些不被引起留意的事情，从而去关怀他们，去奉献自己的力气。

这才是我们作为志愿者最应当保持的一种心态，也是能够实现一名志愿人员最真实价值的事情。因此，将来的日子，我照旧会保持这样的一个心态，关注社会，也关注那些须要关怀的人群，更好的去做一名志愿者，乐观的参加各项志愿活动。

志愿者心得体会

开学之期已至，转瞬间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将回来自己的身份，上学、上班…或许部分人还坚守另一个岗位，接着把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣幸在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是我的荣幸也是我傲慢。

始终以来，参与志愿者工作就是我在高校期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的支配工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素养和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热忱的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素养之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素养的修养。是我们的一种素养和修养的体现。

广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何精彩完成任务将是我们最大的挑战，终归我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财宝！

成长，我们须要一个平台，特殊是可以让我们更好地熬炼的机会。每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的…要是在平常，周六不过八点钟绝不起床…极其不情愿睁开朦胧的睡眼，想方法限制自己的惰性，调整自己，克服自己的对床的依靠。第一天就拿起《深思录》反省。早上天还没有亮我们就动身了，天上的星星像是对着我们微笑地闪耀闪耀着他们的光线，根据我们之前亚运服务时候的路途刚好到达南站，原来已经有许多人提前到了，这是我们有一种莫名的满意感：这是一个纪律严谨的团队！

然而事情发展并不是我们想象中志向，起先的第一天我们就就发觉上层组织上存在很大问题，常常的岗位调动让我们觉得自己似乎被人玩弄的木偶，而且存在上级管理不明确的状况，以致我们做得感觉很迷茫。当然，我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商议，我们确定搞“独立自治区”并招募成员的加入，结果不出我所料，反响相当之好。渐渐地，我们同事同学之间的熟识，让我们的关系变得更融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题，经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然有点危急，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、打火锅…我的厨艺可是不赖的哦！

就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐性，有时候遇到一些状况还可能会被误会。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大家都很满足。看着自己的成果被大家确定，无形的喜悦始终激励我坚持下去，去做好每一次带队。这肯定少不了大家的支持，我才能够坚持下来接着奋战，为每一次的工作支配做好人力资源调配！

随着服务时间的加长，我们帮助的人越多，就更加觉，误会往往会出现的越多。基于上级疏散旅客须要，我们会依据指示适当地疏散人流，所以举荐旅客走最佳路途，却有时候得不到谅解，说我们工作人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。

站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答当然感到兴奋，但有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去服务中心或者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟识四周环境，包括旁边和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步更好地服务大家！服务社会！

当然，我始终提倡我们几个队伍应当协同合作，第一时间得到瞬时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量削减给旅客带来的不便。我不否认我们会有出现错误的时候，但我们至少会坦诚事情因果以寻求最佳解决方案，并将其应用在将来的工作里边。思索是必需的前提，只有不断地反省才能做到更好。你们都是优秀的志愿者，我深刻地明白，已经连续工作那么多天了，每天都是九个小时，早餐和晚饭都得不到很好的保证，来回车程都在三个小时上下徘徊，所以我须要合理科学支配工作流程，务求做到让每个人都有足够的休息时间释放最充足的精力去服务大众。亲自去每个岗位深切体会每个人的感受和岗位需求，用最优的支配去实践我的模拟理论。深刻体会到，当队长不简单，当好队长更不简单。技术难度高，不为人所知，还不被人理解。但我们都在磨合中相识与相知，相互勉励相互帮助中团结，这种感觉就似乎一个亲切友爱的大家庭，真心感谢你们的看法和建议，因为有你们的支持。我才能在不断实践中进步成长！

从小跟着父亲看世界新闻的我，始终渴望这自己可以有一天能够与外国人说话，体验不同的异地情怀。秉承着学以致用的校训，我在这里主动地与外国人沟通说话，尽量为他们供应最优质的服务，为他们指示目的地。

2月17号早上，我照常站岗，前边一位女士在我面前停下来，然后用手机摁了几下，接着伸出手机到我面前用模糊的口型示意我看其中的内容，我才知道她是一位聋哑人，想不到我第一反应用简洁手语跟她指示售票处的方向，她微笑的脸容，恒久最好的名片，其实每个人都是同等的，我们须要放下有色眼镜，同等地看待每一个人，他们须要的是理解。肯定不是怜悯，而是更多的支持和激励！我们都一样的闪亮，一样地为我们的幻想不懈进取，不是吗？！

自从人类独创了语言，就起先定向地发展，语言和肢体语言只不过是人与人之间的沟通手段，真正意义在于明白彼此的意思，进行必要的信息沟通，才能用到其真正功能，世界也因此拥有其多样性、多元化的差异筑成我们这个丰富多彩的地球村！

志愿者不变的口号是“服务”。服务，就是我们全部的工作。我们在服务中，不仅呈现了我们当代高校生的精神面貌，也呈现了广州甚至是广东的风采。我很荣幸能在春运工作上为我的家乡献上我的一份力气，并且能让自己所学到得一切学问能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在服务的过程中相识了许多优秀的志愿者挚友。感谢南站，我把所学运用到我的志愿者服务中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。每天下班共挤一辆公车，只是我们都情愿让座，哪怕已经站了一天了岗，忙了一天的喉咙，同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。总结下来，我们熬过烈日、寒风和雨天，苦痛之间，更多的是老天在考验，天气不能左右我们的决心，反而越弥坚！

要成为一个精彩的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是只有在工作中成长起来，才能磨砺出一个胜利的自己。踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中渐渐地积累起今后所必需的社会阅历和阅历，是我现在所须要的。真心的感谢系志愿者赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了很多书本上恒久所学不到珍贵人生财宝，假如再有这样的机会，我依旧会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。

我们是一个团体，须要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次工作时，时刻都把工作作为自己必需担当的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想打算，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了！

志愿者当从点滴小事做起。并非全部人都能成就惊天伟业，大多数人都在静默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝愿，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。服务社会，每个人之于社会的价值，不仅仅在于创建了多少物质财宝，同时也在于为社会创建了多少精神财宝。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

我们南站志愿者工作时不仅仅代表着你个人，而是广州的一个形象代表，缩影为每一个个体，特殊是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者都要本着一个责任心、富有热忱地呈现自己的风貌。好让旅客们的第一站或者最终一站留下我们最绚丽最真诚的微笑！信任我们大家一起来，春运更精彩！

城市，让生活更美妙；拇指，让社会更和谐；微笑，让世界更奇妙！

春运虽然已经结束，我们开学了，怀着满腔热忱接着在校深造。感觉作为一名志愿者，最大的感受在于我们不是超人，所以我们不能帮助全部有须要的人，可只要我们每个人情愿伸出自己微薄之力，可能只是一点点，就已经足够了。归根究底，我本人认为志愿者服务这并不仅仅是我们每一个市民应尽的责任和义务，更多的是政府相关部门理应将相关人文设施建设工作把握到位，多设置类似的平台让更多人参加进来！虽然我们不能实现大同社会，但我坚信，我们可以做的更好！即使社会是多么的存在不公，我们善心依旧。人之初，性本善。或许一个人有意无意地做了一件好事之后，也不应当要求别人来看到，而应当是接着做另一件好事，静默地总有一天会有人观赏你的芳香！

时代在变更，历史在前进，每个人都在不懈中追求心中那羞怯的幻想。如何有效处理竞争与合作、友情与爱情、学习与工作等关系，都是人们生存在社会必需学会的技能，或者说是艺术。大胆实践、不断累积生活阅历，不断磨练渐渐提高独立生活的实力与志气！在客观、现实、不断改变的社会关系中塑造自我，成为社会的栋梁，为人类社会的文明进程英勇的麾下自己光荣的一笔！

志愿者心得体会

作为志愿者的我，随天津燃气志愿者人员来到新开里，一起组织贴福字，搞宣扬，普及燃气平安学问，虽然外面很冷，不过我们肯坚持，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范，并嘱咐用户要常常进行检查，每运用两年必需更换一次。天津燃气平安宣扬志愿者一起在小区搭设宣扬台，展示印有燃气平安常识和事故现场照片的展牌。

并为居民讲解如何解除用气平安隐患、杜绝私自拆改燃气设施。但是我并没有因此而以救世主的姿态出现在他们的面前，作为一名天津燃气宣扬志愿者我是来学习的是来熬炼的，我知道我没有任何工作阅历，我须要在学习中提高自己的服务实力。我虚心的.向每一位领导学习，今日天津有很多志愿者在开展天津燃气宣扬志愿者服务，明天这支队伍会更加壮大，参与这个活动，提升了自己的平安用气意识，提高了遭受燃气险情的处置实力。

志愿者心得体会

学校组织了做义工的活动——捡垃圾。

一起先是说在周日的时候去科技馆扫垃圾的。后来风筝儿有把我们调到了“当代清水园”，又把时间调到了周六下午1;30。

我是这么想象的：先到居委会，一人一个大桶，一人一个捡垃圾的铁夹子。

可是...没想到...居委会的`大叔拿出了5个垃圾袋，5个红色的，套在胳膊上的东东。然后对我们说：“你们到小区里去兜几圈回来!”

什么?兜几圈回来?还没有捡垃圾的铁夹子?也就是说干脆用手检喽?多脏啊!没方法，只能想：这点苦不算什么...

5位娘子军人手一只黑色垃圾袋动身了。

始终低着头走路，望见有枯树叶就弯下腰捡，但是发觉，枯树叶太多了，在这么检下去要得脊椎疾病的。于是，为了增加垃圾的份量，我们就捡起先捡碎石块。(好缺德啊)

突然，提子(副班长)大叫：“我望见了真正的垃圾!”

我很新奇的回过头，顺着她的目光望去...是一坨粑粑...狗粑粑...好恶心啊。

我想：没人会捡吧..就让这这坨狗粑粑变成草儿们的肥料吧!

没想到，小漪说：“哎哟!唉，我来捡吧。”我好惊讶啊。

班长说：“喏，给你个塑料手套...当心点啊!”

小漪闭着眼睛捡起了粑粑..大叫着：“啊!!快点，丹丹，把垃圾袋的口子张开!快点!”

我很听话地张开了垃圾袋的口子，小漪丢完粑粑后，远离了垃圾袋。

后来，股擦擦和小耗子也接连赶到。小耗子说：“老冯也去做义工了，去浦东新区图书馆了。他家只有老爸在。”

...啊?什么!怎么可以这样?为什么我们不能去图书馆?非要在小区里接受蚊虫、太阳的熬煎?而且...听上去图书馆更高级。更何况，那个浦东新区图书馆我也常常去，觉得里面更有意思...唉!太不公允了...

后来，发觉小区垃圾太少，根本捡不出什么东西。原来确定去老冯和风筝家要点垃圾的，但是，还是觉得太不道德了...

最终大部队去风筝儿家蹭了点水，接着...就各回各家，各找各妈了。

志愿者心得体会

依稀还记得当时是怀着何等激烈的心情起先我的世博志愿者生涯，一转瞬的功夫，几个月过去了，上海世博会也接近了尾声。现在想起来心情还是会有点激烈的，因为那些欢乐的时间令我终身难忘。短短的时间里让我学会了许多，也成长了许多，这已经成为了我人生的又一个起点。

很幸运的是我做了两批的志愿者，从一个略显羞怯的小伙子成长为一名资深的城市志愿者。我所在的位置是在世纪大道地铁站一号口，世纪大道站是一个四线交汇的大站，而且世纪大道也是上海最繁华的道路之一，东方明珠，金茂大厦，环球金融中心，上海科技馆，世纪公园，汇丰花旗各大银行，浦东大部分的五星级酒店等等全部集中这里，其人流量可想而知。还记得第一天的情形，真的手足无措，有时候还会有点小扭捏，不敢开口，什么都要询问站长，但渐渐的，在站长的耐性指导下，我们慢慢的进入了角色，起先熟识四周的环境。为了给游客们供应更精确的信息，利用午休吃饭的时间我就和另外几个伙伴便亲自去四周踩点，熟识环境，不仅如此，在轮班休息的时候，我们便拿着地图和很多材料细致的探讨了起来，当然功夫不负有心人，几天以后我们基本已对四周的信息了如指掌了。

小包的金发碧眼的老外在我们站点前突然晕倒了，在站长的指挥下我们抓紧的把她扶到我们的七彩亭里进行了一些必要的急救的措施，当时正是上海最闷热的时候了，很快老外就复原了醒悟，她叫sara，美国人，一个人来上海看世博迷失了方向。更不幸运的`是，她之前的预定的酒店出现了点问题导致无法入住，我们是一个一个电话的询问，旁边的酒店宾馆全部订满了，但最终我们还是在南京路旁边找了一家青年旅舍。最要命的是她带的行李，我估计一个taxi都装不下了。在站长的指示下，我和另外一个伙伴拎着她的n多的行李，在闷热的中午跋涉在大街上。其实在路上我们也会时常的沟通的，原来她是外教在广州教学的，这次是做火车从广州赶来的看完世博去飞回美国了。第一次这么密切的和一个美国女孩接触，感觉还是蛮好的，一路上有说有笑的就到了。最终的时候她为了表达她的谢意还送给我们亚运会的小祥瑞物。当时正是端午节，我们有香包的，我就把自己的香包送给了她。她笑的很快乐。就这样，拉近了彼此的距离，超越了国界。

神表示赞许。

对于那段欢乐的志愿者的时间总是有说不完的话，我的一篇志愿者日志《海宝一代与你同行》幸运的获得了世博志愿者首期十佳日志其次名。这也算是对我第一批的一个总结吧。短短的文章只能略表其意，真正难忘的还是做志愿者的过程。如何更快的适应环境，如何更好的和别人沟通，如何和其他志愿者相处，在这期间，渐渐的学会了许多，为别人服务的同时，自己也成长了。这段经验也成为了我人生的又一个起点。

中国20xx年上海世博会园区志愿者激励方法。

世博志愿服务工作是整个世博会工作的重要组成部分。据测算，中国2024年上海世博会将须要7万名园区志愿者，在世博园区内供应问讯服务、接待帮助、秩序引导、媒体服务、参观帮助等服务。鉴于世博会园区志愿者需求量大、服务时间长、工作条件艰苦等特点，为更好地激发志愿者工作热忱，激励志愿者高质量完成志愿服务任务，打造一支具有战斗力和凝合力的志愿者队伍，办好一届“胜利、精彩、难忘的世博会”，特制定园区志愿者激励方法。

一、激励对象。

中国20xx年上海世博会园区志愿者。

二、目标和原则。

（一）工作目标。

通过激励和表彰，激发志愿者的服务热忱，增加志愿者的荣誉感，使志愿者获得有价值、令人开心的工作经验，从而确保世博会园区志愿者队伍的稳定，为世博会供应足够、优质的志愿者服务。

（二）工作原则。

园区志愿者的激励措施以精神激励为主，主要应遵循以下原则：

1、广泛激励。拓宽志愿者激励渠道，最大程度地扩大激励的覆盖面，努力使每一位世博会志愿者感受到敬重和认可。通过广泛激励，增加志愿者的荣誉感、骄傲感、责任感和团队意识，激发志愿者的工作热忱和创建实力，使志愿者在服务期间保持良好的精神风貌。

2、以精神激励为主。发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，通过优秀志愿者和志愿者集体典型，广泛宣扬先进事迹，充分发挥榜样的力气和激励作用，激发志愿者的主动性和主动性。同时，为志愿者供应肯定的物质激励。

3、个人激励与团队激励相结合。既对典型的园区志愿者个人进行激励，也对志愿者先进集体进行激励。通过激励个人激发志愿者服务的自觉性和主动性，通过激励团队激发志愿者的团队意识和合作精神，实现志愿者个人与团队的有机统一。

4、外在激励与内在激励相结合。通过内在、外在激励相结合的方式，重视激发志愿者参加世博会的内在满意感和荣誉感、公民的责任感、团队的归属感、对志愿服务的认同感以及来自集体互助的感动等，从而产生工作主动性，使志愿者体会到自己不仅是奉献者，同时也是受益者，从而产生内在的、长久的激励效果。

5、统一激励和特性化激励相结合。在园区志愿者服务期间，各用人部门、志愿者来源单位可在园区志愿者部所制定激励方法基础上，结合自身详细工作和所运用志愿者实际状况，对本部门、本单位志愿者赐予相应激励，激励方案和激励结果需报园区志愿者部备案。

三、园区志愿者激励细则（一）宣扬激励。

充分运用宣扬手段，对世博志愿者进行正面宣扬和新闻报道，加强社会对志愿者的认可和敬重，激发志愿者服务的主动性和主动性。

详细将通过出版志愿者会刊、建设志愿者网站、开设志愿者论坛、博客、在媒体开设志愿者专栏等方式，反映志愿者工作动态、宣扬志愿者典型事迹、沟通志愿者感想心得，打造志愿者工作宣扬的主阵地和展示志愿者风采的主舞台。同时，世博会媒体服务中心将专辟志愿者展区，向中外媒体宣扬志愿者风采。

为了保持宣扬激励的长久性、簇新度，在世博会运营期，结合志愿者工作，围绕志愿者岗位奉献、志愿者成长、志愿者收获等方面设计不同主题，在各大媒体进行有针对性的宣扬。

（二）荣誉激励。

充分运用荣誉激励的手段，对表现突出的优秀志愿者赐予表彰，充分发挥榜样的力气和激励作用，激励志愿者更好地完成志愿服务。

1、颁发服务证书。

对服务期内考核合格的志愿者颁发志愿者服务证书。服务证书将于志愿者服务期满后发放。

对在志愿服务期间表现优秀的志愿者予以表彰。志愿者之星的比例按园区志愿者总人数的20%进行评比。“志愿者之星”将获得相应荣誉证书及志愿者纪念品，并被优先推选参与各类志愿者激励活动。

3、评比杰出志愿者。

世博会结束后，对在志愿服务期间表现突出的志愿者，从“志愿者之星”中评比“杰出志愿者”,公开表彰并颁荣誉证书及志愿者纪念品。

4、设立志愿墙。

世博会期间，在园区内志愿者聚集、休息的场地设立志愿墙。由各志愿者小组举荐或通讯员供应志愿者工作照片，在志愿墙上张贴宣扬，不定期更新。同时，志愿墙还将设立专区，供志愿者相互留言，沟通沟通，相互勉励。

世博会期间，将在园区各个参观者服务点设置优秀志愿者评比信箱，由观众投票反映在园区参观过程中，印象最深或服务最好的志愿者。

6、团队激励。

依据志愿者小组成员的综合表现，如参观者评价、团队考勤、团队建设、团队活动等内容，由用人部门在自己所属的志愿者团队中评比出优秀团队，并进行肯定的嘉奖和表彰。

（三）活动激励。

通过开展各类活动，传播志愿服务理念，加强志愿者之间的友好沟通，形成志愿者队伍的凝合力和向心力。

1、宣誓仪式。

园区志愿者聚集、交接时，通过组织宣誓仪式，相互激励，增进志愿者沟通，凝合志愿者精神，鼓舞志愿者士气，使志愿者在服务期间发挥作用、体现价值、感受敬重、获得归属。

2、主题活动。

依据服务期中的特别时间（如中国传统节日、少数民族特色节日、国家馆日、国外节日）、特别群体（特别志愿者、外国志愿者），开展相应的主题活动。组织表现优秀的志愿者参加园区内一些高端演出或国家馆日活动。

3、其他活动。

通过开展志愿者博文、摄影等竞赛，实行志愿者主题文化活动。世博会结束后，还将出版世博会志愿者画册、光盘，组建志愿者事迹宣讲团巡回宣讲志愿者的感人事迹，并实行以歌颂志愿者为主题的展览展示活动和文艺活动。

（四）关怀激励。

通过温馨贴心的方式，在情感上切实关怀志愿者，使志愿者充共享受参加志愿服务的开心和满意。

在志愿者生日当天通过系统发送祝愿短信；组织志愿者小组为当天过生日的志愿者实行聚会，并赠送生日小礼物。

2、领导慰问。

邀请各工作站（区县、高校）相关领导在志愿者岗前培训或工作期间慰问志愿者，并做好相关保障工作。

3、温馨提示。

通过短信平台系统，在重要节日（五一、十一、端午、中秋、志愿者生日）向志愿者送上祝愿，在志愿者上岗时、离岗前送上寄语，在日常为志愿者送上天气预报等日常信息，关切志愿者生活。

（五）物质激励。

在志愿者服务期间，为志愿者供应基本的物质保障，并通过发放文化产品，对志愿者的辛苦工作表示感谢和激励。

1、基本保障。

可通过向志愿者发放丰富多彩的文化产品进行激励。如以下品类：

激励徽章——每位注册后的志愿者依据志愿者的在岗月份、岗位类别、荣誉类别可以获得不同样式的激励徽章。

为更好地激发园区志愿者工作热忱，激励园区志愿者高质量完成志愿服务任务，打造一支具有战斗力和凝合力的志愿者队伍，办好一届“胜利、精彩、难忘的世博会,依据《上海世博会园区志愿者激励方法》,制定世博会园区志愿者激励实施细则。园区志愿者的激励措施以精神激励为主，遵循广泛激励的原则，结合园区志愿者内在激励与外在激励、个人激励与团体激励，由园区志愿者部、志愿者管理组、志愿者来源单位等共同组织完成。

一、先进个人、团队评比。

（一）目的意义。

充分运用荣誉激励的手段，对表现突出的优秀志愿者和志愿者小组赐予表彰，充分发挥榜样的力气和激励作用，激励志愿者更好地完成志愿服务任务。

（二）实施部门。

志愿者管理组进行考核和评比，报园区志愿者部审核。园区志愿者部审核、发证、记录。

（三）评比项目及比例。

1、志愿者之星：占园区志愿者总数20%；

2、杰出志愿者：从志愿者之星中产生，比例不限；3、优秀志愿者团队（志愿者小组）：占评比单位小组数量的20%。

（四）评比说明。

1、志愿者之星：由志愿者管理组参照阅历值，举荐志愿者之星候选人，经公示无异议后，报园区志愿者部。

2、杰出志愿者：由园区志愿者部参照阅历值、综合各志愿者管理组看法，评比产生。

3、优秀志愿者团队：由志愿者管理组依据小组平均阅历值举荐优秀团队候选，公示无异议后，报园区志愿者部。

4、世博会期间，将在园区各个参观者服务点设置志愿者评比信箱。观众到达此处，可以在特制选票上写下自己印象最深或服务最好的志愿者的姓名或工号，并作评价，与参观者服务点的观众留言簿，作为“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“优秀团队”的评比参考。

（五）评比时间。

2、

杰出志愿者：世博会结束后确定名单；

3、优秀志愿者团队：工作满一周评比10%，在服务期满前两天评比另10%，志愿者管理组将名单上报园区志愿者部。

（六）激励措施。

3、杰出志愿者将在表彰大会上公开表彰。

（七）其他。

对有重大表现的志愿者，经园区志愿者部审核后，授予相关荣誉勋章，在评比志愿者之星、杰出志愿者时同等条件下优先考虑，同时作为评比优秀团队的重要依据。

（一）目的意义。

通过开展各类活动，传播志愿服务理念，加强志愿者之间的友好沟通，形成志愿者队伍的凝合力和向心力。

活动激励依照园区志愿者部与志愿者管理组激励相结合的原则。

（二）实施部门。

园区志愿者部制定志愿者激励的总体原则。

志愿者管理组结合自身详细工作和所运用志愿者实际状况，负责详细实施,详细方案及激励结果报园区志愿者部备案。

（三）实施内容。

1、宣誓仪式园区志愿者聚集、交接时，通过组织宣誓仪式，相互激励，增进志愿者沟通，凝合志愿者精神，鼓舞志愿者士气，使志愿者在服务期间发挥作用、体现价值、感受敬重、获得归属。如志愿者每天交接、批次交接、早晚班会、展示活动时，通过宣读誓词和握手、拥抱等形式，送祝愿、问辛苦，相互激励。誓词：“我们都是志愿者，我们肩并肩，信任你能行，让我们一起飞”。

在志愿者生日当天通过系统发送温馨祝愿短信；在志愿者墙上予以公告，全部志愿者可以自愿为其留下生日祝语；各志愿者小组可开展聚会以做庆祝，同时为过生日志愿者打算小礼物。

3、园区志愿者主题活动。

围绕志愿者岗位奉献、志愿者成长、志愿者收获等方面，设置不同颜色、不同主题：五月，簇新、橙色、青春之歌；六月，适应、绿色、成长之路；七月，娴熟、红色、热忱如火；八月，坚持、蓝色、激情盛夏；九月，收获、紫色、漂亮心情；十月，成功、金色、金秋收获。围绕以上主题开展博文征集、摄影竞赛等活动，贯穿每个志愿者的服务经验，同时记述世博会志愿者工作的整个流程。

（四）各志愿者管理组组织开展各类主题活动。

各片区、场馆志愿者管理组可依据服务期中的特别时间（如中国传统节日、少数民族特色节日、国家馆日、国外节日）、特别群体（特别志愿者、外国志愿者）、特别状况开展相应的主题活动。

三、其他激励方式。

（一）颁发服务证书。

对服务期内考核合格（服务时间不少于服务天数的2/3，且无违规违纪行为）的园区志愿者颁发志愿者服务证书。

各用人部门需在志愿者服务结束后将考核合格的志愿者名单交给园区志愿者部，证书做好后干脆请各志愿者工作站下发。如证书内信息有错误等相关问题，将另行指定时间更换。

依据上岗时间为每位上岗的志愿者配发“七彩志愿心”徽章一枚，部分岗位配岗位识别徽。

章一枚，同时依据园区志愿者的表现，可以颁发“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“志愿荣誉章”等徽章。

（三）特性化明信片。

明信片由世博会会徽、世博会志愿者标记等通用元素和特性元素共同组成，对志愿者而言非常具有纪念意义和保藏价值。

四、长期管理岗位志愿者与特别岗位志愿者激励。

（一）志愿者之星、杰出志愿者评比。

参照“一、先进个人、团队评比”进行。

评比时间：志愿者之星每月评比一次；评比比例：5%；获得先进个人后，将授予相关证书和纪念品。

（二）其他激励。

志愿者心得体会

结缘启明星，是源自陈健鹏理事长的一次主题为“向死而生”的生命教化巡讲，虽然时间只有短短一小时左右，但是“充分活尊严死”的生命理念从那一刻起驻进我心！众所周知，我国经济高度发展令世界瞩目，但是安静疗护项目却落后于世界多数国家，这一现状不禁令人唏嘘不已！想到自己的挚爱双亲和身边的友人，一股剧烈的社会责任感油然升起！既然我们活下来就不能白白的活着！不仅为自己还要为社会做点什么！于是我坚决地加入了启明星！成为一名志愿者！和很多有思想有故事的人在一起！

我曾笑言健鹏是一个对我三观有影响的人。“充分活”让我内心变得更加开放与自由！生活中不断尝试新的可能，迎接新的机遇与挑战！让生命焕发出新的光与热！人生不设限，活着要精彩成为今后的人生追求！感谢健鹏引领！

作为一名心理询问师我和健鹏曾一起走进居丧家庭上门做居丧哀伤干预，一起走进省立医院为患者和家属做心理疏导，和他们一起面对死亡的恐惊、焦虑、怨愤，倾听他们的心声，帮助他们在生命最终完成人生三道（道别道恕道谢），感悟生命的意义！

常言道“人之将死其言也善”，志愿服务中我以患者为师以死亡为师，每次志愿活动，都使我对生命多了些敬畏与虔诚！翻篇“未知生焉知死”，践行充分活推广尊严死，完成生死两相安是我和启明星小伙伴们的共同使命！

xxxx年十月份，我和一群志同道合的医疗、社工、心理小伙伴共同参加了由健鹏组织带领的安静疗护专业志愿者的培训学习！

培训学习分初阶中阶和高阶，目标是把全部志愿者打造为“身心社”的“t”型人才！我们每个志愿者都倍感任重道远！但是信念满怀！因为我们是一个工作团队！大家抱团取暖结伴而行不孤寂！正如一群高飞成“人”字形的大雁将会飞的`更高更远！领头的大雁就是健鹏和高阶导师梁应安博士！

在初阶中阶的志愿者培训学习阶段，我担当了心理导师的志愿者培训工作。结合临床服务案例我共享了“志愿者你须要倾听什么”和“专注倾听谨言慎行”，帮助小伙伴们初步了解了“倾听”这一心理询问技术在志愿服务中的应用。同时我也作为志愿者仔细接受了其他导师关于医护、沟通的培训，并且主动参加答题考核，顺当晋级30人组成的高阶志愿者培训学习！接受由加拿大梁应安博士亲授安静疗护技巧策略课程培训。

从xxxx年12月8日起先，连续几个周六我们的高阶小组成员不畏寒冷和一路辛苦，始终浸泡在创益园高强度学习！xxxx年1月20日启明星年会上我们拿到由梁应安博士和陈健鹏理事长共同颁发的结业证书和戴上了二星志愿者手环！回望这一历程，我们激烈的心啊感慨万千！

志愿者心得体会

参与××市文明志愿者活动已一年多了，这个长时间性的志愿者活动，让我感受到了志愿者的热忱，通过我们的点滴关于文明的传播，让网络的文明之风渐渐铺开，让我们也得到了欢乐。

有时觉得，志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的生活;同时，志愿者又是不平凡的，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是欢乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一位欢乐者，也是一位志愿者。

作为一位青年志愿者，我始终坚持努力地用自己微薄之力去服务社会，让更多人看到希望，让那些处在悲观的人们解救出来。当然作为一位志愿者，自己现在所做的还是不够的，我要在以后的日子里争做一位更为合格，更为优秀的青年志愿者。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为一位一般的市政工作者，我们不能仅仅满意于完成自己本身的行业，而应当履行义务，肩负起时代给予的责任。即使我们的实力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关切孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次扶持、一次弯腰，乃至只是一次爱心事务的传递宣扬，都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设××文明的社会贡献出自己的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经验让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体会欢乐，收获华蜜。挚友们，假如你也怀着一颗感恩的心，那就捉住这个机会马上加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！

青年志愿者活动是微小的，由于它触及的范围太有限。它又是宏大的，它也提升了现代青年的精神道德，培育了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风采和精神风采。

让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担当一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的气力！

志愿者心得体会

为进一步深化拓展“善行河北、德润邢襄”主题道德实践活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，我院以防病治病、健康讲座、扶贫济困、环境爱护、心理询问等服务活动为重点，开展了志愿服务活动。

1、把志愿服务提高到建设人文医院的高度来相识。我院高度重视志愿服务工作，我们认为开展志愿服务既是上级的号召，也是建设人文医院自身的诉求，医院通过志愿活动，一是传递了爱心，传播了文明，有利于形成健康向上的医院文化。二是有助于和谐医患关系，志愿服务一方面培育了医护人员的职业精神，更好地理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，让自身在活动中不断成长；另一方面也拉近了与患者间的距离，让医患更和谐。三是主动加入到志愿服务中更是践行社会责任，提倡社会互助，树立良好的医师和医院社会形象的过程，对促进社会进步有很大的主动作用。

2、志愿服务利人利己。有些人对志愿服务有片面相识，认为从事志愿工作就是慈善为怀、乐善好施，把志愿工作看成一种单方面的施予；有的认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；有的认为志愿服务是那些不愁衣食且有大量空余时间的人，才能干的事，把志愿服务看做富人的消遣。这些都是不对的，其实每个人都有参加社会事务的权利和促进社会进步的义务及责任，参加志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的主动和有效的形式。参加志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务对志愿者个人，对服务对象，都是特别有益的。医院有责任教化员工，并供应志愿服务的平台。

3、健全组织，形成共建志愿服务合力。由于相识提高了，所以对志愿服务工作，执行起来就比较主动，站位也比较高。过去志愿服务由团委、医务科组织实施，现在我们建立了“党委干脆领导、各部门共同参加，分头组织实施”的工作机制，由党办室牵头组织实施。院党委探讨制定了实施方案，成立了医院志愿服务总队，下设党员志愿服务、青年志愿服务、医疗志愿者、护士志愿服务、职能科室志愿服务、妇女志愿服务、学生志愿服务（包含社会志愿服务）七个分队。实行总队和各分队共同协调管理的管理模式，各分队在开展活动前将工作安排交总队备案，活动后刚好向总队总结汇报。

一是牢牢抓住“组织动员”这个传统法宝，以巩固强化组织网络来确保志愿服务动员力气。切实加强党团员志愿者队伍建设，充分调动党团员主动性、主动性和创建性，发挥党团员在志愿服务中的先锋模范和生力军、突击队作用，将志愿服务纳入党团员民主评议内容。为扩大志愿服务队覆盖率，在院内发布了志愿者招募通知，医院职工（含离退休职工）均可自愿申请加入到邢台市人民医院志愿者服务队。同时也欢迎社会人士参加我院志愿者服务队。

二是全面推行志愿者队伍和志愿者注册制度，健全培训注册机制。申请人经填写志愿者申请表，报志愿服务活动领导小组办公室，批准后登记、注册，即成为志愿者服务队队员。在志愿者供应服务前集中进行志愿精神培训和志愿岗位的培训，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立一心一意为人民服务的意识，传播志愿服务、无私奉献的理念。目前注册志愿者710名。

三是开展志愿服务表彰和星级志愿者评定工作。我们对志愿者管理采纳自主管理和协同管理相结合，对每位志愿者服务的项目、时间和工作表现，录入志愿者档案，医务志愿者服务状况同时录入医德档案，为各级各类评优、评先供应依据。对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人进行表彰，营造“人人关爱志愿者，人人争当志愿者”的良好氛围。

（一）院内志愿服务。我们坚持志愿服务在医院，秉承“医疗有局限，服务无止境”的要求，设立专职导医人员和志愿服务人员，为门急诊、住院患者特殊是残疾人供应包括导医、导诊、预约诊疗、询问、护送、取药、陪伴检查、取送报告单、费用查询、健康教化、环境卫生、义务劝烟等服务，共同提倡“文明乘梯、有序候诊和宁静诊疗”的志愿氛围，共同践行志愿服务在医院的行动，不断改善群众就医感受。

（二）医疗下乡志愿服务。我们始终坚持把“志愿者服务”作为医学人才成长历练的一个社会实践平台，通过多年摸索，逐步形成一套切实可行、形式多样的医疗下乡志愿服务模式。一是重点扶持。河北省启动“万名医师支援农村卫生工程”，我们以医疗惠民为主导，以对口帮扶为主线，以移植技术为主打，组织志愿者到对口支援、协作医院，通过三年一个周期，定点帮扶了十所县医院，年下基层帮扶的志愿者有57人，接诊门诊6740人次，急诊870人次，开展手术60例。在省厅万名医师下乡工程专项检查中，我院志愿帮扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期组织医务志愿者下乡义诊400人次，看病8600人次，几年来我院志愿者义诊踪迹遍布邢台几百个村庄。三是为基层免费培训技术人员26人次，接待受援医院参观、学习40人次。四是每年举办一到两次市县乡三级医院联谊会，全面培训基层管理人员，提高基层医院管理水平，共同探讨解决百姓看病难、贵等实际问题，集思广益。同时，志愿者还主动协作有关部门搞好科技、文化、卫生“三下乡”活动，重大节假日自行组织开展便民义诊服务活动。通过多种形式医疗下乡志愿服务，为基层医院和基层百姓解决了很多问题，我院被评为省三下乡先进单位。

（三）主题性活动志愿服务。我们组织各类志愿者主动参与“3·5学雷锋纪念日”、“中国青年志愿者服务日”、“3·12植树节”以及“中国爱眼日、世界心脏病日、世界肾脏病日、世界高血压日”等卫生日，在医院内外开展主题性志愿服务活动。

（四）大型活动保障志愿服务。我院是邢台最大的综合性医院，我们把组织开展以服务社会热点难点问题和大型活动为主题的突击性志愿者服务活动，作为显现公立医院社会责任的舞台，组织志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，供应健康保健询问、现场医疗救援等志愿服务。

（五）突发事务医疗救治志愿医疗服务。组织医疗志愿者参与重大自然灾难和其他突发公共事务应急医疗救援服务，参与重大传染病疫情预防限制和医疗救治志愿服务。在非典、抗震救灾、抗洪救灾、手足口病防治、甲流感防治等事务中，医疗志愿者都呈现了他们的风采。

（六）特别对象志愿服务。我院志愿服务者利用节假日到城乡、社区、敬老院、福利院免费为孤寡老人、困难家庭、残疾人等供应健康体检、健康教化、科普资料发放、健康询问等服务。组织开展以帮困助弱为主题的帮困扶持活动，主动参与慈善捐赠和宣扬。政协委员孔祥顺与24中贫困学生陈某结成帮扶对子，送去帮扶资金1200元，将来五年还将每年资助1200元。青年志愿者段韶华带领10余名志愿者，坚持六一和元旦到儿童福利院献爱心，送上蛋糕和小食品，与小挚友一起过节，已经3年。今年5月24日她又发起向希望小学献爱心活动，我院40多名志愿者捐款3000元，购买书包文具等，送到内邱石坡嘴希望小学。当时有牛城晚报记者跟随进行了报道。

全市“关爱残疾人志愿服务活动”开展以来，我院响应上级号召，主动建设“残疾人爱心驿站”，为残疾人供应更全面的康复训练、心理询问和学问讲座等服务，届时医院体检中心要为每位残疾人建立一份健康档案。我院利用中医康复科残疾人康复大厅，由志愿者组成残疾人康复指导专家组，免费为残疾人供应康复指导和训练。利用“助残日”、“爱耳日”、世界卫生日和下乡、社区义诊等机会，组织医务志愿者开展残疾人康复宣扬教化。充分发挥医疗机构自身优势，20xx年、20xx年连续举办了“九九重阳、关爱老党员眼健康”大型义诊活动，为2000名退休老党员进行了眼科义诊，并为患有老年白内障的患者免费实施手术。全年与残联、市红十字会、市直工委等部门合作，完成免费白内障复明手术500例，手术胜利率101%。

我院在挂号、收费、取药等窗口设立了老年人、残疾人优先服务窗口，并挂有明确的标识，提示广阔群众礼让来院就诊的残疾患者。院内实行无障碍设计，在住院部、门诊楼、医技楼门口均增加了缓坡设计，急诊楼增加了电梯，保障残疾人在院内活动便利，组织开展关爱残疾人志愿服务，便利残疾患者就诊，营造了和谐的就医环境。我院被市文明办、市残联授予“残疾人爱心驿站”，河北省人民政府残疾人工作协调委员会授予我院“河北省无障碍设施建设示范工程”荣誉称号。

（七）充分发挥党员志愿者的作用，主动参与全市经济、社会、政治、文明建设的各项党员志愿服务工作。外二党支部组织志愿者追忆抗大精神，为前南峪老区人民义诊。机关志愿者弘扬志愿精神，为城市添风采，主动参与洗城活动，受到市委、市政府督查室督查通报表扬。

1、提高医务工作者职业素养，促进医院人文回来。志愿服务与医学有着共通的专业价值观与职业道德，都强调追求社会公正与社会福祉的最大化、人的尊严与价值、服务、敬重病人的隐私、满意服务对象需求等。医务人员通过志愿服务，以第三方的视角与患者体验充分融合，更好的理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，使医师职业精神培训有了实践性的落脚点。

2、引领全社会文化风尚的建设。在志愿者的发展过程中，医院主动吸纳社会人士不断加入志愿者的队伍中，其中包括高校高校生、社会监督员、离退休老职工、民主党派人士和参与暑期社会实践的学生。大家为了奉献爱心、履行社会责任志愿走到了一起。社会志愿者的加入是真正意义上的志愿者医院服务的起先，并且具有了更加深远的影响，必将促进全社会文化风尚的主动建设。

3、志愿者活动必需结合本行业、本单位的特点，从实际动身，找准结合点和切入点，做到人人参加，从小事做起，在志愿服务工作中争先创优，争做合格的志愿者。

探究符合医院特点的医务志愿服务模式，建立与医疗服务新机制相适应的医院文化建设模式，目前才仅仅是个起先。还存在部分志愿者主动性不高、主动服务意识相对较弱等现象。我院将不断加强组织建设和制度建设，创新工作思路和工作方式，不断推动此项工作向前发展，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为推动医院和谐文化建设和全社会和谐发展做出更大贡献。

志愿者心得体会

在现今这个物欲横流的社会，人人都在追求机会、追求发展、追求金钱，但总有一群人远离世俗的腐蚀。来自五湖四海的他们聚集在一起，向着多数须要帮助的人伸出救济之手，他们既是为别人而活，更是在为自己而活，他们的名字叫做——志愿者。

xx年7月20日，一场志愿者阅历沟通会在绵阳安县桑枣一小召开，6位学术界、科学界的知名人士带来了他们曾经身为一名志愿者的经验和感悟。来自成都体育学院体育系xx级暑期“学生感恩行动”夏令营的14名志愿者以及其他几所高校的志愿者参与了这场会议。

年已六旬的明中立老师常年生活在海外，此番回来他感叹自己已经力不从心，非常艳羡在座的年轻志愿者们有着充足的精力。

“为了得到而付出，往往不能得到满意，这个社会上还有许多人没有被爱过，他们须要被爱。你们牺牲了自己的时间，克服了路途的遥远和艰苦的生活条件，给素不相识的人们带去爱和欢乐，恭喜你们已经实现了生命的价值和意义！”看着眼前这些年轻的孩子，明中立老师对他们抱以了极大的赞许和激励。

这场沟通会的组织者，民间志愿者组织“爱心植苗”的负责人童文兵来自福建山区，毕业没多久的他在xx年毅然辞掉了当时的工作，来到绵阳安县成为“爱心植苗”的一名志愿者，目前他已经在这里生活了10个月。

或许是因为自己同样生长在偏远的山区，所以更了解山区人们的须要，放弃原有的工作，离开家乡和亲人，年轻的童文兵并不懊悔：“虽然来到这里只有10个月的时间，但我却感觉比之前的那么多年过得都要充溢，我变得成熟了、稳重了，我剧烈地感受到整个生命都在发生改变，这样的人生才是我喜爱的、我想要的，这才是我的归宿！”

成都体育学院体育系xx级暑期“学生感恩行动”夏令营的领队崔老师是第一次深化山区做志愿者，第一站是绵阳安县干柏小学，几天下来，年轻的崔老师感受颇深。

“我们结合着自己的体育专业特色为那里的孩子们开展了很多体育活动，或许我们不能帮他们解决一些实质性的困难，但是每天陪着他们一起玩，听着他们爽朗的笑声，我们从心底里觉得全部的付出都是值得的，同时，在不知不觉中我们也被孩子们的欢乐深深感染着，仿佛又回到了纯真烂漫的童年。”

在几天的夏令营中，还发生了一件让成都体育学院的志愿者们难忘的事。在一日的活动中，孩子们用彩笔在纸上描绘着自己的志向：老师、医生、科学家、大富翁……还有志愿者的笑脸，一个小男孩大声地说：“我长大了要像哥哥姐姐们一样，当一名志愿者！”虽然只是一句稚嫩而朴实的话，却触动了在场全部的志愿者，而当崔老师在这场阅历沟通会上向大家讲解并描述的时候，她的眼眶再次泛起了泪光。

无论世界多纷扰，总有一方净土为谁留。对于成都体育学院体育系xx级暑期“学生感恩行动”夏令营的14名志愿者来说，或许他们中有些只是第一次参加，但是在这个浮躁的社会还能拥有一颗纯净的心，弘扬真善美的人性，这就是值得称道的。

志愿者心得体会

志愿者，这三个字在一些人看来可能意义不大，有些人不喜爱志愿者的工作，因为这些人不理解这三个字的意思。在高校的两年里，我做了一些志愿者工作，对志愿者的精神有了深刻的理解。在亚运会志愿者聘请中，对亚运会志愿者工作也有一些负面评价。有些人可能会感到生气，但我认为这是因为别人不理解志愿者，生气不能解决这个问题。所以我始终坚持志愿者的工作，希望能让更多的人支持志愿者的工作。

在本月的亚运会培训中，因为我是亚运会办公室的一员，除了志愿者培训，我还负责其他一些工作。在这个过程中，我很忙，但也学到了许多。在培训现场，除了培训内容外，还须要留意现场的气氛、状况等。现在，培训最终结束了，回顾这个月的培训，累但也有收获。

在训练中，我学到了许多东西。关于亚运会和岭南，以前没有接触过许多学问，所以在这个过程中我扩大了学问面。作为亚运会办公室培训小组的'一员，我在这个过程中也收获了不少。组织工作、发出通知、安排任务等，都在考验我的耐性，熬炼我的实力。虽然我在这个过程中很忙，有时因为工作不得不占用其他一些时间，但我并不懊悔这个选择，因为我认为这是一个很好的熬炼机会。

成为亚运会志愿者，我感到特别荣幸和兴奋。“奉献、友情、互助、进步”，秉承这种志愿者精神，我将努力做好志愿者工作，传递这种精神，让更多的人对志愿者有更深的了解。

志愿者心得体会

时间匆忙，转瞬间一个半月的时间已经过去了，在第五届电子商务网络创新应用赛的志愿者服务中，在志愿者这个家庭中，让我们每一个人相识了来自全国各地的挚友，同时也让我们真真正正的在服务中明白了“奉献”两个字。

志愿者当从点滴小事做起。并非全部人都能成就惊天伟业，多数都在静默无闻中度过，工作者，奉献着。这就是我们这群静默无闻的`志愿者。

要成为一个精彩地志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟在工作中成长起来，才能磨砺一个胜利的自己。做志愿者就似乎是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作。

“被须要是一种须要”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去助须要助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。

最终，真心的感谢志愿者组织赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论学问，同样得到了很多书本上恒久所学不到珍贵人生财宝。

总有一种感动无处不在

总有一种情怀轻舞飞扬

总有一种生活，在别处，山东异样的光彩

总有一群憨憨的人，静默奉献，不求回报的服务在最前线。

志愿者心得体会

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得特别刺眼。二月的小雨淅淅沥沥，却照旧挡不住人们匆忙的步伐……志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素养和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我特别荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝暖和，在短暂的志愿服务时间中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。

过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误会。当亲身经验了春运后，才相识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种寒冷无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的.巨大贡献。站台上的姐姐总以最热情最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的武警哥哥犹如一座可以给全国人民平安感的坚决不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位……和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。

"十一"期间我服务于崇文区红桥站点，站点一大亮点是外国人多，在服务过程当中我们运用英语的次数也许多，很熬炼自己口语实力，起初我们英语水平不高所以在解答外国人问题时我们表达的不太完整，但是我们还是会同心协力，凝合了大家的才智做出解答。有一次一位外国人问我们去王府井怎么去？一起先我们也不知道怎么去，因为我们刚到这里对四周环境还不熟，而地铁五号线当时还没开通。所以就一部分人查地图，另一部分人去旁边的公交站看看什么车能到。等我们回来之后告知他，他觉得坐公交对他来说不便利确定坐出租车去。经验这件事后我们发觉我们自身还存在许多问题，比如：对四周环境不熟识，当他人问我们去哪怎么坐车时我们并不能很快的而且很全面的解答。其实我们应当提前对所服务的区域做个了解，这样才不会在服务时手忙脚乱。针对这点，我们起先去关注去了解周边状况。（像抄站牌、去周边逛一逛）慢慢的也熟识了这里。我们一起先也会想我们用这样做吗？但是我们的责任告知我们，我们必需这样做。因为我们是城市志愿者，我们是他人了解这座城市的第一印象，我们要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给他人。我们也在不断订正自己不足的地方，因为我们想把最好的服务、最满足的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！

一起先我觉得志愿者的工作很简单，其实渐渐的才发觉志愿者的工作也有不易之处啊。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的实力、具备理解共情的实力、具备应对压力的实力等等。而且人外有人，山外有山。通过服务才发觉，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。

在服务期间是学校给了我们一个可以施展自己风采的这样一个平台，在这个平台中我们不断学习、不断思索、不断创新，发挥着自己的热忱。用我们的爱心、关切、诚意为奥运会以及社会和谐尽自己微薄之力。并且我们把我们在学校中学到的学问，理论付诸于实践，真正的做到"学以致用"。让我们的服务变的更精彩。学校对志愿者也很关注，去年多次召开了志愿者沟通大会，让师院更多的同学了解了我们志愿者。学期末还召开了表彰大会，表彰了在服务中表现突出的同学，并号召大家向志愿者学习。

我从多次的服务中感受到倾听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难。正像志愿者标记那样：象征志愿者与运动员及奥林匹克大家庭和全部来宾心连着心，专心服务，奉献爱心，为奥林匹克运动增加光彩！从服务中还感受到微笑的力气。每次的服务都很辛苦，但是只要我看到四周人们的笑容，顷刻间全部的乏累都会消逝心情也及其安逸。我喜爱微笑，所以给我一个微笑就是给我的最好良药。我希望每个人都能呈现你真挚的笑容，因为这样我们的生活才会五彩缤纷，我们的社会才会和谐！感谢每一次志愿服务。是它让我信任自己，是它让我对待每一件事情都要仔细也是它让我的笑容更加绽放！大家的微笑对我来说才是最高的奖赏！

08奥运在即，志愿者的微笑是北京最好的名片。名片是须要你、我、他共同描绘才能称之为一张完整的名片！xx年我们每个人都是志愿者，那就让我们一起用我们最真挚的笑容来迎接全世界挚友们的到来吧！

志愿者心得体会

我是来自山东科技高校泰安分校文法系的一名学生，在“人人争当志愿者，我为全运做贡献”的感召下，我于4月主动主动到济南赛区社会服务站报名，有幸参与了第十一届全运会志愿者活动，这是我人生的一大幸事。

自穿上带有醒目志愿者标记服装的那一刻起，我激烈的心情便难以安静，决心做一名优秀的志愿者，为全运会作出自己的贡献。我们的第一堂课是尉真老师给我们介绍状况，她说“你们虽然来自不同的学校，却是为了一个共同的目标，你们的言谈举止、服务看法代表着全运会志愿者的形象，肯定要仔细作好每一件事”。

老师的一席话让我感动万分。从今我便以主动饱满的热忱投入到工作中。根据分工，我们4位同学为一组，工作时间为早上8点到下午5点，服务项目是为济南市民义务维护公共秩序，到交通拥挤的要道，指导市民遵守交通规定，缓解公共汽车站排队拥挤现象;同时到指定的志愿者服务站为市民义务测量血压、体重，发放宣扬资料，为前来就诊的市民指引方向，解答市民前来询问健康问题并供应基本的药物和水，以便利处理市民发生意外状况。由于我们的服务站台是设在省级医院门诊区，人流量很大，每天平均测量血压200多人次，解答询问300多人次，发放宣扬资料101多份。面对那么多的服务对象，我们都是用微笑和热忱解答每一个市民询问的问题，有不明白的就仔细请教老师。每当听到人们的感谢声时，我的心里就感到无比的兴奋，乏累的双腿就不再感到劳累，自己工作的激情也更高涨了。

在服务中有些事情让我感受很深，在10月2日的上午，一位老奶奶手拄着拐杖来到我们的服务站说有些头晕，我们便主动前去照看，通过测量血压，老师说血压高达170/110mmhg，怕老人出问题，我便主动帮老人挂号，搀扶老人到医生诊室，帮助老人取药。离开时，老奶奶拉着我的手说“感谢你姑娘，真是辛苦你了，叫什么名字?”我说“奶奶不用谢，我是全运会志愿者，这是我们应当做的。”另在10月17日的下午，一名中年妇女，怀里抱着孩子，满头大汗，在我们服务站徘徊，很焦急的样子，视察到这一状况我们便前去了解，她说家里有急症病人在抢救室，孩子没人照看很焦急。我们便说“我们是全运会志愿者，请把孩子交给我们照看吧，等您忙完了再回来接孩子”那位大姐连声道谢后便匆忙的跑进急诊室了。尽管我们不擅长照看小孩，但每个人还是尽全力逗小宝宝快乐。经过我们细心照看，小宝宝露出了绚丽天真的笑容。大姐接孩子时对我们说“真是太感谢了，你们可帮了我大忙了，全运志愿者好样的!”老人的感谢之言，大姐的连连道谢，路人的微笑致意就是对我们支援服务的最大认可!我们志愿者工作，虽然不是震天动地的大事，但我们让平凡的小事闪耀光线，每个人都感到特别充溢和有意义，在整个全运期间服务过程中都体现着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在我们的`岗位上，同学们之间都成了挚友，有工作大家抢着做，换班时都是你推我让不愿换岗。像这种细微环节的感动，还有许多许多，我们的工作得到带教老师们的高度评价。

第十一届全运会已于10月28日成功闭幕了，我们同学之间的友情永存，志愿精神永存。在整个服务期间，我们学到了许多东西，丰富了我们的阅历，补充了自己的学问，提高了自己的实力，使我意识到团结协作以及奉献的真正内涵，让我真正体会到了微笑的力气，参加的欢乐!在这次活动中，由于我工作努力，成果突出，得到第十一届全运会组委会志工部的表彰，评为第十一届全运会优秀志愿者。我信任这段经验会成为我人生中一笔珍贵的财宝，我为有这样一次为祖国做贡献的机会而傲慢。我会接着努力，再接再厉，假如有机会我还会主动报名加入志愿者的行列，做一名对社会有用的人。

志愿者心得体会

今日服务的主要内容是针对小区内居民的志愿服务需求进行入户调查，填表，目的是能让团队的志愿者们能更好的服务社区内的居民，解决他们切身的需求。活动起先前，齐佳嵩山乐团队的几位社工对我们进行的简洁的培训，告知我们了调查表的运用方法和活动中的留意事项，并进行了简洁的分组。

活动起先，我怀着惊慌和激烈的心情敲开了第一家住户的门“您好，我们是嵩山社区志愿者”，开门的是一位亲善可亲的老奶奶，我们简洁叙述了此行的目的后，被她请进了家门。这位老奶奶不识字，只能我一边问，等她回答后在我再写到调查表上。随后，我又反复向她说明了我们服务的项目，邀请她加入了我们的微信群后，便结束了这一家的调查，出来后，才发觉自己的手心里全是汗，胜利的喜悦却早已跃上眉梢。

有了第一家的阅历，到后来就愈发轻车熟路了，尽管遇到了许多家没人的状况，也遭到了几家的拒绝，但是我们付出的辛苦和汗水却没有白费。在2栋楼房的调查中，我们胜利获得了12份调查表，活动取得了圆满胜利。

这样的志愿服务工作也为同学们供应一个走出校内，踏上社会，呈现自我的绚丽舞台，虽然之前也做过不少的志愿者活动，但绝大多数还是捡捡垃圾，指挥交通之类的，像这样入户调查的活动还是第一次参与，3个小时的活动让我受益匪浅，也真正的贴近了我们志愿者和居民们心的'距离，这也让我在和住户们的沟通中提高了自己的语言表达实力，从第一家的害羞脸红，到后来的滔滔不绝，我自己也在感受着自己巨大的改变。虽然爬上爬下的确有些累，但是每一家送走我们时叮嘱的话语都是对我们活动最好的报答。在志愿者的宣誓词中有这样的一句话“帮助他人，服务社会”，我想这一次的志愿服务活动就是践行这句话的千千万万的例子之一。能够在一点一滴中服务小区的居民，就是作为中学生的我们对社会最大的奉献。

志愿者心得体会

11月20日至21日，在墨江哈尼族自治县成立xx年之际，由墨江团县委组织青年志愿者培训会在我校召开。在为期两天的培训中，虽然时间很短，但在这个大家庭里，特别兴奋能有机会相识如此热心于志愿者事业的人！想起以后就会和充溢热诚的人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么。

首先我很荣幸能成为一名志愿者。

能够帮助有须要的人我觉得是一件很快乐的事。我对志愿者工作的相识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐性等等。虽然我了解得不多，不过我信任随着今后参与活动的.次数增多，我对组织的了解也会更深。

我参与志愿者的缘由是希望能帮到更多有须要帮助的人，能给别人带来暖和，同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应当尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响，很艳羡他们有那么有意义的事做。或许我不能常常参与活动，但我都希望自己能坚持下去，哪怕贡献的力气不大。

此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的相识，更好的融入社会。同时也熬炼一下自己的实力，为以后自己收入高一级学校增加砝码。

我始终想做一名志愿者，其实我参与志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。许多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人慢慢地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越困难。同时我们会对这个社会更加不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我信任靠着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是暖和的。所以从这方面看，我觉得我们更应当让更多的年轻人加入我们其中。参与协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活精彩彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领悟到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我供应了一个接触社会的机会，供应了一个熬炼自己的机会。

最终，我将带着这份收获去迎接我县30岁生日的庆典大会，迎接各位尊贵的嘉宾，同时我将牢记老师交给的学问，在今后的学习和生活中，本着志愿者的精神，奉献自己的青春。

志愿者心得体会

南昌疫情席卷而来，新型冠状病毒肺炎疫情时刻牵动着大家的心，疫情就是吩咐，防控就是责任。

作为一名爱国的高校生，我坚决果断地响应学院疫情防控志愿服务工作的'号召，协作党员工作，在两位领导和三位辅导员地指挥下高效率的完成了