公司的年终总结范文（19篇）

公司的年终总结范文（19篇）

公司的年终总结范文（精选19篇）

公司的年终总结范文篇1

20_年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感

慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不

平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地

对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公

司明年会更好。

一、生产和产量方面

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸

索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提

高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公

司产品生产从往年单一的产品实现了向多样化过渡。

二、产品质量方面

在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品

质量，严把生产工序的每一个质量控制关，为产品的产量和质量

提供了有力的保证，按照设备维护保养的相关文件对设备进行定

期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维

修记录，并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的

正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

三、质检方面

1、协助各项目贯彻执行国家颁发的技术规范、质量标准及上

级机关质量的措施计划。

2、对原材料、成品、半成品质量检查，发现不合格者，进行

标示、记录、禁止使用，并及时向有关领导报告。

3、按照规定的检验方法和验收标准，正确的进行检查和实测

实量，对不符合质量标准要求的工程提出返工意见。

4、协助公司组织并参加月度大检查及日常质量巡检工作。

5、协助市场部编写工程投标施工组织设计。

6、完成公司安排的其他工作。

四、财务方面

作为财务部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”

的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之

重。20—年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着

公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之

增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，

财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成

本控制方面取得了一定成效。

20年度，财务部的日常会计核算工作具体如下:

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚

持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和

费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝

不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工

资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这

就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。

经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工

作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计

师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影

响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也

取得一定的成效，但却不是很理想。

总之，随着公司业务的不断扩大，20_年度财务部工作量越

来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重

缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常

核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足

了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

五、后勤方面

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良

好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，

在20_年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营

业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意

识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，

为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

20_年，后勤部在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设

施维护方面，对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档

案，；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制

度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故

处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的

要求；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管

理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时

发现和处理。20_年，公司的消防安全工作一直是后勤部工作的

重中之重。后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务

到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内

部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提

高安全意识是公司整体安全运行的保障。

2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部

进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜,

保证了消防系统的稳定运行。

3、加强安全检查，及时消除事故隐患。

后勤部每年组织专项安全隐患检查，对于重点部位的消防安

全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通

过一年的努力，20_年全年均未发生火险事故，保证了公司的安

全运行。

送别20_年，跨入20—年，我公司将进一步发扬优点，改进

不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐

劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的

拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

公司的年终总结范文篇2

即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的

同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信

心也有决心把今后的工作做到更好。

我是一年—月—日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我

是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏

对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，

到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，

遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其

他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢

部门经理和同事对我的帮助！

通过不断的'学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。

流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的

掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业

务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市

场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一

些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户

的沟通过程中，缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最

多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还

需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从—年9月19日到—年12月31日我的总销量是3台，越野

车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016

元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计

划，今年的年销量达到80台，利润达到160000,开发新客户10

家。我会朝着这个目标去努力的我有信心！随着市场竞争的日益

激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存,

成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

新一年的工作计划

1深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态

3不断的增强专业知识

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵

守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,

取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一

切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎

春破晓，霞光万丈！

公司的年终总结范文篇3

不知不觉来公司已将近一年了，从—年春意盎然的阳春三月

走到年新年的元月，不禁感叹时间飞絮，转眼间一年又过去了。

前一年对我来说，意义之大：有对本命年的立志、憧憬和对人生

价值的思考，还有对家庭、事业的那份赤诚。感觉自己真的长大

了，对事业、家庭的责任感已慢慢代替儿时童年、大学校园和初

入社会的懵懂。大学毕业后的第二份工作，是带着第一份工作盲

从的思维转变，我满载热情与梦想有幸成为威仕这个充满希望的

年轻团队，我相信这一年可以影响到我近几年甚至今后的人生，

本命年人生的一个转折点，一个可以改变我，重塑我的契机。总

结这一年的所做，所为，真的觉得自己是在用心一步一步走着，

尽管有跌倒，有挫折，有失败，但我觉得更多的还是成长。

三月我带着希望与梦想应聘进入热工产品部。虽然自己的专

业是机电，但毕业一年后才真正找准方向，找准自己该做什么。

刚进公司时，公司领导让我在车间先实习，虽然自己当时应聘的

是技术员，但实际能力还远远不够，所以我带着学习的心态进入

结构三班，在三班待了一个多星期，在这段时间里，我慢慢的熟

悉和了解产品部的情况--公司背景，团队组成，生产方向等等。

接着领导安排我和公司一起进来的两个员工一起看图纸《碱喷洗

槽》、《碱刷洗槽》。这段时期可以说是进公司第一次真正意义上独

立起来、全面的看图纸，两份图纸一起花了我们近两个月的时间，

我们自己摸索，遇到不懂的地方就去请教技术员或岳师傅，很感

谢他们对我们的帮助，在这段时期里，我所得到的.就是分析图纸

的力能有了一个提高，还有电脑试图、画图、办公软件的透彻掌

握，为我以后的工作做好了一个很好的铺垫。尽管这两份图纸处

理的差强人意，时间也花了，但我觉得没有白花，因为在这段期

间，我们是通过自己一步一步摸索出来的，有着独立创新和摸索

的痕迹。

接着到了五月份，当时武钢三冷轧项目正值启动，生产任务

十分紧张，所以公司领导安排我下去实习。这段期间可以说是我

进步最快，学习知识最多的时期。现在回头想一想，感觉这段经

历真是挺值得的，为我以后的工作打好了一个基础。在车间，我

被调到结构二班，开始跟着杨大圆师傅学习，在他的指导下，我

慢慢理解钾工的一些工作技巧与方法，还好我的视图能力强，所

以很快就融入到这个小组，在制作的过程中，我边做边观察，细

心记下每一点经验，记得有一次我发现一炉壳角处跟图纸不一样,

我跟技术提出，原来是料下短了才改的。这种抱着发现问题的心

态让我在很短的时间内就可以独立制作，我的第一件作品就的连

退线快冷段炉壳，总长超过18米，这长炉壳的放样和制作对于我

来说都是一个难点，由于是第一次制作，所以郭师傅检查时也格

外细心，还好，一点问题也没出，我也很欣慰第一件处女作的完

成，当时真的是有一种成就感。在结构二班，我把自己要学习与

想学习的一一提出请教钾工师傅们，在他们的指导下，我慢慢的

成长与进步，感谢帮助我的人，没有他们的帮助，我进步也不会

很快。

由于武钢三冷轧项目的紧张，技术员工作当时也忙不过来。

在这种情况下，我接手了我的第一个项目《后处理炉壳》，我花了

一个多星期的时间看图，画图，并做好材料预算、请购单和检查

表。这个项目难点不是很多，所以不管是工艺控制还是制作过程，

都是比较顺利的，这次做技术还算比较成功，制作问题一一解答，

并顺利a检与发货。这是我做的第一个项目，成功的地方在下料

还有对于加工图纸的一一呈现，不管的钻孔、异型件还是外协件

图纸，我都细心指导，没有出现一个错误，不足之处还是工艺处

理方面还有待提高，就是膨胀节的焊接与拼接料出现问题，带给

他们一些麻烦。在这半个月的时间里，我熟悉了技术员的工作流

程，熟悉并掌握了作为一个技术员应该做的不仅仅只是图纸分析,

还有一些制作工艺方面的控制，经验很重要，所以我珍惜现在每

一次的工作机会，力争做到最好。

公司的年终总结范文篇4

一年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部

全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不

利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下

达的各项指标任务，现将二。年度我中介业务部各项工作总结

汇报如下:

一、中介业务状况分析

目前，我市中介市场较为富强，正规兼业保险代理单位家，

保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财

险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代

理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给

的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大

困难。

针对以上状况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了仔

细的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进

展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，

如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子

尤为重要。为此，我们既考虑如何进展中介业务，又考虑如何规

范经营。在中介业务的进展上，我们以长远的眼完开拓进展中介

业务，而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理

的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保

险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚

然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一

的做法，对此我公司仔细分析市场价格，在公司整体运作规定范

围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，

以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服

务为着眼点，切实将优质服务看成公司进展的生命线，详细的来

说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对

签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收

集，随时把握中介代理市场的进展趋势和动向，并针对详细状况，

制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健进展

中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、

从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，

我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的’签订；规

范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展状况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业

务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，

必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，连续

加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险

业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，

从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面

提高车险业务经营管理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增

收保费和制造利润的骨干险种。

三、中介业务进展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，

制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本我中介业务部

实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取

的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部掌握制度，以效率

为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡

献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为

我要干，拉开了安排档次，增加了工作的主动和主动性。我中介

业务部依据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重

实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质

服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，

回访“黄金客户”，主动征求看法，改进工作作风，增加了服务

透明度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定

的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也

有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还

不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将

仔细分析缘由，主动寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的

宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，

对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来

进展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分熟

悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部

准时讨论详细措施，强化险种管理、提高盈利力量和提高优质业

务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部

制造最大价值的力量。

一年，我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难，面对激烈的

市场竞争，打算以进展为主题，以服务为主线，以提高我中介业

务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼

搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

公司的年终总结范文篇5

劳碌而改善的一年即将过去，布满盼望的已经到来，这一年里,

我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成果，现将

这一年的工作总结如下：

一、确立日常管理方案及管理方针

帮助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权

下，负责检查区域的日常工作：组织支配vip客人的接待，处理

好客人的相关投诉，遇到重大问题准时像经理汇报；与酒店的相

关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺当进行，主持召开班

前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题；在餐饮部

经理的挺直领导下，协同领班，对优秀员工的工作赐予确定与表

扬；对后进员工耐烦的赐予与辅导，督导员工的工作质量与服务

质量，留意员工的工作表现及工作看法，调动员工的主动性，降

低员工流淌性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

二、员工管理方面：

1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上

岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。

2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行

合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进

行工作。

3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色，

从微小处去发觉客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切

做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务看法，

服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结

合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了

使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人

最正确的建议从而节省了酒店菜品的铺张。

酒店是一个更新很快的行业，新员工永久是酒店的重要组成

部分，我们要依据新员工的入职状况和特点进行专题培训，使之

转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，

要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是

否有难题准时发觉准时解决。

4、提高餐饮的卫生质量；加强餐饮卫生质量的督导力度，务

必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责；员工对所负责的

包间；楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备状况逐一严

格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定【周方案

卫生表】，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养修理，提高I餐

厅卫生质量及餐厅设备设施的用法寿命。

5、掌握物耗、开源节流；强化员工节省意识，提倡掌握水、

电能源的铺张，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失

责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期

所管辖楼层领班将追究连带责任。

_年是不平凡的一年，以来，对公款吃喝现象查处严峻，这种

状况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在

如此状况下，我们要信任，危机总是伴随着机遇，我们应从逆境

中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下，

再创佳绩！详细有以下几方面建议：

1、自一楼自助餐开头以来，得到的反响还是很不错的，之后

工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，

吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主

消费。

3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚

宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

4、与旅行社合作，接待旅游团队，供应不同档次的团队餐,

我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率

而且提升了客房部的入住率。

俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮

部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各

位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提

高文化素养和各项工作技能，为进展做出最大的贡献！

公司的年终总结范文篇6

—年，转瞬即逝，一年来在公司领导的强有力的领导下和相

关同事的协作下的共同努力，在装潢部全体人员的不懈努力下，

我装潢部基本完成了预定工作计划，德泰堂国际商务大厦-彩世

界广场内外装饰装修工程得以顺利进行。并保证了德泰堂国际商

务大厦的如期交房和彩世界广场的如期开业。装潢部所有人员在

山东德泰堂置业有限公司装潢部工作过程中，严格遵守法律法规,

遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作

中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，

能理论联系实际的开展工作，与同事协作共事，一心为公司，较

好地完成了德泰堂国际商务大厦-彩世界广场内外装饰装修工程

的管理工作。现将有关德泰堂国际商务大厦•彩世界广场内外装

饰装修工程项目管理工作进行简要汇报：

—年装潢部共设置正式管理人员3人，全面负责德泰堂国际

商务大厦•彩世界广场的室外装饰工程、德泰堂国际商务大厦大

堂室内精装修工程、德泰堂国际商务大厦5-22层公共区域室内精

装修工程、彩世界广场公共区域精装修工程、德泰堂国际商务大

厦•彩世界广场室内外不锈钢栏杆装修工程、德泰堂国际商务大

厦-彩世界广场自动门及旋转门安装工程、地下一层所有电梯厅

精装修工程以及所有商场二装单位的审图及施工管理工作；并配

合成本部参与所有甲供及甲控材料的市场调研、询价以及合同的

签订；孙良忠作为技术总监负责全盘管理、负责与监理单位、总

包单位、各分包施工单位、设计单位及其它相关专业进行沟通协

调；孟兵作为装潢部经理主要负责施工技术和质量工作，协助资

料员完成工程技术资料，并兼职库管主要负责进场材料、物资的

收发工作；陈金科作为项目安全员和资料员主要负责现场及施工

过程中的安全巡查工作，并协助孟兵进行施工质量检查，施工工

程中的所有资料的整编工作；临时用电系统的正常运转和施工工

程中的用电安全工作。装潢部管理人员各司其职，互相配合，在

现场克服了种种困难，指挥各分包队伍较为顺利的完成了全年工

作任务。

一、项目施工过程控制管理情况

在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理

的项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实

施计划，组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过

程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、

规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

（一）、项目组织管理情况：

根据德泰堂国际商务大厦-彩世界广场内外装饰装修工程的

特点，首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，

确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、

投资、现场）施工过程控制重点；制定项目管理工作程序。在公

司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得德泰堂国际

商务大厦-彩世界广场内外装饰装修工程得以顺利进行，通过每

周二的装潢部工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协

调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落

实公司相关决定；通过每周五监理主持的项目工程例会协调各项

工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效

地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明施工。

（二）、工程质量控制情况：

“质量第一”是企业永恒的主题，更是装潢部每位员工追求

的目标。装潢部在实际施工过程中，能自始至终把质量放在首位，

坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多

创精品。我装潢部所坚持的措施有：质量管理上，项目部着重抓

了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案、产品形成的过

程控制、验收控制。

1.确定质量预控方案。为达到质量目标，装潢部围绕这个目

标做了目标责任细分。落实质保措施，提高监控到位。我装潢部

坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字

交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更

好地指导生产人员按标准、按要求去操作。并按确定质量目标制

定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对分包单位明

确目标、验收标准等。并审定各分包单位的施工组织设计。针对

施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改

进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。

2.产品形成的过程控制。目前装饰装修产品主要还是由手工

完成，因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过

程控制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否

能实现，影响项目品牌与企业品牌。在过程控制上，我们主要通

过以下几个管理方式来实现:

①首先，明确装潢部3位工程师在质量管理上的职能，对各

分项工程师充分授权、有效监督。严格按照组织设计上明确的权

力与义务，监督乙方施工人员是否按照国家规范标准执行质量管

理。

②其次，严把原材料质量关。首先确定部分主要材料供应商，

从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通过程中可能出现的假

冒伪劣产品。采购员、仓管员、项目部对进场材料质量、数量、规

格验收，以检查到场材料是否符合合同要求。对于各分包单位的

自购材，主要是先指定材料品牌，加强对到场的材料检验。项目

部对现场材料巡查，对可疑材料，排除疑点方可使用；对确定的

不合格材料，在限定时间下清理出场。

③再者，项目部依合同及国家的有关法律法规，对各总分包

单位加强质量管理。各总分包单位是产品的生产者，他们的‘工作

直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能

基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差

异。所以在对于各总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，

发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与各总分包单位第

一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相

互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思

想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量

巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量

管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、协调、解决

问题。现场管理中，我们还强调服务意识，为乙方生产质量优质

产品创造条件，提供技术支持、管理支持。

④另外装潢部还采取了重点部位，重点监控。对于工程易出

现质量问题的施工部位，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、产品的验收控制中，我们始终严格规范，提高作业水平。

在质量管理中动员

大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把合格工程

的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为合

格标准，使产品一次成优，杜绝二次维修，再验收控制中装潢部

着重抓二个层面的验收：第一层是施工单位的自查、自检、自验

三级验收制度。按合同规定条件和要求，监督实施事前的各项准

备工作，及时对已完成工程进行验收，第二层是对工程设计变更，

现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。

装潢部通过各自在质量管理方面的摸索，每个人掌握了一些

质量管理上的招法。

为各自驾驭项目上的质量管理工作充实了力量

（三）、工程进度控制情况

1、根据施工总进度计划制定分项工程进度计划，明确工作内

容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实

施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，

一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效

措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制

的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。

项目部在进度控制方面所做的工作有：编制施工组织设计，研究

项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实

施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理

以提高工作效率。

2、确认所做的施工组织设计及施工进度计划表，并与各分包

单位达成共识，工程整体进行。

3、主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对

涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各专项工程

师去实施，必要时采取各种施工手段、施工资源、施工组织直至

合同工期进行调整。

（四）、项目投资控制情况：

装潢部对工程项目投资控制负有很重要的责任，因为装潢部

所管的是源头的问题。装潢部对投资控制的内容主要是审核施工

预算工程量、处理变更和签证，即管理”项目实施控制价”。

1.分析设计图纸、施工方案、底价、合同（工程量核算、定额

取赛、材差价格构成因素）等，明确工程费用最容易突破的部分

或环节即投资控制重点。装潢部对工程进行施工图工程量计算、

套用工程预算定额，编制工程施工图预算造价、根据工程进度上

报、批核进度款。

2.在施工过程中及时答复施工单位提出的问题及配合要求，

主动协调好各方面关系，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，

制定防范性对策，避免索赔、延期。

（五）、安全与文明现场管理情况：

1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措

施。

2、根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工

过程中贯彻执行国家颁发的安全规程、生产条例和规定。

公司的年终总结范文篇7

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定

基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，

使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场

管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、

《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂

钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质

量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月

二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提

前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核

留存后方可离厂；三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员

工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争

议、问题，必须按照由员工-班长一带班主任-部长-办公室-总经理

的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以

除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得

企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，

为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作,

即通过发布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工

心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不

姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好

的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能

达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的

违纪违章行为。

二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配

等方面积极开展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食

堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上

下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增

加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，

办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难

做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原

来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克

服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人

员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本，狠抓节约

环节，优化配菜环节等，一方面使得企业用餐成本由去年的元/人

降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量；此

外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作

人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办

公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫

生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量

和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室

还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”

工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局

的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每

天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅

进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改

正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电

烧壶一个。

最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做

好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、

成本较低的执行方案（即现行的发放工作餐票的方法），并报公司

领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，

避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目

清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。

2、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇,

所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车,

以化零为整，为企业节约了运作成本；

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员

坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有

记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用

的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，

所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨

盒成本。

4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工

列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度,

也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生

条件尤为重要。—年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心

来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规

则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛

网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、

9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来

越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡

过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待

所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美

好映象。

三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任

务

文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，

却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接

待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今

年加强对文字的审核与推敲工作，—年全年共下发乐字文件10个、

乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、

恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、

各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、

宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用；

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室

宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在

宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、

质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通

过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中

优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动

向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位

于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培

训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特

大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获

捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”

宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省

企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份

赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方

式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市

中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项

资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26

日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优

惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作

总结了经验、积累了人脉。

其他申报工作，如今年企业的申报重点一一新产品认证工作,

办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整

理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满

成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资

质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充

和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、

制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字

宣传材料的需要。

4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公

司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小

到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员

以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水

不洒、说话不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考

察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业

形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言

简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、

牵强为难；其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、

接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影

摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接

待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导

的高度评价。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件

做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人

员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和

尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不

影响公司利益。

四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制

度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、

对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了

人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训

工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核

算提供了准确无误的依据。

我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、

六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型

人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行

了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招

聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、

普工100余名（含试用期未满即辞职人员），为企业正常运作保证

了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年

共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一

次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都

安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业

文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考

试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工

可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为

员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较

快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据

的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤

状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来

龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没

有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。

其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔

款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职

调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情

况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、

工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直

气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上

树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社

区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与

街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室

督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发

生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的

情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类

事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突；另一方面，

重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育

宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情

况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还

组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积

极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次

消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班

前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确

保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完

成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、

事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到

位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变

得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增

加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都

结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了

较好作用。

如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公

室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有

后勤服务的'提供让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速,

当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有

待在一年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的一年。

20—年是一集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关

键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部

坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围

绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓

实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。

为了总结经验教训，更好的完成20_年的各项工作任务，我部就

财务、审计方面的工作作出总结如下：

一、20__年财务审计工作的简要回顾

财务方面的工作：

1、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务

服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计

部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一

管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集

团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公

司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务

审计部的职能作用。

2、强力整顿财经秩序

根据市局财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作

方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的

健康发展，为国家创造和积累更多的财富”的工作思路，以“摸

清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按

照市局的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从

细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列成本费用、收入

分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责

任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，

将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管

理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过

此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

3、加强资金管理的作用

为了规范.集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理,

降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康

发展。集团公司从20—年8月份起将集团公司资金管理中心纳入

市局结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、

及时进入市局结算中心，按照市局结算中心要求，对各分、子公

司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务

费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作

有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证

集团公司正常的经济运

4、增强财务服务意识

20_年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效

益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，

把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实

了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财

务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局的财务制度，结合

集团公司的实际情况，组织汇编了一集团的财务制度。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规

范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；

强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，

为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

5、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司20—年及20_年明细

账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了

分类统计，为各分、子公司的20—年全面预算奠定基础；二是提

高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当

调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，

使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明

度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和

有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题

严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，

按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，

各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好

20_年全面预算工作积累了经验。

6、充分利用税收政策

充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，我部积极办理了

物流公司、运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国

家税务局准予物流公司、运输公司减免20_年度企业所得税合计

177.29万元、营业税29.48万元的税收优惠政策的批复以及20__

年度物流公司、运输公司所得税减免的批复，为集团公司取得了

实质性的经济收益。

审计方面的工作

1、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局审计重点，我部

门对20_年至20_年12月31日的财务收支进行了复查，并结合

内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展

工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提

供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排

和布置。

2、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向

社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实

加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的

工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制

及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

3、制定并学习

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强公司财务管理和稽

核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极

性和责任感，财务审计部特制定了，通过大家认真地学习和讨论，

积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职

责。

4、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提

出要求

继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责

任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的

同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理,

每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，

多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20—年

目标考核的主要指标来考核。

全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧

迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财

务工作的要求。

加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降

低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效

益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能

只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪

费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不

流失；通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，

从资产监管中要效益，实现集团内涵式、集约化发展。

二、存在的问题

20_年，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，

但仍然存在着较为突出的问题，主要表现在：

一是需要加大制度建设的力度；

二是加强对分、子公司的财务管理；

三是财会人员的整体业务水平仍有待提高；

四是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。

三、20―年财务审计部工作的初步思路

20_年是我司的关键年，如何提高企业财务管理，提升经济

运行质量，对我司的长远发展至关重要。从财务审计部角度，我

们认为主要从以下几个方面开展工作：

增强服务。一是加强对各分、子公司的服务。我司下辖分、

子公司行业跨度大，员工众多，对财务要求既有统一性，又有独

特性，作为财务审计部，我们将针对不同需要，开展个性化服务，

逐步实现财务管理个性化。二是加强对集团公司领导服务。一集团

公司作为现代企业，财务审计部必然成为企业管理的核心部门，

为集团公司领导服好务，发挥财务板块的重要作用，提供及时的、

真实的财务审计信息，为领导决策作好保障。三是加强对上级主

管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供财务管

理信息，为上级部门掌握我司财务运行状况作好必要的服务。四

是加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利用资源，

在保护公司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及

时可靠的信息。

一是加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其

特殊性制度相关制度，报总公司财务部审批，加强制度执行情况

的检查。

二是加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必

须保证对资金的有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责,

管理好各个环节，并坚持灵活运用原则，确保在规范的前提下，

充分发挥资金时间价值。

三是加强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报公司

总经理审阅，对财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管

理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐

目，确保国有财产的不流失。

四是加强对委派会计的管理。针对委派会计在实际工作中遇

到的一些历史遗留下来的核算、管理等方面的问题，财务审计部

应积极与受到委派会计分析解决存在的问题迷失委派会计能够抛

开思想包袱、明确任务、全身心地投入到工作中去。

有效监督。加强制度执行的监督，加强对预算的执行的监督，

加强资金使用的监督。随着各分子公司财务人员分散到相应的公

司进行办公后，集团公司财务部应对其进行的经济业务活动进行

监督，确保经济运行有效、安全。首先必须制定相关的财务制度。

与其他规章制度一样，一旦指定，就要确保得到严格执行，确保

各项制度落实到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以

人管理，实现财务制度化。二是通过外部审计，定期对各分子公

司财务进行审核，保证财务数据的真实、合法。

加强控制。加强对费用的控制，控制重大生产经营方向的调

整；控制对外投资和筹资；控制分配制度；加强税收筹划，利用

集团优势减少税负。

开拓创新。20_年我司股本结构将发生较大的变化，公司财

务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、

费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在

公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断

转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财

务管理服好务行。

在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，虽然

我们取得了一定经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受

到领导的认可和支持，取得了单位同事的信任。但是随着改革的

纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度有待进一步完善，

财务审计方法需要进一步改进，财务审计力度需要进一步加强。

面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局的指导下，按照

公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务

审计工作再上新台阶。

公司的年终总结范文篇8

首先，非常高兴能够加入—科技有限公司这个大家庭，感谢

郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!

—月一日，我怀着一颗忐忑的心加入了，说实话，我心里面没

底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但

是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了

自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意,

顿时，我有信心了，加入—公司发展自己的事业，我的决定没错!

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,

希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止一月一日，我总计开发有效客户.家，上门拜访客户一次,

每天坚持打电话一个以上，完成销售一万元。我这段时间的销售

业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭

愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们

学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工

作中，我会努力学习，提升自己的内功。

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够,

造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总

结，提升自己的销售能力。

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作

中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定

能创造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因，根据客

户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金

向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，

也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番

调查和摸底，我觉得我收获了很多。

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送

文件、帮助看门市等。

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止—月—日，我的应收账

款回收率为100%,在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务

制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的.语言，

不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要

严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂

得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，

递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业

洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的

思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被

动。

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,

我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，

我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场

才会无穷大。

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了

QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对

重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识

或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公

司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们

犯财务上的低级错误

综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，

请各位领导和同事指正，谢谢！

公司的年终总结范文篇9

20_电建公司在路桥供电局党政班子的正确领导下，各部门

大力配合和全体员工的共同努力下，全年未发生考核事故，实现

了全年三个百日安全无事故。全面落实安全生产责任制，有效开

展“安全风险管控年”、“12.4警示日安全活动周”等一系列活

动，确保全年安全生产“三不不发生”的目标实现，顺利完成了

今年的各项工作任务。现将一年来工作情况总结汇报如下：

一、建立健全安全管理网络；

电建公司建立以经理，安监部、项目部负责人和班组安全员

组成三级安全监督网，对安全生产实行“三级控制”，贯彻“谁

主管、谁负责”的原则，明确安全职责，落实安全责任，人人签

订安全生产责任书，建立严格的考核机制。制定全年安全目标和

工作意见以及“二措”计划，今年“二措”计划12项，按月份分

解落实，安措完成率为100%。

二、认真做好安全生产宣传教育培训工作；

以深入开展“安全风险管控年”活动为主线，提高员工安全

意识和安全生产技能为重点，开展对企业管理人员、特殊岗位人

员的安全培训教育，提高培训针对性和有效性，结合实际公司全

年开展宣传教育期数45期，开展以安全为主题的活动8次，挂安

全横幅12条，举办各种安全培训11次，合格率达99%以上。坚

持每周五的安全活动学习，及时传达上级一系列重要指示和有关

会议精神，分析本周的安全动态和下周的安全的工作，并结合生

产现场实际进行考问、互查、宣贯工作。并不断强化事故案例警

示教育，认真吸取“12.4”事故的教训，组织分析典型违章现象

及突出违章问题。通过对各类员工进行安全知识、安全技能教育

培训，从而达到员工较高的业务水平、较强的分析判断和紧急处

理能力。

三、深入开展隐患排查治理工作

按上级文件指示要求，结合年度工作计划安排，我公司开展

安全生产专项检查，按照“安全风险管控年”相关工作部署，认

真开展安全生产隐患自查自改，将日常检查和专项检查相结合，

对已排查安全隐患明确措施，限期整改，落实监管措施，及时发

现消除安全隐患，使安全隐患排查工作贯穿全年并伸展至生产管

理过程。据统计，今