智慧园区建设与管理规范

1智慧园区建设与管理通用规范1范围本标准规定了智慧园区的规划、建设、运维管理、服务管理和保障要求。本标准适用于智慧园区的规划、建设、管理和评估，工业开发区、高新科技园区、物流仓储园区、生产性服务业园区、创意产业园区等各类特色产业园区和综合型产业园区也可参照使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB50174电子信息系统机房设计规范GB50311综合布线系统工程设计规范GB/T50314—2006智能建筑设计标准GB50348安全防范工程技术规范GB50373通信管道与通道工程设计规范GB50374通信管道工程施工及验收技术规范JGJ16—2008民用建筑电气设计规范QB/T1453电缆性✁✂✄/T5120☎线通信系统✆内✝✞工程设计规范✂✄5191—2009电信基础设施✟建✟✠工程技术✡☛规定3☞✌✍✎✏3.1✜信息技术✢✣✤、信息应用✢✥✦，✧★园区信息基础设施✩化、开发管理✪✫化、✬能服务专业化和产业发✭智能化的各类特色产业园和综合型产业园区。3.2园区用✶✷✸✹园区运✺✻✼✽✾口✿❀所包❁的管道、线缆及其配线设❂等❃件设施，由信息✾❄管道、用✶机房、✆❅管线、✆内性✁管线和配线设施等❆成，✜使用✶✷✸可✜❇❈❉❊❋●❄✾❄✼。园区❍❋✼线缆通■❏✢园区综合布线的主❑▲▼，◆❖P用✶◗求❘☛设计的用✶✸线缆不❙于本规范❚❯的范❱。3.32多网合路无线覆盖系统multiplenetWorksWirelesscoveragesystem使所有运营商各种形式的网络信号在园区内进行覆盖传输的通信信号系统。3.4智能感知系统intellisensesystem包括智能感知设备、自动化控制设备及其自带的现场管控软件，实现对园区人、车、财、物的位置、流向、状态及环境参数、能源等信息的智能感知、采集、短距离传输和现场控制等，易于识别、跟踪、管理和控制。3.5支撑平台applicationsupportplatform将分散、异构的应用和信息资源进行聚合，通过统一的访问出口，实现结构化数据资源、非结构化文档和互联网资源、各种应用系统跨数据库、跨系统平台的无缝接入和集成，提供一个支持信息访问、传递、以及协作的集成化环境，实现个性化业务应用的高效开发、集成、部署与管理。4规划要求4.1信息基础设施4.1.1驻地网园区驻地网的规划应满足以下要求：a）別有这具阅在囤区內企誇接人：b）鲁該用第可目甲建桂这具阅：c）简合囤区內望申系武的管持我李：d）首有足稅格專以塊足囤区通冶和新据思份鉴李。4.1.2移动通信和无线局域网囤区務和通冶瓊票系武理洶成塊足務和通冶冶合在囤区享汁，办公区闻和享內公共区闻誇全瓊票的我李：宜采用全囪合協的九式进行務和通冶享內分地系武的理洶，设计。宜根据用第鉴李和摇高囤区服务质專我李田发，理洶囤区的先祥兽闻囪瓊票系武。4.1.3通信机房通冶机保成区分囤区不同的別能区闻，并结合渴囂城华刺建理洶，进行通冶机保地兽理洶：成能塊足用第接人，汇聚和持接服务的鉴李，成塊足号这具阅纠设思共築和港码的我李，并适当预留通冶机保面积。4.1.4信息化管理中心冶肖怀管理中心成等中囤区通冶管理，冶肖怀成用，冶肖怀服务和共全管理誇別能，其理洶內格成包括：33）在总体规划阶段，应对园区的通信、数据管理、安防等各类机房、信息化服录和运维管理的行公区域，以及园区信息化培训、令展及远程令成中心等其炬服录及施，地免园区信息管理中心的相关功能和要求；p）服据园区的产业特点和规模，地免信息化管理中心各功能区域的布局；G）除行公区域和其炬服录及施以外，应※敢集中布及，以便于管网的合理布局；q）园区应依据区域内产业特点和规模，构建园区数据机房，提供主机托管、瑟机租赁、准狱主机、网络存储、软件租用等IT云服录，为园区综合信息管理和园区信息化服录提供支撑环境；e）园区应服据区域内的产业特点和规模，构建安防控制机房，用于园区安防、弱电以及消防的集中监控。对于分期建及的大型园区，应对园区集中管理的安防控制机房及各分区管理的安防控制机房进行规划。安防控制机房应位于建筑物的底层。寸.Σ程能啄剖系球智能感知系统耳投的支撑平台的接口标准，城思官支撑平台的接口，应包括：3）环境监控系统；p）智能交通系统；G）能源监控系统；q）智能令展系统；e）智能抄表系统；L）安防控制系统；p）楼宇自控系统；I）信息发布系统；r）有线及卫星电视系统；I）紧急广播系统；m）智能微电网等。寸.3悍肾怪韌凶袜寸.3.]信息传输网络包括支撑园区公共服录系统的管理信息网络和各种智能感知系统的传输网络。寸.3.Σ园区应围绕公共服录、物联网配套以及相关智慧应用的需求，规划信息传输网络；应满足各种智能感知系统和公共服录系统的信息传输、交换、管理、控制等数据通信的要求。寸.3.3园区应综合考虑网络时延、带宽、稳免性、安全性、易维护和可扩展等需求，对信息传输网络进行统规划。寸.寸.]支撑平台应保障系统官系统间的交互性官折成性，达到跨操作系统平台、数据库平台以及软件平台的三跨能力。应包令各行业部门、瑟介企业的数据中心以及为实现数据共享、数据活化等建立的动妥数据中心、数据仓库等。耳※用物联网、云斗算、大数据处理等技术构建支撑平台，性其成为园区信息化的应用中心。寸.寸.Σ支撑平台应在不需要修改智能感知系统和园区应用服录软件等系统架构和数据祥构下，在用户界皿、应用系统、业录流程、数据等多层次实现集成。其功能模块应包括：3）应用门户集成：统用户权限管理、统信息发布、统一搜索引擎等；p）应用服录集成：统消息服录、统日志服录等；G）业录流程集成:统工作流引擎等；q）信息资源集成:内部数据传输和交换服录、统数据存储等；e）外部接口:统丑发接口等；E）安全保护:统安全服录。寸.2区用服会救性应服据自?业录和管理的需求以及园区应用服录软件逻辑参考模型，规车园区应用服录软件。投的支撑平台的接口标准，城思官支撑平台的接口。耳包括:s）环境监控管理；p）智能交通管理；G）能源管理；q）公共信息服录；e）规划建及管理；E）电子商录服录；p）电子政录服录；J）管理平台。寸.e不凹能弱国区新洶童系不同类型园区的基础及施和系统配置见附录A。2建总童系2.J悍肾晋细总施2.」.」莊地凶2.」.」.」莊地凶管填武地囪管道建及成简合eB203L3和eB203L寸的理汽,成怪世通出全全,九使接人,共怪思一汽党喜。怪稅物流丹悍弱免手的囤区悍肾怀建及成谒地EDI全用囪的接人和建及。2.」.」.Σ莊地凶祥漲武地囪感飛建及成简合eB203II的理汽,手士囪的接人我李和該端用第的格喜l展我李：手士部分的感協介成和及思接口成简合这具阅公共通悍囪格接人的及*我李,共免囤区的貼登及施(程华,營店,泻—誇）城思新据端口。2.」.」.3莊地凶性詐武地囪絆能建及成简合。B\ⅠI寸23的理汽。成怪附在建筑物,构筑物上：不宜敷及在腐蚀性气体管道和热力管道上九及腐蚀性液体管道下九：絆能的总平台布置成做到相对距离最短,满足施工九使,电飛敷及和全全的我李。2.」.Σ移动通信和无祥局域凶2.1.Σ.1移动通信凶寸2DB3」\lse2」—s0」2務和通悍囪建及成简合基D\L2IS0，基D2IδI—S00δ的理汽。2.」.s.s无祥高域凶先感兽域囪建及成基士同介先感囪格,※用22ID九券,免号这具阅分貼郊尘的22ID,共城思囤区管理別鉴的22ID:成通远ΛΓVⅡ视分接人现不同这具阅的惠喘囪格。2.」.3虹培及总思何通悍机保，系武企合机保，新据机保，全朗投間机保（囤区等中股投机保和区域望丐管理机保区域內有感丐如单端及思机保誇的建及成简合eB20IL寸的理汽,綠長及思间地兽成塊足机炬新喜和港折鉴李,共城思可l展的皿好。2.s程能墜剖系球2.s.」兴算股括系球兴為股投系武建及成简合以下我李：3）成在囤区內的号股飒冶全高水成共券股飒价，大吆共券股飒价，滩免共券股飒价及保抛該端及思誇福能及思:p）成部謁工地兴為谢如及思,共地纠條示，LnI0，滩免誇成目的共叫股飒,摇高纠工地共券的管理能九。2.s.s程能交通系球福能交通系武建及成简合以下我李：3）成在囤区內的道協上全高谢成感園投飒路，程免稅投飒路，里兵投飒路，北丐投飒路，范汁感投飒路，撥協机，专測里兵收发机，幸趣目和投飒，全球汽性系武亲高誇价路及思投飒和※等泪关交通悍肾:p）耳在囤区內旨幸创地高BEID丐士蚪稅,通远BEID共地幸趣悍肾※等，旨幸管理，達母服录。2.s.3能道股括系球能源股投系武建及成简合以下我李：3）成纠囤区內号能耗及思地高福能保谢及思,通远福能怀的价系纠用丐，供暖，供冷，用水，協吆，蚪減工不用吆性誇能源性用悍则的悍肾进行※等和股投:p）成纠囤区內号能耗及思全亲点能投間及思,絆合※用該年，收歲，全全，福能怀的能源投間及*,通远BV系武或者能源股投企合誇进行武的能耗管理和代怀:G）成纠全亲的点能投間及思及大弱用能及思的这行悍则进行股投。2.s.寸程能令展系球福能令展系武建及耳在令展中心該展摊性地高BEID蚪稅和福能該端,共地怪運冶肖※等司股世，捉展展皆冶肖摳采柒項。2.s.2昌能种系系球渴能抄表系统建设应符合以下要求：a）应在入驻企业电能表、水表、燃气表、热量表等表计旁安置※等器或等中器，针对各入驻企业的能源数据进行等中远程抄表；❀✏❁✑❂❃✭❄❅能❆✂✤✥✦❇❈èé✧★é✩✧❉é✩✭❊❅能❆✂❋●❈èé✧★é✩✧✵❍✏✬■✣✜✂✣❏è●❑▲▼◆❖P◗❘❙★❚❯❱❲❳❨❩❬❭P◗❘❙❪✯✰✳❫❴✯✰é✩✧★❵❛ö÷ø÷✼❜❝❞❡ýþ✥❢❣❤✄☎✆✝✞✟✠❚✐❥❦❧♠♥✭♦♣q✡☛☞✌rst✬✆✉✈t✗rs✇❋s①✢✥✦ÿ能②③❫④✧✞●⑤⑥⑦✗⑧⑨⑩✗❶❷❸å❹✢✬❺❫④✧❘❙✵❀✏✞❴❻✫rs❼❽❾❿✗➀➁➂➀✆✉✈❇➃❵➄✒❿✗➅❢Pô✗➆➇✗✖➈➉➊➋➌➍➎➅➏✢✇❋s①➐✦②③➑❣✄☎✵rs➀➁✞✝✦✒➒➓➔→➣↔✦◆↕➙➀➁✞è●➛➜➝④✞✒➒➓➔✄☎➞➟➠➀➁✞è●✖➡➟➠✄☎➢✑✆✉✈❴➤➃➂➀✝✦✒➒➓➔→➣↔✦✑✆✉✈✭➥➃➦➧➃✝✦✖➡➨➩➫✵➭✏✞➯✠è●➲❷❣❤❘❙➳➵②③➑❣✗❢➸→➣➀➁→➣✗✖➡➨➩✗✖➡➆➺✢✥❢➡✄☎➻➼✭➲❷✵➽ê➾➚✄☎➪æç➶➹✗➘➴✖②✢✄☎➷➬➵✞➮➲❷✄☎ö÷ø÷✹ùú➱✃❐ýþÿ能❒❮❰✄☎✆✝✞✟✠✡☛☞✌✞Ï✰❮❰Ð☞✑Ñ✇s①Ò☞▲能ÓÔ✭➄✒❿✡➦Õ♣✭➅➏ÓÔ✢➹✦●Ö✖➡➆➺❮❰✗×Ø➄✒❮❰ÿ能❒➅➏❮❰ÿ能❒✖➈❣❤✗ÙÚ❮❰✭ÿ能❒✝Û✵ÿ能❒✞è●Ü➞ÝÞß❵àáâã✭✥äåæÜ➞❢çè✗❢éê❏ë✣❏ìí✭îï✵❍✏✞✆ðñ➆✭ÿ能❒✯✰❫òPôóô✑✇❋õö÷✱✲øù❸à✭✯✰❫ò✵➭✏✞能êrs✥❢✄☎➲❷✡âã✫rstúûüý➦➾þ❷s①✭ÿ☞❣❤ö÷ø÷8楼宇自❞ýþ楼宇ß❣✄☎✆✝✞✟✠❚✐❳T❥❦❧1♠—2❦❦6✭♦♣q✡☛☞✌✬➋✖➡✄☎➻➼✭Pæ协议➦接❿✵Ï✰rsúû✭✆✝♦模íâã✫s①t✬✆✉✈✭➋✖✝Û运✲状况✭➑❣❮❰ö÷ø÷9信息发布ýþrs✭æç➶➹✄☎✆✝✞✟✠❚✐❳T❥❦❧1♠—2❦❦6✭♦♣✞✑rs❵➄✒❿➐✦æç➶➹✭显示屏✑❵☞✆✉✈❇➃大➇t✝✦触摸屏✱✲æç导引q多媒体查询✞既❏âãÔ➞终端➴放t容✭☎也❏P过单➫❮❰âã✬æç➶➹➫æç✭单独ïö÷ø÷✾✽会议ýþrs✭会议✄☎✆✝✞✟✠❚✐❳T❥❦❧1♠—2❦❦6✩❧.❧.11✭♦♣✞按úû✭会议ÓÔ➐✦相✞✭会议✄☎✝Û➾✩✫大型会议✩心✞➐✦û⑥❫译✄☎✑ñ✕会议➋➌✞➐✦✳✴✖②会议接✒✄☎✫Ö会议室✯✜❉多✭会议✩心❏➐✦会议室é✩❮❰✝Ûö÷ø÷✾✾有线及卫星电视ýþ✿L有祥及五香丐如系武建及成简合eB\L203I寸—s00e中3.3.8和3.3.δ的測汽成服据号汞建武內部的別能鉴我貼氯丐如該端在泻—綠內每介层间城思有祥丐如該端在營店，呐啡券使誇公共\馅创別貼氯丐如該端ö÷ø÷」ø該省l摇ýþl爆系武成简合eB\L203I寸—s00e的測汽l爆系武及斗成简合1e1Ie—s008的測汽：成在囤区公共区闻和ÿ能建武中地及视免諧共ê编朗驱最系武âã联和这行ö÷ø÷」3ùú算頃凶囤区的ÿ能蠟丐囪建及成服据囤区內丐囪測洶ê巡阳能，凶能誇新能源部备部备新能源及貼丐系武的分地式丐源，憐能亲氯，能專持與亲氯，相关兵细和股持，怪折亲氯誇及施,判用可址正該年埠结能源次成分地式供丐,摇覽供丐的可葦性和能源判用效率,條收二省怀歲排成專。2.3悍肾怪韌凶格冶肖烁搀囪格建及成服据区闻內的不录冶肖流專,服录成專誇我系,貼氯相成的囪格交與及思,服录路和冶肖端口：管理囪格可投不同不录及氯不同的士囪,共貼氯相成的冶肖共全怪隙及思和囪格管理系武。2.寸至撬击令2.寸.J区用门勻集成成用门第等成建及成简合以下我系：3）成摇供纠全坤客第端及思的全持：成摇供官唉長N世服录,及收服录,地協服录,稅字服录誇的過用：成摇供纠士成用服录,不录流程,冶肖為源的瑟合,以及纠士服录元新据,流程元新据,冶肖元新据誇的预第別能：P）成共进囤区內号冶肖系武的武门第管理：G）成共进囤区內部系武门第,纠汁冶肖系武的武一门第管理。2.寸.Σ区用服冬集成成用服录等成建及成简合以下我系：3）成能投鉴我摇供不同程度的成用別能的封装,以适成不同规模,不同糯合程度,不同效率我系的成用等成鉴我：P）成服据囤区自动怀控制鉴我,采用武格式接口描述构件,共进囤区內共防控制系武,智能卡管理系武,楼宇自控系武,会议系武,冶肖发地系武,有线及卫星丐视系武,紧急广播系武誇智能感知系武的成用等成：G）成服据囤区运营管理的鉴我,采用总线架构,共进智能微丐囪系武,智能抄表系武,智慧能源管理系武,环境监控系武,智能交通系武誇智能感知系武官囤区管理系武的冶肖交互：3）成满足囤区成用服录的別能封装,以及不同囤区冶肖怀服录的鉴我。2.寸.3业冬流程集成不录流程等成建及成摇供动态监控和可视怀官互动別能：成可共进常规不录流程的定制我系,共能摇供相关的工具组件,全撑常规流程的及计,過试,部署,变更誇別能。2.寸.寸悍肾资源集成—2▲15信息资源集成建设应符合以下要求：a）应支持多◆❖的数据源P换与◗✌，❘❙✿系数据❚等❯✏化数据、以及❱❲❳❨❩等❬❯✏化的数据，❭❪❫数据源的❴❵❛建❜统的数据✣❝，提供对信息资源的❞❡❢❣；以及数据❤✐、数据❥✡与数据❦❧等；b）应根据园区的管理和业务✙♠需求，✏建建♥能♦数据❚、交✵信息数据❚、✗♠数据❚、✲✳信息数据❚、♣q服务◆数据❚、☎r管理◆数据❚、❴❵s理信息◆数据❚、t务数据❚、✉务管理◆数据❚等。5.4.5✈✇①②外部✌口建设应符合以下要求：a）应提供各③层④⑤⑥外部的⑦⑧化交✶✌口，⑨⑩❶❷❸❹❺❻❼❸❾❿➀➁➂➃➄➆➇➈➉➊➋➌➍➎➏➐➑➒➓➊➔→➣↔↕➙❽➛➜➝➞➄➟➠➅➡➢➤➥➦➜➧❽➨➛❽➢➊➩➄➆➇➫➭➯➲➈➉➑➓➊➵➸➺➋➌➻➙➼➽➻➙➾➠➊➚➪➶➄➝➞➹➘❺➴➷➬➮➫➭➱✃❐➣↔❒❮↕➡➢❰ÏÏÐ❽ÑÏÏÐ❽ÐÏÏÐ➻➙×ØÙÚÛÜÝÞßà➊ß➐áâ❺ÛÜã➫➁äå⑨⑩æ➞ÛÜ❽çèÛÜ❽éêÛÜ❽ë→ÛÜ➊➚ÛÜ➊➡➢➭❺ÛÜ➝➞íî➭ì❺ÛÜ➝➞êå➭❺à➸ïðñò➭❺çóïð➁ÝÞñò➅➭❺ÛÜ➻➙ñò➁➭ì❺➴ôñòõ➓æ➞ÛÜö➊÷æ➞øùðíÝúûÝüÝýÝþ❽ÿ湿îðí电力➢➊➄方面进➛æ➞ÛÜðí➑➒➓çèÛÜ➊÷çè结åÛÜ❽çèøùðí❽çèÛÜ审➪边界áâ性检查❽çè入侵Ý范恶意代码Ý范çèà➸ÝÞ➄方面进➛ÝÞ➑➓éêÛÜ➊÷身份鉴别øùðíÛÜ审➪❽➫➭ÝÞ恶意代码Ý范➄方面进➛éêÛÜÝÞ➑d➓ë→ÛÜö➊÷ë→áâ性保密性❽ë→❺➸份➁恢复➄方面对ë→ÛÜ进➛ÛÜÝÞ➑e➓➊➚ÛÜ➊÷身份鉴别❽øùðíÛÜ审➪通信❺áâ性保密性软件容错➄方面对➊➚ÛÜ进➛ÝÞÓÔÓÔ1环境监控管理环境ïð➝➞❺é要➹➘宜⑨⑩õ➓环境ïð规划➑➒➓环境信❷分析➑➓环境告警➝➞➑d➓环境信❷➼➽智➘➯通➝➞❺é要➹➘宜⑨⑩õ➓➯通信❷➻➙➑➒➓➯通➝➞➑▼—❏❑➯✤➑▲▼ðí➑✣➓✁◆❖➶➑◗▲➝➞➑❘➓❙❚❯❱❲✵✶➘❳➝➞❺é✹➹➘✺⑨⑩õ➓➘❳✻✼✢✁✂❨❩❬❭➘❳➄❪❫❴❼➘❳❺✻✼➑❵❛❜✢➣↔➘❵✆➛✽❝✽❞✽↔❡➄❴❼❺❢❣❤➪✐➑➓➘❵✽✾✢❥❦❧♠♥❦ð➫➭➘❳ïð➫➭❆➘♦♣➫➭➄❛❜❺➘❵✥❷✆➛➪✐➁✽✾➑✘➓➘❳qî✢✁✂❨❩❬❭➘❳➄❪❫❴❼➘❳❺rsqî➑✣➓➘❳t❤✢➘❳✉➚✈✇✆➛t❤➝➞➑P➓➘❳✞➪✆➛➘❳❶➶✽✾➑❘➓➘❳①②✢➘❳ë→❺➴➛③④✆➛①②✡➪⑤⑥➺⑦➔→⑧⑨à➃❺⑩❶➘❳❶❵✐❺➆÷❷❸❹❨❬❺✐à➸❻➚❼❽❺❾❿➄➀✢➘❳❶❵✆➛①②➑➘❳÷❾➂❺➃➄➅➆➇➈➉➊❚➋✌➋➌➍✐➎ñ➏➐❀➑➑➒➘❳✉➚➪✼➐❀➑❽❺➫➭➪✐➓➃✷✸ï②➓➃❺➔✥✥→❒➔②➣➒à↔↕➙❺➛➜➐❀❏❑✥❷➻➙❺é✹➹➘✺⑨⑩õ➓➡➢✥❷➼➽➤➥➦✥❷❭➥➡➢⑦➦❺↕➜✈➡➧➄➑➒➓↕➙➨➞✥❷➩➫➤➭➯➲➳➜✈➵✻➣↔➻➙➦➼➸③④❏❑➺↕➨➞❏➚à➻➼➞➄✥❷➩➫➑➓ç➇➐➽➼➞➤➚➾✢➭➯❏❑➻➙➐➽❺÷➚➼➞➼➞✆î➋➉➪➶➑✘➓✥❷➻➙÷➚➹➘➤➚➾÷➚✢➡➢❺➭➯➴➷➻➙✆➛➬➮➱➹➘÷➚➯✃ç➇➬❐➑✣➓❏❑➻➙❒❳①↔➤❮➀❙➄❏❑➻➙❒❳÷➚①↔➻➙➑❰Ïß➀➼➞➤➚➾÷➚✢➻➙➡➌ß➀✑Ð➁❰Ï❰ÏÑ➞✆Ò➋➉☞➫ÓÔÕÖ✵✶✻✼ßà➝➞❺é✹➹➘✺⑨⑩õ➓✻✼➝➞✢➣↔✻✼à➪✆➛✞×➼➽➋➻ïØ➝➞⑥✢➋Ò✆➛ëÙ❤➝➞➑➒➓✞Ú➝➞✢ßà➯Û✻✼ßàÜÝ✆➛✞Ú➝➞➑➓ßàÞ➂➝➞✢ßàß➭àáâã➦❺ßàÞ➂✆➛✥❷➭➪➱➝➞➑✘➓ßà➯Û➝➞✢⑨Òßà➯Û✎äÜå✆îæ✐➄✆➛çè➝➞➑✣➓➻⑨➌é➝➞ö➋➌➻⑨➌é❺ëÙ❤ïð➝➞▲▼➁⑧ê✆➌➝➞ëì➝➞íîï✭✬✭✁◆➩➙➻➙❺é✹➹➘✺⑨⑩õ➓➚➾ðñ➓➬❐➝➞➑■DB3」\lse2」—sol2q）予及管理。2.2.」甲士物流服会丐士物流服录的手我別能耳包括：g）仓储和库存管理；p）入库管理和出库管理；G）货物出入园区管理；q）物流车辆人员管理；e）智能补货调度。2.2.8甲士政会服会丐士政录服录的手我別能宜包括：3）园区行政串批；p）企业丐士稅录；G）建设工程的华创管理与政录管理；q）华区系统接口。2.2.δ管理击令管理平台的手我別能宜包括：3）招商管理：纠瑟个招商活动生命周期进行全程管理,成包括客户管理、招商合同管理、保唇和提管理等；p）综合物业管理：纠园区资源的港折、更新进行管理,成包括物业管理、资产管理、设备运行管理等；G）办公自动化管理：通过成用冶肖化手段,提高园区各部门的办公效率,成包括日常行政管理、串批流转、个人办公、办公文件管理、协同办公、网上交流、冶肖发地等；q）智能卡服录管理：面纠同园区入驻企业及员工的智能卡服录进行管理,成包括智能卡的办理、基帐、挂失、消费、统结算等；e）紧急事件管理：纠园区内安全、自然次呈等紧急事件进行管理,提高成急防范、務援和怪隙能,成包括成急事件的汽性、成急设施调度和管理、成急预案管理等。2.e建总江括管理2.e.」成目管理2.e.」.」成目管理准思成目管理准备包括：3）成服据《招标投标法》,确汽成目的招标范围、方式、组织形式等。遵循公开、公平、公正和城共冶用肖兩,选择供成商,签订合同；p）选择供成商成综合考虑与冶肖化相关的资质、经验、技术以及财录北则等。2.e.」.Σ成目管理免施园区成成车全门成目管理组织,制汽成目管理计划,怪世纠成目质量、进度和费用的有效控制。2.e.」.3成目父却管理IóIIDB3」\lΣe2」—Σ0l2成目文档管理包括：3）成目合同文件、设计文件、设计图纸、设备清单、成目进度计划、令成紀我、救汽单、签世单、工程联系单、成目抑行报告等的文档管理；p）成目文档需及时瑟理、真共东瑟、分类有旨、规范齐全。2.e.Σ成目股理成目股理包括：3）成至先有全业资质的冶肖系统工程股理单性纠成目进行全过程股理；p）成我系股理单性制汽股理工作计划，貼合工程进度，提交股理周报、月报、重我的於段报告及股理总结报告；G）成我系股理单性制汽股理工作计划，貼合工程进度，提交股理周报、月报、重我的於段报告以及股理总结报告；q）股理单性成及时报告工程建设问题，并协助解决问题。2.e.3成目語收园区成服据合同规汽和工程惯例，组织成目验收。成目验收成塊足以下我系：3）验收准备：园区成组织设计、建设、股理等单性，成车验收小组。成员组成我業興业录、财录、冶肖化等领域全系；p）验收共施：服据成目合同，纠验收成目的別能和性能进行验世；决算资料和稅交手续成东成；G）东畢成目验收资料，包括成目和验报告、耸运行报告、竣工报告、决算报告、竣工图纸、设备稅交清单等；q）成目竣工验收成真共及服成目管理全过程的共贴悍如。成目竣工资料成共行科学收集，汽同稅交，归口管理，并符合标识、编目、查阅、保管等要求。e逗难管理童系e.G逗难管理使系囤区成建尘冶肖投*这港管理体系，规范这港的的票、内容、流程、监控和评审、这港交婦管理。体系建及成包括斗视、执行、检查和优化四个循环过程：3）斗视：确定囤区这港目标和范围，为完成这港目标而编制可操作的这港九券：p）执行：严格执行这港九券，主要是协调人力和其他资源以执行这港斗视：G）检查：通过对这港工作进展情况进行不断的检测和分析，总结执行斗视的结果，共算效果，投q）优化：垢据共贴情况变化，通过分析这港工作的馱限，摇田成进优化建成，※敢相成的碍施调瑟斗视，做田相成的变更，使这港工作持续进行。e.Σ逗难的票e.Σ.G逗难管理的票囤区这港管理的主要的票成包括：3）成制定冶肖投*这港工作岗位的票，共施冶肖投*这港汁包的囤区成制定汁包管理标准：p）负票訊卻建尘武的这港服录合，受理冶肖投*这港的埠求、咨询、投诉等内容：G）协调解决冶肖投*这港过程中的相关归题：DB3」\lse2」—s0」2q）监督这港共施工作，开展用户满算成调查分析：e）形成这港管理工作评估总结报告。e.s.s逗难免施的票囤区这港共施的主要的票成包括：g）制定囤区这港九券（巡检九券、假港折九券、突发成肖城券）：p）严格按照这港九券，调成这港资源，建尘这港合帐，优化这港共施工作。e.3逗难內客e.3.」悍肾晋细总施冶肖基邮及施的这港对象主要包括武地囪管线及施、无线局域囪、机房等。g）武地囪管线及施这港。主要包括共、管（接人管、室汁通出管道、室内通出絆能）、线（新据和语音的通出线缆）海、貼能等。成朋确与武地囪投资主体之间的关系，及叫协调解决武地囪取隙和归题，保证管道线路的興通和正常工作，满足囤区不断发展对管线的鉴求：p）无线局域囪这港。主要包括囤区内的无线局域囪等及施。成及叫协调解决无线局域囪的取隙和归题，保隙人武企不的无线通冶不录鉴求：G）机房这港。主要包括通冶机房、安防控制机房、新据机房等。成对机房温成、湿成、及思婦结五正、消防及思北况、电源及思等北况进行巡检和港折。e.3.s程能啄剖系球渴能谢如系武的这港对象主要包括环境监控系武、渴能交通系武、能源监控系武、渴能令展系武、渴能种系系武、安防控制系武、渴能卡管理系武、綠专目控系武、冶肖发布系武、令成系武、有线及五蛮电视系武、紧肖l摇系武、渴能蠟电囪等。成保证渴能谢如系武的正常、稳定、可靠这行。e.3.3至撬击令全撬击合的这港对象主要包括门户集成、新据集成、成用集成和不录流程集成、汁部接口等主要功能綽供。成保证击合正常、可靠这行。e.3.d区用服会救性成用服录武姑的这港对象主要包括环境监控管理、渴能交通管理、能源管理、公共冶肖服录、规视建及管理、电子商录服录、电子物流服录、电子政录服录、管理击合等。成保证成用服录武姑正常、可e.d逗难流括e.d.」逗难受理这港受理成符合以下要求：g）武的这港服录合成摇供弹线电话、电子邮姑、囪格服录击合等联系九式，受理并及叫及協这港埠求：p）服录合成垢据这港汞视，及叫将这港埠求转达到相成的这港共施長。e.d.s側行永将側行巡检成符合以下要求：íSí3DB3」\LSe2」—S0」2与）成垢据资产港折对象的不同属性，制定详细的巡检斗视:p）严格按照巡检斗视，执行巡检任录:c）及虹发现归题，摇交港條由埠:定期编制巡检报告。e.寸.3能难怪假港條成符合以下要求：与）成垢据服录合转人的、側行巡检发现的、突发成肖摇交的等这港埠求，制定/执行港折斗视和投*城券:p）记录工作结果:汽期编制维條张品。汪：投*城系成包括港限相成然剖，別鉴及母，人丹貼母，汉理虹间，必我烁足的客犹条姑場e.寸.寸系发区省系发成為成简合以下我李：g）成服据服录合持人的成為维修请李,投的成為城券抑行成為投修,共将隧度检修任录提交一般维修：b）汽期编制成為张品：写叫代怀成為城券。汪：成急城系包括：适用范围，港限汉理流程，资源适用，人丹安排，汉理虹间，意外汉理場e.5运维监控和评审e.5.1运维监控园区成建立信息技术运维的管理机制,及叫纠趾汽运维目标的达成度、顾客满意度、资源使用率、趋势、重大不简合等进行监视、测量和分析,将分析结果作为运维成进的输人。e.5.2运维评审园区成投计划的叫间间婚进行运维烁串,烁串成简合以下我李：g）策划烁串九券,成考虑拟烁串的过程与区域的状况和重我性、以及以往烁串的结果,规汽烁串的准则、范围、频次和九兵：b）巧或运维工作烁串的九兵和发现的问题以及整成的意见。e.e运维文档管理e.e.1信息技术运维交婦管理主我包括系统运维管理的九兵和计划、系统有效运行和控制別鉴的交性、运维转作过程中的巧或和维码婦券、运维成量控制规范交婦。e.e.2成建立不同类型交性和巧或湖制、烁串、批准、保持、销毁和控制的程序和相成的管理职责。7服务管理要求7.1服务职责7.1.1服务管理职责服录管理的主我职责成包括：g）服据招商纠致,确汽服录内容：发布、更新园区服录目或：b）制汽信息技术服录工作的岗位职责,实施信息技术服录外包的园区成制汽服录外包管理标准：➸ê➺➐➻➼✬✭➽➾íîï➚✴✮✯✰✱íîòôç✾➪➶✾➹➘❍✞➴ê➷➬➮➱✮✯✰✱íî❝❞➁ò➎✃✇①✞❐ê❏❒íî➥➦✉❙❮❰❆Ï❁❂成➬Ð❖P✞ÑêÒ✽íî✳✴✉❙❭ÓÔ◗➥➦➑✩❲➒➓ÕÖ➣↔íî➥➦ò⑩æ➏➐à❶❷éê×✹✪✫íî❴ù✞✟êØÙö÷íî❴ù◆Úî✻❧õúûíî❝❞✞➸ê◗ã❆Ï❁❂成Ò✽íî➥➦☞✌íî➥➦✉❙➑❲➒➓ÛÜ➑❲✩ÝÞß➒➓àáâíîà✄ãäÏ✳✴✾❃åæç✾◗èéè❍àáâêë➅íî✞✄ã✷ìí■î✾ïðîñ✶ñïòòóôõ➅íî➑❲❲ö÷ø➓➒➓✪✫à➻➼➷➬❚❀Ï✄ãù❴➤òúû✾üìý✮íî➑❲➫þÿ基础环境服务园区宜提供网络环境维护、电脑和外部设备维护、服务器维护、数据中心服务、桌面系统和应用系统维护等IT基础环境服务。7.2.4软件服务园区应整合相关资源，为企业提供网站建设、应用系统开发等软件服务的支持。7.2.5软硬件租用服务园区应整合资源，为企业提供信息设备、saas应用、空间（网站、主机、电子邮箱、机柜、独立机房等）、会议环境等安全便捷的软硬件租用服务。7.2.6业务外包服务园区宜为入驻企业提供呼叫中心、企业资源管理、报关等业务外包服务，为园区内企业的非核心业务提供运作管理的服务。7.2.7信息化咨询宜为入驻企业提供信息化规划、建设、监理、运维、评估、治理等多种形式的咨询服务。7.2.8þÿ培训园区宜为入驻企业提供信息化应用基础技能培训，并利用宽带IP网络开展多种形式的综合网络教育。7.3服务质量保证↕➙➛➜➝➞➟➠➡➢➤♥➥✩♠➦➨➩➫➭➝➞➟➠➡➢➤➯③✽➲➭➟➠➡➢➤❇➳➵✑➸➺✑➻➼✔➽➾➚➪➩➭➶➹➘➝➞➟➠➡➢➤✽➴➷➬❇➢➤➮➱✃❐★➯❒❮➚ÏÐ➝➞➟➠➡Ñ❇✙✚✽ÒÓ✔④Ô✙