混合式教学背景下高职院校线上课程教学质量提升研究

［摘要］随着现代信息技术的不断发展，线上教学在教育教学中的作用越来越突出，如何开展混合式教学，提升线上课程教学的质量是当前混合式教学发展面临的问题。基于PDCA循环理论，对高职院校线上课程教学质量提升进行研究，提出从“教学准备—教学实施—教学评价—教学总结”的线上课程教学质量提升路径，从生产优质内容，重视教学实施，完善教学评价和保障体系，总结经验和教训四方面提升线上课程教学质量。将PDCA循环理论应用于教育教学领域中质量提升理念指导的应用指导尝试，拓宽了理论应用的范围，也增加了教育教学质量提升的理论研究，并且为高职院校线上课程教学实践提供了启示和建议。［关键词］混合式教学；高职院校；教学质量；PDCA一、引言随着21世纪信息技术的极大发展，教育教学领域发生很多变革，网络技术平台、应用软件、多媒体等信息技术为教育教学提供了很多教育方面和学习方面的变革，网络资源极大地丰富了学生的学习资源，新的技术平台也让现代教育的方式更加灵活多样，这类慕课、直播课等线上学习方式和学习资源不断丰富。在此背景下，教育教学改革在不断推进，线上课程教学与传统的线下课程教学的混合模式成为现代教育的新的趋势。线上课程教学经历了早期的萌芽、发展和激增时期后，其实施过程中面临的一些难点和问题逐渐显露，成为制约线上课程教学有效开展、优质发展的瓶颈。因此，本文在做相关研究文献综述和理论分析的基础上，以PDCA循环理论为研究基础理论，分析我国高职院校目前线上课程教学的现状、存在的问题和原因，并以酒店人力资源管理课程为研究案例，基于PDCA循环理论，提出提升高职院校线上课程教学的教学质量的建议。从现实出发，基于理论视角分析线上课程教学质量提升路径，扩展PDCA循环理论的应用实践，研究结论为现阶段的我国线上课程教学质量提升提供了理论依据和实践建议。二、研究综述与相关理论（一）混合式教学混合式教学模式理论是在20世纪90年代兴起的理论，又称为混合式学习或混合式教育，是一种教育方法，结合了传统面对面教学和在线远程教育的元素，将面对面充分互动的优势与线上资源海量、自由灵活、个性化学习的优势相结合。国内外学者都有对混合式教学进行理论和实践的研究。基于信息化技术将网络在线学习和传统的课堂教学结合起来的混合式教学方式，它不是简单的线上加线下，而是充分将线上教学与线下教学进行互通、融合，发挥整体合力，达到“1+1>2”的效果[1]。Proctor认为，混合式教学是将多种知识输送方式、教育教学模式和学生的学习方式进行有效结合。混合式教学模式表现在多个方面，首先，是教学资源的混合，以传统纸质教材为基础，以海量电子书籍、视频、音频为补充，学生能够自主选择线上学习资源，这些线上资源成为教材的拓展资料。其次，是教学法方面的混合。即线上教学与线下教学的融合，线上开展自主学习教学法、讨论法等，线下由师生面对面开展互动、同步进行的教与学。最后，不同学习方式的混合，如课堂小组学习、线上自主和合作学习等[2]。线上教育和学习是基于现代信息技术的发展，应用各类网络技术平台，例如，类似于雨课堂、钉钉等平台，师生在網络上实现实时教和学。近年来，线上学习越来越普及，在教育教学中发挥越来越重的作用[3]，在各类教育中，如中小学教育、高等教育、企事业单位内部培训、社会培训机构等，都在充分利用线上学习的优势，线上教学成为一项有效和实用的教学模式。线上教学与线下教学的整合创造了多元的教与学模式，教育机构可以根据教育目标和教育对象等的具体要求，对线上教学和线下教学的不同方式进行个性化设计。（二）PDCA循环理论PDCA循环理论是休哈特首次提出的，是关于全面质量管理的思想基础和方法。将质量管理分为四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act），最后一个阶段是对第三阶段检查和评价的结果进行的处理，例如，实施奖励和惩罚，总结经验和教训，尤其是未解决的问题，是下一轮的PDCA循环执行的重点。依此，质量管理在一个循环接着下一个循环中获得不断提升。教育领域中，基于PDCA循环理论的教育教学研究方向主要集中在课程教学改革、教学质量、课程教学评价和质量监控体系等，任倩和戴志晃运用PDCA循环理论对整个在线教学环节精准拆分并采用模块化设计[4]；蓝红莉等任务驱动教学模式中融入PDCA理论[5]，王会东等基于PDCA循环理论提出了“教学目标—教学实施—教学评价—教学改进”的持续改进机制[6]。因此，在教育教学的质量提升研究中，能够借鉴和引用PDCA循环理论，探究教育教学的课程改革和教学质量提升路径。三、高职院校线上课程教学面临的难点线上课程教学的参与主体有学校、教师和学生，既有来自教师的教学准备和教学实施，也有来自学校相关制度和资源保障，还有来自学生的学习准备。目前，高职院校线上课程的现状和问题主要表现在以下方面。（一）线上课程教学资源优质内容少高职院校线上课程的内容的建设“重教学视频建设，轻课程互动建设”，首先，主要是以教学视频为主要内容，线上课程教学资源内容单一，以教师讲授的形式呈现课程教学内容，主体内容是以教师口述加上文字形式为主，只是将线下讲授课程的内容简单地搬到线上，没有建立适合学生线上学习的课程教学内容[7]。并且，因为教学视频是提前拍摄制作完成后上传到网上，这使得线上课程无法像线下教学中师生能够通过肢体动作、语言等实时沟通互动，教师单一的语言讲述，学生被动倾听，很难持续吸引学生的注意力。其次，线上课程中虽有“师生互答”、作业、讨论等模块，但是这些部分的内容很少，一些课程虽有较大的浏览量和选课人数，但是，学生在线上学习的过程中几乎没有提出问题和参与讨论。最后，同一门课程设置存在雷同，课程结构基本一致，课程内容也相似，教师在课程内容呈现方面存在照本宣科，缺乏教学内容优化设计，这既是课程建设资源的浪费，也增加了学生的甄别难度，不利于提升线上课程的教学质量。（二）教师信息化教学能力不足线上课程教学需要教师具备一定的信息化教学能力，要灵活熟练掌握各种平台操作和读取信息的能力，对教师来说，是一个新的挑战。在现时的线上课程教学中，一些教师的信息化教学能力不足，其对线上课程教学投入的积极性不足，存在规避和选择性忽略的心理。教师的信息化教学能力不足，一方面是因为在早期的职业培训中教师接触信息化设备较少，受到的训练较少。另一方面是相关的信息化技能培训开展不足。（三）线上课程实施不足高职院校线上课程实施不足，主要表现在：首先，线上课程教学存在“重建设，轻实施”的现象，一些课程的建设依托于省级质量工程或校级精品课程等课题，其课程建设是在课题实施的推动下展开的，教师团队开展了课程教学视频的拍摄并在平台上建设了课程资源库，导致现有的线上课程资源在服务课程教学方面的动力不足，课程在实施过程中的动力不足。其次，教师与学生线上互动少。一些线上课程止步于课程教学资源的上传、讨论题的设置。但是，教师的关注度不够，不能及时更新现有的知识内容，增加新的课程资源，对学生回答的讨论问题没有及时给予答复，与学生互动很少。这主要是由于线下教学仍居于教学主导地位，线上课程教学只是从属地位，教师给予线上课程教学的时间和精力较少，认为在平台分享课程教学资源后就基本完成教学工作，对线上教学的过程重视度不够。最后，由于线上课程的学习过程不受教师的直接监督，导致线上课程的学习过程监控难度大，这对学生的自主性要求很高，如何引导学生自主学习，提升过程监控是线上课程实施的难题。（四）线上课程教学评价和保障体系不完善线上课程教学作为教育教学的一个改革方向，并且与现有的传统线下教学组合成混合式教学模式，对其地位和作用的认识不断提高。但是，关于线上课程教学的相关保障机制还不完善，配套的制度建设滞后，学校未能针对线上课程教学的顺利和高效开展制定相关的保障性措施，例如，线上课程开展时间和形式、教师建设课程和开展线上教学的课时和薪酬认定、课程教学过程的监督检查、课程教学效果的评价机制等，这些相关指引、监督、评价和奖惩机制的不完善，导致线上课程教学无所依据，线上课程教学无法像线下传统教学那样有序开展。四、高职院校线上课程教学质量提升建议通过以上对高职院校线上课程的现状和原因的分析可知，高职院校线上课程教学质量低的原因主要有教学准备、教学实施、教师能力、教学评价和保障机制等方面的不完善。因此，基于PDCA循环理论，依循从“教学准备—教学实施—教学评价—教学总结”的线上课程教学质量提升路径，对高职院校线上课程的教学质量提升提出建议。（一）生产优质线上课程资源内容改变现在的线上课程内容质量低、雷同、单一的问题，生产优质内容，是教师开展线上教学的基础。线下教学需要在课前完成备课，课程内容的传授是在课堂上进行的，是教与学同步进行，而线上课程教学是教与学不同步，在学生学习前，教师已经基本完成课程内容的传授工作，所以，线上课程教学的前期准备工作尤其重要。如图2所示，线上课程内容建设需要以教学目标为引领，重构传统的线下教学课程内容，教师和学生是课程内容生产的主体，让学生参与到课程内容的生产当中，发挥其主动性，参与课程内容的开发，增加课程的趣味性，拓展学生的知识面，发挥教师和学生的合力，生产出生动、有趣、实用的优质内容。（二）重视线上课程教学实施教学实施是线上课程教学的主要部分，是教师开展“教”的活动和学生开展“学”的活动过程。首先，要树立线上课程教学“重建设、重实施”的理念，改变目前存在的“重建设、轻实施”的现状，重视线上课程教学过程，教师需要组织学生完成线上课程的学习，教师是线上课程教学的主导，需要完成：上传教学资源，建设教学资源库，布置课程学习内容，进行线上考勤，与学生线上开展互动讨论和答疑，布置作业，批阅作业，布置考试，查阅和分析学生学习成效，等等。学生是线上课程教学的主体，需要完成相应的课程学习，掌握教学目标所要求的知识和技能。针对学生线上学习监控难的问题，建立自我管理为导向的目标管理，通过目标引导提升高职学生的学习自主性；教师通过后台大数据统计在线学习时间、考试完成情况，建立激励机制，以兴趣引导而不是以制度强制要求学习，改变对课程知识点的“填鸭式”讲授。其次，需要提升教师的信息化教学能力。教师熟练掌握线上学习平台的操作使用，提升教师的信息化教学能力的途径很多，比如，开展系统的培训活动，学校开展相关培训活动、组织教师参加校外的培训活动等；建立互帮互助教学团队，可以依托教学研究课题，进行线上课程教学团队的建设工作，提升整体教学团队的信息化教学能力；教研室的活动中增加关于信息化教学的研讨交流，发挥传帮带的作用；另外，学校可以开展信息化教学竞赛，发挥以赛促学的作用，利用竞赛提升教师信息化教学的动力。（三）完善线上课程教学评价和保障体系线上课程教学组织过程与线下课程教学组织过程有很大的区别，其评价难度更大，不能简单套用传统线下课程教学的评价和保障机制，建立一套关于线上课程教学的合理、客观的评价机制和保障机制是有效开展线上课程教学的基础。首先，对教师教学的评价方面，主要涉及教师工作量的认定、线上教学课酬的认定、教学过程的督导等，这些需要学校从相关制度制定层面对线上课程教学提供保障。线上课程教学督导工作也无法像传统课堂教学中“推门听课”的方式展开督导工作，需要在线上平台中完成督導评价，例如，通过设置督导账号让学校督导人员能够参与课程教学过程的督导，实现对线上课程的多方面、全过程的督导评价，利用信息化手段收集学生和教师的教学信息，并对教学信息的效果做出评价，及时向教师和学生反馈教学质量信息，指出线上课程教学存在的问题和不足，帮助授课教师解决问题、调整课程教学，实现稳步提升线上课程教学质量。其次，教师对学生的学习评价方面，需要建立适于线上课程教学的客观、合理的教学评价机制。例如，酒店人力资源管理课程学习效果评价中，过程性评价占课程总分的50%，主要包括在线学习的时间、签到、作业、章节测验、讨论、章节学习次数等。在这些分项中，教师可以根据课程性质，对不同的分项设置不同的比重，借助信息技术，过程性评价的这项分项的统计可以直接由平台统计出结果，为教师对学生的评价工作带来了极大的便利性，使过程性评价更加细化和科学化，便于对学生线上学习过程的检测，对分项给出建设性意见，便于对学习过程的监控，提升学习效果。结果性评价占课程总分的50%，主要包括期中考试（占比20%）、期末考试（占比30%），通过平台发放试卷，在线阅卷，由于线上平台的技术设置操作便利，能够将大数据计算、云计算等技术等引入线上课程教学评价，这增加了线上课程教学评价的便利性，减少了教师的工作量。（四）总结线上课程教学效果教学總结是对线上课程的教学效果进行总结，总结课程教学的经验和教训，找出问题。由于线上课程教学也是分段和分学期开展的，总结的经验和教训，以及未解决的问题，对后面的此门线上课程开展教学活动提供了宝贵的经验，指引了后续完善和提升的方向，在这样不断提升中，能够不断优化线上课程，创新线上课程教学模式、课程资源内容