岗位安全生产产业操作规程

岗位安全生产产业操作规程一、基本工作要求1、上岗时，按规定穿着统一工作服，作装干净，并佩戴好服务证。2、做好工作前预备，备齐工作所必需的办公用品。3、遵守车站各项规章制度，按时上岗，坚守岗位，坐立姿态端正。工作时不闲谈，不做与工作无关的事。4、遵守职业道德，奉公守法，端正行风，不以职谋私，不刁难和敲诈旅客及进站经营者。二、岗位平安生产业务操作规程1、值班站长（1）做好上、下班交接，精确     了解把握接班后待处理的问题，了解当日客运班次运行及旅客流向流量状况,精确     了解把握客运班次道路通阻状况。准时实行处理应对措施，解决问题。（2）做好工作查岗，主要检查各个岗位工作人员是否按时到岗，工作前的预备和工作环境、服务设施、设备是否平安、正常。（3）工作过程中，要做好巡回查岗；查各岗人员是否根据规定仔细履行职责，有无违反劳纪律和违章作业，检查站场环境有无平安隐患存在，对现场发觉的问题，要照实作好记录，并准时处理消退，不能准时消退的要准时向站长报告。（4）本站工作人员、旅客、客车司乘人员反映的问题或平安违法、违章行为举报，必需仔细对待，照实纪录，深化调查，准时处理，化解冲突，消退隐患。（5）下班前，督促各班组、岗位做好下班前收尾工作，关好门窗、关闭电源、熄灭火种，切实记录，深化调查，准时处理，化解冲突，消退隐患。2、例检台（1）根据交接班制度，做好接班工作。查看作业现场是否存在担心全因素或平安隐患。（2）按交通部2008年2号文件、省运管（2008）安6号文件执行例检工作，执行一岗双人，先引导车辆上台，车辆停稳后垫稳三角木。一人下地沟负责车辆底盘部分，一个负责灯光等部分，仔细负责地对比汽车客运站营运车辆平安例行检查项目逐一检查。（3）检查完毕后，严格填写车辆平安例行检查表，加盖汽车客运站平安例行检查印章，经例检员和当班驾驶员双方签字确认后，出具平安例检合格通知单。对例检不合格的车辆不予出具平安例检合格通知单，并给当班驾驶员指明不合格项目。（4）指挥车辆驶离例检台。（5）做好例检台账的记录和保管工作。（6）做好工作日志和交接班记录。3、客运调度（1）做好接班工作，精确     了解把握接班后处理的问题，了解当日客运班次运行及旅客流向流量状况，精确     了解把握客运班次道路通阻状况。准时实行处理应对措施，解决问题。（2）严格执行车站报班审查制度，车辆报班仔细审查“四证一牌一单”原件，（“平安例检合格通知单”24小时内有效），确认完备有效后才准予报班，仔细填写报班登记表，确认当班驾驶员在车辆排班表上签字，签发派车单，输送微机班次信息。（3）正常班次时间支配，必需避开夜间22：00至凌晨6：00客运班车运行在三级以下（含三级）山区大路上。（4）留意把握天气状况，恶劣气候有严峻影响平安行车的状况不予发车。主动与交警、大路、运管和对方车站联系，对道路通阻状况做到心中有数，并将此状况准时公告旅客，报告组长、值班站长。（5）准时把握客运流向、流量、流时，乐观组织车辆加班，平安、准时疏送旅客。（6）受理包车业务时，必需与包车人（单位）签订包车预约书，包车合同或包车协议，填写包车票。担当包车运输任务车辆报派时必需与班线车一样履行报班审查手续。（7）新增车辆接纳进站及车辆发班参照[新增客运车辆进站手续办理流程]、[进站客运车辆发班流程]操作，并按规定建立健全进站营运车辆档案，以及相关台帐。（8）准时汇总当班状况，做好交接记录。（9）搞好下班后室内卫生，做到关灯、关电、关水、关门窗。4、售票岗位（1）先打开微机、照明灯光、电源、电线、是否正常、平安、经确认平安后开头工作。（2）按旅客次序依次售票，对插队现象使用文明用语加以提示。（3）严格根据微机班次信息发售客票，售票过程中，要对声明携带免票儿童乘车信息做好记录，不售超员票。（4）准时向站长汇报客流流向、流量、流时的变化状况，提出增开班次的要求。（5）根据营收票款日清日结制度，清点客票收入，准时交款。对不能准时交清的尾款、票据和零星周转金必需交存车站公安值勤室入库保管。（6）按规定关闭微机，锁好票箱、票柜，搞好室内卫生，关灯、关电、关水、关窗。5、检票岗位（1）上岗前应检查检票机是否正常，通道护栏是否牢靠，确保作业场所无平安隐患。（2）检票时，应对旅客实行微笑服务和文明用语，组织好旅客依次排队检票，仔细根据旅客凭票进站，检票上车，检票发车的流程，严格把关，禁止无票人员和未经车站“安检”行包本岗位流入站台上车。（3）工作时间坚守岗位，留意力集中，不离岗，不干与工作无关的事。（4）按时发车，核对上车人数，做好免票儿童的调整工作，在客员已满的状况下，免票儿童不得超出规定标准（核定座位10%）仔细填写行车路单人数，不发超员车。（5）在检票过程中，乐观帮助“三品”检查，禁止检发客、货混装车辆。（6）做好当班工作记录和交接班工作。（7）清扫本区卫生，关灯、关电、关水、关门窗。6、“危急品”安检岗位（1）做好交接班工作，保证安检处时时有工作人员，开机时，检查安检机电源电线是否正常，有无隐患，发觉隐患要准时向站领导汇报准时消退。（2）一人在安检口引导旅客依次排队进行行包安检，保证每一位旅客的行李都接受安检，做到逢包必检。另一人留意观看安检仪显示屏，凡从显示屏上显示的包都要一一观看。（3）遇到旅客不协作安检时，应文明提示：“你好，请安检”。有可疑行包应马上掌握行包，并要求旅客开包检查，如无特别，可放行。如有危急品可视其危急程度，可没收危急品并进行登记，旅客签字认可可放行。如有危急品可视其危急程度，可没收危急品并进行登记，旅客签字认可可放行，也可劝其出站，在状况紧急时应马上通知车站治安人员并协作进行处置。（4）对行李较多的旅客，关心其做好安检工作。（5）下班前将没收的危急物品交接到车站办公室及管理部门处理，并做好交接记录，签字认可，严禁私自处理。（6）做好安检数据统计工作，登记好安检记录台账。7、车场管理岗位（1）搞好交接班工作，了解把握车场车辆停放动态，巡查通道是否畅通，是否存在明火作业等平安隐患，发觉隐患要现场订正，准时消退，不能准时消退的要马上向车站领导报告。（2）车辆进站应指挥在下客区下客，然后依据该车班