2009.11秘书三级理论试题及答案

PAGE2第页共11页秘书三级职业道德理论知识试卷及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～17题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.关于科学发展观的正确理解是()。A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展2.下列关于职业道德的说法中错误的是()。A、职业道德修养是形成人们道德品质的外因B、职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路C、职业道德修养是个人进步成才的重要条件D、开展批评和自我批评是从业人员进行职业道德修养的重要方法3.公道的特征不包括()。A、公道结果的强制性B、公道标准的时代性C、公道意识的社会性D、公道观念的多元性4.下列做法中，符合从业人员职业用语基本要求的是()。A、语调柔和，使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，说话速度不太快也不太慢5.企业内部劳动规则的内容主要体现()。A、雇主意志B、社会意愿C、当事人双方的意志D、国家意志6.每个社会成员都应该爱护公共财物，如对公园里的花木草地、街道两旁的电话和邮筒、影剧院里的座位和音响、马路上的井盖路标等加以保护，不损坏、不滥用、不浪费、不私占。这是属于()。A、职业道德的基本要求B、社会公德的基本要求C、家庭道德的基本要求D、环境保护的基本要求7.卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说()。A、枷锁压制了人性，使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁8.在社会主义条件下，下列说法错误的是()。A、集体利益与个人利益在根本上是一致的B、小团体主义也属于集体主义C、集体利益高于个人利益，同时保障个人的正当利益D、个人利益应服从集体利益 (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.关于爱护公物的正确理解，包括()。A、强化爱护公物意识B、对公物要爱护使用C、不占用公物D、使用公物是免费的10.下列行为中，违背职业道德的做法是()。A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱11.职业合作的要求包括()。A、端正态度，树立大局意识B、善于沟通，提高合作能力C、律己宽人，融入团队之中D、善于钻研，多做发明创造12.职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13.职业道德是人们在一定职业活动中所应遵循的、具有自身职业特征的道德原则和规范。加强职业道德建设是()。A、提高劳动者素质的重要途径B、社会主义道德建设的重要任务C、纠正行业不正之风，形成良好社会道德风尚的重要手段D、提高工作效率和质量，促进社会生产力发展的必要条件14.员工处理与领导之间的关系时，要做到()。A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导，维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清15.下列做法中，违反诚实守信要求的有()。A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之16.下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是()。A、文明礼貌B、勤俭节约C、爱岗敬业D、崇尚科学 (三)离散选择(第17题，共1分。)17.对于三鹿毒奶粉事件，你的内心感受是()。A、应切实加强食品安全监管B、无所谓，我没吃过C、换个品牌D、应切实维护广大人民群众利益二、职业道德个人表现部分（第18～25题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 离散选择(第18题～第25题，每题1分，共8分。)18.你认为自己的同事们对你的态度是()。A、不喜欢你B、并非不喜欢，只是不特别友好C、喜欢你，但很一般D、非常喜欢你19.作为一名公民，你认为自己的社会责任感()。A、没有B、较少C、较多D、很强20.在工作中当你业绩不如别人时，你通常会()。A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作21.你认为"社会责任感"()。A、非常重要B、无所谓C、市场经济不讲责任感D、少数人的事情22.如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会()。A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D、想方设法保留原工作23.当你开车在路上行驶时，有行人横过马路，你会()。A、骂他几句B、减速，礼让行人C、减速，有些恼火D、加速，吓唬吓唬她24.用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你()做。A、用很少的时间B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时C、有空时D、用很多时间25.以下说法中，你最认同的是()。A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.计划的表达方式是()。A、以说明、叙述为主B、以说明、议论为主C、以叙述、议论为主D、以抒情、议论为主27.下列说法中，正确的是()。A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整B、引人误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人28.关于涉外接待的描述，不正确的是()。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的B、涉外接待要注意尊卑有序原则C、涉外接待要注意平等待人D、公务接待不需考虑女士优先原则29.会议的内容和()确定后，应及时向参加单位发出通知。A、时间B、食宿C、规模D、参会人员30.关于公文标题，说法中不正确的是()。A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字C、标题可为1行或多行居中排列D、标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号31.从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是()。A、电话B、电子邮件C、面对面地交谈D、文件32.动态型信息反映某项工作的()。A、发展变化B、一般规律C、执行情况D、历史经验33.对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做()。A、市场调查报告B、可行性研究报告C、计划D、总结34.某公司在××饭店召开客户咨询洽谈会，因会场人员较多，一位客户携带的存有重要商业机密的电脑被人偷窃，会议组织方工作人员能够采取的补救方法是()。A、向客户做出解释B、与饭店的保安部门联系，通过监控录像寻找线索C、让客户自己报警D、赔偿客户的全部损失35.有理想4（有理想、有道德、有文化、有纪律）运用了汉字速记中()略写法。A、固定词组B、熟知词组C、并列词组D、附离词组36.负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做()。A、草拟B、复核C、审核D、签发37.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由()。A、胡某承担B、沙某承担C、沙某与胡某共同承担D、提存机关承担38.催办是对文书办理情况的检查和()。A、汇报B、督促C、协商D、答复39.某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。至同年10月9日，出版社未给予任何答复。对上述情况，下列说法正确的是()。A、出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同B、出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版社退还原稿C、出版社还有三个月法定时间决定采用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约或退稿的要求D、出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿和给予经济补偿40.秘书想对正在撰写报告用A4规格的纸输出，在打印预览中，发现最后一页只有一行，把这一行提到上一页的最好办法是()。A、改变纸张大小B、增大页边距C、减小页边距D、改变字号41.信息利用是使存储的信息()。A、系统条理化B、满足工作需要C、达到规定目标D、实现功能扩充42.在办公室管理中按工作定额来确定人员配备的标准，这是()。A、优化劳动组合B、工作定额管理C、定员定编管理D、定量考核管理43.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式44.会议资料费不包括()费用。A、文件资料的印制B、文件袋的印制C、会议室的租用D、证件票卡的印制45.秘书高叶拟制了宏远公司年终总结大会的火灾应急预案，内容包括处置火灾事故领导小组、组织实施扑救方法等内容，但是领导审核后认为内容中还缺少()部分。A、启动方案程序B、报警程序C、紧急通道分布D、注意事项46.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是()。A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物B、不要给韩国人送日本产品作礼物C、日本人不喜欢“9”D、日本人送礼不注重包装47.公司的某项目小组成员分布在有很大时差的不同国家中，很多项目小组成员在本国的分布也很广，该项目小组沟通的最好方法是()。A、电子邮件B、使用带密码的环球网C、频繁的电话会议D、面对面的会议48.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。A、文书承办B、文书拟办C、文书注办D、文书批办49.视频会议不具有的特点是()。A、效率高，投入大B、规模大、办会地点集中C、保密性好，形式灵活D、不受地域限制，简便易行50.涉外迎接的准备工作，不包括()。A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排51.制定会议应急方案的程序是：预测情况——()——确定会议应急方案。A、进行专家论证——进行专家评估B、讨论会议紧急情况——准备应对备选方案C、讨论会议紧急情况——进行专家评估D、准备应对备选方案——讨论会议紧急情况52.涉外请柬左下方印有R.S.V.P字样的意思是()。A、请准时赴宴B、请携带夫人C、敬请回复D、请规范着装53.当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将()。A、被终止执行B、继续在前台执行C、被暂停执行D、被转入后台执行54.下列关于打印机的叙述，错误的是()。A、同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序B、同一台计算机中的默认打印机只有一台C、在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务D、在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源55.关于通用公文用纸和印装规格，表述不正确的一项是()。A、公文用纸采用国际标准A4型纸B、版心尺寸为156mm×225mm（不含页码）C、文字符号横写、横排。一般每面排22行，每行排28个字D、正文排版采用3号宋体字56.通过发行公司债券方式获得资金的融资方式是()。A、内部融资B、债务融资C、股权融资D、资产融资57.缺省情况下，在Windows的“回收站”中，可以存放()。A、硬盘上被删除的文件或文件夹B、软盘上被删除的文件或文件夹C、硬盘和软盘上被删除的文件或文件夹D、网络上被删除的文件或文件夹58.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。A、会商B、催办C、审核D、签署59.对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的经历、特征、状况等进行宏观解释、介绍的表达方式是()。A、叙述B、说明C、描写D、议论60.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是()。A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料61.时间较短、内容较单一或量化指标较多的计划适宜采用()的形式。A、文章式B、表格式C、条款式D、表格式加条款式62.会议沟通特点不包括()。A、流程性B、正式性C、延展性D、群体性63.信息开发工作的最后步骤是()。A、优选信息材料B、答复利用询问C、进行信息检索D、形成信息产品64.关于确立文章主题依据不正确的说法是()。A、所有文章皆以写作目的作为依据B、公文以上级的意图为依据C、只有部分文章以写作目的为依据D、有些文章需要作者从原材料中提炼主题65.作者通过事实材料和逻辑推理来阐明自己的观点，表明赞成什么或反对什么的表述方式，叫做()。A、叙述B、描写C、议论D、说明66.公司的权力机构是()。A、股东大会B、董事会C、监事会D、全体股东67.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取()的会场布局。A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形68.关于Word查找操作的错误说法是()。A、可以从插入点当前位置开始向上查找B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行C、Word可以查找带格式的文本内容D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等69.组织在初创阶段，应选用()。A、建设型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、危机型公共关系模式D、网络型公共关系模式70.下列文体中不能使用第一人称的是()。A、邀请信、慰问信B、通报、会议记录C、报告、请示D、计划、总结71.对外宴请，一般会()。A、选用西餐B、选用中餐C、选用中西菜肴混搭D、选用自助餐72.为使办公室布局能适应灵活变化的组织结构，建议使用()。A、玻璃幕墙B、容易拆装的间隔物C、稳固性好的隔断墙D、镂空屏风73.安排会议时间和地点时应注意遵循的原则是()原则。A、择优B、计划C、成本D、简朴74.文章内部的组织和构造指的是()。A、材料B、结构C、主题D、语言75.由三个以上并列多音词组成的词组，快速书写时常常在第一个多音词词组收笔处的右上方附写()。A、英文字母B、阿拉伯数字C、汉语拼音字母D、各学科符号76.公文的主要受理机关叫做()。A、主送机关B、发文机关C、审核机关D、签发机关77.传统预算法与零基预算法相比，其优点在于()。A、核算比较简单，核算成本较低B、有利于管理层对整个活动进行全面审核C、能够安排项目的优先次序D、更加客观78.控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定()。A、会议经费预算B、会议实施计划C、会议应急方案D、会议规章制度79.开放式的办公室更容易实现()。A、办公服务独立化B、办公资源共享C、私密空间增大D、抑制噪音扩散80.在主席台的桌上，台签应摆放在每个座位的()。A、右侧B、左侧C、正前方D、中间81.用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文是()。A、通知B、通告C、函D、通报82.一个完整的双向沟通过程不包括()。A、发送B、转达C、反馈D、接收83.H公司欠银行贷款200万元。现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分立后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是()。A、应当由H公司承担清偿责任B、应当由J公司承担清偿责任C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任84.下列关于反驳的基本思路说法不正确的是()。A、指出它与自己观点的矛盾B、指出它与事实的矛盾C、指出它与真理的矛盾D、指出它本身在逻辑上的矛盾85.新职工入职培训首先要解决()。A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知 二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面()工作。A、检查B、处理C、修正D、鉴别87.下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是()。A、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐88.会务机构的组建要根据()来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A、会议类型的要求B、会议规模的大小C、会议层次的高低D、会议组织的严密程度89.通告与公告的区别在于()。A、使用范围不同B、宣布事项不同C、制发者不同D、公文属性不同90.合影留念的排列次序要遵循的原则是()。A、以左为尊B、以右为尊C、身份前高后低D、身份前低后高91.评估会议效率和质量的标准有()。A、会议时间B、会议目标C、会议收益D、会议规模92.在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑的因素有()。A、费用B、存储空间C、保存期限D、使用频率93.传真机记录纸输送走斜，造成这种故障的原因可能有()。A、感热头与记录纸接触不好B、热敏头沾有污物C、托纸盘转动不灵活D、电路板存在故障94.对会议主持人的评估包括()的评估。A、对会议进程的控制能力B、沟通协调能力C、实现会议目标的能力D、专业水平95.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有()。A、会议室出现冲突要马上与领导沟通B、车辆出现冲突要立即与领导沟通C、要经常向领导汇报会议的进展D、会后要向领导交总结报告96.总结按范围分为()。A、单位总结B、个人总结C、年度总结D、工作总结97.根据决定的性质，决定可分为()。A、指挥性决定B、知照性决定C、强制性决定D、法规性决定98.对会议新闻报道的把关程度取决于会议的()。A、开会时间B、重要性C、与会人员的人数D、开放程度99.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式()。A、远程工作B、在家工作C、交叉工作D、临时办公桌100.下列关于办公资源管理的叙述，正确的有()。A、必须要对单位所有的办公资源进行建档B、办公资源的变动情况要记录在案C、员工离开本单位，应清退办公用品D、员工流动的信息应随时掌握101.电子档案具有的特点包括()。A、非原始记录性B、非人工识读性C、信息的可变性D、信息与载体的可分离性102.信息利用服务的特点体现在()。A、周期性B、汇集性C、广泛性D、实效性103.信息利用服务的意义在于()。A、便于信息查阅B、丰富信息形式C、发挥信息作用D、实现信息共享104.决议和决定的不同之处在于()。A、决议必须由会议通过，而决定可以由会议通过，也可以由领导机构在职权范围内作出B、决议是在党委系统中使用的公文，而决定是政府系统的行政公文C、决定带有指令性，决议不带有指令性D、决议必须以会议名称发布，决定可以以会议名称发布，但更多的是以机关名义发布105.为确保会议文件的质量，要做的工作有()。A、认真核对会议文件的每一项内容B、对主办单位的会议文件进行全面的审核C、可以不审核参会单位报送的文件D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审106.电子档案的归档方式有()。A、载体归档B、逻辑归档C、物理归档D、周期归档107.主席台的座次一般按照()原则安排。A、姓氏笔画排列B、职务最高者居中C、主持人居中D、职务高低先左后右排列108.秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括()。A、光线、室内温度、建筑功能是否完好B、通风状况、气味、噪音、饮水是否正常C、家具、设备安放位置及其功能是否正常D、消防和安保设施是否健全109.文书拟办的要求包括()。A、熟悉有关政策和规定B、熟悉本单位各部门的职责范围C、熟悉办文程序和有关规定D、拟办意见力求准确、及时、简洁110.常用的通告结尾用语有()。A、特此通告B、本通告自×年×月×日起实施C、给大家造成的不便深表歉意D、公司希望全体员工认真学习××同志的先进事迹111.根据《国家行政机关公文处理办法》对通报的规定，通报的类型可以分为()。A、表彰通报B、批评通报C、传达通报D、惩戒通报112.根据《国家行政机关公文处理办法》对通告的规定，通告的类型可以分为()。A、制约性通告B、告知性通告C、公布性通告D、下发性通告113.述职报告的特点是()。A、个人性B、真实性C、通俗性D、法规性114.关于文书催办，正确的说法是()。A、催办中发现问题要及时汇报B、要填写催办记录单C、催办就是催促加速办理D、对领导特别交办的文书要重点催办115.对于已经承办完的文书应()。A、及时清理B、立即销毁C、交档案室D、与待办文书分开保存116.一般来说，会议效率低下的原因主要是()。A、会前准备不充分B、会议安排不科学C、主持人技能不够D、与会人员人数少117.决定的特点是()。A、决策性B、制约性C、参谋性D、随机性118.文书审核的过程中，正确的做法是()。A、发现问题逐一纠正B、一般性问题可以直接修改C、需要较大改动可退回拟稿人D、发现问题立即报告主管领导119.可以使用正副标题的文书有()。A、总结B、讲话稿C、市场调查报告D、述职报告120.秘书督察工作的特点包括()。A、复杂性B、原则性C、时限性D、权威性121.大事记的主要组成有()。A、大事时间B、大事记述C、大事沿革D、大事组织122.开展档案利用工作的要求是()。A、掌握需求B、满足需求C、熟悉档案内容D、处理好利用与保密的关系123.会议总结的目的是()。A、检查会议目标实现程度B、协调公司内外关系C、妥善解决会议遗留问题D、奖惩会务有关人员124.会议的新闻报道程序取决于会议的()。A、规模B、质量C、重要性D、开放程度125.按照西餐用餐的礼仪规范，()。A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取B、用餐速度要与大家（同来者）保持一致C、使用刀叉时要按顺序由内向外拿取D、吃鱼时，不可把鱼刺剔出来放在桌上一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1题.C2题.A3题.A4题.D5题.A6题.B7题.C8题.B(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9题.A,B,C10题.A,C,D11题.A,B,C12题.A,B,C,D13题.A,B,C,D14题.A,C,D15题.B,C,D16题.A,B,D(三)离散选择(共1分。)17题.A:1,B:0,C:0.5,D:1,E:0二、职业道德个人表现部分离散选择(第18题～第25题，每题1分，共8分。)18题.A:0,B:0.3,C:0.5,D1,E:019题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:020题.A:0,B:1,C:0.4,D:0.4,E:021题.A:1,B:0.4,C:0,D:0.1,E:022题.A:0.4,B:1,C:0.4,D:0,E:023题.A:0,B:1,C:0.5,D:0,E:024题.A:1,B:0.4,C:0,D:0,E:025题.A:0.4,B:1,C:0,D:0.4,E:0第二部分理论知识一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26题.A27题.C28题.D29题.A30题.B31题.C32题.A33题.A34题.B35题.C36题.D37题.A38题.B39题.D40题.C41题.B42题.C43题.C44题.C45题.B46题.D47题.B48题.B49题.C