(岗位职责)某乳业有限公司各部门岗位职责说明书

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目录组织结构图……………..1职位说明书：总经理…………………..2总经办主任…………………..………..4牛场厂长………..……..6生产总监…………..…..7生产部经理……………………..……..9品控部经理…………………..……….10营销总监………….…..11市场部经理……….…..13销售部经理………………….………..15客服中心经理……………….………..17储运部经理………….………………..19财务总监……….……..20财务部经理…………………….……..22采购部经理………………….………..23人力资源部经理……………..………24

职位说明书编制日期：职位名称：总经理所属部门：直接上级：董事会直接下级：副总经理、总经理助理及下属各单位主管平行关系：职位数量：1职位目的统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的运营工作，且为董事会决策提供战略建议和运营支持工作职责公司战略主导制定实现公司价值最大化的总体战略定期（试用期每月，正式聘用后每季度）向董事会汇报公司运营情况且接受不定期工作质询主持拟订公司业务评估和战略规划，且负责初审主持制定现有各项业务的计划，确保其创造最大价值计划和管理控制根据公司当前战略任务领导公司整体运营，启动公司新产品上市运作，包括制定公司组织结构、业务流程及各项管理制度，确保各级经理确定正确的目标和决策，且监测其绩效启动公司计划体系，包括审定计划流程以及确定关联文档体系按照计划安排协调各部门工作初审拟订公司预算大纲，且终审部门预算和月度业务计划确定部门经理和下属各单位的业绩考评指标终审部门和下属各单位的管理制度主持对各下属单位的绩效评估人力资源管理作为公司最高人力资源主管，根据公司战略领导制定人力资源政策且监督其执行终审部门经理和下属各单位经理的职务说明书决定部门经理和下属各单位主管的任免参和终审公司的薪资、考评体系和福利政策终审部门经理和下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定其它•完成其它董事长委托和自行发展的工作处理公司突发事件任职资格由董事会任命工作经验：3年之上大中型企业高级主管工作经验教育水平：大学本科之上学历或同等知识/技能个人素质：-杰出的战略眼光及商业判断力，洞察行业发展趋势-出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作-领导公司成为壹流公司的强烈的进取心和责任心-领导和协调重大交易谈判的能力-出色的行政和人事管理能力••制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：总经办主任所属部门：总经办直接上级：总经理直接下级：总经办职员平行关系：各部门经理职位数量：1职位目的主持了解、收集各部门运营情况资料，制定公司计划，协助总经理协调各部门的业务计划执行情况。工作职责战略及计划协调各部门制订部门战略、目标计划，且汇总制订公司整体战略和目标计划；根据总经理规划，收集各部门工作方案，且进行分析；协调人力资源部进行各部门业绩考评且形成汇总方案；日常工作协助总经理合理安排工作日程；组织总经理指示、决策等的记录和实施督办；组织召开公司运营会议等例行会议，及总裁参加的非例行会议；就上述会议项目进行计划、会前准备、主持、资料汇总、重要决议督办等工作；收集、整理且分析公司内外部非经常性项目执行情况信息和其他内外部和运营关联信息，将其中重要事项汇报给总经理；主持制定公司管理规章制度，且监督执行。合同管理：主持制订合同管理制度且监督其执行，负责其中的法律事务，参和终审合同且负责保管公司章。制订本部门工作计划和费用预算，且组织实施、进行监控。指导主管副主任完成后勤、总务方面工作。指导主管副主任完成行政管理和信息中心方面工作。完成总经理委托和自行发展的其它工作。任职资格由总经理任命工作经验：3年之上大中型企业计划、行政或关联工作经验教育水平：大学专科之上学历专业知识和技能个人素质：杰出的组织能力；良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力敏锐的洞察力和战略眼光，发现且分析运营及市场问题的能力良好的谈判能力和协调能力强烈的进取心和责任感勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：牛场厂长所属部门：奶牛场直接上级：总经理直接下级：奶牛场各下属机构平行关系：其他部门经理职位数量：1职位目的全面主持奶牛场日常生产运作，配合公司整体运作，组织制定且实施完成年度运营计划工作职责主持制定奶牛场的生产计划，且组织实施，配合公司综合计划制定和实施；主持奶牛场的粗饲料采购、饲养、配种、挤奶、鲜奶存储等日常运营工作；主持建立健全奶牛场的各项规章制度，加强生产管理工作；主持奶牛精料的加工、销售工作；主持奶牛场人员定岗定编、员工工资和福利待遇的核定和发放、奶牛场安全保卫等日常管理工作；协助加工厂做好鲜牛奶的储运工作；协助采购部门进行大宗的奶牛、精饲料、牛场设备的采购工作；完成上级交办的临时工作任务。任职资格由总经理任命工作经验：关联管理经验专业知识和技能：饲料采购、贮备，奶牛饲养、饲养、配种、挤奶等技能教育水平：大专之上文化程度个人素质：较强的企业管理能力；具有丰富的人际关系技巧；具有较强的责任心。制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：生产总监所属部门：加工厂直接上级：总经理直接下级：生产部、品控部等加工厂部门经理平行关系：其它总监职位数量：1人职位目的合理组织加工厂各生产关联部门，保证生产运营高效开展；协调和生产有关的其它部门之间的关系，以及生产重大项目的改造，产品研发工作的实施。工作职责主持制定加工厂年度生产计划；按照年度计划，主持开展设备技术、生产工艺技术、产品研发、仓储管理等工作；主持进行生产管控、品质管控，建立全面质量管理体系，且领导实施；监督财务部门进行成本核算和分析，主持降低成本的生产绩效改善工作；主持厂房及设备布置的设计，主持新项目立案和实施工作；主持制定加工厂各项管理规章制度，且监督实施；主持对加工厂进行定岗、定编，员工工资待遇的核算和发放工作；合理调配加工厂各部门人力资源，组织安排人员培训；完成其它日常管理事项及总经理临时委派的工作。任职资格由总经理提名，董事会任命工作经验：3年之上大中型食品厂新建、改造、生产管理经验；教育水平：大学本科之上学历或同等知识/技能，食品工程、机电或关联专业个人素质：-对行业技术、生产环境有深入的理解，洞察行业发展趋势-出色的生产管理能力，使公司快速进入正常的生产运营运作-强烈的进取心和责任心-领导和协调各生产部门开展工作的能力-出色的行政和人事管理能力制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：生产部经理所属部门：生产部直接上级：生产总监直接下级：生产、动力主管平行关系：其他部门经理职位数量：1人职位目的组织协调物料、机械、人力等资源，合理安排生产，完成生产计划，降低生产成本，协调和生产有关的其它部门关系，协助生产总监完成和生产关联的工作。工作职责根据销售计划制定生产计划，且合理安排生产人员，生产出各种合格产品。注意设备的维护、保养及润滑，及时对故障设备进行维护及点检，保证生产正常，定期对设备仪表进行校正。生产异常情况的处理及申报，作业指导书的执行及异常情况反映。全面配合品控、技术部门的工作，严格把质量关，尽量避免质量事故发生。改善方案的执行及呈报。制定且严格执行安全规范，检查安全设备及设施要有效无误，定期进行安全作业的指导训练。余废料的过磅、纪录及入库或报废处理。制定且执行技能训练等计划，提高员工综合素质。任职资格由生产总监提名，总经理任命食品、微生物、机械等关联专业，年龄４０岁以下；熟悉电脑操作，英语基础良好；有壹定的管理经验，从事关联工作５年之上；具有壹定的沟通、协调能力，工作认真负责；制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：品控部经理所属部门：品控部直接上级：生产总监直接下级：品控师、品控员平行关系：其他部门经理职位数量：1人职位目的保证品控系统的合理运作，保证产品质量；协调和品质有关的其他部门的关系；参和产品研发、工艺及产品改进工作，提高产品质量。工作职责对产品、原辅料、半成品等规格型号及作业标准，提出改善意见和建议；制定且严格执行作业指导书，按要求巡回检验，对制程进行管理和分析。原辅料供应商交货质量实绩的整理和评价，督导且协助厂商改善质量，建立质量管理制度，监控各个奶站原奶质量。质量异常时的妥善处理及鉴定报废品。检验仪器和药品量规等的管理和校正，及库存的抽检。执行产品追踪和参和消费者投诉，且进行原因分析，找出改善措施。信息收集、分析和完善提高质量保证系统，做好质量保证作业。参和产品研究开发及试制。资料回馈有关单位。任职资格由生产总监提名，总经理任命大学本科之上学历，食品、微生物、化学等关联专业结业；五年之上品质管理工作经验，英语水平国家四级之上；年龄35岁以下，工作认真、仔细，具有壹定的沟通、协调能力。制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：营销总监所属部门：直接上级：总经理直接下级：营销中心下属各部门平行关系：生产总监等副总职位数量：1职位目的负责且协调营销以及销售俩大功能块的运营及管理工作工作职责战略及计划制定公司总体营销战略且申报总经理批准根据公司总体营销战略审定市场计划，监督其实施且对其业绩进行考评根据公司总体营销战略审定销售计划（包括销售目标、核心客户的选择等），指导及监督其实施，且对其业绩进行考评参和拟定公司业务评估和战略规划管理下属部门（市场部、销售部）审定营销关联制度且监督执行主持拟订销售年度、季度、月度工作计划和费用预算、资金流计划，于高层终审后负责执行拟订属下部门经理配置及职位说明书对下属部门经理的任用提出建议对下属经理实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），且提出奖惩建议负责营销、销售部门和公司其他部门的协调工作指导市场部工作接受市场部经理的方案审定公司市场计划以及客户政策审定营销策划方案以及相应的促销、广告宣传等的费用或投资预算指导销售部工作接受销售部经理的方案指导核心客户以及各销售渠道的管理审定销售计划以及相应的市场开拓、渠道管理的费用或投资预算其它负责大宗销售合同的审批，且监督执行参和对政府部门、重点客户的公关完成总经理委托和自我发展的其它工作任职资格由总经理提名，董事会任命工作经验：3年之上大中型企业中高级营销主管或销售主管关联经验教育水平：大学本科之上学历个人素质：敏锐的市场洞察力和战略眼光进行大型营销策划和市场推广的能力良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力良好的谈判能力和协调能力强烈的进取心和责任感勇于承担工作压力和踏实肯干的精神•制作：审核：审批：

职位说明书编制日期:职位名称:市场部经理所属部门:市场部直接上级:营销总监直接下级:市场各职能主管平行关系:销售部经理等部门经理职位数量:1人职位目的参和制定营销策略，主持营销策略的具体执行，规避市场风险；合理配置公司于市场营销上投入的资源，提高企业和产品的知名度和美誉度。工作职责参和制定公司营销策略和营销计划，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况；根据公司营销计划，主持制定市场部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；主持制定公司市场营销工作的关联管理规章制度，报营销总监批准后监督实施；按照工作计划主持市场部市场调研、广告促销、产品企划、品牌管理等职能工作；及时掌握市场信息，保持同销售、研发部门的沟通，制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；且于营销总监领导下，协同销售部门执行；和销售部配合，协助销售网络管理和销售政策执行和完善工作，协助市场推进工作；于公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时及时组织本部门及关联部门人员制定应变对策，且上报营销总监；招募、训练、培养市场营销策划人员，为公司发展储备人才；完成营销总监交和的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年之上大中型企业市场营销工作经验。专业知识和技能：具有独立营销策划、品牌管理、市场运作能力。教育水平：大学本科之上学历，营销管理专业优先。年龄要求：30——50岁个人素质：勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。制作:审核:审批:

职位说明书编制日期:职位名称:销售部经理所属部门:销售部直接上级:营销总监直接下级:总调度、区域经理平行关系:市场部经理等部门经理职位数量:1人职位目的参和制定销售策略，主持销售策略的具体执行；建设企业销售网络，最大程度地实现产品销售收入和创造价值。工作职责参和制定公司销售策略和销售计划，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况；根据公司销售计划，主持制定销售部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；按照工作计划主持销售部市场开拓、客户维护、产品销售、售后服务等职能工作；主持制定公司销售和客户管理工作的关联管理规章制度，报营销总监批准后监督实施；及时掌握市场信息，保持同市场、研发部门的沟通，协助制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；且于营销总监领导下，协同市场部执行；于市场部配合下，主持销售渠道建设和管理工作，主持销售政策执行和完善工作；于公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时积极配合营销总监和市场部采取应变对策；招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才；完成营销总监交和的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年之上大中型企业销售管理工作经验。专业知识和技能：具有很强的销售网络管理、市场运作和业务拓展能力。教育水平：大学本科之上学历，营销管理专业优先。年龄要求：30——50岁个人素质：勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。耐心细致，能从容处理来自各方面的大量要求具有强烈的进取心和责任感勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作:审核:审批:

职位说明书编制日期：职位名称：客服中心经理所属部门：客服中心直接上级：营销总监直接下级：客服中心工作人员平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1职位目的主持建立完善、有效的客户服务体系，主持客户维护、产品质量问题处理及客户售后服务等工作。工作职责参和制定公司销售策略和客户管理策略，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况；根据公司销售计划，主持制定客服中心年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；按照工作计划主持客服中心客户档案建立和管理、客户维护、售后服务等职能工作；主持制定公司销售和客户管理工作的关联管理规章制度，报营销总监批准后监督实施；主持处理经销商、客户投诉工作，记录、分析投诉信息且协助市场部进行客户需求分析；及时掌握市场信息，保持同市场、研发部门的沟通，协助制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；且于营销总监领导下，协同市场部执行；于公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时积极配合营销总监和市场部采取应变对策；完成营销总监交和的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年之上大中型企业客户服务及关联工作经验专业知识和技能：客户服务管理、危机处理能力教育水平：大学本科之上学历个人素质：勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。耐心细致，能从容处理来自各方面的大量要求具有强烈的进取心和责任感勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：储运部经理所属部门：储运部直接上级：营销总监直接下级：储运部工作人员平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1职位目的主持产品成品库仓储、运输工作的计划及执行，实现产品的运输和销售。工作职责根据公司销售计划，主持制定储运计划和储运部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；按照工作计划和销售部的需求，组织高效的成品仓储和运输工作，且主持库存批量规划，指导完成每日盘点工作；主持制定储运作业指导书和库区管理关联规章制度，报营销总监批准后监督实施；主持车辆、仓库等储运设备、设施的维护保养和更新改造工作；完成营销总监交和的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年之上大中型企业储运及关联工作经验教育水平：大学专科之上学历个人素质：-良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力-强烈的进取心和责任感-勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：财务总监所属部门：直接上级：总经理直接下级：财务部经理平行关系：生产总监、营销总监职位数量：1职位目的参和公司战略制定、财务战略审定、预算计划和管理控制、财务管理等重大管理事项，同时作为总经理及其他主管于财务方面的内部顾问。工作职责公司战略参和终审公司业务评估和战略规划，且协助制订业务发展计划促进各下属各单位于同现有业务密切关联的领域寻找业务机会协助总经理评估公司现有能力同公司战略所要求的能力间的差距，找出弥补这种差距的公司能力发展方案主持对具体提案和项目的财务评估且参和业务评估参和审查现有各项业务计划，确保其价值最大化评估现有各项业务对其它公司的价值，寻找通过外包或协作等策略创造价值的机会关注运营环境的变化可能给公司现有业务带来的价值变化于重大提案上为总经理、副总经理和部门经理、下属各单位主管提供其对公司价值影响的专家意见主持制订财务衡量标准极其监督制度参和规划和实施公司重大交易财务战略拟订、建议且实施公司总体财务战略，以支持公司的业务战略拟订公司资本结构和红利政策的建议预算计划和管理控制领导制订预算计划和关联业务流程，确保高层经理决策所需信息的准确、及时和完整，且监测绩效主持制订公司的财务预算流程主持制定公司预算大纲，且参和终审主持制定公司预算，且参和终审部门预算和业务计划参和对公司各部门的绩效评估财务管理确保履行公司各项外部申报和规定的义务建立资产管理制度且监督其实施确保公司现金和出纳管理的安全和效率确保公司履行报税和纳税义务寻找机会以减轻公司税务负担同关联银行保持密切的关系拟定风险管理方案，审定通过后，监督其实施主持制定其它财务管理制度且监督实施其它来自中国最大的资料库下载完成董事会或总经理委托和自行发展的其它工作任职资格由董事会任命工作经验：3年之上大中型企业中高级财务主管工作经验或会计师事务所中高级职位经验专业知识和技能：拥有会计师资格证书，熟悉计算机及电算化软件，熟悉财务和管理会计、税务、证券法规和股份制企业操作规范教育水平：大学本科之上学历个人素质：-敏锐的商业判断力和出色的分析能力，尤其于重大业务和财务分析方面•-领导和协调重大交易谈判的能力-较强的行政和人事管理能力•制作：审核：审批：

职位说明书编制日期：职位名称：财务部经理所属部门：财务部直接上级：财务总监直接下级：会计、出纳平行关系：各部门经理职位数量：1人职位目的合理组织有关人员完成公司财务计划和工作任务，按时上报财务报表。工作职责组织全体会计人员完成公司的各项财务会计工作。组织制定本单位的会计制度，且督促贯彻执行。组织编制本单位的财务计划，且组织实施。拟定资金管理、财务收支计划和实施办法。研究筹措资金的措施，合理供应资金。负责流动资金调度，考核流动资金使用效果。开展财务成本计划完成情况的分析，促进提高经济效益。审查各项计划指标的计算是否正确，指标之间是否衔接平衡，计划是否切实可行。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，对计划外或不符合规定的收支应提出意见，且向领导汇报采取措施，进行处理。参加生产运营管理会议。参和运营预测和决策。审查或参和拟定经济合同，协议及其他经济文件，审查对外提供的会计资料。负责向财务总监方案财务情况和运营成果。组织会计人员学习业务技术，负责会计人员的业务辅导和考核，参和研究会计人员的作用和调配。任职资格由财务总监提名，总经理任命工作经验：五年财务工作经验专业知识和技能：具有丰富的财务会计知识和实际工作能力，良好的组织协调能力教育水平：大专之上，财经管理、财会专业本科学历优先年龄：28-45岁个人素质：勤于思考、敬业、责任心强、思维敏捷