大学物业指挥管理平台建设需求

大学物业指挥管理平台建设需求项目背景为进一步加强学校物业监督管理，使得物业、商场、快递等后勤服务更好的满足学校及师生的需求，学校拟于2024年采购物业指挥管理平台一期建设，探索使用智能信息化手段，对物业服务、商场、快递、重点区域、物业人员等进行全方位监管。物业指挥管理平台一期建设主要包含物业指挥管理平台搭建、物业监督管理板块开发、师生服务报修板块开发、重点区域可视化及预警建设，项目投入使用后可满足物业集中监管、物业巡检情况一键查询、师生一键报修、后勤意见反馈、重点区域（水泵房、配电房、电梯机房等）集中可视化监控，重点区域高温、高湿度告警等。有效提高后勤监管效率。货物需求明细序号货物名称数量单位1物业基础平台1套2物业组织管理1套3考勤管理1套4报修管理1套5物业监管管理1套6服务监管1套7综合监控管理平台1套8IOT数据采集平台1套9数据展示平台1套10第三方系统对接1套11系统安全1套12考勤机15台13电子二维码1100套14监控摄像机255个15硬盘录像机8台16监控设备箱（含电源）135套17温湿度传感器135套18数据采集器135套19交换机135台20数据光缆15500米21光缆配线架63只22设备配置柜50台23网络数据线缆14800米24线管及线槽8500米25路面开挖450米26光缆熔接1100芯27辅材1项技术要求序号货物名称技术要求1物业基础平台1.1平台综合能力，支持配置移动端，移动端包括但不限于集成至甲方APP；支持配置PC端门户首页样式；支持PC端管理后台菜单分类及顺序自定义调整能力；支持PC端管理后台配置第三方应用链接、移动端及微信小程序的能力；支持PC端管理后台编辑定制工作流程及对应流程表单；1.2管理端框架，支持提供物业运营管理类应用PC端入口，同时便于校园管理方实现对物业相关业务和人员的监督管理；1.3服务门户框架，支持提供学校物业服务、物业管理等服务的PC端入口；1.4微信小程序框架，支持以微信小程序的形式，提供轻量化物业服务入口；1.5统一用户，支持汇总管理用户基础信息，提供业务查询接口；对用户注册、登录、认证提供平台统一的能力支持。用户访问已接入平台的第三方移动应用时，无需进行重复的登录操作。系统需采用甲方现有的统一身份认证接口，实现单点登录功能，在系统内部按身份类型实现权限管理；1.6统一消息，支持对指定对象进行应用消息、邮件通知或短信推送；支持多平台手动或自动推送业务通知和消息；1.7统一文件存储，支持图片存储和格式转换：提供图片上传、下载、压缩、格式转换的通用能力和接口；1.8统一任务，支持用户集中查看当前账号所有的自定义任务及工作流任务；支持按照任务状态、条件查询，以及不同时间排序；把各业务的任务都集中起来管理，方便任务的处理；1.9内容安全，支持自动检测并阻挡含敏感词内容的发布；支持管理员将注册用户加入或移出黑名单；1.10数据导出，支持多个维度（维度：时间、人等）导出多数据（考勤、报修、巡更、仓库管理等）；1.11自定义表单，支持在表单中配置通用字段和自定义字段，通用字段包括文本、选择、数字等，自定义字段由业务根据场景定义产生；业务使用该能力可快速自定义出符合业务要求的表单，更好地支持业务信息的扩展；1.12工作流配置，支持在流程上添加、修改节点，以及修改具体的节点配置。可通过业务变量、表单变量进行相应的逻辑公式来组合判断条件满足多样的判断场景，满足条件后可跳转到指定节点；1.13支持用户根据自己的需要对PC端及移动端工作台进行自定义设置。2物业组织管理2.1物业组织管理，管理员可根据物业组织架构设置组织机构树。管理员可批量导入物业人员及信息，支持管理后台添加人员免认证；2.2物业人事档案，支持详细记录员工个人资料,支持设置人事提醒，每周汇总重要人事信息,批量管理员工就职状态，完整记录人事变动历史,支持员工主动发起人事变动申请；2.3物业档案资料和校园空间管理，支持物业档案资料管理（图纸、设备设施台账、档案等资料管理）,支持物业在校办公空间管理（办公空间、用途等图片和资料管理）；2.4物业移动通讯录，支持移动端查看物业人员通讯录,支持管理员在移动端编辑与管理人员信息；2.5支持人事信息可自定义进行扩展。3考勤管理3.1物业考勤，支持设置多考勤组，打卡时间规则灵活配置,支持在移动端按地点设置考勤方式；3.2支持对接人脸识别考勤机进行打卡考勤,支持移动打卡，支持无缝对接考勤系统；3.3支持员工加班后，可以提交加班申请，审批通过后，系统记录该员工的调休时长；3.4支持各类假期请假规则灵活设定,支持多种年假发放规则，自动扣减和发放年假；3.5支持在移动端查看考勤规则与个人考勤记录,支持移动端发起考勤异常申请，校正考勤；3.6支持通用统计分析，管理员可以在系统中查看人员的到岗、未到岗数据，查看各考勤组的统计数据以及数据分析；3.7支持管理员在移动端查看员工出勤统计；3.8支持对物业相关人员的考勤管理，支持排班考勤，支持换班申请变更班次。4报修管理4.1支持自定义配置报修服务受理流程、报修类型，支持流程中对不同角色配置显示处理流程，当前处理人信息及联系方式；4.2支持消息模板的新增、修改和删除等维护操作，支持消息多级推送；4.3支持通过图片选择报修项目，支持通过语音识别、上传图片及小视频添加报修内容；4.4支持线上申请维修所需物料；4.5支持移动端线上受理报修任务；维修工工作状态与人事考勤排班数据联动；4.6支持通用统计分析；4.7可以设置维修任务流程和内容，支持文本，图片等附件格式上传；4.8支持设置超时自动通知上级管理者。5第三方系统对接5.1支持与学校统一认证对接；学校统一身份认证平台向应用系统开放必要的用户信息，应用系统应支持统一身份认证平台用户登录，与学校统一身份认证平台集成，符合平台接入规范，实现单点登录、单点登出。在项目实施的过程中，如果实施技术方案与学校智慧校园基础平台的集成要求有冲突，应作相应调整。各应用系统支持通过调用教育技术与信息中心提供的身份认证接口，验证用户身份，确保各应用系统使用统一的账号和密码进行身份认证。各应用系统根据业务需求进行自身的权限管理。根据统一认证的用户身份，设置和分配适合业务需求粒度的通用角色和权限，同时支持自定义角色，支持组合及分级授权，提供用户账号信息及权限的维护功能，提供不少于最近六个月的用户操作日志和系统访问记录的查看功能。5.2支持与学校办一网通办对接；系统应根据学校《信息资源共享管理暂行办法》和信息资源目录要求，通过与学校数据共享交换平台集成和对接实现数据共享和交换，并提供基于数据库和应用系统的全量/增量、多条/单条数据等不同方式的共享同步接口，保证业务数据向数据共享交换平台提供的频率和质量达到学校管理的要求。作为数据提供者，系统应向学校数据共享与交换平台提供数据，满足学校数据采集需求。在系统实施阶段，应与学校技术部门商定系统数据开放目录，目录应满足学校需求，包含开放的数据内容、更新频率、接口类型等。系统基础信息以及应开放数据的表结构、代码标准等必须符合采购人智慧校园信息标准，提供详细数据字典。系统按数据目录提供数据接口，并确保数据有效、完整，接口运行正常，性能满足要求。作为数据使用者，系统需要使用非本系统产生或管理的基础数据的，如学校信息系统用户、人事、学生、资产、科研等基础信息的，应使用采购人的统一代码和标准名称，通过与学校数据共享交换平台集成和对接实现数据更新，并满足学校对数据实时动态更新的要求，杜绝产生信息孤岛。5.3支持与i深职app对接；5.4支持与一健报修对接；5.5支持与学校投诉端口对接；5.6支持与学校节水系统对接；5.7支持与学校节电系统对接。6物业监管管理6.1支持多业务部门自定义设置巡更规范，如巡更点、巡更点检查标准、巡更路线、巡更计划；6.2支持特殊的设施设备用房，人脸识别巡更打卡；6.3支持设置系统随机拍照照片预留时间水印功能，有效防巡更作弊的可能；6.4支持对接电子工牌，记录巡更轨迹；6.5支持移动端查看执行监控，管理人员可以在线临时调度巡更人员；6.6支持巡更过程中发现问题一键报单，拍照图片有时间水印；6.7支持对巡更任务查询执行结果、执行轨迹；6.8提供蓝牙信标加二维码巡更打卡模式、电子工牌巡更打卡模式，支持巡更的同时扫码报修；6.9支持学生公寓及周边秩序维护服务管理巡查、巡逻服务管理巡更线上化；6.10支持后台快速复制新增和配置巡更模块（如增加绿化巡更、资产设备巡更、IT设备巡更、自习室巡更）；6.10保洁管理，支持户外公共区域保洁巡更管理线上化；7服务监管7.1投诉建议，支持自定义配置投诉建议的受理流程、投诉类型，支持线上发起投诉建议服务任务，支持移动端线上受理任务；7.2管理人员可以通过后台查看投诉建议内容，可以将用户的投诉建议转发给相关工作人员跟进处理。投诉建议处理完毕后，结果能及时反馈至用户，并跟进回访和接受评价；7.3支持与校园投诉平台对接，获取相关数据；7.4支持在校园投诉平台跳转接入本系统投诉平台；7.5服务监督数据可与大数据中心对接分析展示；7.6客户调查，提供客户满意度调查客户建议意见征集和反馈以及客户信息上报等，对综合服务、物管服务等进行调查，自动统计调查结果；7.7公告，支持多种发布内容格式，满足不同运营需求，支持设置定时发布任务，预定时间，自动发布，支持自定义设置公告发布的范围，支持已发布的公告进行管理，重要公告信息可一键置顶；7.8支持自定义消息内容，并以系统消息的形式推送给指定用户。支持自定义小程序，微信通知。8数据展示平台8.1支持展示物业管理、巡更、设备、能耗数据统计数据；8.2支持从楼宇、区域、主管部门等多维度统计数据，并调取至物业考核模块；8.3支持展示特殊的设施设备用房视频监控，以及指定指标数据比如：温度、湿度等；9监控管理平台9.1视频监控:支持256路接入，支持视频预览回放，及电视墙；9.2门禁管理:支持100路接入，支持大于等于10000人门禁权限管理，支持首卡开门，多人开门，反潜回，门互锁等高级功能，可运用于特殊场景下的人员门禁控制，以提高安全等级；9.3考勤管理:支持128路接入，支持考勤时段配置(固定考勤，自由考勤)、考勤班次配置(日，周月循环)、报表统计、假日管理等功能，可根据实际需求配置迟到、早退、旷工、加班等规则，实现考勤智能化管理；9.4访客管理:支持1路接入，支持使用身份证核验，手动录入两种方式进行访客登记。登记后可以联动门禁设备进行人脸，卡片等授权，及联动出入口道闸授权。支持访客二维码开门。同时可以记录访客的门禁轨迹记录；9.5商显控制:支持2路接入，支持双LED屏同步，异步控制，显示静态或动态文字。配合门禁设备可实现进出人员实时展示，场内人员统计，倒计时等元素显示；9.6园区测速:支持4路接入，支持可视化展示超速事件(实时画面和抓图)，超速时自动进行超速录像和抓图，实时展示当日过车和当日超速数量。同时可以联动车闸设备，限制超速车辆进出；9.7停车场管理:支持4路接入，支持一个客户端控制两进两出四个车闸，数据互通。实现人员管理黑白名单管理，车闸远程控制等，支持SmartParking独立软件3进3出；9.8周界防护:支持256路告警输入通道(防区)接入，支持导入安装现场平面图，实现周界防护设备的可视化管理，事件告警等。平台可以展示设备实时状态，一键布、撤防，事件处理等操作；9.9可视对讲:支持管理机和门口机128路接入，室内机1000路接入，支持门口机、室内机、人脸门禁一体机与平台之间的可视对讲等功能，支持告警柱设备接入，实现与平台之间的互相呼叫对讲，同时可以查看历史对讲视频和抓图等信息；9.10智能锁管理:支持256路接入，支持实时查看智能门锁的状态，实现远程开门，人员授权，异常；9.11告警等操作。同时可以读写安装所需的各种管理员卡片；9.12测温管理:支持128路设备接入，支持监控画面实时查看，支持异常告警(高温和未带口罩)；9.13并能配置告警规则，支持测温记录查询等；9.14客流管理:支持256路接入，实现对客流场区的分配，进场离场状态的实时监控，告警闻值设置支持客流告警查看，客流历史数据对比查询导出等操作；9.15智慧用电:支持256路空开接入，用户可通过楼层平面图管理设备位置，实现设备状态的快捷监控，告警阑值的远程配置，预警告警信息的实时展示;并对设备进行远程分合闸操作，实现不同场景下的用电智能化管理；9.16运维中心管理:支持256台交换机，实现网络中设备状态实时监控，事件告警，支持远程重启设备，清理配置，恢复默认等操作；9.17基础业务管理:支持用户管理、人员管理、车辆管理、设备管理、日志管理、事件中心(告警预案配置、事件展示和查询等)、系统配置、地图管理等；9.18多客户端:支持考勤、门禁、视频监控，最多支持4个客户端等；9.19支持业务应用组件化，各组件独立运行、维护，支持独立安装或卸载；9.20网络容错：可将多个网口设置同一IP地址，其中任一网口损坏时，仍能正常工作。10IOT数据采集平台10.1设备管理：物联网平台允许注册、连接和管理大量的物联网设备。它提供了设备注册、身份验证、配置和监控等功能，使设备的管理变得更加简单和高效；10.2数据采集和存储：物联网平台能够从物联网设备中采集数据，并将其存储在云端或本地数据库中。这些数据可以用于后续的分析、可视化和应用开发；10.3远程控制和操作：物联网平台允许用户通过云端控制和操作物联网设备。用户可以通过手机应用、网页界面或API等方式远程监控和控制设备，实现远程操作和管理；10.4数据分析和可视化：物联网平台通常提供数据分析和可视化工具，以帮助用户理解和利用从物联网设备中收集的数据。用户可以通过图表、仪表盘、报告等方式进行数据分析和可视化，从而发现潜在的洞察和趋势；10.5安全和隐私保护：物联网平台提供了安全和隐私保护的功能，确保物联网设备和数据的安全。它可以通过身份验证、权限控制、数据加密和安全通信等方式来保护设备和数据的安全性；10.6事件和告警管理：物联网平台能够监测和处理来自物联网设备的事件和告警。它可以根据事先定义的规则和条件，触发相应的响应和通知，提醒用户进行必要的操作。11系统安全11.1系统建设完成预备上线前，对系统安全性问题整改，并由具有CCRC认证的第三方对系统的软件环境、安全策略、安全现状进行等保定级测评工作，获得测评报告，达到学校对信息系统的安全要求后，再进行最终验收。12考勤机12.1面部识别距离0.5m-2.0m可调，人脸比对时间<0.3s/人人脸验证准确率≥99%，同时支持照片视频防假；12.2星光级传感器，暗光环境照样轻松识别，支持大于等于200万广角宽动态摄像头；12.3支持逆光清晰搭载星光级图像传感器，支持在暗光或微光环境下准确识别；12.4高清彩屏采用大于等于2.8英寸TFT彩屏显示；12.5电源：12VDC、工作电流1A，支持大于等于200人脸用户。13电子二维码13.1支持蓝牙5.1协议；13.2支持通讯方式：BLE5.1；13.3支持广播功率：-19.5~+2.5dBm，默认+2.5dBm；13.4支持传输距离：空旷极限传输距离大于等于110米；13.5支持安全性：支持密码功能，防恶意篡改；13.6支持OTA。14监控摄像机14.1采用不低于400万像素1/3英寸CMOS图像传感器；14.2可输出400万(2560×1440)@25fps及以上；14.3最低照度彩色≤0.005Lux;黑白≤0.0001Lux；

符合GA/T1127-2013安全防范视频监控摄像机通用技术要求；14.4内置高效红外补光灯，最大红外监控距离不少于30米；14.5支持背光补偿，强光抑制，3D数字降噪，120dB宽动态；14.6具备区域入侵、越界、进入区域、离开区域、人员聚集、快速移动、徘徊、物品移除、物品遗留、停车智能分析功能，当以上智能分析行为达到设定的阈值时，可通过客户端软件或IE浏览器给出告警提示；14.7电源电压在DC12V±25%范围内变化时，设备能正常工作，

符合GA/T1127-2013安全防范视频监控摄像机通用技术要求；14.8支持走廊模式，宽动态，3D降噪，强光抑制，背光补偿，数字水印；14.9同一静止场景相同图像质量下，设备在H.264或H.265编码方式时，开启智能编码功能和不开启智能编码相比，码率节约80%，

符合GA/T1127-2013安全防范视频监控摄像机通用技术要求。；14.10支持IP66/IK10防护等级及以上；14.11接入标准：ONVIF，GB28181，SDK，API；14.12预览最大用户数：不低于6个。15硬盘录像机15.132路8盘位人脸周界视频结构化行为分析人数统计智能网络硬盘录像机，支持SmartH.265/H.265/SmartH.264/H.264/MJPEG码流；15.2支持2路后智能人脸检测比对；大于等于20个人脸库，大于等于20000张人脸图片；4路后智能周界检测；8路后智能SMD；15.3支持前智能：人脸检测比对、周界防范、视频结构化、通用行为分析、立体行为分析、人群分布、人数统计、热度图、车牌识别、SMD功能；15.4可接驳支持ONVIF、RTSP协议的第三方摄像机和主流品牌摄像机；15.5支持IPv4、IPv6、HTTP、NTP、DNS、ONVIF网络协议；15.6支持32M、24M、16M、12M、8M、6M、5M、4M、3M、1080P、960P、720PIPC分辨率接入；15.7支持语音对讲，客户端通过NVR与网络摄像机进行语音对讲；15.8支持按时间、按事件等多种方式进行录像的检索、回放、备份，支持图片本地回放与查询；15.9支持标签自定义功能，设备支持对指的定时间的录像进行标签并归档，便于后续査看；15.10支持本机硬盘、网络等存储方式，支持硬盘、外接USB存储设备备份方式；15.11支持设备操作日志、告警日志、系统日志的记录与查询功能；15.12支持断网续传功能，能对前端摄像机断网这段时间内SD卡中的录像回传到NVR；15.13支持即时回放功能，在预览画面下回放指的定通道的录像；15.14支持预览图像与回放图像的电子放大，可以通过鼠标控制云台转动、放大、定位等操作；15.15支持远程管理IPC功能，支持对前端IPC远程升级，支持远程对IPC的编码配置修改等操作；15.16支持远程零通道预览功能，可将接入的多路视频图像多画面显示在一路视频图像上；15.17配套硬盘参数:8块8TB（3.5英寸SATA6G/S,7200转转速）硬盘。16监控设备箱（含电源）16.1产品材质：镀锌板；16.2产品工艺：静电喷塑；16.3承载重量：1300N以上(100KG)；16.4产品颜色：交通白色RAL9016；16.5产品尺寸：300*400*200±5（单位：mm,厚度1.0）；16.6安装方式：抱箍/墙；16.7IP防护等级：IP55。17温湿度传感器17.1电源供电：DC24V；17.2通讯方式：RS485；17.3通讯协议：ModbusRTU；17.4典型精准度：±0.5℃，±3%RH；17.5分辨率：0.1℃，1%RH；17.6量程：-20℃~70℃，0-95%RH。18数据采集器18.1电源：220VAC，50HZ、功耗：＜10W；18.2通讯接口：1路以太网接口，2路RS485,1路USB及蓝牙配置符合GB/T17626-2018《电磁兼容试验和测量技术》检测标准；18.3扩展接口：搭载4G双模（SIM卡拔插），通讯规约：上行Q/GDW376.1-2013，下行645-07、645-97、188协议、modbus协议，保护方式：电源口具备浪涌、过流保护，RS-485接口具备浪涌、ESD防护，工作温湿度：-35℃-65℃，＜90%；18.4支持数据主动采集上报功能，符合GB/T17626-2018《电磁兼容试验和测量技术》检测标准；18.5支持断点续传功能，符合GB/T17626-2018《电磁兼容试验和测量技术》检测标准；18.6支持蓝牙通讯满足A