交通协管员外包服务项目组织机构和管理团队配备

第一节项目组织结构 1第二节项目管理模式 3第三节项目管理团队配备情况 4一、团队优势 4二、项目管理团队配备情况表 4三、项目经理简历表 6四、项目负责人简历表 7第四节项目管理团队岗位职责 8一、项目负责人岗位职责 8二、组长岗位职责 8三、班长岗位职责 9四、交通协管员岗位职责 10五、文明督导员岗位职责 11第一节项目组织结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。   按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。第二节项目管理模式（一）按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到旧结日清。（二）每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。（三）与外包发包单位建立科学的质量反馈系统每月顿目主管与发包单位联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。（四）制度管人根据各外包单位具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。（五）针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为客户提供专业优质的外包服务。第三节项目管理团队配备情况一、团队优势我公司自成立至今先后获得人力资源服务许可资质、劳务派遣许可资质、国际ISO9001质量管理体系标准认证、职业健康安全管理体系认证、XX市人事代理资格证、2016年度中国企业人力资源开发与管理里最佳企业奖、2017年度中国人力资源运营优秀企业、2018年度中国人资源诚信AAA企业、2019年度中国人资源项目外包标杆企业等资质；拥有人力资源高级指导师2人，一级人力资源管理师30余人，二级人力资源管理师近100人，并聘请多名财务注册会计师、中级财务会计师及资深法律顾问为企业服务。二、项目管理团队配备情况表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业原服务单位项目数项目名称

三、项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量四、项目负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量第四节项目管理团队岗位职责一、项目负责人岗位职责（一）项目负责人受保安公司及交警大队双从管理，应积极配合交警大队新要求、新政策贯彻落实到位，带领项目组实施本项目服务工作；（二）负责项目组的管理和人员管理，负责与交警大队沟通协作推动项目进展；（三）配合公司和交警大队做好项目整体承接，实施过程中的服务监督管理工作；（四）配合交警大队警官监管工作及配合执行安排的一切工作要求。（五）完成领导交办的其他工作；二、组长岗位职责全面负责责任区内的交通协管工作，其主要职责如下：（一）督促全体交通协管人员认真履行其职责，圆满完成公司交给的各项任务；（二）负责拟定本部门人力资源需求计划，并进行选聘、录用；（三）负责交通协管人员思想教育，行政管理，违纪查处；（四）负责日常勤务的组织与实施、检查、指导、讲评；（五）负责交通协管部勤务值班，突发事件的组织指挥和处理；（六）负责拟定结构协管人员职责，《员工守则》，基本要求，奖励与处罚细则。并指导交通协管人员贯彻执行；（七）负责本部门的培训工作。定期组织学习理论知识，不断提高业务能力和解诀问题的能力；（八）负责消防工作。经常检查消防器材，使消防器材始终保持良好状态。使紧急疏通畅通无阻，无任何火灾隐患：（九）配合交警大队警官监管工作及配合执行安排的一切工作要求。（十）上级领导交办的其他工作。三、班长岗位职责（一）调动队员的工作热情，组织队员学习、训练，关心队员身体健康；（二）时刻掌握每个岗位的工作情况，负责每个岗位的工作质量，解决岗位需处理的事情；（三）严把工作质量关；（四）记录队员的工作时间，加班和夜班执行情况；（五）及时向上级反映队员的工作情况；（六）领导队员完成上级指派的各项任务，主动配合上级工作以达到公司总体目标及要求。（七）配合交警大队警官监管工作及配合执行安排的一切工作要求。（八）上级领导交办的其他工作。四、交通协管员岗位职责交通协管员在主管的领导下积极维护责任区内交通秩序，其职责为：（一）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告；（二）模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；（三）上岗时必须穿着制服，配戴装备，严整仪容，纠正违章时先敬礼，做到以礼待人。（四）坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚诀设法抓获，并立即扭送到当地公安机关。没有扣押审讯，搜查或没收财产，罚款等权力；（五）制止违章行为。防止破坏，不能制止解决的立即向班长或主管报告（制止违章先敬礼）；（六）认真做好放火、防盗、防抢劫工作。发现不安全因素立即查明情况。排除险情，并立即向主管部门报告。重大事故无权擅自决定处理；（七）熟悉和爱护公共设施、设备。对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟练掌握消防器材的使用方法；（八）值班期间，对岗位上发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记录；（九）严格执行“交接班制度”。按时、按规定交接班，不迟到、早退、误班、漏班；（十）积极做好业主的安全防范工作，认真完成领导交给的临时任务；（十一）配合交警大队警官监管工作及配合执行安排的一切工作要求。（十二）认真执行大队相关规章制度，维护大队利益及正常的运营工作秩序。（十三）在执勤时，保持高度警惕，及时发现隐患、事故和犯