供暖工作年终总结（22篇）

供暖工作年终总结（精选22篇）年终总结不仅是对个人的工作进行总结，还是对整个单位的工作进行梳理和评估的重要环节。请大家看下面的年终总结范文，它们涵盖了不同领域和行业的写作风格，供大家选择参考。

供暖工作总结

风风火火的xx年己经过去，充溢希望的xx年迈着轻快的步伐，来到了我们，。为了更好的推动07的进展，现把xx年的工作作一。

我是xx年xx月来到热力，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是许多，但来到这个集体，就觉到热力人的热忱与友好，班长和主任的悉心教育让我益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业学问的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐性的为我解答，使我驾驭了不少有用的学问。

刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清晰，所以在初期我主要和班长熟识这些基本的地方。后来了换热站的运行原理，软化的操作和变频器的运用。公司举办的各种，我都会主动地参与。进入10月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的坚固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入运用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里起先对各站的试水工作，对全部的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并刚好联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于保障，我也依据的指示刚好上报了，确保在运行前全部到位。

软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制，连夜就制出34份化验药剂，并刚好地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头终于落了地。

在供热初期，我知道了工区与经营科的`亲密关系，开通阀门的种种状况，都是相互有联系的，所以起先我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。

有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，最终在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参加到实际状况中，才能增长学问提高素养。后来等到各站运行正常后，我就参加到换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，修理设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手，有一次在消防队站，负责银都苑的主管道和营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要惊慌，找到问题想方法，一步一步来，一项一项解除，事情就会好办很多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，最终找到问题的根源，并让刚好解除故障，正常供热。

经过这一段，我发觉了我的不足之处，一是有时不仔细，有些工作做的不彻底，二是专业学问欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信念，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点：1严格要求自己，把工作做细做精。2虚心向班长学习专业学问，做到说一知二的镜界。3努力干好本职工作，主动完成上级交给的各项任务。总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者！

随文赠言：受惠的人，必需把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不行记住它。

供暖工作总结

供暖公司自成立之日起，主动响应一个声音、非常努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，仔细贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够快速做出支配，在甲方及物业各部门的支持与协作下，基本能够圆满完成给予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。

通过近段时间来的'供暖工作，我们取得阅历的同时也发觉了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺当进行，我们从以下几个方面进行了总结：

1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、修理工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、修理人员定位（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟识锅炉供暖系统和附属设备状况；成立供暖公司技术组；巡察、检查锅炉房各供暖系统等前期打算工作。

2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的协作与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺当（南区板楼试验完成54，家中无人28。北区塔楼试验完成47，家中无人30）。但是通过打压检查发觉：北区塔楼存在主要问题有管道井、调整阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法精确定压；南区试压状况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发觉后在本部门人员与施工方及各部门协作下已全部解决。

3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日起先正常供暖，供暖面积南区69557.33o，北区118888.90o。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在运用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（04、05、06户型）、13#1014室凹凸区供回水供暖系统管道井接反等现象。

4、修理供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立修理监察回访组，监察回访对出现的问题修理工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。

二、能源耗损。

南区锅炉房至今购买天燃气270000m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备平安[范文搜网-找文章，到范文搜网]运行的状况下，司炉人员应依据天气改变，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°c。依据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。

三、明年安排。

1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。

2、3月至11月签收供暖协议。

3、3月15日后排放供暖系统内全部自来水。

4、3月至11月验收二期入住居室暖气。

5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。

6、10月份供暖季度工（司炉、修理）到岗。

7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。

8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期打算工作是否到位。

9、10月×日进行供暖系统注水打压。

11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。

《供暖公司工作总结》来源于范文搜网，欢迎阅读供暖公司工作总结。

供暖收费工作年终总结

时间荏苒，转瞬20xx年过去了，回顾一年的工作感受许多，收获许多。其中也包含了各级领导的培育，教化和同事的帮助，关切，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司支配的任务，可以说20xx年是公司推动改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过视察，摸索，查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步渐渐摸清工作中的基本状况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并主动协作收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的细心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部全部员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较困难，繁琐，地下障碍物比较多。常常加班加点，比如；医专新小区二级网比较困难，在供暖起先是发觉供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，刚好给用户送去暖和。这样的工作还有许多，许多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，总结下来有以下几方面的阅历和收获:。

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的'环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好实行对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平。

供暖工作总结

根据市住建局《关于开展20xx—20xx年度供热保障督导检查工作的通知》相关部署，市公用事业服务中心工作人员与6名供热专家成立了三个督导组，于8月7日至14日，利用8天时间对全市9个旗县区28家供热企业供热筹备工作进行了督导检查。

本次督导检查的28家供热企业，包含新城区8家，回民区2家，玉泉区4家，赛罕区3家，土左旗6家，托县2家，清水河县1家，和林县1家，武川县1家。督查以检查企业为主，主要内容包括供热设施设备检修理、能源储备、应急保障、服务质量等，采纳现场检查、调阅相关制度文件、听取汇报等方式进行督查。

督查中我们发觉如下问题:一是供热检修进展缓慢。28家供热企业已全部开展供热设施设备检修理工作，其中11家企业已完成检修，剩余17家企业正在检修过程中，预料9月底前完成。二是企业能源储备主动性不高。我市燃煤供热企业年耗煤量约230万吨，目前储煤量2.6万吨，仅占全年总用煤量的1.1%。三是供热企业平安意识薄弱。除部分央企、国企以外，大部分供热企业存在各类平安生产制度不健全，未制定应急预案的问题，未能严格履行企业主体责任。四是服务及投诉处置实力差。部分供热企业客服管理、投诉处理制度不健全，投诉处理记录不完整，没有对收费和服务标准进行公示，企业管理精细化管理程度不高。

对此市公用事业服务中心建议:一是各旗县区政府要进一步提高政治站位，严格根据自治区和市委、市政府部署要求，把城镇供热工作作为重要的政治任务，压实各方责任，统筹支配部署，加强协同协作，明确责任分工，强化制度建设，确保供热运行平稳、重大问题刚好处置。二是各旗县区政府要切实担负起属地管理责任，加大对供热企业的督查力度，要求供热企业建立健全各类规章制度，履行好企业主体责任。各地区要制定完善本地区供热应急预案，建立供热抢险应急队伍，并组织供热企业定期开展应急演练。三是各旗县区政府要督促供热企业加紧开展供热用煤合同签订工作、供热燃煤储备工作，与供煤企业所在地建立信息对接机制，结合供热实际状况和疫情防控要求，确保煤炭供应和煤炭运输得到有效保障。四是各旗县区政府要组织供热企业通过新闻发布会、收费服务标准“上墙”等形式主动向热用户作出服务承诺;针对历年供暖质量差、问题多、投诉多的小区，加大“访民问暖”力度，保证供热质量。

供暖工作总结

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，主动进取。充分发扬“辛苦我一人，暖和千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满足”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结阅历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx20xx年度供热工作状况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项打算工作

为了保证本年度供暖平安

二、制定突发事务应急处理预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内状况困难，各类管道交织，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严峻，造成供热期间管道事故时有发生。为了能刚好解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内复原供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事务二十余起，因刚好启动应急预案，应急抢修队反应快速，协同得力，均在最短时间内复原了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。

三、加强平安生产教化及管理

我所高度重视平安生产工作。为加强员工平安生产意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全体员工的平安生产教化，加强平安检查，刚好发觉、消退各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安标语，定期举办平安生产黑板报等形式多样的平安主题活动，坚固树立员工“平安第一，预防为主”的平安生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业平安规则，相关人员必需持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗最新20xx年热力公司工作总结最新20xx年热力公司工作总结。通过各方面对平安生产的重视和主动工作，本年度供热期内，我所未发生一起平安生产事故及人员受伤状况。

四、强化服务质量，刚好解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，刚好解决用户反应的问题，客服修理人员坚持24小时轮番值班。对于各站接到的投诉，所领导必需第一时间带领修理人员上门，摸清用户暖气不热忱况，供热站能调整的刚好在站内调整，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。依据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面精确的驾驭了各小区的供暖状况最新。对室内温度不达标的缘由，测温人员仔细听取用户看法，并向用户进行耐性细致的分析说明，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热缘由，相应调整各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广阔用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

五、主动推动节能降耗

本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长仔细查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异样的供热站做出相应的措施处理。在平常的供暖工作中，参照室外温度的改变状况，主动调整各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。

敬重的领导、各位同仁：

最新20xx年热力公司工作总结工作总结。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了充溢希望与挑战的20xx责任年!20xx年我站项目建设昼夜兼程，修理改造披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存骄傲、更心存感恩。缅怀逝去的20xx年，心中无限感慨。我从一名静默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教育、关怀、爱惜以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。在这里我对全部曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教;感谢你们敬业、忠诚的精神;感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。

供暖工作总结

为满意居民不断增长的供热供暖需求，依据市、区工作部署支配，我局加快供热各项工作推动，加大供热企业行业监管力度，保障各项工程顺当实施。现将供热各项工作推动状况汇报如下：

一、基本状况。

（一）市政供暖状况。

罗庄区城区主要有蓝天热力、江泉热力、恒源热力3家热力公司，城市集中供热入网面积880万平方米，实际供热面积434万平方米。其中，蓝天热力担当兰山、罗庄、河东、经开、高新等5个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达656万平方米，供热用户73个，实际供热面积约280万平方米；江泉热力担当罗庄区、高新区等2个区供暖任务，其中，罗庄区供热入网面积达200万平方米，供热用户50个，实际供热面积约128万平方米；恒源热力在罗庄区供热面积约26万平方米，供热用户4个。20xx年，罗庄区中心城区供热设施建设投入资金约1亿元，新增面积50万平方米，供热设施建设均完成年度安排。

（二）清洁能源供暖状况。

罗庄区现有清洁能源供热5个小区，共23.3万平方米，其中诚德翰林园小区采纳山东富达清洁热能科技有限公司空气能供暖，供暖面积7.4万平方米；美华新村、龙山庄园2个小区采纳临沂才智新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面积12.05万平方米，海天华庭、合兴花园2个小区采纳空气能供暖，供暖面积约3.85万平方米。

20xx年新增供热实力101万平方米，新增供热管网29.7公里，完成以内的老旧小区改造7个，供热户数5801户。

三、主城区未供暖小区状况。

罗庄区主城区主要分布在罗庄、盛庄两个街道，其中盛庄街道现有已建成未供暖的小区22个，罗庄街道现有已建成未供暖小区39个。

四、20xx年工作安排。

20xx年安排建设供热管网16.735公里，改造老旧小区供热设施163.8万平方米。

供暖收费工作年终总结

院供暖工作总结我北京xxxxxx有限公司于20xx年11月受北京xx物业托付，承包xxxxxxxx号院小区锅炉房运行、入户修理、收费等工作，我们坚持以“关切大众冷暖，营造舒适空间”为宗旨、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与海兴物业的服务宗旨，仔细贯彻执行上级交予的供暖任务，保障供暖工作的正常运行。

本小区锅炉房共4台2吨德国布德鲁斯天燃气热水锅炉，负责的供暖面积71152平方米/建筑面积，其中住宅楼供热面积为66152平方米/建筑面积，从20xx年11月点火至20xx年3月15日停暖共购进自然气70万立方计159.6万元，供暖总收入为xxxx6.8万元，整体上属于亏损。

1、亲密关注气候改变，遇到极端寒冷天气时加大供暖力度，以确保供热质量。

2、在20xx供暖季报修或室温不达标的用户，在采暖季刚好进行了修理处理，在供暖期无法修理的用户具体登记修理记录，停暖后我公司刚好联系各住户进行修理，在为住户服务时具体记录室温不够的缘由，为今后提高供暖工作质量驾驭了第一手材料。

3、20xx年度停暖后，9月份我公司出资5000元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复，防止了像去年主管道腐蚀严峻导致的跑水，以及各栋楼主阀门老化无法正常运用，导致跑水都须要将供热系统全部热水排放掉才能进行修理的经济损失。

4、由于20xx年申请的主辅管线大修工程没有实施，我公司确定在20xx年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水，将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏，确定多处漏水点后，泄水对漏水点琢一进行了更换或修理，修理后在20xx年3月8日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。

5、在去年的前期的修理和住户报修中发觉本小区约800户的卫生间、厨房多年都不热的现象，发觉主要缘由有全部断开，导致厨房、卫生间没有暖气，我公司在20xx-20xx两年夏季期间渐渐修理和更换，使现在的供暖室温达标率达到85%以上(20xx年达标率50%).

1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落，地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒，部分供热主管道长期在污水里浸泡，导致主管道在地沟中散温严峻。2、我们在进行入户修理和测温中发觉小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上，由于住户的不协作无法拆除。

以及主管道腐蚀严峻造成的多处跑滴漏，导致锅炉房每天的日平均补水量达30吨，假如按正常运用计算本小区的热消耗日用水应为1吨左右。

3、在接近停暖1#和4#锅炉先后出现漏水，1#锅炉经修理人员拆检发觉锅炉炉片有爆裂现象，4#锅炉在打压过程中发觉炉片连接处出现漏水，收费过程中第一年就遇到了收费政策的变更，市政府出台的供热管理方法于20xx年4月1日实施，方法的规定，谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则，但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难变更的观念，新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来，我们在小区内多次贴通知和供热管理方法的文件进行宣扬，但效果都不是很志向。为了保证小区居民能够暖和过冬，前期我们投入了大量人力、物力，克服了时间紧，工作量大，难度大，入户修理不协作等困难。

1、支出，20xx-20xx采暖季供购气70万立方，每立方单价2.28计159.6万元，人工9万，水电11.5万，修理投入3万元，共计183.1万元2、收入，因本小区住户观念没有转变，因不热拒交，自费拒交，本小区高龄人较多，由于年纪大行动不便，单位必需本人去，本人去不了等多种缘由本小区收费率在70%左右，居民和公建共收供暖费xxxx6.8万元。

3、由于上述缘由，我公司在(20xx—20xx采暖季)对本小区加大修理、供暖力度，四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标，造成运行成本大幅增加，供暖收费困难。

到现在仍有300户未缴纳20xx-20xx年供暖费，造成我公司收支不平衡，严峻亏损，两个采暖季就亏损80万元。

1、在采暖季前更换腐蚀的主管道，全部主管道阀门，每栋楼的总阀门，楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道。

2、全部更换了的管道和不更换的主、辅管道必需做聚氨酯保温，本小区30%住户卫生间，楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水，需更换立管(1号楼除外)3、对4台锅炉进行修理和检查，今年正是特检所规定六年一次的水压试验，为保证供暖的正常运行及水压试验，在采暖季起先之前必需修理完毕。

1、供暖结束后，我公司始终在张贴供热报修通知，我们投入人力资金对小区报修住户修理和更换阀门。对管网进行全面检查，确保修理后管网运行正常。

2、随着寒冬脚步的接近，依据去年冬季供热过程中存在的问题，我们加大了人力、物力的投入，重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍，随时应对突发事务的发生，现我们已起先投入到修理工作当中。

3、主动做好收费工作，加大宣扬力度，能让更多的住户理解并支持我们的工作。

4、完善服务，我公司接着发扬“质量第一，服务至上”的工作看法，赢得了广阔住户的信任和支持。

20xx年-20xx年度的供暖工作是特别严峻的，但是我们充溢的信念，我们要依托物业，居委会、还有各产权单位赐予帮助、协作，我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去，同心协力，确保广阔住户暖和过冬，为建设文明小区做出努力。

供暖工作总结

009年度工作总结20xx年，物业、供暖在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，全体员工团结一样、努力拼搏，各项工作取得进展，解决遗留问题，改善小区环境，提升服务质量，圆满完成了20xx年的各项经营指标，确保了公司整体的平稳发展。一、统筹兼顾，各项工作有序推动09年，物业、供暖公司严格根据集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作安排，仔细履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题刚好进行了修正解决，取得了实效。

1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果，根据集团公司详细要求，本着客观公正、贴合实际、注意细微环节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。

3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作依据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公允、公开、公正原则，实行了动态、季度考核形式，有效调动了员工的主动性，考核工作顺当推动。

4、完成了安排收费等指标物业公司20xx年收费状况基本正常，全年实际完成收费142.02万元（含视同收费42.49万元），在规定指标基础上超额完成了0.37万元。05年到08年的物业费收取指标为20.78万元，实际完成了21.62万元，超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺当，安排收费14.70万元，实际完成了18.05万元，依据目前房屋的市场状况，待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65%，进一步为公司创建收益。公司在正常收费工作之外，其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成，但公司出现了成本费用超标问题，安排成本费用95.91万元，实际发生101.54万元，超支5.63万元，这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐性解答并刚好落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。

供暖公司在收费工作上接着加大力度，应收481.5万元（调整后），实际完成了477.27万元（包含视同收费3.79万元，内部员工0.101万元）。

收费率在调整应收费用之后仍达到了101.1%，超额完成了2.1个百分点。

特殊是对以前年度供暖费的收取工作，通过我们的努力实际完成了2.101万元，比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时，全部供暖员工同心协力，又在内外部工程上创收6.65万元（不含财政拨款未到帐部分），在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面，公司20xx年全年一共发生费用495.94万元，比预料的4101.24万元节约了2.3万元。

5、完成了对各小区修理、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查结果进行汇总评议并记录存档，既刚好解决了发觉的问题，又为总的年度考核评比供应了资料，有据可依。

6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满足和高度认可。

7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务学问、工作流程、规章制度、平安教化等方方面面，有效提升了业务实力和平安意识，杜绝平安隐患，严格根据工作流程和规章制度办事，保证了工作的顺当进行。

8、供暖顺当通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细微环节入手，及早打算，顺当通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避开了因漏报、误报而影响供暖补贴及惩罚。

1、提升服务质量、满意业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要接着解决“收费难”问题，力争提高收费率达到101%。

我们要用更真诚的服务看法，想业主之所想，急业主之所急，把业主的需求作为我们服务的目标，全面提升服务质量，让业主认可我们的服务，变被动交费为主动交费，上下形成合力，保证收费工作的顺当完成。

2、提高修理效率、实现修理刚好、确保修理质量是我们必需做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早支配、刚好解决，切实做好修理工作，努力实现业主满足，维系公司与业主之间的和谐关系，促使各项工作有序开展。

3、严格制度管理、规范细微环节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度，杜绝制度随意性，杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则，做制度执行的典范，并关注管理中的细微环节、看法，使每个人都能遵守制度，将执行制度内化为行为习惯。

同时，加大考核力度，实行面对面层层考核，保证制度面前人人同等，树立正气，一视同仁，真正调动大家工作的主动性，确保20xx年度目标的顺当完成。4三、20xx年工作安排20xx年，我们所面临的考验更加严峻，我们将在公司的正确领导下，团结奋进、拼搏进取，完成集团下达的各项任务。在收费工作上接着加大力度，收费完成率要保证在101%以上的同时，还要动员公司全部员工对以前年份的欠费进行追缴，对收费工作加大整合力度，把收费工作做到实处。并主动努力的去寻求区域内更多的相关工程，为公司创建更丰厚的利润，与此同时我们还应限制成本，削减不必要的开支、杜绝奢侈行为，在这样点滴积累的过程中，使我们为公司创建的效益更加明显。

在创建效益的同时，我们要接着加强对员工的日常管理，力保不出现工伤事故，人事、经济等方面的纠纷，做好平安防范工作，确保公司财产不出现失窃现象。为完成20xx年的各项工作任务和指标，我们全体员工将以更加饱满的热忱、更加主动的看法，去迎接各种任务与挑战。物业、供暖公司20xx.1.2520xx年度述职5各位领导、各位同仁：大家下午好！金牛辞岁硕果累累，玉虎迎春喜气洋洋。

刚刚过去的20xx年，对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年，我们的团队创新思维、开拓进取；我们的员工主动努力、辛勤耕耘；在集团公司的正确领导下，大胆创新、扎实工作，年度工作安排圆满实施、收费指标效果明显，成本管控措施得力，管理机制有效创新，服务质量显著增加，圆满的完成了20xx年各项工作任务和经营安排指标，现述职如下：一、统筹兼顾，各项工作有序推动09年，物业、供暖公司严格根据集团公司的工作部署，结合本公司的年度工作安排，仔细履行职责，逐一解决落实，并在开展工作的过程中，对出现的问题刚好进行了修正解决，取得了实效。

1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果，根据集团公司详细要求，本着客观公正、贴合实际、注意细微环节的原则，完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际，把握公司经营特点，修订符合公司发展的各项规章制度，并严格遵照执行，将公司工作制度化、规范化，保证公司各项工作有章可循，有法可依。

3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作依据工作实际，打破按月考核模式并结合往年收费特点，适时调整了部分指标，秉承公允、公开、公正原则，实行了动态、季度考核形式，有效调动了员工的主动性，考核工作顺当推动。64、完成了安排收费指标在收费过程中，面对住户提出的各种各样的问题，我们不厌其烦地耐性解答并刚好落实解决。特殊是对撤管小区收费更是难上加难，白天找不到人，我们利用晚上时间，加班进行入户收费，对顽固拒绝交费的，我们通过法律途径，诉讼解决，追缴了大部分欠费，取得明显效果。

5、完成了对各小区修理、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日，组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查，将检查结果进行汇总评议并记录存档，既刚好解决了发觉的问题，又为总的年度考核评比供应了资料，有据可依。

6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作，重新打造了小区绿化环境从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵，铺草坪砖1500块，为降低成本节约开支，对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽，换草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小区的绿化环境，并缓解了住户停车难的问题，得到了住户的满足和高度认可。

7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训，内容涵盖业务学问、工作流程、规章制度、平安教化等方方面面，有效提升了业务实力和平安意识，杜绝平安隐患，严格根据工作流程和规章制度办事，保证了工作的顺当进行。

8、供暖顺当通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细微环节入手，及早打算，顺当通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作，避开了因漏报、误报而影响供暖补贴及惩罚。

供暖工作总结

20xx年第一季度，我办实行了多项措施确保重点时段全区稳定供暖：一是监督全区供热单位的燃料储工作，尤其是燃气（lng、cng）锅炉供热单位。遇恶劣天气，提前向供热单位发出预警通知，督促供热单位刚好补充燃料；二是定期检查全区供热单位的供暖设备设施运行状况。查找违规操作及设备设施存在的平安隐患。对检查出的隐患，要求供热单位马上整改。我办于元旦、春节及两会等重点时段对全区供暖单位开展了供暖工作综合检查，加强行业管理，确保全区供热系统平安稳定运行；三是要求供热单位在春节及两会期间依据天气状况适当提高供回水温度，主动处理用热户投诉，为居民供应更舒适的居住环境。

（二）处理用户诉求状况

第一季度中，我办实行24小时值班制度，开通供暖热线受理投诉电话，建立用户投诉台账，督促供热单位解决用户诉求。同时，我办监督各供热单位严格落实24小时值班制度，做到领导带班、值班人员到位，设立修理、投诉热线，刚好受理热用户的报修及投诉。第一季度中，我办共督办供热服务平台投诉派单924条。

（三）重点时期供暖保障状况

第一季度是冬季供暖的重要时期，一是时值天气寒冷期；二是有元旦、春节、两会等重点保障时段。在这三个月中，我办加强应急值守，制定春节、两会专项供暖保障方案。进一步强调了平安生产纪律，加强了应急管理工作的组织领导。依据各自状况，制定供暖事故应急预案，成立抢险组织，并与供热单位签订了多项平安责任书，确保不出现各类平安生产事故。

（一）组织供热单位总结采暖季工作

本着“停暖之日，就是供暖打算之日”的原则，我办将刚好召开20xx年全区供暖工作会，对全区20xx-20xx采暖季工作进行总结，组织供热单位解决供暖季中暴露出的问题。部署20xx年夏季设备修理、管网改造、燃料储备等工作。要求供热企业利用停暖期对锅炉、管道等设施、设备进行检修改造，确保在10月中旬前完成，为20xx-20xx年采暖季按时启动供热创建先决条件。

（二）接着开展平安生产检查工作

我办将接着落实行业管理责任，通过开展月检查、专项检查以及联合区质监局、区安监局等部门开展联合检查，主动到全区xx家供热单位监督、检查、指导工作。针对供热单位在设施改造过程中可能发生的各类平安问题，增大检查力度，严查平安隐患，保障供热设施平安。

（三）开展20xx年老旧供热管网改造工作

1月31日，副区长吴世江针对老旧供暖管网改造召开调度会，安排于本采暖季停暖后尽快启动改造工作。经初步估算所需资金约4190万元（最终以市发改委最终评审为准）。

目前，我办正加快老旧管网改造项目可行性探讨报告（项目建议书）编制工作。根据政策要求，除施工外，区政府“统一组织托付工程询问、设计（勘察）单位和监理单位”。当前急需加快立项等前期打算工作。

（四）开展夏季设施设备检修工作

根据往年惯例，采暖季供暖保障工作完成后，供暖办将组织召开全区供暖工作会，对20xx-20xx采暖季工作进行总结，针对供暖季中暴露出的问题，部署20xx年夏季修理、改造任务，要求供热企业利用停暖期对锅炉、管道等设施、设备进行检修改造，为下一采暖季平安稳定运行供应有力保障。

（五）做好供热燃料补贴资金测算

依据市财政局、市城管委《关于xx市市级区域锅炉房供热燃料补贴由专项转移支付调整为一般性转移支付的通知》（xx公用[20xx]xx号）文件规定，为提高燃料补贴精确性，做好居民冬季采暖保障工作，我们将会同区财政局安排托付第三方专业机构对供热单位申报的能耗等相关数据进行评估测算。20xx年我区预料居民供热面积xx万平方米，供热燃料补贴资金xx万元(其中，市级xx万元，区级xx万元）。

（六）建立考核管理制度，加大企业监管力度

根据市供热办要求，对全区供热企业在供热服务、投诉处理、应急值守、平安运行、行政协作等方面制定绩效考核方法，加强行业监管。对事故，频发抢修不力、影响范围较大的供热企业落实约谈制度，督导企业履行社会责任和政治担当，并与考核成果、供暖补贴等挂钩。

供暖工作总结

度热费收缴方案热费收入是我分公司的重要经济来源，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的干脆因素。为适应供热体制改革的进一步深化，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，依据公司《热费收缴工作管理规定》，经公司领导班子集体探讨，特制定-年度热费收缴方案。

一、指导思想严格执行《城市供热方法》和相关政策法规，做到依法收费、依法供热、依法管理。

二、供热收费员基本要求1.酷爱本职工作，责任心强，擅长人际沟通，有较强的语言表达实力和肯定的言语文字书写实力。遵守分公司制定的各项规章制度，听从支配。努力学习专业学问，仔细驾驭有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的说明工作，娴熟驾驭和运用相关政策、法规。

2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本状况，并主动向热用户宣扬国家及省市有关供热的政策、法规。第1页共8页3.负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。征求热用户看法，每天测试室内温度并做好测温记录，并刚好反馈信息。做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，刚好协调处理好各种信访案件，将冲突化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事务的发生。仔细做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。

4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务刚好率不低于101%，用户回访满足率不低于101%。

5.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必需在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清晰。

6.加强收费员平安防范意识，避开盗、抢及危及人身平安的事务发生。

7.起诉法院收回来、胜利收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。

8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，时留记录。

9.用户不须要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，依据《自治区城市供热方法》中的规定收取50%暖气费。

三、认定标准1.热费以交款时间认定提成标准。

2.凡收费员收回支票未入帐的，不予认定实收指标。

3.享受财政补贴热费人员的热费以到账之日计入完成指标，统一按2‰提成。

2.供热收费员开据票据时，不得缺项，一式三联必需复写填制;收费日期以当日为准，转讫票据应填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必需注明相应百分比。热费票据严禁涂改，如填写错误的票据应标明作废，对弄虚作假、票据遗失的按所开具的票据金额惩罚，并调离工作岗位。

3.收取热费时，原则上实行先付热费后再出具热费票据，对于部分第3页共8页热用户确需先出票据到单位领取的，必需由热用户先行垫付热费，支票到账后退还现金。当天收取热费必需当天交到财务或存到公司指定银行账户，不得擅自挪用。

4.收费员在票据运用完毕后，凭票据存根到财务部门换领新的热费票据。每个供暖期结束后，收费员票据无论是否用完，都必需将手中持有的票据交到财务。作废的票据等状况须写出书面说明,一式四份,除自留一份外，报财务部、供热台账、供热组长各一份备查,待供热期结束后由财务将开出票据未交款明细与收费员核对后,上报主管经理。

5.收费员在交款时，热费票据、交款单、实交金额应相符，交款单复写一式二份，财务、收费员各执一份，财务执原件用于与供暖台账员转账，收费员执复写件用于与供暖台账员对账;交款单应与热费票据内容相一样，填写付款单位名称、交费人姓名、地址、收费面积、收费标准、实收金额、收费人签字或加盖名章。收取部分热费时必需注明相应百分比。

6.由于收费员不慎造成票据无法归还的，首先由负责人写出书面报告，经过确认后，由责任人登报声明作废，并且对收费员按未归还的收费票据的金额进行罚款，差五张及以上时不返还收费员抵押金并调离工作岗位，由此造成的一切后果由相关收费员担当。第4页共8页7.收费员在收取当年热费时要一户一张收据，不得两户或多户填写一张收据，收取历年陈欠热费必需按年度标明热费。

五、要求1.加强领导、明确责任。分公司领导班子统抓供热费收缴工作，供暖组、站长仔细负责，针对收费员在收缴工作中出现的困难刚好帮助处理解决、反馈，为收费员创建良好的收费环境。

2.严格执行公司制定的相关收费政策，杜绝假公济私现象发生。

在供热费收缴期间，依据今冬明春收费特点，决不允许出现欺瞒用户，更不允许有以权谋私行为而侵占分公司利益。如有上述行为，一经查实，将肃穆处理有关责任人，造成损失严峻的，分公司将责任人送交司法机关。

3.公司供热组对供热收费员实行管理，并对收费员收费管区实行定期检查和不定期抽查。公司供暖组每周要进行一次工作小结，布置下周的收费工作，并学习《城市供热方法》及相关法规、常识，提高收费员的专业素养，培育收费员的诚信、爱岗精神，逐步提高为热用户服务的本事。

4.加强收费人员的内业管理，凡涉及热费收缴工作的相关人员肯定要严格按有关规定仔细做好热费账目核计等工作;要加强票据管理，财务人员与台帐对已收取的热费要刚好戳账。公司将对各收费员实际收费状况、账目票据管理等相关内业进行核查。2024年4月15日前供热收费员写出本管区收费总结及热用户欠费缘由分析。

5.加强信访工作。供热期内供暖组长、站长、接待员及每位收费人第5页共8页员要仔细做好住户来电来访工作。接待投诉要耐性热忱，防止冲突激化，对存在的问题作好说明工作，并刚好处理，把问题消化在基层,确保热费收缴工作须利完成。

领导组织机构下设办公室，供暖组详细负责督促、检查、综合协调等日常工作。供热有限责任公司二〇一五年六月十日关于提高收暖气费效率的方案第.酷爱本职工作，责任心强，擅长人际沟通，有较强的语言表达实力和肯定的言语文字书写实力。遵守分公司制定的各项规章制度，听从支配。努力学习专业学问，仔细驾驭有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的说明工作，娴熟驾驭和运用相关政策、法规。

2.收费员需熟知收费区内热用户承租人(产权人)姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本状况，并主动向热用户宣扬国家及省市有关供热的政策、法规。

3.负责辖区内供他与供热收费相关的工作，刚好协调处理好各种信访案件，将冲突化解在基层，严格履行工作流程，坚决杜绝不合理上访和越级上访事务的发生。仔细做好一站式服务,做好信访接待第一人岗位职责,有效降低信访投诉量。

4.加强服务工作，提高服务质量。每位供热收费员的收费管区中，热用户月投诉率不超过2‰，服务刚好率不低于101%，用户回访满足率不低于101%。.遵守各项财经纪律。凡收到的热费必需在24小时内上缴，坚决杜绝挪用、贪污热费的行为发生，做到账目、票据清晰。

6.加强收费员平安防范意识，避开盗、抢及危及人身平安的事务发生。

7.起诉法院收回来、胜利收回来的法院判决书贴在收费大厅公示。

8.加强各用热户安装锁闭阀工作，同时严格管理锁闭阀钥匙，时留记录。

9.用户不须要热的，要在10月15日前提出申请，经公司批准后，依据《自治区城市供热方法》中的规定收取50%暖气费。

供暖工作总结

为了保证xx年度的供暖期供热工作的顺当进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广阔居民在暖和舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并刚好受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20xx—20xx年度的供热工作，我们取得了可喜的成果，和供热质量双达标。这些成果是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

一、用先进文化理念指导平安工作。

我公司要求司化人员坚固树立生命高于一切，责任重于泰山的平安理念，视平安为生命之魂，华蜜之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地仔细遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，主动开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论学问和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、健全平安管理制度，规范平安管理。

年初，矿分管领导与锅炉平安管理人员签定了平安责任书，司化人员每人写出了一份平安保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的平安责任制、平安管理制度、工作标准、操作规程、平安隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的'管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的平安责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

三、狠抓职工平安教化培训，营造平安文化氛围。

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司主动制订司化人员培训安排，对司化人员仔细开好每周五的平安学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论学问、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉学问习题，要求司化人员下去思索，下周提问、解答，主动开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到101%。

四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生。

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职修理工搞日常维护，要求班班检查平安附件的完好状况，搞好每周一次平安阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、平安运行。

五、节能降耗、技术革新工作显著。

小改小革、修旧利废、技术革新工作始终是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员依据外网负荷状况，刚好调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采纳了变频调速技术，降低了耗电量。三是严把节水关。修理班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效限制。四是严把环保关。要求各锅炉房实行有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满意环保要求。

1、管网年久失修，腐蚀严峻，跑冒滴漏现象严峻，严峻奢侈水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉运用年限长达，已超过服务年限，维护困难，且年修理费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作支配后落实不了。

六、20xx年夏季检修工作支配。

1、依据锅炉冬季运行状况及存在问题刚好制定各锅炉房夏季检修安排。

2、技术员刚好编制审批夏季检修平安技术措施，并组织相关人员学习，确保检修平安。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格根据锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和修理人员的日常平安培训工作。

几点要求：

第一，仔细组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要根据夏季检修项目仔细组织落实，制定出夏修项目推动图表，定项目，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，相互支持，相互协作。各参加班组肯定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允许一意孤行，要坚决听从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，确保政令畅通。

其次，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将特地成立夏季检修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽调得力人员，明确工作任务。各班组要亲密协作领导小组开展工作，加强沟通，听从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修。

第三，各班组必需严格根据安排组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，肯定要调动一切主动因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。

第四，各班组必需坚持平安第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给平安施工带来诸多不利。各班组肯定要时刻敲响平安警钟，要把平安工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“平安堤”。在各个检修部位，要设置好爱护棚、防护栏杆和平安警戒线，检查更换废旧平安带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查平安隐患和违章作业，并在各部位指定平安负责人，实行平安区域负责制；各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的平安问题。

第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保平安作业的同时，还必需大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺当进行。

综合办要主动协作夏季检修做好各项工作，要一心一意为夏季检修服好务，尽可能为检修创建条件。分管经理、技术员肯定要深化基层，解决问题到现场，推动工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。

供暖公司职工的个人年终总结

为了保证20xx年度的供暖期供热工作的顺当进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广阔居民在暖和舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并刚好受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20xx—20xx年度的供热工作，我们取得了可喜的成果，平安生产和供热质量双达标。这些成果是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

我公司要求司化人员坚固树立生命高于一切，责任重于泰山的平安理念，视平安为生命之魂，华蜜之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地仔细遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，主动开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论学问和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。

年初，矿分管领导与锅炉平安管理人员签定了平安责任书，司化人员每人写出了一份平安保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的平安责任制、平安管理制度、工作标准、操作规程、平安隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的平安责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司主动制订司化人员培训安排，对司化人员仔细开好每周五的平安学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论学问、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉学问习题，要求司化人员下去思索，下周提问、解答，主动开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到101％。

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职修理工搞日常维护，要求班班检查平安附件的完好状况，搞好每周一次平安阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、平安运行。

小改小革、修旧利废、技术革新工作始终是我公司节能的主题。

一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员依据外网负荷状况，刚好调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。

二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采纳了变频调速技术，降低了耗电量。

三是严把节水关。修理班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效限制。

四是严把环保关。要求各锅炉房实行有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满意环保要求。

1、管网年久失修，腐蚀严峻，跑冒滴漏现象严峻，严峻奢侈水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉运用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年修理费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作支配后落实不了。

4、员工综合素养不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的修理人员没有刚好去处理，最终用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教化，努力提高员工的综合素养，为公司提升服务质量做出主动的贡献。

1、依据锅炉冬季运行状况及存在问题刚好制定各锅炉房夏季检修安排。

2、技术员刚好编制审批夏季检修平安技术措施，并组织相关人员学习，确保检修平安。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格根据锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和修理人员的日常平安培训工作。

一般供暖职工年终总结

今年，供热公司在工业区的领导和详细部署下，在朱总的决策和带领下，紧紧依靠全体员工，围绕“平稳生产保用户”、“节能减排迎国家生态园区验收”、“牢抓平安迎世博”三条主线，有条不紊开展各项工作，使公司生产经营水平又达到一个新水平。截止今年11月，公司产汽27.47万吨，向用户供汽22.67万吨，用汽量削减4119吨,与20xx年同期相比负增长0.91%。预料20xx年产汽量、供汽量与20xx年持平。实现主营收入5344万元，盈利359万元。详细总结如下：

今年上海世博会的召开，工业区创建“国家级生态工业示范园区”的验收，是公司在平安、环境爱护等方面工作再次接受了检验。加强宣扬，张贴海报，落实责任，我们在软件上营造了气氛。在硬件上，结合实际做好了各项打算工作。

“迎世博”，公司成立了应急小组，随时听从工业区的呼唤，进一步划分平安责任区域，层层落实平安责任，接着强调“平安工作、人人有责”，增设一位门卫。与区政府签订平安承诺书，与工业区及派出所签订平安责任书，加强设备巡检及设备检修，接受并协作相关管理部门的检查，范文写作确保设备完好、平安运行。

创建“国家级生态工示范业园区”，全体员工在朱总的领导和组织下，惊慌而有序地完善各项基础工作，四套脱硫装置和烟气在线监测系统的达标运行，各类设备与设施的维护和整治、烟囱与房屋粉刷及绿化修整等环境美化工作的大力进行，支撑和保障了创建目标的实现。

现我们正在总公司的干脆领导下，在朱总的亲自组织下，稳步推动“三联供”项目的建设。

xx年初，公司利用“20xx年总结表彰大会”和“20xx年迎春团拜会”，在仔细总结20xx年工作的同时，细心安排20xx年的工作，努力践行党支部“强服务，重节能，力创新，促效益，推动企发供热创建和谐式家园”的实践载体。

通过表彰六位优秀员工，依据员工的工作表现及工作业绩，公允、合理做好年终安排工作，进一步激发了广阔员工奋勉向上的主动精神;通过走访七位困难家庭，向十三人次送上8500元的'慰问金，使员工更感受到企发、供热大家庭的暖和;通过举办“80”分竞赛，组织羽毛球、飞镖竞赛，组织公司45岁以上男、女职工进行体检，发起向玉树地震灾区捐献倡议，收到捐款2360元，全体党员又自发发起捐献，收到捐款1900元，先后两次发起向工业区慈善超市捐款、捐物，分别收到员工捐款390元和4290元，收到员工捐衣48件等活动，举办“员工身心健康学问讲座”等，推动了企发供热创建和谐式家园;主动组织职工参与总公司“迎世博献血、交通执勤、地铁志愿者”等系列活动，为世博平安运行献出一份力。

公司高度意识到，在将来发展中立于不败之地，必需不断学习。通过组织参与区委党校专题讲座，结合去年“学实”活动建立“干部每周学习一次，职工每月集中学习一次”的机制，学习“企业员工敬业精神”、学习“激活高效人才”，不断提高全体员工素养。

公司经筛选确定区锅检所所属的上海公益锅炉压力容器技术服务公司作为司炉工、水处理工、起重机等专项培训机构，上海广贤职业技术培训学校作为电工、电焊工专项培训机构，与他们互通信息，依据培训信息刚好结合须要报送培训。

为此，党支部获得了闵行区五好党组织”，工业区“2006—20xx年先进基层党组织”和“五好党组织”的荣誉称号。

供暖公司职工的个人年终总结

为了保证20__年度的供暖期供热工作的顺当进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广阔居民在暖和舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并刚好受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20__—20__年度的供热工作，我们取得了可喜的成果，平安生产和供热质量双达标。这些成果是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

一、用先进文化理念指导平安工作。

我公司要求司化人员坚固树立生命高于一切，责任重于泰山的平安理念，视平安为生命之魂，华蜜之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地仔细遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，主动开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论学问和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、健全平安管理制度，规范平安管理。

年初，矿分管领导与锅炉平安管理人员签定了平安责任书，司化人员每人写出了一份平安保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的平安责任制、平安管理制度、工作标准、操作规程、平安隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的平安责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

三、狠抓职工平安教化培训，营造平安文化氛围。

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司主动制订司化人员培训安排，对司化人员仔细开好每周五的平安学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论学问、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉学问习题，要求司化人员下去思索，下周提问、解答，主动开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到101%。

四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生。

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职修理工搞日常维护，要求班班检查平安附件的完好状况，搞好每周一次平安阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、平安运行。

五、节能降耗、技术革新工作显著。

小改小革、修旧利废、技术革新工作始终是我公司节能的主题。

一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作;在操作上，要求司炉人员依据外网负荷状况，刚好调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比节煤1680吨。

二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采纳了变频调速技术，降低了耗电量。

三是严把节水关。修理班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效限制。

四是严把环保关。要求各锅炉房实行有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满意环保要求。

1、管网年久失修，腐蚀严峻，跑冒滴漏现象严峻，严峻奢侈水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉运用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年修理费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作支配后落实不了。

4、员工综合素养不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的修理人员没有刚好去处理，最终用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教化，努力提高员工的综合素养，为公司提升服务质量做出主动的贡献。

六、20__年夏季检修工作支配。

1、依据锅炉冬季运行状况及存在问题刚好制定各锅炉房夏季检修安排。

2、技术员刚好编制审批夏季检修平安技术措施，并组织相关人员学习，确保检修平安。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格根据锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和修理人员的日常平安培训工作。

供暖公司职工的个人年终总结