2023行政文员年度工作总结（30篇）

2023行政文员年度工作总结（30篇）

2023行政文员年度工作总结（通用30篇）

2023行政文员年度工作总结篇1

不知不觉中又一年的时光已悄然飞逝。自一年初进入公司以

来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的

运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和

帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的

职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的

两年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验

和磨砺。

在过往的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多

实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我

应该加强学习，用知识指导实践，

学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能

力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业

务素质和工作能力。在以后的工作中我需要做好以下几个方面的

工作：

1、注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、装订

机等办公设备的保养。

2、处理好日常行政事务管理，做好重要活动安排。协助公司

领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

3、协助领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。

依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,

使公司的各项工作有条不紊的进行。

4、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务

实高效的公司新形象。

2023行政文员年度工作总结篇2

20—年，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能

充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近一年的时

间。在这一年的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、

公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,

体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗

位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打

下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，

通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，

回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我

将这一年来的工作情况作一简单总结。

在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政

策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八

荣八耻”的内容，领悟精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势

及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而

我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是

一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能

力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了

公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，

同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的

工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新

工作的挑战。

在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊

敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做

到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论

与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措

施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场

实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，

工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的

日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直

接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、

联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会

议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化

工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事

务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助

和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

一年来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常

工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他

由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也

积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

一年的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不

少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的

不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方

面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短

的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是

被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但

自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的

精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的

大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西

不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作

学习，很多知识虽然了解但却不精。

2023行政文员年度工作总结篇3

大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、

职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时

间也过于文绐，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并

同时描述我的业务知识和工作技能。

截至20_年—月—日，本人入司已满4年了，所任岗位也由

总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工

作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种（尤其是总

部文员时期），所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比

较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件

都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。

本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和

力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气

才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门

店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保

障。

2023行政文员年度工作总结篇4

经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关心和帮

助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能

和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作情况简要

总结如下：

以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内

外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁

杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学

起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标

准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在

工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够

及时、有效的完成上级交办的工作任务。

加强学习，注重自身素质修养和提高

中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念，同

时要依照中心的实际情况来看待一切，才能适应中心未来的发展。

因此，为了提高了自己的个人素养以及工作能力，我通过网络、

书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中，能从中心大局

出发，从中心整体利益出发，凡事都为中心着想，同事之间互帮

互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习摄

影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相

关知识。

2023行政文员年度工作总结篇5

时间总是转瞬即逝，在公司工作已有近四年的时间，我的收

获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境，认真地履行

了自己的工作职责，竭力完成了各项工作任务。现将20_年的工

作情况总结如下：

从实践中总结经验，提高工作认识

任职办公室文员一职，使我深入认识了这一岗位的工作职责,

办公室是公司与员工衔接的部门，做到承上启下的作用，是公司

对外展现企业形象，对内部起到衔接和协调的职能部门。工作内

容零散琐碎，在完成工作任务时要本着“细心、耐心、严谨”的

原则，做到不损害公司利益、体现公司形象、提高员工积极性，

辅助公司领导将企业推进发展目标。

提高自身素质，拓展知识面

有句俗语“隔行如隔山”，不深入工作环境，就不会知道工

作的范围及工作中会出现的问题，只有深入其中，才会体会到所

在岗位的职责及工作内容。

在公司工作的近四年中，与历任主任的配合，从中学习到许

多的工作经验和对工作严谨的态度，比如语言的措词、工作的态

度和解决问题的方式、方法，进而也认识到自己知识面的狭窄及

经验的不足。人生下来都不是智者，遇到问题敢于迎刃解决，任

何问题都将不会成问题。最初接手工作时并不了解该从何做起，

实际工作与自己所认识的所有差异，如无头苍蝇般无序，经过领

导的指导与各位同事的帮助才得以捋顺。

2023行政文员年度工作总结篇6

时光已悄然飞逝，但“不是其位，不谋其政”，还是有很多

事情和之前的不同，不过，有领导及同事的帮助下，也对工作有

了进一步的了解和提高。现工作总结如下：

考勤方面：

初到公司，由我负责到成都培训学员的考勤统计工作，在执

行过程中，尽可能的做到实事求是地统计考勤，每月统计出数据

作为依据制作成电子版的考勤统计表上报领导。

沟通方面：

能够积极配合及协助上级领导完成工作，能够较积极地向领

导汇报工作进度与结果。在培训员工的思想动态与生活方面的情

况都如实的向领导进行汇报。

归档人事资料：

在员工档案的管理上，严格审查员工的档案，分别做了电子

版和纸版备份，它包括在职员工档案、离职员工档案的管理等方

面，随时让领导了解在职员工及人员流动的情况。

处理日常事务：

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、邮

件的发放等）。

2023行政文员年度工作总结篇7

回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门

领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本

年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工

作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年

的学习、工作情况总结：

踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自

觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出

现任何细漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏

忽大意，更不能马虎潦草。

在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的

工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常

接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地

接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要

求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给

予解决。

物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好

物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

2023行政文员年度工作总结篇8

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年—月进入酒店

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入酒店时，我对酒店

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容和酒店各个部门的

职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的

一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验

和磨砺，有了一些进步和成长。

一、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印制名

片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收

与转发、办公设施环境维护协调、各部门的资料的打印、会议纪

要的记录和整理、行政公文的起草、发放，大到酒店员工工资表

的制作，酒店网站的建立和维护，为员工办理、缴纳社保，酒店

规章制度、各岗位职责的制定和执行情况监督等工作。

人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到酒店，适逢酒店装修和准备开张，在领导的指导下制定

了酒店一系列人事管理制度和酒店各个岗位职责，由我负责酒店

员工的考勤统计工作。自己能够做到实事求是地统计考勤，每月

初以各部门主管统计考勤表和考勤机的考勤记录为依据制作考勤

统计表，并及时张贴公布考勤统计表以供员工核对自己出勤情况。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范人事管理,

根据工作需要，在上级领导的指导下，制作了相关人事表格，包

括《应聘登记表》、《员工信息表》、《转正申请表》、《请假申请表》、

《员工晋升申请表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新酒店员工通讯资料，建立员工个人信息资料档案,

在员工档案的管理上，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的

一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工

基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，

它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档

案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，

有利于酒店随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立酒店的

人才储备库。

4、协助部门领导起草行政文件、放假通知、宣传广告、温馨

告示草案等。

5、协助部门领导做好办公室一些琐碎工作和临时交办的工作。

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺。

2、行政人事方面的知识缺乏，监督工作没有做到位。

3、有时候对领导的意图领会不够，为人处事方面需要加强。

今后在工作的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效

率，努力做好工作中的每一件事。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然

琐碎但也有它的重要性。我应该加强学习，在实践中总结经验，

不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学

习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以

便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高工作能力。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机

会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作

的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上

的欠缺，但我相信，勤能补拙，经过自己的不懈努力，提高工作

能力。

2023行政文员年度工作总结篇9

经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关心和帮

助，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能

和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作情况简要

总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内

外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁

杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学

起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标

准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在

工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，能够

及时、有效的完成上级交办的工作任务。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念，同

时要依照中心的实际情况来看待一切，才能适应中心未来的发展。

因此，为了提高了自己的个人素养以及工作能力，我通过网络、

书籍及各类文件资料一直在不断的学习。工作中，能从中心大局

出发，从中心整体利益出发，凡事都为中心着想，同事之间互帮

互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习摄

影照相技术、接待来客相关礼仪，以及有关自己工作所需要的相

关知识。

三、一年来主要负责的工作

1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及

传递；负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草；负责中

心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈；

2、行政事务：负责来访宾客的具体接待工作；负责中心相关

会议的组织筹备工作；负责填报表格、复印打印、文件整理归档等

工作；

3、采购保管：根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及

时登帐;负责中心礼品的入库、领用、保管；

4、沟通协调：协助部门领导做好各部门的协调工作；负责中

心大事记的材料撰写，协助中心网站、简报、季刊的编办;

5、固定资产管理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、

督促维修等工作;建立固定资产管理制度，按照制度执行固定资产

的登记、移交、报损等工作；

6、完成中心领导交办的其他工作。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌

握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为

人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要

做到虚心学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提

高个人素养。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极进取，

无论大事小事，我都要尽能力去做。平时要求自己，必须遵守劳

动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以

不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的

工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不

足。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作

缺少前瞻性。

3、办事不够谨慎。行政工作是相对简单但又繁多的工作，这

就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我

还得继续学习改进。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比

起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论

知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支

持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬

业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发

向上、勤奋工作的信心和力量。

在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望

在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和

支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评

和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不

足。

2023行政文员年度工作总结篇10

一、岗位职责概述：

岗位概要：首要担任帮忙司理进行招待、考勤、作业室日常

事务处理及人事处理。

1、考勤作业：帮忙人事专员，做好职工考勤处理与汇总，每

周和一切职工考勤核对。

2、文件处理作业：依据作业需求，随时制造各类表格、文档

等，一起完结各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的告诉、文件做到及时上传下达。查看复印机和打印机的及

其它用纸状况，不行时及时增加纸张。

3、日常邮件的收发处理与月结。对运费超越100元的邮件,

向寄件人阐明需求填写作业联络单并找领导签字。如发现有不正

常的快件，及时反应到对外事务人员和相关领导。

4、日常招待作业：接打电话时，运用文明言语，说话和气、

热心，礼貌地招待工厂及国外客户来访人员，关于遇到相关问题

来咨询或许要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予回答或及时传

达相关领导给予处理。

5、帮忙作业：帮忙部门司理做好公司职工训练活动的安排,

搞好公司企业训练。

二、作业总结和自我点评：

转眼间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回忆

这两个月的作业体现，虽存在少许的缺乏之处，但整体的支付，

仍是获得了不少收益，现就这几个月的作业状况，做扼要总结：

1、作业收成：

(1)作业敏感度有所前进，能够较活跃地向领导报告作业进度

与成果；

⑵作业习惯力逐渐增强;

(3)结壮的作业心情：我坚持作业结壮，勤勤恳恳，妥善地做

好本职作业，尽量防止作业中呈现任何疏忽。

2、作业中存在的缺乏：作业细心度仍有所短缺；在日常作业

中，经常有些作业由于不行细心，然后浪费时间或是再做一遍。

信任在接下来的作业中，自己必定会细心、细心、再细心来完结

每项作业。接下来的作业方案：会依据以上作业中存在的缺乏，

不断改进，前进自我作业知道及作业效率，尽力做好作业中的每

一件作业！

3、需求尽力的方向及感触：期望在往后的作业中，尽力前进

作业水平，习惯新形势下作业的需求，在不断学习的过程中改动

作业办法取长补短，结壮作业，力求把往后的行政作业做得更好。

感谢领导的培育和给予学习的时机，感谢搭档们的每一次帮

忙，往后我将不断自我鞭笞，自我鼓励，时间严厉要求自己用心

做好每一件事，期望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，

更期望在不久之将来，我在作业上也能够独挡一面，不再依靠部

门司理，不再依靠搭档们，不孤负培育我帮忙我，让我生长起来

的人！一起也期望公司能树立起更完善的各项准则，让公司和职工

一起生长前进！

2023行政文员年度工作总结篇11

时光如梭，转眼间已至20年岁末，进入公司至今，已有三

个多月的时间，回首20—年的工作表现，虽存在些许的不足之处,

但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20_年工作总结如下：

一、工作收获和表现

1、工作收获：

(1)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

(2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐

为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。

(3)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度

与结果。

2、工作表现：

(1)能够较好地完成上级安排的任务；

(2)能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次

发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。

(3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、

办公用品发放等)。

(4)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

(5)与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺。

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，

但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

总的来说20—年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的

不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这

一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公司领

导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20—年的我，在行政文

员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

2023行政文员年度工作总结篇12

一、加强基础管理，创造良好工作环境。

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资

料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对

领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管

控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正

常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管

理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之

前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等

方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到

工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围。

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，

就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：

为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用

心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密

结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等

近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计

划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训I。

3、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编

制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成

人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，

深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文

化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前

景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留

的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事

档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员

进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报

表的上报工作。

五、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都

期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽

善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题

掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用

发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣

传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保

障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部一年工作纲要。

一年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将

继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握

实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方

法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作

出更大的贡献！

下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状

况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展一年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业

务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确

分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台

阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考

核带给科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生

涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

1、培训工作：

为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用

心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密

结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等

近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计

划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训I。

2、人力资源管理工作：

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编

制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成

人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，

深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文

化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前

景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留

的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事

档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员

进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报

表的上报工作。

七、存在的不足。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由

于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成

得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二

是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真

实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣

传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保

障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理,

行政部在其中的作用首当其冲。困难是存在的.，现实的，难免的；

我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上,

在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！

一年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工

作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善

服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再

上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

2023行政文员年度工作总结篇13

时光如梭，转眼间已至20__年岁末，进入公司至今，已有三

个多月的时间，回首20—年的工作表现，虽存在些许的不足之处，

但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20__年工作总结如下：

一、工作收获和表现：

1、工作收获：

a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐

为本月综合部二名优秀员工中的一员。

c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度

与结果；

2、工作表现：

a、能够较好地完成上级安排的任务；

b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次

发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

c、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、

办公用品发放等）；

d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高,

但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快

的！

总的来说20—年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的

不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这

一切的一切相信也会随着20—年的到来而逝去。非常感谢公司领

导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20_年的我，在行政文

员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

2023行政文员年度工作总结篇14

今年2月，我通过人才招聘，在一公司得到了自己的第一份工

作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行

政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十

分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜

的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在

过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平

凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在

年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，—结合自身环境制定了与公司发展

及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统

计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可

能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为

员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对

于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案

详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够

做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料

不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给一公司各位

领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积

金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以

及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不

熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道

只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会

保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位

员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之

间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是

对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，

不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们

的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网

站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展

工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金

和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极

配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合

理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自

己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以

公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的

第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对

每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有

关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行

政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不

敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了

不少困难。好在_公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力

协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来

越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极

配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始

的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的

“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋

努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、

美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、

备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有

着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程

序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识

的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知

识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必

要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的

行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发

快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简

单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装

修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办

公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考

2023行政文员年度工作总结篇15

我于20—年—月进入学校工作，担任行政办主任一职，主要

负责学校行政事务和招生办工作，一个多月来，在校领导的指导

下，在各部门的帮助下，在行政办全体人员的大力支持下，完成

了各级交给的多项任务，行政办工作正常高效运转，取得了较好

的成绩，但也存在许多不足，现将具体情况总结如下。

一、完成的主要工作

1、积极学习，尽快适应学校工作

我退伍后一直在医院和企业从事营销工作，虽然在部队从事

行政和机关工作一年，但对于学校和教育工作还是比较陌生。自

进入学校工作后，通过走、问、听和学等多种方式，向领导、同事

和其它部门人员学习，了解感受学校文化，学习学校各项管理制

度，特别是通过同本部门的_、—等老员工学习招生规定、医保

管理和文字写作等各项工作，使我对行政办各部门、各岗位工作

都做到了熟悉，运作过程心中有数。通过向校领导、各分校和各

部门的学习了解使我对各部门工作内容、运作流程和人员情况有

了一定的了解，使我彻底融入到—学校这个集体，对从事教育行

业有了很大的兴趣。

2、勤奋工作，起到带头表率作用

做为行政办负责人，只有自己工作业务能力强，踏实勤奋努

力工作，履行好自己的职责，起到良好的带着模范作用，才能影

响和带动全办公室人员工作热情，以更高的标准完成各级交给的

任务。刚到学校后，接到的第一项工作是编撰《集团动态》—合

刊，因自己长期从事文字工作，从专题策划、组稿、排版到录校

等工作，我进行了前期充分的研究，连续一个星期加班到深夜十

二点，以主题突出、内容新颖和图文并茂，这期合刊受到了集团

公司的较高评价。

近三个月配合其它部门我亲自撰写各种申请报告和稿件近—

篇，充分发挥了行政办文字写作的任务。连续一次担任值周领导，

我都认真负责，查食堂和夜自习，每晚都坚持十二点学生就寝，

确保各宿舍楼无事后才离开。不论是校领导交给的任务，还是配

合其它部门开展工作，我都从不推辞，尽自己的能力去完成，在

学校组织的国学讲座、校安工程、消除安全和法律事务等工作中，

都想一切办法去完成各项任务。

3、抓好管理，确保所属各部门高效运转

行政办除负责学校临时性事务外，主要担负招生工作，不论

是家长咨询，还是接待来访，都要求全办公室人员齐心协力，热

情周到，确保学校这个窗口真正起到文明礼貌，按章办事。学生

医保关系到学校和学生的切身利益，因遗留和政策原因，我校学

生地区复杂，办理较麻烦，为此，办公室专人专门时间多方协调，

使这一问题得到了较好的解决。今年以来，学校人员增加较快，

学生和教师信函量较大，特别是网购数量增大，每天十多家快递

公司送到行政办，行政办及时通知到每个老师和学生，确保了无

差错。在做好电话通知、收发和文件管理等日常事务性工作的同

理，行政办始终抓好文字材料撰写、新闻报道和图片资料等工作，

向《—晚报》、《集团动态》和电视等媒介投送稿件，较好的宣传

了学校各种活动，进一步在树立了学校的良好形象。打字室担负

全校打印和印刷工作，工作量大，任务重，都能按时高质量的完

成各项工作，确保了学校教学工作的正常开展。图书室主要担负

教学图书和资料发放工作，都能无差错的准确及时的发放到每个

学生手上，平时错阅中严格执行制度，即做到了热情服务又确保

了出入库无差错。

二、存在的不足

虽然我尽力去完成各项工作，但也存在许多不足之处，一是

老好人思想，管理力度不够，抓职工考勤和工作标准方面做得不

够。二是由于对教育行业不是很熟悉，所以辅助领导决策和建议

较少。三是对外联络协调方面有待加强，因多年在部队和内地工

作，对本地人员关系不是很熟悉，所以外联工作开展不足。

三、下一步的打算

在其位，谋其政，为更好的做好办公室的工作，我决定从以

下几个方面不断加强和提高。

一是做好承办职责。承办职责是办公室主任的首要职责，不

论承办哪一事项都要坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办

理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，

不能办理的及时“转办”、“催办”。

二是做好参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策

过程中应承担的重要职责。要积极进行调查研究、收集各方信息，

把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈,

协助领导决策。

三是做好管理职责。办公室主任既要参与政务，又要承办大

量的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论

是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都

做到了主动加以关注、协调。四是要做好起草公文、辅助决策、

接待联络、会议管理、档案管理、收发值班等其它事务性工作。

在新的一年里，我将不断强化责任意识和效率意识，快捷、

优质的完成领导交给的各项任务，热情认真的做好各项服务工作,

为—学校发展尽职尽责，贡献自己的力量。

2023行政文员年度工作总结篇16

时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将

迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和

各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公

司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，

同时也祈愿我们公司明年更美好。

一、工作回顾

1、产品产量方面

过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的

多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。

截止20_年_月_日共完成两成结构产品—三四层结构产品为到

达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用

有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打

下了基础。

2、产品品质方面

在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库

良率达到99%,三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员

工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产

品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题

影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运

转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时

候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的

推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员

工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要

感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长的

鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作

之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间

存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较

大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定

的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关

己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，

落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参

与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一

个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候

在生产现场执行力不到位的现象。

3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在

瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制

造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这

方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所

做，做我们所写。记我们所做的还差较远！

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整

顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不

断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成

本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存

放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识

不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降

低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高

三、从公司整体方面，我有一几点建议

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都

明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便

做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工

作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结

合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强,

长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文

化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。

四、自身总结

20_年即将结束，20_年的工作也即将告一段落，在这一年里，

我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年

度的工作，经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，

熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为

今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20_年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一

些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟

通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响

到了工作的效果。

3.生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常

见。

2023行政文员年度工作总结篇17

回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门

领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本

年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各

方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工

作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年

的学习、工作情况总结：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，

自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中

出现任何细漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草，

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天

的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日

常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各

项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领

导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主

动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使

用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访

人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽

我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快

件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20—年度所学知识：行政部门经理MAY的指导：学习正

规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系

中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际

快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、

复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公

司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处

理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对夕卜邮件IN0UT的整

理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每

一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，

就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20—年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,

希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势

下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏

实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助,

今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好

每一件事，希望自己能够胜任这份文员工作。

2023行政文员年度工作总结篇18

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的

前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开

展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学

习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以

纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工

作效率和服务质量

1、融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有

的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到

期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响

了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我

们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关

的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，

提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及

的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设

工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的

做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生

产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得

了较好的效果。

2、好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内

受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统

一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业

务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问

题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项

目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务

在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

1、业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的

密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

2、窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持

着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予

以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的

工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开

展。

3、审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新

工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工

作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和

解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，

提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合

理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题,

及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口

工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取

得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金

奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得

不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一

步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将

继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和

工作水平。再次感谢大家！

2023行政文员年度工作总结篇19

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年5月进入公司

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门

的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考

验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简

要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;

报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工

作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小

的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工

作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，

我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，

每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作

工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的