售后服务协议书范本（三篇）VIP

第页共页售后服务协议书范本《售后服务协议书》甲方：（公司名称）地址：电话：邮编：乙方：（客户姓名）地址：电话：邮编：鉴于甲方向乙方销售商品，为了维护甲乙双方的合法权益，保障售后服务质量，特订立本《售后服务协议书》（以下简称“本协议”）。一、服务内容及标准1.甲方将提供的售后服务包括但不限于以下内容：产品质量保证、产品退换货、维修服务、产品培训等。2.甲方保证所提供的商品符合国家质量标准，并确保在售后服务期间，对商品质量的问题负责。3.在正常使用情况下，如发生商品质量问题，乙方有权要求退换货或维修服务。乙方应提供相关证据支持其申请，并遵守甲方的退换货或维修服务规定。4.对于乙方的退换货申请，甲方应在接到申请之日起3个工作日内给予答复，并根据实际情况提供相关服务。5.对于乙方的维修服务申请，甲方应在接到申请之日起7个工作日内给予答复，并根据实际情况提供相关服务。二、甲方责任1.甲方负责提供售后服务，并保证其所提供的服务符合国家有关法律、法规的要求。2.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，及时、有效地提供售后服务。3.甲方应建立健全售后服务体系，保证售后服务的质量和效率。4.甲方应及时对乙方提出的退换货或维修服务申请做出答复和处理，最大程度地满足乙方的合理要求。5.甲方应对乙方的个人信息予以保密，不得将其用于其他商业目的。三、乙方责任1.乙方在甲方提供的售后服务期限内，应保持有效联系方式，及时向甲方提供有关售后服务的申请。2.乙方应在申请售后服务时，如实提供商品的相关证据，配合甲方进行退换货或维修服务。3.乙方应合理使用甲方所提供的商品，并按照使用说明书进行维护保养。4.乙方应遵守甲方的退换货或维修服务规定和程序，不得擅自处理商品或更换商品零部件。5.乙方在接受甲方提供的售后服务过程中应保持合理的配合，并遵守相关规定。四、服务期限本协议自乙方购买商品之日起生效，以商品的保修期为售后服务期限。五、争议解决本协议的履行和解释适用中华人民共和国相关法律法规，并受制于甲方所在地的人民法院的管辖。六、其他1.本协议未约定的事项，甲乙双方可协商解决。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议自甲乙双方签署之日起生效。甲方（盖章）：日期：乙方（签名）：日期：售后服务协议书范本（二）售后服务协议书甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲方作为一家提供产品销售的企业，乙方为甲方购买了以下产品，双方为了明确双方在售后服务方面的权利和责任，特订立本售后服务协议书。一、产品信息1.产品名称：（产品名称）2.产品型号：（产品型号）3.购买日期：（购买日期）4.购买数量：（购买数量）5.产品价格：（产品价格）二、售后服务内容1.保修期限：自产品出库之日起，保修期为（保修期限），以发票上的日期为准。2.售后服务内容：（1）产品质量问题：在保修期内，若产品出现由于制造原因或者材料质量问题导致的故障，甲方将负责修理或更换产品。（2）人为损坏：在保修期内，若产品出现因乙方人为损坏导致的故障，甲方将视具体情况酌情收费进行维修。3.售后服务方式：（1）电话支持：提供产品使用和故障排除的电话支持。（2）上门服务：若产品故障无法通过电话支持解决，甲方将安排技术人员上门进行服务。三、双方权利和义务1.甲方权利和义务：（1）根据本协议提供售后服务，保证服务的及时、高效。（2）对于符合售后服务条件的问题产品，应积极负责地解决，包括修理、更换等。（3）对于乙方人为损坏的产品，甲方有权酌情收取相应的维修费用。2.乙方权利和义务：（1）在产品发生故障时，及时联系甲方并提供详细的故障描述。（2）配合甲方进行故障排除和维修工作，提供必要的协助和支持。（3）维护产品的正常使用和保养，并遵守产品使用说明书中的使用规定。四、其他条款1.本协议适用于甲方销售的所有产品，除非另有特别约定。2.本协议所涉及的争议，应由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向所在地法院提起诉讼。3.本协议的任何修改、补充，须经双方书面协商一致后生效。甲方（公司名称）：签字：年月日乙方（客户名称）：签字：年月日售后服务协议书范本（三）甲方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：乙方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：鉴于：1.甲方是一家经营（商品/服务）的公司/个人，具备相关的资质和经验；2.乙方希望从甲方购买（商品/服务），并享有售后服务；双方经过友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1.甲方将向乙方提供商品的售后服务，包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。2.售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容，以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。第二条售后服务责任1.甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准，没有任何质量问题。2.如乙方在购买商品后发现质量问题，应及时向甲方提出并提供相应证据。3.甲方在收到乙方的投诉后，将立即组织专业人员进行调查，并在合理的时间内给出处理结果。4.如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失，甲方将承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。5.甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准，且费用由甲方承担。第三条乙方的权利和义务1.乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息，包括购买凭证、商品信息等。2.如乙方发现商品有质量问题，应及时向甲方提出申请，并提供购买凭证、商品照片等相关证据。3.乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作，并妥善保管商品，以免造成二次损坏。4.在甲方提供售后服务期限内，乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务，但需符合甲方的处理标准。第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。如无法达成一致，双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。第五条协议的有效期本协议自双方