营销电话话术作业流程

400能让企业彰现实力和大企业站在同列

400能让企业彰现服务和大品牌站在同列

400能让企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）

400能让企业增加信任度，愈加好展示实力（有实力，才有魅力）

400能让企业潜在用户愈加愿意拨打企业电话（免长途费）

400能让企业潜在用户愈加愿意增加交流沟通时间（免长途费）

400能让企业电话永不占线（一号转20部）

400能让企业电话永不变更（电信运行商提供全国唯一号码）在互联网日益发达今天，网络宣传成为每个企业未来发展目标，所以自己企业网站拥有一部400电话，是一个权威象征，更多是了能够和用户直接沟通，方便了用户同时也能够增加自己业务量。400适适用户群400电话开启宗旨就是方便服务和用户，当然尤其适合服务类企业，比如：酒店、医院、旅行社、电视购物、咨询类、事务所、售后服务、物业企业、家政企业、运输企业、迁居企业等等.在做业务时候能够关键突破这些服务性质企业。企业使用400电话好处：1.400电话能够提升企业形象使用400电话彰现企业实力和服务品质，和大企业站在同列，快速提升企业品牌和形象。2.400电话能够提升广告效果使用400电话让企业潜在用户愈加愿意拨打企业电话，深入增了用户交流沟通时间。3.400电话能够增加信任度使用400电话能够给用户带去用户至上，重视用户服务感觉，增加用户对企业信任。4.400电话能够加强用户满意度使用400电话能够让企业电话永不占线，让用户时刻联络到企业，愈加满意企业服务。5.400电话能够避免流失用户资源400电话是全国统一号码，不会因为企业搬迁或职员离职而变更号码，降低了企业损失。6.400电话是800无偿电话升级版800电话只能固定电话拨打；400电话分摊话费，避免恶意骚扰，同时也支持手机拨打。400电话常见问题1、400直线通业务我能够长久使用吗？答：您申请使用400直线通业务只要您帐号余额充足、不做违法用途，就能够长久使用下去。2、现在申请400直线通业务需要交纳哪些费用？答：您现在申请400直线通业务，只需依据您选择号码预存一定额话费就能够，不需要交纳额外费用。3、400直线通能同时接听多少路来电？答：400直线通业务支持接听多路来电功效，这个是依据您所设置呼转号码线路决定，假如您呼转号码设置是总机话，用户直接拨打您总机能支持多少路通话，那么400电话就支持多少路通话。5、选择400业务能给我带来什么利益？答：企业为自己用户提供无偿电话服务是国际流行优异理念。1）全方面提升企业形象，用户只需支付当地市话费，长话费部分由企业支付，充足表现了企业用户第一服务理念，也表现了企业实力，符合世界商业时尚。2）和800号码相比，能够覆盖多达5.4亿（截止-1数据）手机用户。3）主/被叫分摊付费方法，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全无偿）6、用户拨打我400号码需要支付长途话费吗？答：不需要。在已经开通400电话任何地市，用户拔打您400电话，全部只支付市话费用。400电话并不是完全无偿电话，但不管你拨打400电话企业在当地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这和800电话不一样，800电话拨打方是完全无偿，不用支付任何费用.7、手机是否能够拨打？答：全国各电信运行商办公电话、住宅电话、小灵通、移动电话均能够拨打40企业直线；校园电话、多种公用电话暂不开放400呼叫。8、400电话业务能否依据来电用户所在区域转接到当地电话上?答：电话自动分配：可按主叫电话拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务用户指定不一样电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目标地功效)。9、400电话所绑定电话，通常是怎样接听次序?答：第一个是遇忙转移：第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……还有一个就是无人应答转移到第二部。10、企业搬迁会影响400号码吗？答：不影响。用户只需到电信企业更改翻译号码（400指向号码）即可，原400号码不变。11、外地用户拨打400号码前是否要加区号？答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。12、如用户业务范围不包含某个地域，能限制某个地域400来电吗？答：能够。400业务有呼叫阻截功效，能根据长途区号限制或只开通一些地域来话。13、用户如需了解400来电明细清单，能提供吗?答：可依据用户需求可提供当月明细清单。14、有何措施帮助用户控制话费？答：400现有功效中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目标地”、“呼叫费用限制”等功效全部是控制话费有效手段，用户可酌情选择。一、怎样办理400电话:企业要提供以下材料：

1.营业执照复印件

2.责任人身份证正反面复印件（加盖公章）。

二、怎么办理400电话：

1.申请并预占400电话号码

2.选定400号码

3.签署《中国联通400号码接入服务协议》

4.预存一定话费

5.受理后2个工作日内开通（通常1小时可开通400电话）

企业申请400电话有什么作用

这是企业老板最关心问题。我们从以下方面分析：1、400电话有利于提升企业形象400电话是800电话升级版，只有有实力企业才提供400电话服务，即400电话是企业实力标志之一。2、办理400电话能为用户带来愈加好服务体验400电话在全国不用加拨区号就能够直拨，不用去查每个地市分支机构电话；同时语音导航功效也有利于用户立即找到相关部门。3、办理400电话有利于提升服务质量400电话电话录音功效对接线人员是很好监督，使业务人员在处理电话时愈加慎重，提升了服务质量，自然就能提升市场业绩。4、办理400电话有利于提升市场竞争力甲企业业务电话是一个长途一般号码，乙企业业务电话是全国无偿电话，乙企业自然而然更轻易取得用户亲近。案例分析：

情况1：企业有个5人销售团体，5人各自有联络方法，用户随机拨打了一个，但其时销售恰好在接另一个电话，于是一次潜在销售机会就这么流失了。情况2：企业迁址，从相隔一条街一栋楼到另一栋楼，这时要到营业厅申请带号转移电话，受理时间1星期左右，要交一笔转移费用，而且切换时间没有人能够确保。情况3：这一次，企业经营重心转换，从一个城市搬到了另一个城市，很遗憾，电话号码不能跨市转移，即便找到一样，区号也不一样了，部分老用户知晓或早已印出传单上号码就变成了空号或错号。情况4：企业规模扩张，在全市甚至全国有了分部或分企业，用户向总部打来话，但你只能告诉她相关电话号码，根本没有措施把遥远各个部门或分企业组合到一起。和你想一样，400热线电话确实能够处理上面所提到这些问题。对于情况1，400热线电话能够在电话忙时自动将电话转接到另一个销售电话上，假如还忙再转；情况2和情况3就不用担心了，转移不仅毫无费用，而且转移时间是由自己来控制，转移过程瞬间完成，号码绝对不会变；

相信没有一台交换机能够让散落在全国各地部门看起来是一个整体，而400热线电话却能够做到。用户拨通400热线电话后能够依据语音提醒，选择自己期望找部门，经过对应电话按键，就可实现这种选择。

上述只是若干很直接案例，实际上400热线电话能够处理问题还有很多，比如周末或下班后能够把某个呼入直接转到责任人手机上，更大程度确保对客户请求响应。另外，有时广告篇幅很小，不能过多表示，但经过类似于4000-888-178

4000-888-178

4006-350-360企业热线号码，潜在用户会有一定心理选择，因为400企业热线是对方付费电话，能够为用户支付部分电话费企业有足够诚意，而且使用400热线电话企业大全部信誉良好，实力超群。

400电话优惠活动1资费科目资费标准备注

2后台管理无偿号码独立管理平台，自助查询号码费用及功效

3来电显示无偿自动生成已接未接电话详单，方便企业查询回访

4来电分析无偿依据时间和区域对来电分析，便于企业市场调研

5时间设置无偿依据企业工作时间，设置上下班接听或节假日接听

6区域转接无偿依据来电区域，自动转接至企业相关部门或分企业

7来电限制无偿屏蔽某个电话或某个区域呼入

8号码绑定无偿无限制修改企业绑定电话，实时生效

9话费查询无偿实时查询号码全部费用情况

10彩铃功效费10元/月彩铃功效费10元/月，首次开通收取十二个月费用

（部分号码全免）

11彩铃制作费100-200元由专业播音主持、专业录音棚制作，该费用于开通业务时一次性收取

（彩铃内容小于或等于100个字/100元，大于100个字/200元）

14语音导航制作费160元/首由专业播音主持、专业录音棚制作，该费开通业务时一次性收取

（部分号码全免）

15IVR语音导航240元/年一层语音导航(多层导航请咨询客服)

可绑定十部分机，每部分机下绑定二十个直线电话（10*20）

每增加一部分机，按30元/年/分机收取

19通话录音300元/年不限时长，全部通话录音保留30天以上增值功效是企业常见功效（企业能够依据本身情况灵活选择），更多功效

只需3步，轻松申请办理400电话

进入挑选400号码页面挑选400号码

提交400电话资料、正式下单

等候申请审核经过，正式办理开通电话服务400电话营销要用到话术：

一、全国无偿400电话业务介绍

全国无偿400电话业务是800无偿电话升级版，业务特征和业务功效类似于已经广泛开放800无偿电话业务，比800进步了4点：

1、全国各地固话、小灵通、手机全部能拨打，主叫一律市话收费！扩展4.5亿手机潜在用户,扩大全国开通范围；

2、话费比800节省50%,800长途0.85元,4008是0.60元分钟；4006和4000全部是0.3元/分钟；

3、全国组网快速，可分区域组网，全国仅用一个号码；

4、降低恶意呼叫和无效呼叫，控制短话长说现象，提升运行效率！

二、400电话特点和优势

1、

资费灵活：通话费由主、被叫分摊付费。用户可利用费用控制功效，有效控制费用

2、使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广

3、恶意呼叫得到控制：主被叫分摊

4、企业投资少、项目实施快：被叫用户能够有效利用中国联通资源，无需组建企业内部网络需要联网设备和租用数字专线，所以不需要网络和设备维护，并降低联网工作量

5、

便于网络扩容改造：信息在中国联通庞大公用网络，可灵活地进行扩容改造

6、

无瓶颈、接通率高：提供中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时确保用户接通率

7、

通信质量得到确保：信息在中国联通公用电话网上传输，质量稳定可靠。

8、联通教授支持：由联通级教授帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体处理方案，并优化网络及提升网络通信能力，提升通信质量

三、业务功效

1、统一号码接入：在全国范围内，不管主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”，不需加拨区号，便可根据企业用户预先设定方案，将呼叫直接接续到指定呼叫中心。

2、电话自动分配：可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不一样电话。

3、黑白名单（呼叫阻截）：业务用户可事先指定许可或严禁一些地域电话拨入。

4、专用密码：企业用户能够事先要求全部来电全部需要先输入正确密码后才能接通。

5、话费分摊：在主叫用户和被叫企业用户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。

6、费用控制（呼叫限制）：能够对每个月总费用或每个月总来话次数设定上限，超出后自动停止接续。

7、计费功效：能够向用户提供详尽呼叫清单。

8、呼叫分析：能够提供呼叫、遇忙、无应答次数、通话总时长、平均通话时长等使用情况教授级分析。

特殊功效使用费：无偿。中国联通新版400电话，比传统800电话进步：

1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功效，扩展4.5亿手机用户，扩大全国应用范围；

2、话费比800节省50%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.30元/分钟，主被叫分摊付费降低了恶意呼叫；

3、全国组网快速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来很多不便。

企业申请使用中国联通400电话意义以下：

1.全方面提升现代企业形象

全部拨打400电话用户只需支付当地市话费，长话费部分由400电话申请方（企业）支付，这不仅表现了企业用户第一服务理念也表现了企业实力，符合世界商业时尚。

在美国约有80%企业使用类似中国400电话业务为用户提供服务。

2.构筑企业商务统一号码形象

一个企业集团往往在全国各地拥有分企业，每个分企业处理某一区域业务，按以往做法，各分企业会分别公布自己电话号码。但申请了400电话后就可利用其“按发话地选目标地”功效，实现全国统一号码。

3.灵活选择业务区域

一个企业业务可能只面向某多个省或是城市，其它地域来电对您来说可能是种“骚扰”，利用400电话“呼叫阻截”功效，您就能够轻易屏蔽这些地域来电。

4、办理400电话能为用户带来愈加好服务体验400电话在全国不用加拨区号就能够直拨，不用去查每个地市分支机构电话；同时语音导航功效也有利于用户立即找到相关部门。5、办理400电话有利于提升服务质量400电话电话录音功效对接线人员是很好监督，使业务人员在处理电话时愈加慎重，提升了服务质量，自然就能提升市场业绩。6、办理400电话有利于提升市场竞争力甲企业业务电话是一个长途一般号码，乙企业业务电话是全国无偿电话，乙企业自然而然更轻易取得用户亲近。怎样选择正规400电话服务商？一、企业400电话申请尽可能找正规代理商合作，网络上办理400电话业务网站比比皆是，所以选择时候一定要注意和比较。二、不买价格太低.400电话运行商和代理商之间有成本结算，低于结算成本通话质量必有影响。太低价通常是网络版400电话。(怎样分辨网络版400?)三、不买预存太高，一般号码不需预存很多话费，这么话费比较安全，后期服务才有保障。四、不选择不需要证件资料企业合作。企业营业执照，法人身份证，正规受理协议（运行商盖章）是运行商审核时必需资料，确保号码全部者依据。五、要了解清楚收费项目和标准，部分400电话服务商月消费低或话费低但有开户费或功效使用费，仔细算算并不划算。六、不过分追求好号码，号码好就意味着月消费要求高，依据自己实际消费出发选择号码，以免造成无须要浪费。七、检验其是否含有专业网站，联络方法是否有效，能够确保您售后服务，是否有400电话代理商资质，保障自己利益。八、看是否能指导您正确使用400电话，并利用400电话为您发明效益而不是作为一个提升企业品牌形象摆设。相信我们总结注意事项，一定能够让你在选择400电话申请时候，有了愈加安全可靠确保400电话能给企业带来作用、好处，效果！

400电话作用有:400电话业务是一个主被叫分摊付费业务