2023社会工作师【中级】综合能力试题与答案5

2023社会工作师【中级】综合能力试题与答

案5

第1题：单选题黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，因吸食毒品而导致家里经济一贫如

洗，后进入戒毒所半年。现回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活

状况，黄某向社会工作者求助。该社会工作者运用优势视角的理论为其提供服务，下列体现

该理论的做法有

）。

A.协助黄某修正不良行为

B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调黄某具有自由选择的权利

【正确答案】：B

第2题：单项选择题张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直

希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不

喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受

拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。

此时，社会工作者的正确做法是（）。

A、劝说张大爷尊重小阳的选择

B、促进张骞与父亲的沟通

C、支持张骞的观点

D、劝说张骞接受父亲的意见

［正确答案］:B

【答案解析】：社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有

关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象

之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同

分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个

环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受

任何决定与服务。

第3题：单选题社会工作者注重自身品格和态度的培养，强调个案辅导过程应以服务对象为

中心建立伙伴关系，创造一个有利于服务对象自我成长的环境，帮助服务对象通过个人的力

量实现改变。上述内容反映出社会工作者采用的是（）。

A、理性情绪治疗模式

B、人本治疗模式

C、社会中心治疗模式

D、行为治疗模式

【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查人本治疗模式的治疗策略。人本治疗模式认为，如果注重分析和治疗

服务对象的问题，就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象，反而妨碍服务对象的

自我成长。因此，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造

一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力

的人。

第4题：单项选择题为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业的效果，社会工作者老赵

挑选了情况较为相似的A、B两个社区，然后对A社区的失业人员进行就业技能培训。半年

后，老赵就A、B两个社区失业人员再就业的状况进行比较，发现A社区的再就业比例明显

高于B社区，老赵据此判定该就业培训项目有效。老赵采用的研究方法是（）。

A、前后测控制组设计

B、单后测控制组设计

C、非对等控制组设计

D、多组时间序列分析

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：实验设计的类型。

第5题：单项选择题某社会工作者发现有两个社区的青少年沉迷网络游戏的比例都是10%o

社会工作者对

第一个社区的青少年每月开展一次有关网络游戏负面作用的讲座，

第二个社区则没有开展相关活动。半年后，两个社区的青少年沉迷网络游戏的指标分别为7%

和11%。社会工作者采用的是（）研究方法。

A、前后测控制组设计

B、非对等控制组设计

C、简单时间序列设计

D、多组时间序列分析

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：非对等控制组设计。

第6题：单项选择题促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于（）。

A、总目标

B、具体目标

C、服务性目标

D、支持目标

［正确答案］:A

【答案解析】：方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者、受影

响人口”，并制订要达到的总目标和影响性目标。其中，总目标是指机构在社会服务方面希

望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、

犯罪等。

第7题：单项选择题社会工作者丽莉针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员设定

了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的

目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，丽莉坚持和贯彻了（）工作原则。

A、综合性原则

B、建构性原则

C、开放性互动原则

D、个别性与共同性相结合的原则

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：治疗模式的实施原则。

第8题：单项选择题初中学生小玲最近学习成绩下降，上课也不如以前认真，并且时常为一

些小事与同学发生冲突。班主任老师向学校社会工作者反映了小玲的情况，请社会工作者帮

助小玲。社会工作者在与小玲交谈中得知，前不久小玲的爸爸出了车祸，奶奶为此也一病不

起，家里所有的事情都要由本已下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都要费尽

心力地与事故责任方交涉，而对方极力逃避责任，妈妈脾气也变得暴躁起来。根据小玲家里

的这种情况，社会工作者决定依据（）理论，分别帮助小玲家庭解决车祸问题、妈妈的再就

业问题，最后请各科老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。

A、生态系统

B、认知行为

C、精神分析

D、增加权能

【正确答案】：A

【答案解析】：考点：生态系统理论。

第9题：单项选择题金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷

回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民

To村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大

会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（）原则。

A、公义与正义

B、差别平等

C、改善生活质量

D、真诚开放

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：差别平等原则。

第10题：单项选择题公务员调整薪水的相关问题是近期热议的话题。公务员工资改革是由

综合管理行政机关公务员的（）负责的，这次下发的相关文件可能会涉及具体的调整幅度和

调整金额，具体实施的办法等。

A、民政部

B、劳动保障部

C、发展改革委员会

D、人力资源和社会保障部

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：人力资源和社会保障部。

第11题：单项选择题社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服

务，这属于社会服务机构的（）。

A、行政交代

B、服务交代

C、财政交代

D、专业交代

【正确答案】：B

【答案解析】：社会服务机构的多元交代主要包括：①财政交代；②政治交代；③专业交代；

④服务交代；⑤行政交代。其中，服务交代，即社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，

而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证

明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

第12题：单项选择题在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系

的工作由（）负责。

A、民政部

B、人力资源和社会保障部

C、教育部

D、卫生部

【正确答案】：B

【答案解析】：在我国，人力资源和社会保障部负责促进就业工作，拟定统筹城乡的就业发展

规划和政策，完善公共就业服务体系，拟定就业援助制度，完善职业资格制度，统筹建立面

向城乡劳动者的职业培训制度，牵头拟定高校毕业生就业政策，会同有关部门拟定高技能人

才、农村实用人才培养和激励政策。

第13题：单项选择题小组的（）是用来界定组员之间的互动准则的。

A、原则性规范

B、秩序性规范

C、角色规范

D、基本规范

［正确答案］:B

【答案解析】：小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规

范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本

价值，强

调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

第14题：单项选择题社会服务机构的资金来源中，基金会的慈善捐款属于（）。

A、政府资助

B、民间捐助

C、商业交易

D、企业捐款

【正确答案】：B

【答案解析】：政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。民间捐助主要是指来自个

人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。商

业交易主要是指服务收费、出售商品的收益等。

第15题：单项选择题社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他

阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）

地要求。

A、技术能力

B、文化能力

C、心理素质

D、继续教育

【正确答案】：B

【答案解析】：社会工作者如何正确地对待老人、残疾人、贫困群体等，都与对其对文化的了

解和尊重有关，这属于对社会工作者文化能力的要求。本题中，督导对小王的建议也是提升

小王文化能力的体现。

第16题：单项选择题因金融危机，周某所在的工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和

孩子都埋怨他不能挣钱养家。社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他拒绝承认失业

是自己的原因，否认自己能力不足，而且他表现出很大的焦虑。社会工作者依据（）对周某

的状况进行分析。

A、人本主义理论

B、精神分析理论

C、增强权能理论

D、存在主义理论

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：精神分析理论。

第17题：单选题社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵

说要多加关照。对此，小赵正确的做法是（）。

A、和服务对象讨论是否需要转介

B、立即把服务对象转介给其他同事

C、拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D、答应妻子的要求对服务对象多加关照

【正确答案】：A

第18题：单项选择题针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动

成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤

害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是（）。

A、带领老人讨论，澄清小组目标

B、协助掌握时间，让所有老人能发言

C、引导老人讨论，分析小组发展趋势

D、列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

【正确答案】：A

第19题：单项选择题小童今年12岁，是家里的独子，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格非

常叛逆，在家里和父母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对

象，社会工作者应关注小童本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系内

容中的（）。

A、无条件的接纳

B、无条件的爱

C、不评价

D、保持独立性

【正确答案】：A

【答案解析】：个案辅导关系包括六个方面的内容：①表里如一；②不评价；③同感；④无条

件的接纳；⑤无条件的爱；⑥保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面

还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

第20题：单项选择题社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机

构公信力的评估指标是（）。

A、志愿者的参与度

B、社会工作者的数量

C、社会捐赠的资金量

D、治理结构的规范性

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：社会工作服务机构公信力的评估指标。

第21题：单项选择题机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引

导，拟采用“开展话题”技巧。对此督导陈明应（）。

A、耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题

B、由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件

C、对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解

D、总结督导会谈中已讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：社会工作督导技巧中的开展话题技巧。

第22题：单选题当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是0。

A、不限制主题，请被访问者自由发言

B、请被访问者轮流回答问题，无需交流

C、运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

D、利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

［正确答案］:C

【答案解析】：本题考查焦点小组。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过

程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知

主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用.激

励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，

通过多层次互动启发、补充、修正与主题相关的资料；但是，由于存在群体压力，对敏感问

题采用此法就存在不足。

第23题：单项选择题在我国的传统文化中，（）提出无为而治的思想，主张顺应自然，宣扬

尊重生命、倡导个性自由。

A、道家

B、儒家

C、佛教

D、《大同篇》

【正确答案】：A

【答案解析】：考点：我国传统文化对社会工作价值观的影响。

第24题：单选题某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，

属于该项目效果评估的是0。

A、服务人数的变化

B、服务目标达成情况

C、项目的推进方式

D、志愿者的配置情况

【正确答案】：B

第25题：单项选择题社会工作者：“你说你前几天去游乐场玩时，看到有一个游戏设备出

现了问题，有小朋友因此而受伤，这件事情对你有什么影响？”服务对象：“当时我特别害

怕，以后再也不敢去游乐场玩了!"这属于（）。

A、现实情况反思

B、直接影响反思

C、人格发展反思

D、情绪控制反思

【正确答案】：A

【答案解析】：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。

其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和

分析的技巧。

第26题：单项选择题小江是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办

一个支持性小组。在小组开始阶段，小江的工作重点应是（）。

A、引导组员制定整体目标

B、帮助组员建立信任关系

C、协助组员维持良性互动

D、协助组员解决相关问题

［正确答案］:B

【答案解析】：考点：小组工作开始阶段社会工作者的任务。

第27题：单项选择题助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相

契合的是（）。

A、得道多助，失道寡助

B、授人以鱼，不如授人以渔

C、授人玫瑰，手留余香

D、助人为乐，可以助人乐己

［正确答空］•D

【答案解析】：考点：社会工作的目标。

第28题：单项选择题服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中

的错误，耻笑他。如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是

（）。

A、帮助王某认识到他的想法是幼稚的

B、指导王某学习在公共场合说话的技巧

C、分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关

D、帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的

【正确答案】：C

【答案解析】：弗洛伊德是精神分析理论学说创始人，他的人格发展理论强调婴幼儿期的经历

和经验对人格形成和发展有重要作用。

第29题：单项选择题初中学生小玲最近学习成绩下降，上课也不如以前认真听讲，并且时

常为一些小事与同学发生冲突。班主任老师向学校社会工作者反映了小玲的情况，请社会工

作者帮助小玲。社会工作者在与小玲交谈中得知，前不久小玲的爸爸出了车祸，奶奶为此也

一病不起，家里所有的事情都要由本已下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都

要费尽心力地与事故责任方交涉，而对方极力逃避责任。妈妈脾气也变得暴躁起来。根据小

玲家里的这种情况，社会工作者决定依据（）理论，分别帮助小玲家庭解决车祸问题、妈妈

的再就业问题，最后请各科老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。

A、生态系统

B、认知行为

C、精神分析

D、增加权能

【正确答案】：A

【答案解析】：在生态系统理论看来，一个人的问题主要由于其未能与所处环境建立良好的互

动关系，因此社会工作者要帮助案主有效地利用环境中的资源以提高案主解决困难的能力。

第30题：单项选择题社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程

中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。

小刘的做法体现了（）的特点。

A、支持小组

B、成长小组

C、教育小组

D、治疗小组

【正确答案】：A

【答案解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此

之间提供的信息、建议、鼓励和情感上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支

持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，

指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起

能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

第31题：单项选择题社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展

模式相比，其特点是（）。

A、重视居民中社区领袖的培养

B、注重建立社会支持网络

C、注重社区居民社会行动的参与

D、强调运用理性原则

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：社会策划模式的特点。

第32题：单选题项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应，一般来说，项目评估的最

终目标是（）。

A.达成对评估对象的表现评价

B.协助工作者及机构获得提升

C.协助服务对象成长

D.实现服务机构的宗旨

【正确答案】：C

第33题：单项选择题某国家级贫困县的一家社会工作服务机构采用SWOT分析法制订社会

工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“0”的是（）。

A、该机构已积累了三年的服务经验

B、当地专业社会工作人才资源不足

C、县领导班子对土地开发非常积极

D、国家出台了引导人才服务新农村系列政策

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：制订社区工作计划。

第34题：单选题某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执

行服务项目，部分社会工作者向老杨反映，“工作中缺乏交流、员工之间关系生疏，一旦发

生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益”。为此，老杨向机构

领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间

后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老

杨扮演的是（）。

A.使能者角色

B.教育者角色

C.决策者角色

D.倡导者角色

【正确答案】：D

第35题：单项选择题服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就

好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就比如说我

吧，工作和家庭都不错，可我的个子不高，在北方这个都是高个子居多的城市，也有别人嘲

笑过我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运

用了0技巧。

A、反映感受

B、理性功课

C、自我表露

D、同理心

［正确答案］:C

【答案解析】：个案工作的影响技巧之一是自我表露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身

经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。

第36题：单项选择题2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组

织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务

“由拨转招”的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现

我国社会福利行政体系的特点是

()。

A、多个部门共同参与

B、以民政部门为主体

C、政府主导社会运作

D、社会福利体系行政化

【正确答案】：D

【答案解析】：我国社会福利行政体系的特点变化主要表现在：一、强调科学发展观和以人为

本的执政理念。二、从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。三、社会福利

行政的专业化。

第37题：单项选择题社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问

题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻

击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应()。

A、重申小组规范，处理两人的对抗行为

B、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

【正确答案】：D

【答案解析】：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正

向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

第38题：单项选择题小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同

学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。

A、能力

B、忠贞

C、关怀

D、智慧

［正确答案］:B

【答案解析】：考点：埃里克森的人类发展阶段理论。

第39题：单项选择题创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一

个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是（）的观点。

A、认知行为模式

B、家庭治疗模式

C、危机介入模式

D、人本治疗模式

【正确答案】：D

【答案解析】：人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的

困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发

挥自己潜在能力的人。

第40题：单选题某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效地提高机构的工作效

率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用

）的方式实现这一目标。

A.薪酬管理

B.培训发展

C.绩效评估

D.关系维持

【正确答案】：C

第41题：单项选择题某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签

订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方

法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务。

A、机构的骨干志愿者

B、机构的主要管理人员

C、经验丰富的社会工作者

D、新入职的社会工作者

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：社会工作督导的主要对象。

第42题：单项选择题某社会工作服务机构开展“每天添个菜”项目，计划给贫困地区儿童

每天的午餐补贴一个肉菜，目前已有5万多名儿童从该项目受益。该项目对当地儿童的长效

影响是（）o

A、机构筹集到更多的款项

B、贫困地区儿童每天能吃到肉菜

C、扩大机构在当地的影响力

D、提升贫困地区儿童的健康水平

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：项目评估。

第43题：单项选择题评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的

保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是

指对个案工作的（）进行评定。

A、服务效果和功能

B、服务目标和功能

C、服务效果和效率

D、服务目标和效率

［正确答室］-c

【答案解析】：考点：成效评估。

第44题：单项选择题民间社会服务机构一般会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机

构（）的财政报告。

A、每周

B、每月

C、每半年

D、每年

［正确答案］:D

【答案解析】：社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管

部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会

聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监

察，避免出现欺诈或假公济私的现象。

第45题：单项选择题社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因为楼道

卫生问题产生矛盾，互不往来。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小

王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制订了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从

地区发展模式的角度看，小王的做法基于的假设是（）。

A、现代社会居民不愿意参与社区事务

B、社区问题的成因主要是经济水平不发达

C、社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

D、社区内不同人群的利益可以协调

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：地区发展模式的特点。

第46题：单项选择题在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需

要而作出预算的是0财务预算方法。

A、单项预算法

B、方案预算法

C、零基预算法

D、复合预算法

【正确答案】：C

【答案解析】：在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基

预算法。零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发

点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。

第47题：单项选择题每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特

殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。

A、个别督导

B、同事督导

C、训练督导

D、团体督导

［正确答案］:A

【答案解析】：考点：个别督导的时间安排。

第48题：单项选择题某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是

最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理方法是（）。

A、根据保密原则，为张某保密

B、劝说张某公安局自首

C、直接向案发地居委会举报

D、劝说张某将所盗窃财物悄悄退还给失主

【正确答案】：B

【答案解析】：在与服务对象的长期接触过程中为服务对象保守个人隐私是保证双方建立互信

关系和长期合作的一个重要原则。但是，保密原则在一定条件下会被打破：

第一，服务对象要求保密的事项属于违法行为；

第二，法律行政机构通过一定的程序审核后调阅服务对象的相关服务记录。

第49题：单项选择题下列关于社会工作理论在社会实务中的预测作用的说法不正确的是

（）o

A、对求助者可能发生的变化作出预测

B、对影响求助者的各种因素的作用作出预测

C、对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测

D、对求助者对服务的满意度作出预测

【正确答案】：D

【答案解析】：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响

求助者的各种因素的作用作出预测，最后是对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的

效用的预测。

第50题：单选题乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉,

儿子上班去后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家

人带她向社会工作者寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。

A.聆听李奶奶的想法

B.找李奶奶和她儿子一起家庭谈话

C.将李奶奶送回老家

D.要求李奶奶的儿子多和老人沟通

【正确答案】：A

第51题：单项选择题万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居

民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工

作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起

不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供（）。

A、转介服务

B、接纳

C、行为治疗

D、理性情绪治疗

［正确答案］:A

【答案解析】：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象

提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构

或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象

需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在机构的服务区域之外。

第52题：单选题在增强权能理论看来，社会工作者关注的焦点在于服务对象与环境之间是

否能够实现有效互动，从而能实现自己。因此，社会工作者与服务对象的关系是一种（）关

系。

A.治疗性的签约

B.权威性的咨询

C.积极性的引导

D.合作性的伙伴

【正确答案】：D

第53题：单项选择题在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。

A、考虑潜在组员的来源

B、帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点

C、考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D、根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：小组工作的准备阶段——组员的招募及遴选。

第54题：单项选择题大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得不好，别人会取笑

他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式

看，小林的问题源于（）。

A、认知、行为和情绪三者相互影响

B、他幼年时的创伤经历

C、他的非理性信念

D、朋辈群体和老师

【正确答案】：A

【答案解析】：认知行为治疗模式包含两个基本假设：一是认知对人的情绪和行为有着重要的

影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。

第55题：单项选择题小伟从小就是父母之间的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常

会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小伟在中间为他们两个人传话。这样

的家庭结构是（）。

A、纠缠

B、联合对抗

C、三角缠

D、倒三角

［正确答案］:C

【答案解析】：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三

角缠和倒三角等，其中，三角缠是指，家庭成员之间通过

第三方实现相互沟通交流，这样就把

第三方带人两人的互动关系中。

第56题：单项选择题李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供

家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓

和。李某夫妇在结案时向小张表示要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做

法是（）0

A、接受李某夫妇的礼物，并表示感谢

B、接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭

C、强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝

D、予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

［正确答案］:C

【答案解析】：考点：社会工作的专业伦理。

第57题：单项选择题社会工作者在社区组织了一个“周末小组”，他希望通过这个小组的

活动，能让帮助组员了解、认识和探索自己。这种小组形式属于（）。

A、教育小组

B、成长小组

C、支持小组

D、治疗小组

【正确答案】：B

【答案解析】：成长小组的工作宗旨就是帮助组员了解、认识和探索自己，从而更大限度地启

动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能。

第58题：单项选择题认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条

件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮

助服务对象改变（）。

A、自己的看法

B、情绪宣泄的方法

C、在他人眼中的形象

D、生活环境

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考核的是认知行为理论的实务原则。界定对服务对象问题看法的原则即服

务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的。

第59题：单选题儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮

亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（）。

A、同化原则

B、图式原则

C、强化原则

D、顺应原则

【正确答案】：A

【答案解析】：本题考查皮亚杰的认知发展理论。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运

用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，

在头脑中形成“心理图式”。适应包括了同化与顺应这两个相辅相成的过程。当有新的事物

和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图式发生联系，使新的信息被吸收到已有的

图式之中；同时再用顺应原则把旧图式加以改变，从而使之与新的环境与刺激相适应，并最

终形成新图式。

第60题：单项选择题高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己考不上理想

的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都很为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实

施了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信；同时也

针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的

说法正确的是（）。

A、小红的家庭是小娜的服务对象

B、小红是服务活动的主体

C、小娜实施的活动是助人活动的载体

D、小娜实施的行动体现了对小红的主导性

［正确答案］:C

【答案解析】：考点：社会工作的构成要素。

第61题：单项选择题社会服务机构的资金来源中，奖励属于（）。

A、政府资助

B、民间捐助

C、商业交易

D、企业捐款

【正确答案】：A

【答案解析】：政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。其中，政府奖励一般可分为

补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励

者的角色；而协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并出资给社会服务机构提供服务，

政府则扮演的是伙伴的角色。

第62题：单项选择题志愿者的活动是对社会的贡献，志愿服务是公益服务和社会服务的组

成部分。以下关于志愿者的表述错误的是（）。

A、志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员

B、志愿者不能接受经费

C、志愿者有一定的组织形式和制度

D、志愿者要接受社会的监督

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：志愿者的特征。

第63题：单项选择题关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（）。

A、人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要

B、需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序

C、只有低层次的需要满足后，才会追求更图层次的需要

D、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低

【正确答案】：B

【答案解析】：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但

又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。故

A错误。ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内

对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上

升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。故C错误。另外，该理论还认为，

某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。故D错误。

第64题：单项选择题某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过

公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转

招”的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会

福利行政体系的（）特点。

A、多个部门共同参与

B、以民政部门为主体

C、政府主导社会运作

D、行政化

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：社会福利行政体系的特点。

第65题：单项选择题杨洋上班最近老是被上司批评，最近公司又面临裁员，因为没什么技

能，所以担心会被裁掉，越小心翼翼越是容易犯错，情绪特别不好。在最近的一次考试中，

儿子的成绩有所下降，这让杨洋非常生气，还动手打了儿子。杨洋的这种偏差行为应依据

0划分。

A、内省经验标准

B、统计学标准

C、行为适应性标准

D、个体主观体验

【正确答案】：C

【答案解析】：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范

与价值标准和行为适应性标准。其中，行为适应性标准是指，在正常情况下，人体维持着生

理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符

合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能

的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来

不适，则被认为行为产生偏差。

第66题：单项选择题社会工作者对“社会”的伦理责任是（）。

A、提升实践能力

B、促进公众参与

C、推进专业完整

D、倡导自我决定

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：社会工作者对“社会”的伦理责任。

第67题：单项选择题行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过（）。

A、半年

B、一年

C、一年半

D、两年

【正确答案】：B

【答案解析】：行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。行动计划根据

战略规划向下展开，任务具体，有可操作性，甚至可分解成每日的行动目标。

第68题：单项选择题关于问卷设计的原则，下列说法错误的是（）。

A、考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题

B、问卷设计应该以回答者视角为主

C、问卷设计应该以调查者视角为主

D、问卷设计应该让回答者容易理解和回答

［正确答案］:C

【答案解析】：问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

第69题：单项选择题在小组讨论中，社会工作者小龙对其中一位成员说：“你能具体解释

一下这个问题吗？”小龙的这种提问方式属于（）。

A、封闭式的提问

B、开放式的提问

C、深究回答型的提问

D、反馈和阐述型的提问

【正确答案】：C

【答案解析】：社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问类型：①封闭式的提问，如“是不

是“；②深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；③重

新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；④反

馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”；⑤开放式的提

问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时

机运用不同的提问方法。

第70题：单项选择题小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其

十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱

哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（）的

矛盾冲突。

A、基本信任对不信任

B、自主对羞怯、疑虑

C、同一性对角色混乱

D、主动对内疚

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：埃里克森的人类发展阶段论。

第71题：单项选择题国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个

人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和

（）o

A、践行社会公正

B、履行社会契约

C、执行服务标准

D、遵守行业规范

［正确答案］:A

【答案解析】：考点：社会工作的价值观。

第72题：单项选择题在社会工作领域，关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社

会工作者的重要任务属于专业价值目标中的（）。

A、任务目标

B、具体目标

C、终极目标

D、工具性目标

【正确答案】：C

【答案解析】：专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标关注人类社会的总体福

利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，工具性目标是通过专业行动实现的具体事

物目标。

第73题：单项选择题为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作属于（）范

畴。

A、妇女社会服务

B、家庭服务

C、社会救助

D、心理健康服务

［正确答案］:A

【答案解析】：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发

展而开展的专业服务工作。实际上，妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了

动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中

能发挥重要作用。

第74题：单项选择题某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自

杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有

尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时首先应当

遵循的是（）。

A、自主和自由原则

B、隐私和保密原则

C、改善生活质量原则

D、保护生命原则

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：保护生命的原则。

第75题：单选题社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的

组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源

B.员工的关系

C.员工的参与

D.员工的价值

【正确答案】：D

第76题：单项选择题社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小

组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包房”的工商注册等一

系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程

中，小李运手的技巧是（）。

A、感同身受

B、自我表露

C、朋辈榜样

D、体验式学习

［正确答案］:D

【答案解析】：考点：体验式学习的特点。

第77题：单项选择题某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内

部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的

做法属于（）。

A、资源分析

B、资源开发

C、资源连接

D、资源维系

【正确答案】：B

【答案解析】：考点：动员和管理社区资源。

第78题：单项选择题某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社

会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被

告’’的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促成

他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消

除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。

A、实现社会管理

B、促进社区互动

C、提升社会意识

D、推动社区照顾

【正确答案】：B

【答案解析】：所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合

作关系，发现和培育社区领袖参与社会事务，加强对公民权利和义务的了解，从而增强解决

社会问题的能力、信心和技巧。

第79题：单项选择题马克思主义方法论包含辩证唯物主义和历史唯物主义，具有哲学方法

论和具体研究方法论两个层面的含义，它的特色是（）。

A、注重客观与主观

B、强调知识和实践

C、注重事实与整体

D、强调理论与实践

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：马克思主义方法论。

第80题：单项选择题世界上

第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A、《新救济法》

B、《社会保障法案》

C、《济贫法》

D、《伤残和养老金保险法》

［正确答案］:C

【答案解析】：1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上

第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

第81题：单项选择题一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子时我

的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。

A、感知运算阶段

B、前运算阶段

C、具体运算阶段

D、形式运算阶段

【正确答案】：C

【答案解析】：瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从

出生到2岁）、前运算期（2~7岁）、具体运算期（7~12岁）和形式运算期（12岁以上）。

在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论。在本题中，小孩的认知属于简单推论，故

其处于认识发展的具体运算阶段。

第82题：单婴选择题在中国传统文化里，（）提出的许多思想涉及爱幼、养老、济贫、救

灾、医疗、安福六个方面。

A、《周礼》

B、《大同篇》

C、《中庸》

D、《道德经》

【正确答案】：A

【答案解析】：考点：我国传统文化对社会工作价值观的影响。

第83题：单项选择题社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，

小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李（）。

A、传授与戒毒者建立关系的技巧

B、介绍戒毒服务项目的资源状况

C、强调开展戒毒服务的必要性

D、介绍戒毒者的心理和社交特点

【正确答案】：B

第84题：单选题某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社

会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康

复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不

足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。

A.尽快胜任工作

B.树立正确工作态度

C.提高工作效率

D.提升自我价值感

【正确答案】：A

第85题：单选题关于人类需要的说法，正确的是（）。

A、莱恩?多亚尔和伊恩?高夫认为成长和自主是人的基本需要

B、阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序

C、马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了

D、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

［正确答案］:D

【答案解析】：本题考查人类需要的含义。人的需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体

对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的

基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。从某种意义上说，需要可以看作是人类一切活

动的出发点和归宿。

第86题：单项选择题在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童

年也被父母虐待。根据（）理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。

A、认知行为

B、人本主义

C、精神分析

D、系统生态

【正确答案】：A

【答案解析】：认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为。这三个要

素是前置事件、目标行为和结果。前置事件是指环境中出现在目标行为之前的事件或其他相

关行为；目标行为是指不想要的或问题行为，或即将予以改变的行为；结果则是指在发生行

为之后所导致的相关行为和事件。由此可知，社会工作者所依据的理论为认知行为理论。

第87题：单项选择题社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区

居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传

单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众

的技巧主要是（）。

A、家访

B、户外喊话

C、召开居民大会

D、设立街头宣传站

【正确答案】：D

【答案解析】：考点：为动员群众的技巧。

第88题：单项选择题学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些

体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行

为。这时小张所扮演的角色是（）。

A、使能者

B、协调者

C、矫治者

D、教育者

［正确答案］:D

【答案解析】：本题考核的是小组工作中社会工作者的角色。教育小组被广泛地运用于社区、

学校、医院等场所。工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变，其次是要让成

员能够从另一个角度看问题，建立新观念。除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组

成员通过讨论互相学习。

第89题：单项选择题反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会

科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以（）的主观根

源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

A、社会行动

B、社会规范

C、个人行动

D、个人规范

【正确答案】：C

【答案解析】：考点：反实证主义的概念。

第90题：单项选择题下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。

A、社会工作者应将资源投放给有潜能的人

B、社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会

C、社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体

D、个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考核的是社会工作价值观。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工

作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需

要，应尊重个性化需求。因此排除Co人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个

人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。

第91题：单项选择题在志愿服务人力资源管理内容中，经费属于（）管理职能。

A、规划

B、组织

C、领导

D、控制

【正确答案】：A

【答案解析】：志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志

愿服务人力资源管理的相关内容。其中，规划管理职能的内