2024年大学试题(管理类)-公共危机管理笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-公共危机管理笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.危机管理的主导和核心角色是（）。A、政府组织B、营利组织C、非营利组织D、社区组织2.在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。A、政府B、营利组织C、非营利组织D、公众3.CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）A、信息整理部B、公众与媒体管理部门C、战术反应部D、指挥协作部4.看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）A、危机受害者B、危机反应者C、危机旁观者D、危机领导者5.免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。A、非克减原则B、非歧视原则C、比例原则D、克减原则6.学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）A、那些当事人付出巨大成本的质变B、那些给当事人带来严重损失的质变C、那些当事人没有重大收益的质变D、那些给当事人带来重大收益的质变7.那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）A、反应者B、旁观者C、危机受害者D、危机参与者8.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（）。A、5章B、6章C、8章D、10章9.人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场，这种反应是（）A、回救反应B、逃避反应C、负面惊慌D、生理紧张反应10.通过对危机诱因、危机征兆的严密观察，收集整理反映危机迹象的各种信息和信号的功能属于（）A、信息收集与分析B、危机预报C、危机监测D、信息发布与媒体管理11.很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。12.格外关注公众对危机反应的评估是（）。A、行动评估B、个人评估C、组织评估D、项目评估13.相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。14.作为一个国家所面对的危机就是指中央决策者面对这样一种场景：重要的价值受到威胁，而且可以采取处理行动的时间十分有限，同时环境的变化具有高度的不确定性。持此观点的学者是（）A、桑德里尔斯B、斯特恩C、拜楠德尔D、罗森塔尔15.在危机现场出现的消防队员、医护人员、警察等人员属于（）A、危机受害者B、危机反应者C、危机旁观者D、危机领导者16.各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）17.简述公共危机决策模式。18.标准化沟通的有利之处不包括（）A、沟通内容标准化B、提高沟通意识C、提高沟通的准确性D、增加信息沟通时间19.下面哪些不是突发事件的主要特点？（）A、信息的充分性B、突发性C、高度确定性D、紧迫性20.目前国际上政府公共危机管理的主要体制有（）政府危机管理体制和（）体制。A、平时B、平战转换（战争动员）C、决战D、和平21.以下哪方面不能增强公共财政的应急反应（）A、更新观念，树立风险意识和忧患意识B、逐步建立风险分担的制度框架C、财力的增强D、纳入法治化轨道22.公共危机调查的内容有哪些？23.公民的支持与配合对于公共危机管理很重要，以下哪项说法不正确（）A、公民的参与可以丰富和充实公共管理的内容B、公民的参与会造成更大的社会资源的需求压力C、公民的参与使危机决策得以迅速实施D、公民的参与可以提升公共服务的品质24.危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知损失的阶段指的是（）A、危机开始阶段B、危机爆发阶段C、危机持续阶段D、危机反复阶段25.我国服务型政府建设的重要成果包括（）。A、农村免费义务教育B、医疗保障制度C、一站式服务的行政审批制度D、以消防队伍为主力的应急管理体系E、以信息公开为核心的政府网站建设26.对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。A、政府主导途径B、社会主导途径C、公私合作伙伴关系主导途径D、非营利组织主导途径27.在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）A、危机管理者（CM）B、管理联系部（MLO）C、信息整理部（INCO）D、指挥协作部（CACO）28.评估危机风险源、危机征兆、危机征兆与危机发生之间的关系，是危机预警系统的建立过程中的（）A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步29.有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）30.为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。（）31.危机管理的基础工作不包括（）A、沟通B、媒体管理C、危机风险识别D、危机管理的组织结构32.单位和个人对危机事件的处理方式，以下哪项不正确（）。A、不得隐瞒、缓报、漏报或谎报B、对报告事项调查核实，确证C、采取大事化小，小事化了的处理态度D、不得授意他人隐瞒、缓报、漏报或谎报33.编制应急计划时，应依据（）应急预案情况、权利和掌握的资源。A、上级B、本级C、下级D、任务区34.专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（）A、科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力35.向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）A、信息收集子系统B、信息加工子系统C、决策子系统D、警报子系统36.下列既属于俄罗斯公共危机管理的支援体系又是信息体系重要组成部分的有（）A、俄罗斯国防部B、联邦安全局C、紧急情况部D、对外情报局37.中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。A、暴力抗法B、司法不当C、违法行政行为D、司法专横38.危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）A、文化个性的影响B、官僚制度的缺陷C、系统的维护不当D、组织规模的影响39.财政风险的特征包括（）。A、广泛性B、机遇性C、传导性D、时滞性40.在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（）A、集体讨论B、专家小组决策C、名义群体法D、头脑风暴法41.危机预警及准备阶段的主要工作包括（）A、尽量避免危机B、制定危机管理预案C、构建危机管理组织系统D、开展社会模拟演习42.危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。43.危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）A、资源严重缺乏B、破坏性C、不确定性D、紧迫性44.事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化，强化安全意识，健全安全法制，贯彻“依法治安”方略，推动安全科技进步，加大安全投入和（）。A、加强教育培训B、遵循市场原则C、强化安全责任，落实责任制D、加大资金投入45.政府采取危机管理措施都必须控制在一定期限内，逾期仍需要采取危机措施的，必须通过法律规定的形式来延长，以防止政府利用实施危机管理的便利，滥用或者超越职权，危害公民的权利。因此，政府在危机应对中应当遵循（）A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则46.全方位的公共危机信息通讯所要达到的最高目标，是在最恰当的时间，通过最合适的途径，将最佳的信息传递到最需要此信息的人。47.企业的信誉危机的主要表现为（）。A、产品危机B、行业危机C、资产危机D、舆论危机48.打破“风险大锅饭”是在各级财政之间，在政府各个部门之间，政府与企业，居民之间等方面构建一个风险分担的制度框架，明确各自的风险责任，减少道德风险和相互之间的依赖。49.信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）A、政治－文化系统B、社会－法律系统C、经济－法律系统D、社会－文化系统50.危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。51.对紧急权力最重要的实质限制之一是（）。A、比例原则B、非可减原则C、非歧视原则D、非程序原则52.危机管理中的领导特质包括（）。A、独立果断B、富于创造力C、临危不惧D、以身作则53.让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。54.危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。55.危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（）。A、不稳定的信息环境B、第一时间反应至关重要C、主要人物介入至关重要D、必须首先建立信任关系56.在危机公关的舆论应对方面，组织可以采取“转换议题”的处理方式。“转换议题”指的是（）。A、用“第三方效应”有效转移热点B、对外采取“无可奉告”的态度C、对事实进行选择性澄清D、企业用其他行为转移公众的注意力57.SARS危机之后，我国政府认真总结经验，以下哪项措施是错误的（）。A、领导人参与协调处理，与大众保持良好沟通状态B、增加政府工作透明度C、控制信息发布，必要时候政府应该保持沉默D、对于群体合理的要求给与满足58.总体预案规定，（）是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构。A、党中央B、国务院C、公安部D、民政部59.动态移动系统的例子是（）A、汽车防盗报警器B、汽车上的空气污染监测系统C、现代的火警装置D、探测卫星60.危机疏缓战略的主要任务有（）。A、进行职务分工B、明确危机疏缓战略方向C、设计全面工作计划D、整合总体资源61.危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。62.社会心理学家奥尔波特指出流言与谣言传播的过程主要包括（）A、削平B、磨尖C、同化D、吸收63.在人们提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）A、案例分析B、科学研究C、学习D、直接经验64.有效的危机管理需要政府、公民、社会、企业、国际社会和国际组织之间的协作伙伴关系，其原因在于（）A、危机没有边界B、受危机影响的是各种利害关系C、危机应对需要调动各种资源D、危机风险性较大E、危机管理要求绩效管理为基础，强调以人为本65.公共危机管理法制是整个国家法律体系的重要组成部分，是一个国家或地区在常态下实行的法治基础。（）66.危机决策支持系统包括（）。A、案例支持系统B、预案支持系统C、专家咨询系统D、信息支持系统67.公共危机的善后处理应包括哪些内容？68.政府职能的越位和错位的体现包括（）A、政府和市场之间的关系依然没有理顺B、政府和市场的边界依然没有得到很清楚的划分C、政府直接干预微观经济活动的现象依然存在D、政府直接干预国家宏观经济调控的现象依然存在E、以上都是正确的69.对他人伤害的内疚会导致（）A、宣泄感B、幸福感C、刺激感D、孤独感70.在开展危机恢复工作时，需要防止（）A、有效的形象管理B、发挥所有成员的力量C、追究责任式的危机恢复D、及时的沟通71.提高政府处理突发公共安全事件的能力，可以最大限度地维护政府在危机状态下的（）A、社会性B、合法性C、权威性D、政治性72.构筑一个从政府、军队、媒体到民间组织等全方位、立体化、多层次、综合性的危机协同应对网络。包括（）。A、完善的应对计划B、高效的协调机构C、全面的应对网络D、成熟的社会能力73.危机发生后，领导者亲临现场，这体现的是临危不惧的领导艺术。74.2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。A、层次性B、及时性C、准确性D、重要性75.生产安全应急预案应建立应急组织包括（）A、关键岗位人员姓名B、应急指挥系统C、事故预警系统D、应急启动和行动程序E、现场组织指挥负责人第2卷一.参考题库(共75题)1.危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。2.《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。3.实施区域事故应急处理预案机构主要包括（）A、公安部门B、消防部门C、卫生机构D、专门的救护组织及急救中心4.那些对危机预警看似非常有用，其实没用或用处不大的信息，但信息本身是真实的，这些信息被称为（）A、干扰信息B、噪音信息C、虚假信息D、失灵信息5.中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。6.根据《突发事件应对法》的规定，发布三级、四级警报，宣布进入预警期后，县级以上人民政府不该采取的措施是（）A、启动应急预案B、宣传避免、减轻危害的常识C、公布咨询电话D、为避免引起社会恐慌，尽量不说多做7.危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段，被称为（）A、危机持续阶段B、危机爆发阶段C、危机解决阶段D、危机控制阶段8.获取和储备危机反应所需的资源．合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员，这三项任务的执行属于危机反应中的（）A、后勤保障管理B、人的管理C、获取信息D、隔离危机9.向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）A、信息收集子系统B、信息加工子系统C、决策子系统D、研究子系统10.人们感觉风险较小的危机的特征是（）A、风险是非自愿承担的B、风险是不能控制的C、危机的风险是能感知到的D、危机风险是新生的11.危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）A、人员素质底下B、理论知识陈旧C、系统设计缺陷D、法律法规迟滞12.应急救援队伍存在哪四大弊端？13.认为社会冲突既有分裂作用又有校正功能的学者是（）A、罗森塔尔B、蒂莉C、科塞D、奥斯本14.简述美国公共危机管理体制对中国的启示。15.在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）A、危机管理专家B、危机恢复小组成员C、利益相关者的代表D、组织高层管理者16.危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）A、主观臆测B、不要说无可奉告C、坦率和诚实D、冷静17.公共危机处理的难点包括（）。A、决策B、人员配备C、物资调配D、协调沟通18.下列哪一类型的公共危机是按照采取手段划分的？（）A、和平方式的危机B、政治危机C、经济危机D、社会危机19.有关共同的媒体观点不包括（）A、趣闻总是反映人们兴趣的焦点B、要尽可能快而又便捷地获取新闻C、不要报道错误信息D、不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众20.目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。21.为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（）A、罗伯特·希斯B、福斯特C、罗森塔尔D、格林22.人力资源管理中进行培训的方法中，对于简单的任务培训效果很好的方法是（）A、工作指导培训法B、授课法C、角色扮演法D、行为模拟法23.“危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。A、突发性B、威胁性C、不确定性D、双重效果性24.将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）A、保守主义思想B、悲观主义思想C、盲目主义思想D、乐观主义思想25.政府内部与危机处理有关的部门有（）A、危机处理的中枢指挥系统B、危机处理的支援与保障系统C、危机处理的信息管理系统D、危机处理的法律系统26.管理基础设施项目需要国家危机管理信息系统，便于协调中央和地方危机管理机构的工作，也强化跨部门和跨地区的合作关系。27.沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）A、内部噪声B、外部噪声C、上部噪声D、下部噪声28.强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）A、统一领导与指挥原则B、常设性原则C、社会性大协作原则D、属地管理原则29.简述公共危机预警管理的必要性。30.根据原劳动部对国务院第34号令的解释，一次死亡2人及其以下的事故属于（）A、特大事故B、重大事故C、一般事故D、普通事故31.阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。A、一般事件B、较大事件C、重大事件D、特别重大事件32.以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）A、指标需具备可持续性B、指标需具备可行性C、指标需具备风险性D、及时满足远期近期需要33.简述公共危机类别。34.在危机管理中，危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地（）A、提高信心B、促进团结C、减少损失D、增加损失35.危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）A、增强组织的信息收集能力B、改进危机管理的组织结构设置C、改进危机反应和恢复计划D、扩大组织的规模36.简述危机教育的主要内容。37.危机管理的全过程机制包括（）。A、危机疏缓B、危机准备C、危机响应D、危机恢复38.突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。39.背景材料： 据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：你认为该地区的自然灾害发生后，启动救灾响应的等级为（）。A、Ⅰ级B、Ⅱ级C、Ⅲ级D、Ⅳ级40.目前中国危机决策工具创新不足的表现主要有（）A、决策者不能有效利用各种先进的决策技术和方法B、危机决策者缺乏善用“外脑”的能力C、决策者法制意识不强D、政策干预手段单一41.信息加工子系统的功能不包括（）A、信息整理和归类B、信息识别C、信息转化D、信息传递42.在概念使用上，危机事件侧重于强调事件的（）A、偶然性B、时间性C、规模D、影响程度43.传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。44.简述公共危机管理的模式。45.（）是指组织为实现目标和得到既定的产出，各种资源要素的投入与相应的有效的产出之间的比例关系。A、经济性指标B、效率指标C、效果指标D、公平指标46.突发事件是人们对于出乎意料事件的总称。以下哪项不是突发事件（）？A、1997年亚洲金融危机B、2001年美国911事件C、2003年SARS事件D、1978年中国改革开放47.危机中的建筑物、烟雾、水汽和灰尘指的是危机的（）A、高度B、障碍物C、数量级D、软环境48.以下哪项不属于危机预警方面的信息管理内容（）A、识别和描绘可能出现的危机B、发出警报C、确定预防采用的管理和技术手段D、采取应有的重视49.人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）A、重现B、事后震惊C、内疚D、责难50.项目评估的特性包括（）。A、过程性B、临时性C、针对性D、结果导向性51.我国是全世界自然灾害发生最为严重的国家之一，但由于整治有力，灾害所造成的损失呈逐渐下降趋势。52.公共危机管理中的责任政府是指（）A、承担政治责任B、承担救助责任C、承担经济责任D、承担社会责任53.危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A、危机缺陷管理B、危机风险评估C、危机过程管理D、危机绩效管理54.危机处理的内容一般不包括（）。A、掌握正确信息B、传达积极的态度，进行实时沟通C、检视潜在的危机D、采取行动，积极应变55.在非典的危机中，公共财政发挥了积极作用，构建公共财政的应急反应机制可以在短时期内实现，不必提前准备。56.以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确（）？A、是高层政治领导直接领导参与下，依法的危机管理B、在资源支持系统的组织和社会协作下的危机管理体系C、代表一种危机管理体系的哲学管理理念和制度安排D、强调了媒体的主导作用57.社会稳定具有哪些特征（）A、相对性和可变性B、动态性和过程性C、形式上的多样性D、突发性58.我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。59.简述公共危机管理预案的作用。60.突发事件可能会造成的后果有（）。A、无法开展正常的经营活动B、较大财产损失或依法须由银行承担法律责任的客户财产损失C、人员伤亡D、危害我行的公共关系和形象，造成不良杜会影响61.危机信息通讯的管理是重要的工作，不包括以下哪项（）A、评估受灾地区的能源状况B、全面评估公共危机信息通讯状况C、分析现有的危机通讯的障碍D、定期检查和维护通讯系统62.如何建立公共危机的信息通讯渠道（）A、通过媒体传递信息B、通过全球互联网传递信息C、通过非政府组织传递信息D、建立健全组织内部的信息沟通渠道E、建设传递信息的协调结构63.优化战略流程的目的是制定能切实解决实际问题的决策。64.信息的发送者将信息转化为文字和符号，再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是（）A、口头方式B、书面方式C、电子媒介D、非语言沟通65.公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。66.国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。A、突发公共事件总体应急预案B、突发公共事件专项应急预案C、突发公共事件部门应急预案D、突发公共事件地方应急预案67.2010年，胡锦涛总书记在（）这样说到：“各级领导干部必须增强制度执行意识，切实提高制度执行力。”A、《求是》B、《人民日报》C、《扬子晚报》D、《信息时报》68.烟蒂即将引燃可燃物，或者烟蒂已经引燃了可燃物，但火焰和烟雾都很小，不容易被人们所觉察，这一阶段属于（）A、危机开始阶段B、危机爆发阶段C、危机持续阶段D、危机恢复阶段69.静态固定装置系统是（）A、现代的火警装置B、侦察机C、探测卫星D、汽车防盗报警器70.对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。A、政府主导途径B、社会主导途径C、公私合作伙伴关系主导途径D、非营利组织主导途径71.正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理C、尊重公众权益，承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机72.虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。（）73.个人评估的作用包括（）。A、获得职业发展机会B、适当奖励薪酬C、组织内部考评D、申请法律保护74.公共危机的政治影响包括（）。A、影响政府形象B、影响政治稳定C、推动治道变革D、影响国际关系75.危机管理中的领导艺术包括（）。A、坦诚相待B、富于创造力C、临危不惧D、以身作则第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：C11.参考答案：正确12.参考答案：A13.参考答案：正确14.参考答案：A,B,C15.参考答案：B16.参考答案：正确17.参考答案： （1）理性行为决策模式； （2）组织过程决策模式； （3）政府政治决策模式； （4）领袖和非理性行为体决策模式； （5）精英团队决策模式； （6）集体动力决策模式。18.参考答案：D19.参考答案：A,C20.参考答案：A,B21.参考答案：C22.参考答案： 1、危机的经过调查 2、危机的危害调查 3、危机的原因调查23.参考答案：B24.参考答案：A25.参考答案：A,B,C,D,E26.参考答案：A27.参考答案：A28.参考答案：B29.参考答案：错误30.参考答案：正确31.参考答案：D32.参考答案：C33.参考答案：B34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：D36.参考答案：A,B,C,D37.参考答案：B38.参考答案：C39.参考答案：A,B,C,D40.参考答案：B41.参考答案：A,B,C,D42.参考答案：错误43.参考答案：B44.参考答案：C45.参考答案：D46.参考答案：正确47.参考答案：D48.参考答案：正确49.参考答案：D50.参考答案：正确51.参考答案：A52.参考答案：A,B53.参考答案：正确54.参考答案：正确55.参考答案：A,B,D56.参考答案：A57.参考答案：C58.参考答案：B59.参考答案：D60.参考答案：B,C,D61.参考答案：错误62.参考答案：A,B,C63.参考答案：B64.参考答案：A,B,C65.参考答案：错误66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案： 内容： 1、恢复机构的正常运作 2、资料记录与保存 3、事故调查 4、清算损失 5、补偿损失 6、稳定人心68.参考答案：A,B,C69.参考答案：D70.参考答案：C71.参考答案：B,C72.参考答案：A,B,C,D73.参考答案：错误74.参考答案：B,C,D75.参考答案：A,B,C,D,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：正确3.参考答案：A,B,C,D4.参考答案：A5.参考答案：错误6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：C11.参考答案：C12.参考答案： 1