保安形象岗岗位职能职责

保安形象岗岗位职责【篇一：形象岗岗位职责】篇一：中心形象岗岗位职责中心形象岗岗位职责1.按时交接班，着装整齐，站立军姿端正，仪态严谨，军容风纪。2.疏导指挥进出车辆，并对外来车辆及人员盘查登记。3.熟记各领导部门、等级和车牌号，做到利用自如，报岗正确。4.熟悉售楼中心消防设施配置，并能熟练使用多种消防器材掌握防火自救知识和救援知识。5.主动参与职业道德和业务技能、军体及消防培训，努力提升本身素质。6.服从领导安排，主动主动地配合物业工作。7.注意了解礼貌、举止文明。8.和各岗位保持密切联络，相辅相成。篇二：保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵照“以人为本”服务理念，以尊重为标准，开创独具特色专业化、规范化物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训纲领。保安员形象规范总体要求：着装整齐，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，眼光有神，操作规范，军容风纪。一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道位置，针对用户到几楼哪里最近进行快捷指导。2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为用户提供一步到位服务。3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大用户快速指导。4、熟练掌握各个部室位置、联络方法、方便集团领导来我店视察。5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大用户提供对应咨询。6、熟练掌握门禁设施使用方法，监督无道德用户偷窃行为。二、形象要求1、保安员上班按规定着统一保安服，保持警容严整。2、值班时间服装要整齐，穿着要合体，衣领、袖口要保持洁净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其它饰物。5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。三、举止行为1、用语文明。在上班期间和人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做”等等。2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一个轻松自然感觉，表现出保安员雄姿。3、谈话自然。保安员不管在任何场所谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。上一篇：保安大整顿下一篇：相关进一步加强自行招用保安单位、各派出所篇三：形象岗岗位职责秩序维护部形象岗岗位职责1、军姿端正、军容严整、精神饱满，时刻保持气势威武形象。2、每小时换岗一次，不参与和本班次无关其它任何事项。3、岗位执勤期间不得左顾右盼或做其它不雅动作。4、形象岗执勤人员对出入口车辆敬礼。5、上岗执勤时不得和其它队员或闲人聊和工作无关事情。全部形象岗队员违反上述条列者每次罚款20-50元.3.18篇四：物业企业保安形象岗位职责物业企业保安形象岗位职责1.推行其它门岗所具职责；2.注意岗位形象，严禁在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好精神状态；3.形象岗是队伍品牌展示，应表现我保安队伍文明之师、威武之师形象；4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；5.维护门口交通秩序，确保车辆及行人安全，和区域通畅；6.配合其它岗位做好安全方法。篇五：大堂形象岗岗位职责大堂形象岗岗位职责1.熟悉大厦结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆情况，多种公用设施、设备分布位置，各类公共场所使用性质和服务。2.注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待用户，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，立即为有需要用户提供帮助。3.对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单，检验外来施工人员配带有效证件情况，发觉不符者，立即处理和汇报。4.对大堂内设施设备运行情况进行日常检验，发觉有不正常情况，立即通知相关人员到场检验、处理；发现使用人不符合安全使用设施设备应立即提醒和必需阻止，异常情况应立即上报班长、主管。5.保持通道通畅，尤其注意大堂通往室外转门并指导业主正确使用转门，发觉有闲杂人员或乱发传单、广告者立即阻止并请其离开，同时通知其它岗位引发注意，发觉送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。6.检验进入楼栋人员所携带物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并立即向上级汇报。7.认真做好来访人员登记工作，对在大堂部分不文明现象进行管理。8.未经服务中心指示，严禁代收特快专递或快件。9.注意搜集用户意见和提议，立即向上级或服务中心汇报并做好统计。10.发觉消防控制中心、楼栋前面停放车辆等方面出现异常情况，应立即向上级汇报，关键情况向服务中心及相关领导汇报。11.立即通知业主和服务中心及相关领导。12.报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。13.班室内部物品摆放整齐、洁净、整齐，完成领导交办其它工作。发觉异常情况立即处理业主保持大堂及值【篇二：物业企业保安形象岗位职责】物业企业保安形象岗位职责1.推行其它门岗所具职责；2.注意岗位形象，严禁在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好精神状态；3.形象岗是队伍品牌展示，应表现我保安队伍文明之师、威武之师形象；4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；5.维护门口交通秩序，确保车辆及行人安全，和区域通畅；6.配合其它岗位做好安全方法。【篇三：售楼部保安形象岗工作守则】1.目标：为了规范执勤用具使用，为下一步愈加好执勤工作奠定坚实基础。2.适用范围：本要求适适用于安保部设备及执勤用具使用。3.职责3.1安保部主管为关键责任人，并负责对值班人员操作规程进行指导和监督；3.2安保部全部些人员为具体实施人。4.工作程序4.1.保安员礼仪形象规范总要求着装整齐，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服从协作，文明礼节；4.2仪容仪表和着装4.2.1值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿；4.2.2不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡；4.2.3不得留长指甲，不得围围巾。4.2.4举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤内，不准上岗时吃食物，嚼口香糖，吸烟或是在值班位置嬉笑打闹，在一起不得搭肩挽臂。4.2.着装4.2.1保安员上班按要求着统一工作服，应保持洁净整齐；4.2.2严格根据要求统一佩带帽徽、肩章、领带，上班必需戴帽。严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣；4.2.3工牌统一挂于胸前，冬夏服装不得混穿，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净；4.3.基础要求4.3.1保安员值勤应注意礼仪服务和文明用语，面带微笑，对出入用户、业主及企业经理以上人员应行军礼；4.3.2未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用企业电话拨打私人电话；4.3.3内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件；4.3.4对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜；4.3.5形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行；4.3.6要站在指定岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面或伞柱；4.3.7跨立：左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部于外腰下沿同高，右手指并拢自然弯曲，手心向后。4.3.8立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。4.3.9听她人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉；4.3.10不管是接待车辆还是岗亭站岗，全部要精神饱满，姿态端正，举止行为4.4.交接班、换岗规范4.4.1值勤队员在执勤过程中身体成跨立姿势；4.4.2当接班、换岗人员抵达身前两到三米处，身体快速成立正姿势；4.4.3接班、换岗人员齐步走到值勤人员正前方一米50公分处，立正敬礼；4.4.4值勤人员看到接班、换岗人员敬礼后快速回礼，并向右侧跨出一步之长，右手取下对讲机，交于换班、换岗人员手中，并轻声交待部分注意事项；4.4.5值勤人员伸出右手，接住对讲机，并快速把对讲机佩戴腰间；4.4.6佩戴完成后，接班人员齐步向前，走向工作岗位，立正，转体，然后跨立成值勤姿势，同时交班人员快速向（左）右转体，齐步离开执勤场所；4.5.服务语言规范（一般话）4.5.1形象岗在值勤服务中，对全部业主和贵宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要适当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回复问题要明确，不要和无关人员闲聊。对用户和贵宾来访要热情，对用户和贵宾问询事项回复要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管”等生硬语句。处理不了问题要立即上报主管，请求帮助；4.5.2盘问着装不整闲散人员和乱停车辆时，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请??”；4.5.3碰到不友好来客或陌生人，立即上报领导，同时要保持冷静，不可急燥生气，不得和其争吵，如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓企业相关要求和事项；4.5.4听她人说话时，要注意对方态度和情绪，如有需要问询对方姓名、单位、住址或其它问题，应先说：“对不起，请问您姓名/单位/住址。即使用户无理取闹，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人行为发生”；4.5.5值勤中坚持使用文明礼貌语言，规范用语有：1、您好、请问有需要帮忙吗？2、认识您很快乐！3、您好！xx先生/小姐，请跟我来。4、对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？5、请问您姓名？6、多谢您提宝贵意见，您还有什么问题？7、谢谢您合作，欢迎下次再来，再见！8、不客气，这是我工作职责。4.6.售楼部保安形象岗工作要求4.6.1认真做好本职员作，主动主动配合好置业顾问相关工作；4.6.2当用户走进售楼部外廊时，值岗人员要提前做好准备。当用户走到大门前三－五米处，应立即成立正姿势后自动半面转向用户，侧身45度敬礼。然后快速跑步至车前，指挥车辆抵达指定位置（专业手势要标准），帮用户打开车门。（动作：站立在车门前位置，敬礼、左手开车门，当车门打开时，向用户说“先生/小姐，请上车”，同时伸出左手至车门上方门框边，预防用户头碰到门边，预防用户碰到门边。待用户上车坐好，轻关车门。）4.6.3当用户车辆进入车场时，车场岗立即抵达停车位，指导车辆归位，待车辆停稳后，走到车门前，帮助用户打；开车门，先敬礼然后快速伸出左手至上方门框边，预防用户头碰到门边，用户下车后轻关车门。帮助驾驶员停好车辆。4.6.4一直访车辆敬礼并为用户引导停车，将车辆引导至合理停车位置。4.6.5为用户开车门，问好，并提醒用户关好门窗，携带好随身物品。4.6.6为用户指导售楼部位置，雨雪天气为用户打伞并迎接至销售大厅。4.6.7对自己乘车抵达售楼部客人，应主动为其引领停车，并说：“您好！先生/女士，请到这边停车，好吗？客人停好车辆后，应说“谢谢。”然后为客人开车门（或提行礼）。4.6.8因工作原因需客人配合移动车辆时，应说：“先生/女士因为**原因，麻烦您移动一下车辆好吗？谢谢。”问题处理后，应说：“不好意思，给您添麻烦了。”4.6.9客人初到售楼部不了解销售大厅问询情况时，应主动讲：“您好：先生/女士，请这边走，我带您去”。一边经过对讲机通知主管，并视情况引领用户到服务台。4.6.10路遇客人提行礼时，应主动上前帮忙说您好：“先生/女士，我来帮您提行礼”，4.6.11如遇客人丢失物品需要帮忙时，应说：“先生/女士，不要着急，我来帮您寻求。”然后立即通知主管。捡到用户遗失物品，要立即上交主管并说明。4.6.12如遇客人找不到自己车辆时，应讲：“请告诉我您车号，我帮您找”4.6.13如遇客人拍照，要主动上前阻止，阻止过程要文明用语，文明执法，如“先生/女士，很抱歉，我们这里严禁拍照，期望您能配合我们工作，谢谢！”。4.6.14要对企业开发项目（芜湖侨鸿滨江世纪广场）做到基础资料熟练掌握，并能简单回复用户提出问题。对于不知道问题，不能乱回复。4.7.售楼部保安形象岗工作要求形象岗人员在值勤工作中严格遵守企业及部门要求各项规章制度和操作规程。服从领导，听众指挥，坚守岗位，恪尽职守。形象岗人保安人员必需严格遵守13不