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第页共页办公室前台试用期工作总结范文试用期工作总结范文尊敬的领导：时光如梭，转眼间我已经在公司的办公室前台工作已经度过了一个月的试用期。通过这一个月的努力和学习，我深刻认识到了作为办公室前台的重要性和挑战性。在试用期的工作中，我努力用最好的表现来展示我的工作能力和责任心，取得了一定的成绩，并对自己的不足有了更清晰的认识。现将试用期工作进行总结如下：一、工作岗位认识作为办公室前台，我理解我的主要职责是作为公司门面的形象代表，负责接待来访客人，解答来电的客户咨询，协助管理公司内部的办公事务，以及其他领导交办的任务。我在试用期内积极了解公司的业务、产品和相关流程，努力提升自己在公司门面的形象和专业素养。二、工作内容及取得成绩1.接待来访客人试用期期间，我接待过来访客人近50人次，无论是领导、同事、客户还是其他合作伙伴，我始终保持着亲切、热情、礼貌的态度。我注重与来访客人的交流沟通，及时提供所需的信息和帮助，时刻保持微笑并尽力提供最好的服务。2.解答来电的咨询办公室前台是公司外部和内部的重要桥梁，我在试用期内接听过近200个来电，并及时解答了来电者的各种问题和咨询。我努力保持电话语音的礼貌和耐心，并总结了一些常见问题的解决方案，提高了工作效率。3.协助管理办公事务在试用期内，我协助主管完成了公司各类文件资料的整理和归档工作，协调了会议室的使用安排，并及时通知相关人员。我还负责接收公司快递、信件等，并及时转交给相关人员，保证了公司内部工作的顺利进行。4.其他领导交办的任务在试用期内，我还积极完成了部分领导交办的任务。如协助组织了公司年会活动、帮助招聘新员工等。在这些任务中，我注重团队合作，严格按照领导的要求进行安排和落实，并及时反馈工作进展情况。三、不足和改进措施在试用期的工作中，我也意识到了自身的不足之处。首先，我在应对一些突发情况时的应变能力还需要提升，有时会遇到一些意外情况没有及时处理好。其次，我在接待客人时对来访者的需求了解不够清楚，导致无法提供满意的服务。最后，我在解答来电咨询时有时会出现回答不准确或者不细致的情况。为了改进自己的不足，我有以下几点改进措施。一是通过学习相关知识和技巧，加强对突发情况的处理能力。二是提高自己的沟通能力和问题解决能力，加强对来访客人需求的了解，提供更加满意的服务。三是加强工作的细节把控，做到在解答来电咨询时准确、细致。四、对未来工作的展望试用期的结束，并不代表我的努力和学习就结束了。我将继续在办公室前台的工作中努力提升自己，将自己打造成一个优秀的办公室前台。我将进一步学习公司的业务和流程，加强自身的专业知识，提高综合素质。我也将继续关注客户需求，不断完善自己的服务技巧，提高客户满意度。同时，我也将积极参与团队合作，与同事紧密合作，共同实现公司的目标。总之，通过试用期的工作，我对自己的优点和不足有了更加清晰的认识，

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