成功上岸腾讯运营教你如何写校招简历

成功上岸腾讯运营，教你如何写校招简历？写在前面红红火火恍恍惚惚，本人是一位2020届本科毕业生，校招意向互联网产品类。此前有过产品相关的项目&比赛，大三暑假、大四分别在两家腾讯系公司从事产品策划&运营实习。经历了半年校招，面试了十几家，不算多；走了狗屎运拿了七八个offer，最后去了腾讯~现在想写点东西，致敬我的校招，感谢曾经经历并努力过，也希望对后来人有帮助，感谢阅读。简历可谓作为求职的第一关。最近这段时间，我看过数百份产品/运营校招生简历，也帮不少朋友改过简历。这里总结出一些问题，以下均为个人经验总结，如有雷同纯属见鬼，如果不当恳请指正！注意：简历基本原则是整体内容围绕求职意向展开撰写。一、基本信息1.基本信息（1）姓名&手机&邮箱必备；注意：手机号一般用3-4-4格式；邮箱建议用英文帐号，不要纯数字QQ邮箱帐号；（2）微信/QQ/住址等非必要信息可不写；（3）身高/体重/民族/血型等与岗位无关的内容不要写；2.照片用专业照相馆拍摄的证件照/艺术照，一般蓝底或白底；注意：不要随意自拍或者拍照已有照片然后进行裁剪；3.求职意向如果网申是针对岗位投递的，其实可写可不写（但仍建议写）；注意：不要什么方向都写，比如意向产品/运营/设计/开发/测试，HR会觉得不专一，也不知道分给什么岗位的面试官好。如果有不同岗位的意向，可以针对性准备不同岗位的简历。二、教育背景1.教育经历（1）学校&专业&学历&时间必写；注意：985/211/双一流/海归是加分项；（2）如果不止一段教育经历，则按时间倒序写；（3）专业主修课程：如果和求职岗位有关可以写，无关则可不写；2.学习成绩（1）专业前30%可以写，没有前30%但GPA高也可以写（比如GPA3.8/4.0）；（2）成绩一般就干脆不写；（3）比较靠前的排名，可表述为：前10%、1/120、2/120之类；3.荣誉奖项（1）含金量高的如校级/国家级奖学金可以写，可以写上“10%”之类；（2）含金量不高的如三好学生/优秀班委不要写；（3）和求职岗位无关的奖项少写或不写；4.四六级（1）只通过四级可写可不写，通过六级建议写；（2）四六级550分以上可以写上分数。注意：教育经历不一定要写在最前面，主要看教育/实习/比赛/项目等经历，哪个更有亮点，最有亮点的写在最前面，因为简历要最先让HR/面试官看到最有亮点的内容。三、过往经历各种经历是整个简历最为重要的，也是简历能否被捞起的决定性因素。常见问题：1.可以写哪些经历？在校期间的实习/比赛/项目/创业/社团/活动/社会实践/……注意：（1）岗位相关的经历很重要，尤其是实习经历；（2）岗位不相关、且平平无奇、不能突出自己能力的经历尽量不要写。2.实习经历title一定要写公司名吗？（1）大厂简称：针对知名互联网企业，如滴滴出行>北京小桔科技有限公司；美团>北京三快科技有限公司；（小声逼逼：原来这两家公司的全称是这样子的）（2）突出总部：针对实习地点在总部的大厂，如阿里巴巴总部>阿里巴巴网络技术有限公司；网易（广州总部）>网易>广州网易计算机系统有限公司；（3）强化业务：针对公司的知名事业部/业务，如腾讯微信总部>腾讯·微信事业群>腾讯科技（深圳）有限公司广州分公司；（4）抱紧大腿：针对公司背景>公司本身的情况，如腾讯音乐娱乐·酷狗音乐>酷狗音乐>广州酷狗计算机科技有限公司；腾讯微保（腾讯旗下保险代理平台）>微民保险代理有限公司；3.经历太多怎么办？（1）适当舍弃：岗位无关的经历不要写，相关的只挑重点写，如知名公司实习经历>不知名公司实习经历，岗位匹配度高的经历>匹配度低的经历；注意：校园活动/社团经历对于部分岗位（尤其技术岗）帮助不大，非必写；含金量高的活动经历可能对运营岗有一定帮助；实践证明有了岗位相关的且含金量高的经历后，这些相对不重要的经历在面试中基本不会被问到。（2）合理排序：同类型经历（如实习）：公司知名度≈岗位匹配度>实习含金量>实习时间（倒序）；不同类型经历：实习/比赛/项目经历>校园活动/社团经历；（3）详略得当：重要经历重点写，普通经历适当压缩篇幅、留空间给重要经历发挥；（4）避免重复：比如A公司实习时在写PRD，B公司实习时也在写PRD，C公司实习时还在写PRD，这样写再多也没有用。不同经历重点突出不同能力、互相补充。具体哪些能力，文章后续会讲。注意：切勿堆砌经历，泛泛而谈！比如只是把大学期间各种经历铺在简历上，完全看不出重点和亮点。4.经历太少怎么办？（1）依靠作品：很多岗位都可以有自己的作品，比如：开发：App/小程序/网站等，不一定需要提供源代码，但至少要有可见的demo；设计：一套完整的App设计稿/网站设计稿等，不需要也不建议提供PSD等源文件；产品：产品体验报告/竞品分析报告/一套完整的产品原型图/PRD；运营：个人运营的公众号/抖音号，说明粉丝量/播放量等数据；注意：不要单纯描述作品，放上链接/二维码等更有说服力。（2）优化排版：撑起篇幅，这个是权宜之计了……5.经历相关性不强怎么办？（1）贴近JD：将经历描述尽可能贴近岗位JD；（2）有所侧重：重点写稍微相关的内容（哪怕相关性只有一点点），加大篇幅，调整轻重。6.怎么写经历？（重点）（1）STAR法则：情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)；eg.在站内用户仅有20w情况下（情景），为提升活动参与UV（任务），进行抖音、腾讯视频等5个广告渠道投放（行动），成功实现用户拉新5w+（结果）；（2）12字描写法则：动词开头，结果导向，数据证明；eg.运营20+个群共计8000+种子用户，活跃用户超过15%，引流至App转化率达8%；（3）包装美化：针对常见的普通工作内容；eg1.处理客服问题——深度对接超过100位客服用户；eg2.处理发票报销——处理全公司共计xx人次发票报销工作，无一出错；（4）辅助强化eg1.该项目获得xx奖（TOP10%）；eg2.业绩居实习生第一，获得xx荣誉称号；eg3.获得xx认可/接纳；（5）数据量化（重点）：用客观数据增强说服力；eg.撰写推文，进行外部合作公众号投放，增加活动曝光，有效实现涨粉；改：撰写3篇推文，投放在5个外部合作公众号，阅读量均超10万，引入20万用户流量，转化率达10%；常见问题：Q1：无法用数据描述的内容怎么办？A1：优化表述，体现出专业性、逻辑性、个人能力；eg.参与xx优化，绘制产品原型图，跟进其设计、开发等过程；改：针对xx优化，独立负责产品原型与交互设计，从0到1实现其从产品策划到上线的全过程；Q2：可以写哪些数据？A2：重点写与自己所做的工作相关的数据，必须能说明该数据与自己有关；与自己不相关的数据少写或不写；eg.负责抖音App的产品运营，DAU在2020年初突破4亿（这个4亿是长期以来各种因素综合作用导致，不是由自己的实习工作内容作为决定性因素的）；改：负责抖音App的产品运营，通过xx、xx等方式，使DAU提升xx；Q3：怎样突出数据可观？A3：数据本身就可观、同比/环比增长的数据、相比其他同类型拉开的差距；eg.活动参与人数达到20w+；改：活动参与人数达到20w+，环比增长20%，创历史新高；Q4：如果不知道数据，可以假设或者夸大吗？A4：数据必须在合理范围内，尽量不挖坑，面试时要能保证自圆其说；eg.优化用户引流路径，实现拉新10w+（合理），转化率从10%提高至99%（不合理）；Q5：常见的数据表述有哪些？产品策划：产品DAU提升xx%，留存率/点击率/转化率达xx%、同比/环比提升xxpp；需求调研：分析xx份报告，调研xx位用户，针对xx、xx等xx个问题，得出xx、xx等xx条重要结论；竞品分析：分析xx个竞品，针对xx、xx问题，提出xx条优化建议并落实；数据分析：处理xx条数据，得出xx结论，为公司节约了xx成本；用户运营：运营xx个社群/超过xx用户，种子用户转化率xx%；活动运营：共举办xx场活动，某活动参与人数xx，同比/环比提升xx%，新用户占比xx%，转化有效用户xx，好评率xx%，活动创收xx；内容运营：创作xx篇内容，平均/最高阅读量达xx，高于平均xx，获得xx粉丝/涨粉xx，转化率达xx%，带来收入xx；渠道运营：成功与xx个渠道达成合作/投放xx个渠道，引流xxUV，渠道占比xx%；注意：pp是百分点的意思，如上升10pp，意为上升10个百分点（如转化率到从10%到20%），注意和上升10%的区别（如参与人数从10w到11w）。7.可以表现哪些能力？（1）产品基础能力：撰写PRD，进行产品原型设计与交互设计；（2）需求分析能力：针对xx问题，进行xx位用户调研，发现用户在xx、xx等方面的痛点，输出xx报告；（3）产品设计能力：针对xx问题，独立负责xx需求的产品功能设计、流程设计；（4）竞品分析能力：分析xx、xx等xx个竞品，重点分析其xx、xx方面问题，得出xx结论；（5）沟通协调&项目管理能力：协调团队设计、开发等20位成员，保证项目如期上线，降低损失xx万RMB；（6）数据分析能力：分析超过3000位用户社交行为数据，得出xx结论，进行xx优化；（7）产品运营能力：参考（6）Q4“常见的数据表述有哪些”中的运营部分；（8）其他能力：……8.其他注意点（1）思路清晰、逻辑性强，不要给人一种思维框架很散的感觉；（2）详略得当、重点突出、语言精炼，不重要的细节/废话少写或不写；（3）分点分行描述，不要堆砌文字。四、技能/证书1.建议写的（1）岗位相关：Axure、墨刀、Visio、Xmind、PRD、……（2）加分项：比如掌握开发技术能给产品策划加分；不是必要，会的人不算特别多，但懂的话一定有优势；（3）证书：岗位相关或含金量高，如计算机三级/四级证书；PS：一般用了解/熟悉/掌握/精通表述，程度递进。2.不建议写的（1）默认大家都会的：比如会使用word，没必要写；而且其实说自己会写PRD就已经是默认会使用word了；（2）与岗位不相关的：比如面产品岗，写个马拉松比赛的证书、机动车驾驶证（。。。）；（3）毫无含金量的：切勿滥竽充数；（4）兴趣爱好：多数其实并没有参考价值，比如面产品岗，写爱好打篮球；PS：获奖证书较多时，可根据其重要程度/与岗位相关程度选择性写，没必要罗列出所有。五、自我评价很多人会在简历上有个独立的板块，写自我评价/个人评价，与教育背景/实习经历等同等level，在此建议不要写自我评价。eg.上进心强/责任心强/抗压能力强/语言表达能力强/沟通能力强/团队协作能力强/……这部分写了一般也不会看，因为HR无法从你写的内容判定你确实就是一个上进心强或者其他balabala的人，属于无法论证的观点；再比如“语言表达能力强”这种，其实面试的时候稍微聊两句就能看出是不是真的语言表达能力强，所以写了也没用，纯属无意义废话。准确来说就是：主观评价类（简历上无客观事实论据）的内容不要写！六、简历排版1、整洁美观：可以有主色、辅色之分，但不要N多种颜色/字号/字体（建议最多不超过3-4种），拒绝花里胡哨；2、重点突出：重点内容以及数据突出显示，比如加粗/下划线；3、少即是多：用最少的字突出最重点的内容，控制在一页A4纸之内，太长的话只是自己内心觉得自己经历好丰富，但实际上每天被无数简历和工作摧残的面试官和HR连看完的耐心都没有；4、找合适的word模板：尽量不要用一些求职网站生成/导出的简历，这类有很多弊端，如：（1）排版、内容上不一定能针对个人情况满足个性化需求；（2）内容框架固定，部分信息可能误导自己，比如要你填写民族/血型，但这些不需要填写；（3）最大的一点感受：排版单调，简历样式千篇一律，看多几份就视觉疲劳，因为都长一个样呀，导致我现在基本一看到整篇都是黑色字的简历就不是很想看下去，不知道面试官与HR筛选简历时会不会有类似心态。综上：尽量用word编辑后导出PDF，这样可控制性强（我是自己做了一个简洁的word模板哈哈哈哈）5、少用口语：面试的时候可以说口语，但简历尽量多用书面语。eg1.DAU突破5w/达5w+>DAU达5w多/5w余eg2.DAU提升10%>DAU提升了10%（噢这点好像也不太算排版？）七、简历投递1.普通网申最常见的网申是在一个网页表单上填写各种信息，然后提交。这类对应聘者来说比较麻烦，因为很多东西得分开一个一个填写，一波申请下来主要是比较费时间。建议：准备word版简历以便复制内容，准备好各种有可能需要填写的信息，包括各种证书的扫描版、学校成绩单等（具体有些啥我也忘了，太久没网申了）；在多次网申中不断完善自己准备的资料库，打包整理；注意：部分公司网申后无法修改简历内容，到时候哭都没地哭，建议提前改好简历再网申；2.邮箱投递（1）注意文件命名，如无特殊要求，可以参考“姓名-学校-应聘岗位-2020届毕业生”，不要直接“某某某个人简历”，这样HR连你投的是什么岗位都不知道，可能连点开的欲望都没有；（2）邮件正文可以先用几句简短的话，说明一下自己的情况（如比较突出的实习经历）、推荐自己的理由，不要太多文字，不然HR没有耐心看完，言简意赅再附上PDF版简历即可；（3）可以的话，多打听某某公司负责校招的HR，直接发送简历到其邮箱，提高自己简历的曝光，但如果有些该走的网申流程还是要走；3.内推投递关注不同公司的内推方式，可以内推就内推，但要注意：（1）内推会有作用，但作用不大（基本各公司都是这样）；（2）内推的常见作用：简历优先筛选（不代表不筛选）、简历免筛选（不代表免笔试）、优先安排笔试（不代表免笔试）、笔试免筛选（不代表免笔试）、免笔试（不代表免面试）、……可以确定的一点是：内推不可