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第页共页新出租车运输服务管理规定范本新出租车运输服务管理规定第一章总则第一条为规范和管理出租车运输服务，维护出租车市场的正常秩序，保障乘客的安全出行权益，依法制定本规定。第二条出租车运输服务应当遵循公平、公正、公开的原则，为乘客提供安全、便捷、高效的出行服务。第三条出租车经营者应当具备合法经营资格，并遵守国家有关法律法规，维护市场的健康发展。第四条出租车运输服务管理应当注重社会效益和经济效益的统一，切实提高乘客满意度和行业整体形象。第五条政府部门应当加强对出租车运输服务的监管和执法，加强出租车从业人员的培训和管理，提高出租车行业整体素质。第二章出租车运输服务标准第六条出租车运输服务应当遵守以下标准：（一）乘客有权选择乘坐合法上岗的出租车；（二）出租车应当按照规定收费，不得擅自变动；（三）出租车应当安装计价器，并确保计价器的准确性和稳定性；（四）出租车应当配备车载导航系统，并确保导航系统的更新和使用可靠；（五）出租车应当保持车内空气清新，严禁吸烟、嚼槟榔等影响乘客舒适度和身体健康的行为；（六）出租车应当保持车辆清洁卫生，不得乱丢垃圾、吐痰等；（七）出租车应当及时提供紧急救援，并积极配合公安、交警等相关部门的工作。第七条出租车从业人员应当遵守以下规定：（一）具备合法从业资格，持证上岗；（二）礼貌待客，服务态度良好；（三）按照规定的路线和时间安排乘客的行程；（四）不得拒绝载客，不得乱收费、拼客、绕路等；（五）遵守交通规则，确保乘客的人身安全；（六）不得利用职务之便谋取私利，不得从事非法经营等违法行为；（七）严禁疲劳驾驶，保证乘客的生命财产安全。第三章出租车运输服务监管第八条政府部门应当建立健全出租车运输服务的监管机制，加强对出租车运输服务的监督检查。第九条政府部门应当对出租车经营者进行备案登记，定期对出租车的车况、驾驶人员的驾驶记录和服务质量等进行综合评估，并根据评估结果采取相应的管理措施。第十条政府部门应当加强对出租车计价器的监督检查，确保计价器的准确性和正常使用。第十一条政府部门应当建立投诉处理机制，明确投诉渠道，并及时处理投诉事项。第四章处罚与奖励第十二条对于认定存在违规行为的出租车经营者和从业人员，政府部门可以采取以下处罚措施：（一）作出警告、责令整改等行政处罚；（二）暂停或吊销出租车经营许可证；（三）依法追究法律责任。第十三条对于出租车经营者和从业人员的先进事迹和优良表现，政府部门可以给予以下奖励措施：（一）表彰和奖励；（二）提供技术培训和提升机会；（三）给予相应的经济奖励。第五章附则第十四条出租车经营者和从业人员应当积极配合政府部门的工作，接受监管和指导。第十五条本规定自公布之日起施行。以上是新出租车

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